-
Вопрос № 00095894
Сначала платили по нормативу потребления гвс. Установили счетчик,а показания не передавались через сбербанк или госулуги. Передали показания вручную и пришла квитанция в которой:
Графа перерасчет посчитана верно по тарифам оплаты, действующим до повышения. В графе перерасчет сумма 15933,75 руб., что эквивалентно 124 м3.
Показания, который были переданы равны 144 м3, следовательно графа «расход» будет равна 144-124=20м3. Графа «сумма» неверная по причине умножения всех показаний (144м3) на размер платы 145 рублей, которая была принята 1 месяц назад. А в графе «перерасчет» размер платы был 126 руб.
Проблема в том, что начислена сумма на все 144 куба и по новым тарифам оплаты, а не на 20 кубов, которые "не доплачены" по нормативу.
Здравствуйте. По Правилам предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354 от 06.05.2011) и Жилищному кодексу РФ начисления по прибору учёта производятся по фактическим показаниям за конкретный период и тарифам, действовавшим в эти периоды. Исправлять ошибочные начисления обязаны поставщик услуг — требуйте письменный перерасчёт с разъяснением и корректировкой сумм (включая возврат/зачёт). При отказе подавайте жалобу в Госжилинспекцию/Роспотребнадзор или иск в суд о перерасчёте и возврате переплаты, приложив квитанции и показания счётчика.
В квитанции есть ошибка начисления: вам должны были начислить сумму за 20 м³ по новому тарифу (145 руб/м³), а не за все 144 м³, которые вы передали. Эта ошибка произошла, вероятно, из-за того, что система неправильно рассчитала разницу между предыдущим начислением по нормативу и реальным потреблением по показаниям счетчика.
