Куда отправить жалобу?

(2 ответа)

Мне выписан льготный рецепт на федеральный бюджет, в аптеке данного лекарства нет, а минздрав обещает доставить его к середине сентября...данные уколы я делаю через день, вот уже 2 недели без терапии и ещё сколько ждать... куда обратиться, можно или жалобу подать?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
20.08.2025 12:32
Телефон

Здравствуйте. По ст.41 ФЗ №323‑ФЗ вы вправе на своевременное обеспечение лекарствами в рамках терпрограммы; медорганизация обязана предложить замену или выдать письменное подтверждение отсутствия препарата. Требуйте у поликлиники/аптеки письменный ответ с датой поставки и, при угрозе здоровью, незамедлительно жалуйтесь в Росздравнадзор и прокуратуру; сохраните все ответы и чеки — расходы можно взыскать в порядке ст.1102 ГК РФ. Помогу составить претензию и жалобы или подготовить иск — запишитесь на консультацию.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Татьяна
20.08.2025 12:50

Евгений Константинович, спасибо за ответ! Хотела тебя еще спросить... просто у меня рецепт электронный, то есть по номеру снилс, посмотрели и просто сказали, что сейчас этого лекарства нет, то есть это на словах -никакого письменного подтверждения нет🤷еще мой звонок на горячую линию Минздрава - лекарство Минздрав начнет поставлять только в средине сентября. Может есть смысл пожаловаться в прокуратуру?

Изотов Юрий Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
22.08.2025 19:42
Телефон

Грамотно составленную жалобу вправе направить в Росздравнадзор, Прокуратуру.

С уважением, Ю.В. Изотов.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации действительно важно как можно скорее получить необходимые лекарства. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь к лечащему врачу: Сообщите ему о ситуации. Возможно, он сможет предложить временное решение, например, замену на другое лекарство или изменение схемы лечения.

2. Свяжитесь с аптекой: Узнайте, когда ожидается поставка лекарства. Иногда аптеки могут предложить альтернативные варианты или помочь ускорить процесс.

3. Региональное управление здравоохранения: Обратитесь в отделение здравоохранения вашего региона для разъяснения ситуации. Они могут повлиять на ускорение процесса доставки лекарства.

4. Федеральная горячая линия: Позвоните на горячую линию Министерства здравоохранения России. Они могут помочь в решении вопросов с льготными лекарствами.

5. Онлайн-платформы: На портале "Госуслуги" или в мобильном приложении "Здоровье" можно подать жалобу или запрос на получение лекарства.

6. Написание жалобы: Если вышеуказанные шаги не помогли, вы можете подать официальную жалобу в письменной форме в адрес Министерства здравоохранения или в прокуратуру. В жалобе укажите все детали: дату выписки рецепта, название лекарства, и действия, которые вы уже предприняли.

Не забывайте сохранять копии всех документов и записывать все контакты и разговоры, которые у вас были по этому вопросу. Это может быть полезно, если вам потребуется подтвердить свои действия.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
606 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
335 вопросов за сутки
Кучин Дмитрий Сергеевич Юрист в Екатеринбурге Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре Фёдорова Анна Михайловна Юрист в Омске Ибрагимова Асет Аюбовна Юрист в Москве Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву