Страхование квартиры?

(1 ответ)

Екатерина

Вопрос № 00008849
03.02.2023 09:41

У меня есть страховой полис защиты квартиры. Недавно на кухне треснул фартук плитка практически по всему периметру. Причина похоже,что в результате усадки дома стена просела. Я вызвала инженера он мне дал акт в котором отразил что повреждено, но без указания причины, так как сказал что причину может указывать только после проведения экспертизы. В зале я заметила на обоях небольшую дефформацию, вызвала ещё раз чтобы отразить и эту проблему. Страховая с меня требует указания причины и по залу документы чеки на проведение ремонта по полису двухгодичной давности(меня залили в 2020) году, была выплачена страховка (по которой страховая по праву регресса получила всю сумму с виновника залива) , я поменяла потолки, но обои переклеивать не стала, не было времени. Вопрос: нужно ли мне отчитываться по ремонту за предыдущий полис? И обязана ли я делать независимую экспертизу по плитке и обоям? (Управляющая компания мне причину отказывается указывать!

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

03.02.2023 09:51

Телефон

Страховая компания обязана провести собственное расследование и Вы не обязаны предъявлять им причину наступившего события, если она Вам неизвестна. Только факты, которые Вы знаете. По поводу остального. Если у Вас наступило повреждение элементов, которые Вы восстанавливали по предыдущему страховому случаю, то Вам необходимо доказать факт понесенных затрат по произведены ремонт. Если хотите более подробно - звоните, 5 лет работал в страховой начальником отдела урегулирлвпния убытков, поэтому Ваша ситуация это часть моей профессии

Спасибо за ответ

Спросить

Екатерина

03.02.2023 09:54

Прошло больше больше двух лет не осталось у меня никаких чеков

Ответить

Екатерина

03.02.2023 10:03

Екатерина, спасибо за ответ! В скором времени обращуюсь за консультацией к вам лично.

Ответить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

362 юриста отвечают

22 минуты среднее время ответа

86 вопросов за сутки

Получить страховую после ДТП

3 ответа

Можно ли получить сумму ущерба после аварии на ремонт автомобиля больше чем насчитали оценщики страховой (мы пострадавшие)

Котиков Антон Константинович

Добрый день, можно провести независимую экспертизу и оспорить стоимость ремонта в судебном порядке

Морозов Виктор Геннадьевич

Наталья, вариантов несколько. Если при обращении в страховую компанию Вы просили направить Вас на ремонт, но страховая этого не сделала и выплатила деньгами, то Вы можете рассчитывать на возмещение страховой компанией ущерба исходя из рыночных цен на тс. Исходя из судебной практики, для этого необходимо обратиться для начала с претензией в страховую, далее финансовому уполномоченного и после в суд. Второй вариант, если вы в страховой просили выплату деньгами, после чего вам произвели выплату и вы понимаете что данной суммы недостаточно для ремонта, то также можете написать претензию в страховую, после чего направить обращение финансовому уполномоченного чтобы тот проверил правильно ли сделан расчёт страховой. Если все останется как есть, то Вы вправе обратиться в суд на виновника дтп, для взыскания с него убытков в полном объёме по восстановлению тс исходя из рыночной стоимости запчастей.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, Вам необходимо первоначально обратиться в страховую с заявлением по установленной форме (как раз в этот момент происходит, исходя из практики доплата), в дальнейшем - к финансовому омбудсмену, затем в суд.
Ущерб от падения льда.

2 ответа

Всем доброго дня! На расстоянии 2,5 метров, возле других машин, припарковал машину у многоквартирного дома. Вернувшись, через несколько часов, вижу, что с крыши упала большая глыба льда на машину. Подал в суд на управляющую компанию. Скоро суд. Управляющая компания ссылается на, что я нарушил нормы СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03. Из письма управл. Компании: "Согласно действующим санит. Нормам СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03, стоянка автомобилей допускается на расстоянии не менее 10 м. от жилых домов. Автомобиль истца находился на расстоянии менее 3 м., что является нарушением указанных требований." Что посоветуете?

Зюзин Кирилл Александрович

Доброго времени суток. Это дело без проблем выигрышно. Вот пример из моей практики.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, скорее всего, Вам удовлетворят иск, ущерб причинен в результате ненадлежащего оказания коммунальных услуг.
Вощмещение ущерба за разбитый телевизор.

1 ответ

Ребенок разбил чужой телевизор. Телевизор куплен 8 месяцев назад за 40000, на данный момент эта же модель стоит 54000 руб, а стоимость ремонта стоит 46500 руб. Какую стоимость должны возместить?

Васина Татьяна Борисовна

Согласно ч.1, ч.2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). В соответствии с ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. - причиненый вред должне быть возмещен в полном объеме: в вашем случае лицо, которому причинен ущерб, имеет право требовать (по его выбору) - либо стоимость нового телевизора, либо - ремонт; если не договорились, тогда спор разрешается в суде, здесь уже, суд выслушивает доводы обеих сторон и выносит решение;
Залила соседей

2 ответа

6 месяцев назад залила соседей. Договорились на словах и я выплатила 5000руб, хотя ремонта не было у них лет 20. Сейчас она звонит говорит что начала ремонт и требует еще денег. Я отказалась. Тогда мне ответили что вызовут представителей ук

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы расписку, соглашение или иной документ подписывали при передаче 5тр в счёт возмещения ущерба в результате пролива?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! То, что вы договорились только на словах и передали 5000 рублей, конечно является ошибкой. Попробуйте сейчас пообещать следующую выплату, но только в случае, если вам передадут расписку за те первые пять тысяч. Получив расписку, действуйте по обстоятельствам. 1. Можете совместно вызвать представителей УК, они составят акт с описанием затопления, его причиной и замерами подтопленных площадей. Вполне вероятно, что и вины вашей в произошедшем не будет установлено. Если напишете, каким образом произошло затопление, смогу вам ответить, имеется ли в этой аварийной ситуации ваша вина. 2. Можете еще дать денег, но составляйте соглашение, где будет прописано, что вы и соседка оцениваете ущерб в определенную сумму, эта сумма вами передена, ею получена, и претензий вы друг к другу не имеете по этой конкретной ситуации, которая произошла в такую-то дату.
Штраф от каршеринга

2 ответа

Что можно сделать? Вкратце. 3.01.2022 брал каршеринг. Во время аренды заехали в магазин купили телевизор 32 дюйма плоский, т.к. телевизор относится к хрупкому материалу его перевозят только стоя. Поставил коробку с телевизором в салон. В салоне велась видео фиксация. Теперь компания каршеринга выставила счёт в 50тр за перевозку техники. + шдоп штрафы. На до судебное урегулирование не идут. Оплачивайте, а после судитесь- отвечает компания. Перечитывая договор на который ссылается компания не видел, что запрещено перевозить именно телевизор. Даже в пункте запрещения перевозки крупногабаритного груза, не указывается габаритные размеры и вес. Договор обновлён компанией 18.02.22, а нарушение зафиксировано от 3.01.2022

Пинчук Юрий Викторович

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией и направить иск в суд по месту заключения договора! Если понадобится юрпомощь, звоните 89859600842

Кузьмин Константин Александрович

На данный выставленный к оплате счёт вам нужно написать возражение по оплате, с указанием своих мотивов, которые Вы перечислили в вопросе. В возражении на оплату счёта укажите сумму с которой согласны и которую не оспариваете. При этом часть суммы, которую вы не оспариваете, можете оплатить по счёту, но только после вручения под роспись возражения с указанием в нем суммы с которой согласны. Заплатить принудительно до суда Вас никто не сможет. Это они должны обращаться в суд о взыскании с Вас недоплаты, а не вы на них. Они и должны будут доказать в суде свою правоту.
Кто должен восстановить ремонт?

7 ответов

В доме делают капитальный ремонт по замене стояков и труб отопления. Разбили плитку на полу новую в туалете, у соседей сверху делали замену трубы отопления и плохо соединили, всю ночь вода текла по стенам, отошли обои. Что делать? Кто должен восстановить?

Гречко Константин Павлович

Добрый день. Ущерб компенсируется его причинителем. Обратитесь в управляющую организацию, пусть дают контакт подрядчика и пишите ему претензию. Факт причинения ущерба фиксируйте актом в присутствии специалистов УК

Цыбанков Дмитрий Петрович

Здравствуйте восстанавливать должен кто причинил ущерб, полагаю, что это будет организация которая взяла на себя выполнение работ или кто заказал выполнять те или иные работы. Здесь необходимо смотреть документы. Размер ущерба можно определить оценочной экспертизой

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Если ваш дом обслуживает управляющая компания, то необходимо предъявить им претензионное требование о возмещении причиненного ущерба путем проведения ремонта в поврежденных частях квартиры. Если откажут в проведении ремонта, то можно поступить двумя способами: отремонтировать самостоятельно, собрать чеки и потребовать компенсировать затраченную сумму. Либо провести досудебную оценку размера ущерба и стоимости восстановительного ремонта и указать сумму, в соответствии с экспертизой. Если же у вас в доме форма управления ТСЖ, то два варианта - подать претензию ТСЖ или организации, проводившей ремонт.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Претензия пишется в обслуживающую вас УК или ЖЭК, они обязаны привлечь подрядчикс, поскольку последний выполнят работы по договору с УК или ЖЭком и ответственность указана в договоре. Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь, 89087389208

Тюленева Елена Вячеславовна

Кто ущерб причинил тот за него и платит.

Ким Галина

Восстанавливать и возмещать ущерб фактически должен подрядчик. Мой тел: 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber) звоните. претензию, жалобы, иск составлю

Дмитриев Алексей Сергеевич

В данной ситуации ответственность на причинителе ущерба. Зафиксируете повреждения имущества и напишите претензию, в случае бездействия необходимо обращаться в суд.
СЛОМАЛИ НОУТБУК

3 ответа

Работаю диджеем, отошла в уборную, в этот момент один из посетителей, находясь в нетрезвом виде, случайно свалил мой ноутбук. Написала заявление с участковым, сходила к мастеру по ремонту компьютеров, он сказал, что проще, чтобы, нанëсший ущерб, купил новый такой же, а разбитый (он работает, но повреждена материнская плата, корпус, разъëм для наушников, hdmi разъëм) отдать ему. А человек, который испортил мою технику предлагает мне 7 тыс и мы расходимся, угрожая, что вообще может уехать в ДНР и его никто не найдëт. Но 7 тыс мало для тех повреждений-слова мастера по ремонту. Что делать? Помогите пожалуйста, ноутбук-это мой "хлеб",мой заработок зависит от него. Есть видео с камеры где четко видно всë происшествие, есть свидетели.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Елена, пишите письменную претензию в адрес данного лица. В случае неудовлетворении данной претензии обратитесь с исковым заявлением в суд. Если вы столкнетесь с трудностями в подготовке указанных документов, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Басова Виктория Александровна

Обратитесь к участковому, напишите заявление на человека причинившего вам ущерб. Участковый опросит обе стороны. Затем пишите претензию, приложите заключение о стоимости ремонта и о стоимости аналогичного ноутбука. В случае не удовлетворения, идете в суд

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. У Вас уже есть замечательная доказательная база - проверка участковым, записи с камер наблюдения. Привлечь его к уголовке не получится, поскольку он сделал это неумышленно. Лучший вариант - сделать досудебную оценку ремонта, чтобы эксперт указал о том, что ремонт нецелесообразен по причине полной гибели устройства. После этого подаете претензию в адрес причинителя вреда. После этого иск в суд + приложить ходатайство о наложении обеспечительных мер на банковские счета виновника в пределах суммы причиненного ущерба.
Вернуть деньги за товар

3 ответа

Купил двигатель с рук б/у без договора. Через месяц он сломался. Ремонту не подлежит. Могу ли я вернуть деньги

Афанасьев Арсений Алексеевич

Для этого необходимо доказать факт приобретения - показания свидетелей, расписки о передаче д/с, банковские выписки, переписка с продавцом, в которой он уверяет, что двигатель исправен. Достаточно непросто собрать доказательную базу, но в принципе реально, практика есть

Пилипенко Игорь Александрович

Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков изделия. У продавца меньше возможностей. Он обязан доказать предоставление покупателю всей необходимой и достоверной информации об изделии. Поэтому покупатель вправе требовать замены изделия, может купить аналогичное изделие у другого продавца и выставить регрессное требование. Но напрямую получить обратно именно оплату будет очень сложно.

Кузьмин Константин Александрович

Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через суд на основании существенных нарушений продавцом при его исполнении не получится. Признать договор недействительным, нужны основания. Вам может подойти только совершение сделки под влиянием существенного заблуждения. Однако встает вопрос, вы знали что двигатель бу и без гарантии. Он мог сломаться позже и раньше. Чем вы будете аргументировать что срок службы 1 месяц, это мало? И что в этом нет вашей вины? Поэтому вопрос очень сложный в доказывании.
Порча ламината в офисе

2 ответа

Я испортила ламинат шпилькой на работе только что сделали ремонт. Чувствую себя виноватой. А что реально мне за это грозит? Какой выход из ситуации можно найти. Могу я Как-то незаметно сама этот устранить?

Мищенко Таисия Владимировна

Мила, вашей вины в том, что некачественный ламинат нет.

Нурмухаметов Валерий Наилевич

ТК РФ Статья 163. Обеспечение нормальных условий работы для выполнения норм выработки Работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками норм выработки. К таким условиям, в частности, относятся: исправное состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования; своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией; надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику; условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства. Новости сегодня График отпусков на 2023 год: готовим с учетом разъяснений и практики 9 ноября Суды не увидели нарушения в том, что в акте об отсутствии работника есть рукописные записи Не пропустите Частичная мобилизация: обзор важных новостей для бизнеса и учреждений 9 ноября Планируют дать отсрочку от службы по мобилизации отцам, у которых 4 и
ПЭК воровство ?

1 ответ

И что мне делать если этот вопрос не решится?
Здравствуйте, ситуация в следующим нам отправили товар с гМосква в Сочи компанией ПЭК , пакет при отправке был без повреждений , при получении он был разрезан вдоль и заклеен другого цветом скотчем , обнаружена недостача в размере 20000 р ( в заказе была в основном одежда) , ПЭК принял обращение и обещал во всем разобраться , а именно в перевозке и приемке товара по камерам , Вопрос заключается в следующем , товар был застрахован на сумму 2400, но как я писала ранее сумма недостачи около 20000₽ , сколько компания вернёт нам денег ? И что мне делать если этот вопрос не решится ?

Литвинов Сергей Михайлович

Яна, здравствуйте, не надо ломать голову над тем как Вам бороться с компанией, напишите заявление в полицию, в котором попросите привлечь неизвестное лицо к установленной законом ответственности. Уверяю Вас через пару недель Вам Ваши деньги "на блюдечке" принесут + компенсацию морального вреда. Удачи!
Какие вопросы задать эксперту по оценке ущерба имущества?

3 ответа

Какие вопросы задать эксперту по оценке ущерба квартиры? Назначается экспертиза по суду. Для ответчика есть возможность задать вопросы эксперту, дабы доказать свою невиновность. Истец обвиняет ответчика во всех потертостях, пятнах на стенах и т.д.. Хочет сделать за счет ответчика полностью косметический ремонт вплоть до замены стеклопакетов. Выехала из квартиры в июле 2021г., отдавала ключи в спорной квартире, на тот момент ко мне претензий не было. До момента направления мне досудебной претензии в январе 2022 ко мне вопросов не было.

Бударагин Александр Александрович

Претензию сбросьте на почту, не могу прочитать.

Ким Галина

Начинать надо с договора аренды, искового заявления Пришлете все документы тогда можно выстроить всю линию защиты в суде. По отдельным документам ничего хорошего, как правило, не получается

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Согласна, да, нужно все документы изучать. Все вопросы, вырванные из контекста дела могут больше навредить, чем помочь.
У кого требовать возмещение ущерба

5 ответов

В результате того, что затычка установленная управляющей компанией неплательщику в туалет на 5 этаже, оказалась в канализации и получился засор, в итоге всё из канализационных труб пошло к родителям на 2-й этаж. В результате затоплено канализацией и всеми отходами (кухня, коридор, комната). Управляющая компания говорит подавать в суд на квартиру неплательщика/ Верно ли это?? Или можно попытаться взыскать с управляющей компании???

Бударагин Александр Александрович

Сбросьте фотографии, письменный ответ УК.

Ким Галина

Подавайте в суд, указывая 2=х ответчиков. Собственника той квартиры квартиры или квартиросъемщика и ук

Афанасьев Арсений Алексеевич

Прослеживается прямая вина управляющей компании. Засорение произошло в общедомовом имуществе, поэтому иск необходимо предъявлять к ним

Базавова Оксана Леонидовна

Вина УК. Третьим лицом привлекаем собственника.

Стюф Вероника Григорьевна

Прежде чем подавать иск сделайте экспертизу, которая докажет вину ук и рассчитает маиериальный вред, кроме того, с них можно взыскать моральный вред. Удачи
Затопление квартиры

3 ответа

Добрый вечер. На днях в квартире произошёл прорыв трубы отопления, управляющая компания составила акт о заливе(Нашей вины здесь нет) наша квартира и квартира соседей снизу не застрахована, соответственно не какой компенсации не будет.
Соседка спрашивает и что мы теперь будем делать?! Должны ли мы ей сами выплачивать деньги за причинённый ущерб?! Или есть какие то другие варианты решения этого вопроса.

Оганесян Арег Каренович

Вопрос в том, кто виновник. Может оплатить собственник, а потом взыскать с виновника убытки в порядке регресса

Стюф Вероника Григорьевна

Советую сделать экспертизы в квартирах на предмет ущерба по заливу, с этой экспертизой, актом и иском в суд. Если необходима помощь в составлении иска пишите в вацап.

Романюк Вероника Игоревна

Во-первых - УК составила акт о затоплении, следовательно в нем указана причина аварии. Скорее всего, порыв трубы произошел на участке, который является общим имуществом собственников (например на стояке отопления) возьмите обязательно свой экземпляр акта; Во-вторых - обращаетесь в организацию по независимой оценке и заказываете оценку восстановительного ремонта, как вариант можете обратиться к любой организации, специализирующейся на ремонтах и попросить составить смету восстановительного ремонта. В-третьих - обращаетесь в УК с заявлением о денежной компенсации причиненного вреда; В-четвертых - если получаете отказ - обращаетесь в суд к УК, взыскиваете деньги за ущерб плюс штраф 50% от присужденной компенсации. Штраф идет в вашу пользу. Если потребуется помощь - обращайтесь ко мне на вотсап.
Продажа на авито?

3 ответа

Здравствуйте. Я продал телефон на авито. Все работало, включая гнездо зарядки. Я пошел встретиться с покупателем. Покупатель захотел встретиться возле сервиса ремонтов телефона что бы мастер его посмотрел и сказал все ли оригинальное. Мастер сказал что гнездо зарядки скоро придется заменить но зарядку он видит и заряжается. Тот человек который покупал не обратил на его слова внимания и дальше осматривал телефон и его все устроило. Сегодня (спустя 3 дня) написал о том, что телефон не заряжается и требует с меня починку разьема, либо мы идем в суд из за того, что я якобы обманул его, и продал дефектный. Я не хочу оплачивать, так как я заряжал его дома, и в момент осмотра телефона он тоже заряжался. Никаких документов о передаче телефона не было. Кто прав?

Оганесян Арег Каренович

тут вопрос не в том, кто прав, а в том-сможете ли вы это при необходимости доказать на суде. Чисто теоретически, если после осмотра в сервисе его все устроило, а после этого вы не знаете, как он обращался с телефоном (может он его топил, или ковырял разъем), то правда может быть на вашей стороне

Куракина Юлия Сергеевна

Здравствуйте. При покупке б/ у вещи с рук, в принципе, ожидаемо и покупатель должен был это понимать. Вы ему ничего не должны и ехать с ним никуда не нужно. Пусть подаёт в суд если докажет обратное.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте по ров телефона он ничего не докажет, а вот деньги может вернуть за неосновательное обогащение если докажет, что отправил деньги вам нечаянно. Удачи
Обвиняют в разбитии товара?

3 ответа

Добрый день! Помогите разобраться. Работаю в АО РТК уже год. Возникла неприятная ситуация. Клиент принес на нашу точку часы apple watch с проблемой – хрипит динамик. У человека еще не кончился гарантийный срок, и мы приняли часы на ремонт, все оформили, и отправили в СЦ в Смоленск. Через несколько дней приходит акт от СЦ о расхождении: что дефект-то другой, чем указан в акте, не динамик хрипит – а разбит дисплей! И фото было приложено, и реально дисплей разбит. Клиент пока что о всей ситуации не знает. Обратились в нашу службу СБ, они предоставили два видео : первое где упаковываю часы, и верчу их в руках ( из любопытства, не более), второе из СЦ , где специалист их распаковывает, но видео недостаточно хорошего качества, как и первое. В итоге , меня обвиняют в том, что это я надавила на часы, с такой силой, что они треснули. Я этот факт отрицаю, потому что часы были целые. Мне предложили договориться с клиентом, и опалить ему ремонт. На сколько это провмерно и что сделать в такой ситуации? Мы связаны договором коллективной материальной ответственности. На видио видно как я держу часы в руках, кручу, потом кладу в коробку. Нет видио где я на нпих давлю или кидаю об стену.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте нужны доказательства, что это вы разбили, от вас они ушли дальше значит пусть ищат там виновника. Экспертизу делать необходимо и выяснять, как разбито стекло.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я сомневаюсь, что хрупкая девушка, голыми руками способна сломать/раздавить дисплей часов, эти повреждения характрны для транспортировки данных часов, неправильное складирование/кидание посылок и т.д.

Федосеева Алена Владимировна

Отказаться от возмещения ущерба, так как отсутствуют доказательства неправомерных ваших действий и товар поврежден в результате транспортировки. Единственный момент - если у вас не официальная ЗП, то работодатель может неофициально у вас удержать неофициальную часть из ЗП и выплатить вам только официальную часть. Если сумма большая, стоит задуматься об увольнении, чтоб не пришлось работать за 3 копейки.