- 18.09.2025 06:42
Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал меня по 115ФЗ, не уведомив меня, узнала случайно, когда не получилось оплатить ипотеку. Написала заявление, они ответили, что мой номер зарегистрирован на каком-то сайте казино и оттуда я получала выплаты на Альфа-банк.
Требуют выписку за 2025 год с альфабанка и верификацией на сайте этого казино.(приложить скриншоты). Я никакие сайты казино не посещала, не регистрировалась, не играла, не получала выплаты.
Как мне быть? Мне необходимо, чтобы ВТБ меня разблокировал, тк у меня ипотека там. Как составить письмо ?
Добрый день! Для разблокировки по 115-фз действуют единые для всех правила, в том числе для клиентов банка. Необходимо взять выписку по счету за запрашиваемый период и дать банку подробные письменные пояснения по каждой транзакции. Для составления обоснованных пояснений лучше обратиться к юристу.
Они прислали сайт казино, просят нотификацию на площадке и историю операций с этого сайта с начала 2025г. Я вообще не знаю этот сайт и не была там никогда. Как мне тут пояснять?
Здесь необходимо больше подробностей? Вы кому-нибудь сообщали код из смс? Например, был необычный звонок с маркетплейсаов и тд.? Изначально был ли у вас счет в Альфа-банке? Поступали ли необычные переводы на счет Альфа-банка до блокировки карты? Для снятия блокировки необходимо собрать доказательства, что вы либо к регистрации никакого отношения не имеете (кому-то продиктовали код из смс), либо счет в Альфа-банке не открывали (утечка персональных данных).
идите в альфа банк и там подайте заявление о предоставлении документа, что никакие денежные средства из казино не поступали на ваш расчетный или же если нет у вас р/с, то что у вас нет расчетного счета там
Они прислали сайт казино, просят нотификацию на площадке и историю операций с этого сайта с начала 2025г. Я вообще не знаю этот сайт и не была там никогда. Как мне тут пояснять?
В таком случае вам остается только в суд подавать иск о незаконных требованиях банка, разблокирования счета и возмещения материального, морального вреда







