Куда отправить жалобу?

(2 ответа)

Мне выписан льготный рецепт на федеральный бюджет, в аптеке данного лекарства нет, а минздрав обещает доставить его к середине сентября...данные уколы я делаю через день, вот уже 2 недели без терапии и ещё сколько ждать... куда обратиться, можно или жалобу подать?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
20.08.2025 12:32
Телефон

Здравствуйте. По ст.41 ФЗ №323‑ФЗ вы вправе на своевременное обеспечение лекарствами в рамках терпрограммы; медорганизация обязана предложить замену или выдать письменное подтверждение отсутствия препарата. Требуйте у поликлиники/аптеки письменный ответ с датой поставки и, при угрозе здоровью, незамедлительно жалуйтесь в Росздравнадзор и прокуратуру; сохраните все ответы и чеки — расходы можно взыскать в порядке ст.1102 ГК РФ. Помогу составить претензию и жалобы или подготовить иск — запишитесь на консультацию.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Татьяна
20.08.2025 12:50

Евгений Константинович, спасибо за ответ! Хотела тебя еще спросить... просто у меня рецепт электронный, то есть по номеру снилс, посмотрели и просто сказали, что сейчас этого лекарства нет, то есть это на словах -никакого письменного подтверждения нет🤷еще мой звонок на горячую линию Минздрава - лекарство Минздрав начнет поставлять только в средине сентября. Может есть смысл пожаловаться в прокуратуру?

Изотов Юрий Викторович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
22.08.2025 19:42
Телефон

Грамотно составленную жалобу вправе направить в Росздравнадзор, Прокуратуру.

Краткие ответы на портале. По оказанию юридической помощи писать в WA/TG. Услуги платные. С уважением, Изотов Ю.В.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации действительно важно как можно скорее получить необходимые лекарства. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь к лечащему врачу: Сообщите ему о ситуации. Возможно, он сможет предложить временное решение, например, замену на другое лекарство или изменение схемы лечения.

2. Свяжитесь с аптекой: Узнайте, когда ожидается поставка лекарства. Иногда аптеки могут предложить альтернативные варианты или помочь ускорить процесс.

3. Региональное управление здравоохранения: Обратитесь в отделение здравоохранения вашего региона для разъяснения ситуации. Они могут повлиять на ускорение процесса доставки лекарства.

4. Федеральная горячая линия: Позвоните на горячую линию Министерства здравоохранения России. Они могут помочь в решении вопросов с льготными лекарствами.

5. Онлайн-платформы: На портале "Госуслуги" или в мобильном приложении "Здоровье" можно подать жалобу или запрос на получение лекарства.

6. Написание жалобы: Если вышеуказанные шаги не помогли, вы можете подать официальную жалобу в письменной форме в адрес Министерства здравоохранения или в прокуратуру. В жалобе укажите все детали: дату выписки рецепта, название лекарства, и действия, которые вы уже предприняли.

Не забывайте сохранять копии всех документов и записывать все контакты и разговоры, которые у вас были по этому вопросу. Это может быть полезно, если вам потребуется подтвердить свои действия.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
578 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
431 вопрос за сутки
Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Швырева Надежда Валерьевна Адвокат в Москве Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву