Как вернуть товар купленный в рассрочку?

(2 ответа)

Юлия

Вопрос № 00008784
02.02.2023 16:22

Здравствуйте! Взяла диван в рассрочку еще его не получила, хочу отказаться от него т.к. нарушены сроки доставки. Как будет происходить возврат денег?

Оганов Дмитрий Николаевич

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

04.03.2023 02:31

Телефон

Пишите претензию. Если не вернут добровольно, то в суде вопрос решится скорее всего в вашу пользу, также взыщите неустойку, моральный вред и расходы на представителя

Спасибо за ответ

Спросить

Ким Галина

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

02.02.2023 16:24

Телефон

Пишите претензию в адрес продавца. При удовлетворении требований деньги вернут, если откажут, взыскивать придется через суд.

Спасибо за ответ

Спросить

Юлия

02.02.2023 16:26

Деньги отправят в банк? Или вернут наличными? Я уже внесла 2 платежа

Ответить

Ким Галина

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

02.02.2023 16:29

Если у вас кредитный договор оформлен, и банк платил - то в банк.Кредитный тоже нужно расторгать.

Претензию могу составить если нужно. Контакты в карточке

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

103 вопроса за сутки

Рассрочка через интернет,интерисуемый товар велосипед вопрос о паспор

2 ответа

Я оформила рассрочку через интернет , можно ли предоставлять ксерокопию паспорта курьеру при получении товара

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, если банком предусмотрено по регламенту для предоставления рассрочки предоставление паспорта - то да, необходимо, но вы вправе отказаться от дальнейшей рассрочки если не желаете передавать свою копию паспорта. С уважением, юрист В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

можно
Навязывание страховки

2 ответа

Добрый день, меня зовут Мария. Ситуация в следующем, в мвидео покупали телефон, решили оформить рассрочку, и так как к ней обязательным условиям была страховка, согласились со страховкой. Банк отп. Но когда зашли в личный кабинет, поняла, что был оформлен обычный потребительский кредит. Возможно ли теперь отменить страховку и платить обычный кредит? Так как я понимаю для кредита страховка не обязательное условие. Может есть какая-нибудь статья, которая указывает, что это нарушение прав потребителя. Спасибо

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Можете отказаться от страховки в течение 14 дней, подав соответствующее заявление в страховую компанию. Деньги должны вернуть

Пязукин Владимир Рудольфович

Доброе время суток. "Рассрочка" - это сумма основной задолженности, процентов, включая страховку (скидка магазина для банка)! Вместе с тем, банк зарабатывает на штрафах, процентах и фиктивной страховки.... Высокая вероятность, что ваша страховка распределена и включена в каждый платеж, в связи с чем вы вправе написать и подать заявление об отказе от страховки, которая ничего не страхует. Есть не прошло 14 дней, то еще проще. А проще всего - досрочно закрыть кредит и вы будите в выгоде, поскольку проценты и страховку за будущие периоды вы не будите платить. P.S. Надо читать условия договора, чтобы понимать в том числе и последствия отказа от страховки.
Нужна консультация ?

1 ответ

Здравствуйте. Я оформляла рассрочку через валберис. Мне до 16го числа этого месяца нужно будет уже внести первую оплату на банк Мокка. Сделать этого я не могу, тк отследить статус оплаты у меня не будет возможности, Мокка по непонятной для меня причине, аккаунт мой заблокировал. Когда я хочу поменять номер телефона на другой на сайте Мокка, как они мне сами же и посоветовали, с меня банк Мокка запрашивает фото паспорта и меня с паспортом, которые я уже загружала при оформлении рассрочки, которую они одобрили. У них же на сайте Мокка написано, что дополнительно при регистрации на сайте фото паспорта не понадобится. Также почитав негативные отзывы, я опасаюсь скидывать им фото паспорта. От оплаты я не отказываюсь. Нормально ли такое для банка и как мне поступить в данной ситуации?

Стюф Вероника Григорьевна

Нормально любой банк требует паспорт. Удачи
Как изменить условия рассрочки?

3 ответа

Добрый день. Взяла в рассрочку в салоне связи смартфон, блок зарядки и стекло. В итоге консультант продал мне неподходящий для смартфона блок зарядки. После долгих обсуждений в салоне оформили заявку на возврат с учетом изменений условий рассрочки. Однако сумма так и не изменилась, в банке ничего не знают об этом. Денег нет, зарядки нет, а платить нужно полную стоимость. Что делать в этом случае?

Оганесян Арег Каренович

обратитесь напрямую в банк

Пономарева Мария Александровна

Добрый день, обратитесь с письменным заявлением непосредственно в кредитную организацию (банк).

Базавова Оксана Леонидовна

Обратиться с письменным заявлением в банк и написать претензию салон.
Рассрочка в магазине техники.

2 ответа

Не дают рассрочку на технику гражданину РФ, но с пропиской ЛНР. Почему? Могут ли быть законные отказы? Рассрочка не от банка идёт, а непосредственно от магазина. Причины отказа нет

Питниченко Александр Юрьевич

Предоставление рассрочки- право, а не обязанность магазина. Они имеют права отказать без объяснения причин и будут правы. Это как кредиты- дают тому, кому хотят, так и здесь.

Бронштейн Александр Михайлович

У продавьца нет обязанности давать рассрочку.
Как расторгнуть договор на кредит с фитнес клубом и банком ?

3 ответа

Приобрела абонемент в фитнес клуб на год, заключив договор на кредит , в дальнейшем должна выплачивать рассрочку . Как расторгнуть договор на кредит с банком и фитнес клубом ?

Ткаченко Виктория Викторовна

Здравствуйте! В первую очередь необходимо изучить условия договора. Затем уже принять решение выгодно ли расторжение (бывают нюансы в договорах), если да, то направить заявление в банк и фитнесклуб.

Назаренко Михаил Викторович

договор расторгаете с клубом, просите вернуть средства за неиспользованные месяцы. Кредит погашаете досрочно либо платите по графику.
Рассрочка долга?

4 ответа

Добрый день!После получения судебного приказа, как оплачивать долг по кредиту, если не могу выплатить сразу всю сумму?Можно оплачивать частями?

Перцев Сергей Викторович

Добрый вечер. Изменения способа исполнения судебного акта предусматривает возможность обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки или отсрочки исполнения судебного акта. Вместе с тем взыскатели злоупотребляют своим правом при обращении в суд с заявлением о вынесении судебного приказа и как следствие завышают размер задолженности. Поэтому советую всем - и вам в частности отменять приказ, проверять расчет и принимать решения по существу.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Вам нужно обратиться с заявлением в суд, внёсший решение о рассрочке платежа. Нужно обосновать своё сложное финансовое положение и предложить свой график платежей и сумму, которую Вы сможете платить ежемесячно. Например, каждый месяц до 28 числа каждого месяца по 5000 рублей

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Если вы не можете оплачивать долг по кредиту, то вы можете подать заявление в МФЦ о признании вас, как физического лица банкротом. Если можете, то решайте этот вопрос через ФССП.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. А может лучше обжаловать, отменить судебный приказ?
Умер гражданский муж у матери остался долг в Тинькофф ?

3 ответа

Здравствуйте! Вчера звонили с Тинькофф, предлагали оплатить долг гражданского мужа со скидкой. Мы отказались. Затем предложили рассрочку. Мы спросили о страховке, нам ответили, что её нет. Договор высылать отказываются, т к.мы не родственники и личный кабинет заблокирован в связи со смертью заемщика. Наследство мы ещё не оформляли. Платить до принятия наследства,я считаю неправомерным. Но с Тинькофф уверяют, что платежи по этому кредиту будут доказанным фактом семейных отношений при принятии наследства. Ранее мы отправили свидетельство о смерти по электронной почте. Проценты начислять они перестали со дня смерти даже без заявления. Рассрочку они предложили на пол года 12 тысяч в месяц. Сумма не маленькая. Как поступить? Если наследство мама получит, что делать с этим кредитом? Ждать суда? Или требовать условия договора? Мне почему то не верится, что нет страховки. И, оказывается, заёмщик по этой карте платил аж 7 лет. И платежи не прекращались и не уменьшалась сумма.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Прежде чем что то предпринять, все надо посчитать, наследники отвечают по долгам наследодателя лишь в пределах стоимости наследуемого имущества.

Насчет доказывания фактических брачных отношений, это из области ненаучной фантастики.

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. Согласно действующего законодательства понятие гражданского брака не существует. Даже в наследство вступить не получится. Наследники - дети, родители, супруги (первой очереди). Поэтому банк и предлагает Вам заключить с ними договор о перемене лиц в обязательстве, что делать не советую.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Наследственные долги не являются такими незыблимыми. Долги в сумме можно значительно уменьшить, а то и "списать", поэтому ничего подписывать не следует до изучения всех документов, обстоятельств дела юристом. Вам необходимо сейчас позаботиться о сборе доказательств по делу, чтобы быть готовыми к процессу с банком.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь
Можно ли отказаться от рассрочки на 3 месяце? 3-я выплата

3 ответа

Возможно ли расторгнуть договор рассрочки с компанией, у которой купил курс за 50 000? Договор на 2 года по 2800 в месяц. Внес уже 3 оплаты. Могу ли я отказаться от рассрочки и требовать возврат денег с компании? Все дело в том, что разонравился курс, а так же слишком дорого стоит продление доступа к анализатору, необходимый по курсу (17к на месяц. Да у меня кредит столько не снимает.) Осознал это лишь на 3 месяце.

Эльмурзаев Сайдамин Мусаевич

если же после оплаты вы получили доступ ко всем материалам онлайн-курса, то услуга считается оказанной в полном объеме, и исполнитель имеет право не возвращать деньги. Надо смотреть оферту

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Кредит Вы можете погасить досрочно, но об этом уведомить кредитора, чтобы не начислялись проценты.

Бронштейн Александр Михайлович

Нужно изучать договор. скорее всего курс вы получили. каким образом имеет значение Это может быть и товар, и услуга, и лицензия.

Варианты соответственно разные
Может ли быть что-то за оформление заказа с аккаунта

4 ответа

Здравствуйте. Молодой человек оформил рассрочку в Озоне (Интернет - магазин) там его данные и так далее, если я закажу что-то с его аккаунта в рассрочку, меня могут к чему-то привлечь ? Как бы он сам дал мне доступ в этот аккаунт:)

Кирдяев Андрей Николаевич

Он дал вам согласие на пользование его аккаунтом? Чем вы это потом сможете подтвердить? Ровно также он мог передать вам свою банковскую карту или ключи от квартиры, но не дал разрешения пользоваться его деньгами и распоряжаться его квартирой без его ведома и согласия.

Ватолин Александр Иванович

Это мошенничество. Ваши доводы о добровольном доступе к аккаунту правового значения не имеют.

Дугин Виталий Валерьевич

Занимаюсь только банкротством физлиц.

Лебедева Татьяна Сергеевна

Если вы будете делать заказ с его ведома, то есть его с разрешения, то никакой ответственности для вас не наступит.
Анулировать офферту

6 ответов

Здравствуйте, 23 августа я заключала офферту в организации "Антинорма", они оказывают обучающие уроки по развитию своего дела. Первоначальная сумма кредита 339 826,78 ₽. Ставка по кредиту: 16.96%. Мне сказали, что отказаться от рассрочки нельзя, так как на обучающую платформу меня закинули и предоставили информацию в электронном виде связанную с обучением. Оплата первого платежа должна состояться 26 сентября 2023 года. Могу я аннулировать рассрочку и отказаться от неё, отказаться от их услуг, если поняла, что данное обучение мне не подходит и я не получаю столько денег, сколько указано в ежемесячной оплате рассрочки? Ознакомилась я с договором только сейчас, в договоре указано, что мой доход составляет 160000 рублей, хотя на самом деле 16000 рублей. Из них 12000 рублей пенсия по потере кормильца и 4800 рублей стипендия в университете. 2 сторона отказывается в том, чтобы анулировать договор, что мне в таком случае делать?

Утратенко Сергей Сергеевич

Вы в праве отказаться от услуг в любой момент, но при этом будете должны им выплатить сумму реальных убытков. Важно понимать "Антинорма" получила все денежные средства сразу или нет, на каких основаниях и кто именно выделил сумму или намерен выделить 339826.7. Вопрос серьезный и требует досконального изучения документов.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, ст.32 Закона "О защите прав потребителей", но смущает слова офферта, но по смуслу это просто услуга.

Байдак Зоя Михайловна

Пишите письменное заявление о расторжении договора с Антинорма и отправляйте, также как они вам прислали договор. Сделайте скриншот отправки, для суда пригодится.

Они могут удержать часть денег за проведенные занятия.

Если уже кредит оформлен в банке его нужно будет оплачивать.

Если рассрочка оплаты от Антинорма, то ничего не платите. Скорее всего вы попали на мошенников.

Дальнейшее общение со мной платно.

Ватолин Александр Иванович

Поддерживаю позицию всех коллег. Срочно расторгайте договор в одностороннем порядке с выплатой вам невыполненных услуг. После 10 дней от момента вручения претензии предъявляете иск в суд. При необходимости Вам будет оказана помощь на условиях разумной оплаты.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Расторгнуть договор в одностороннем порядке вы можете. Но для более детальной консультации необходимо ознакомиться с договором.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо расторгать договоры, чем быстрее, тем лучше. Направлять уведомления, претензии об одностороннем расторжении договоров. Особое внимание нужно уделить кредитному договору не написали с кем он был заключён с Антинормой или иным кредитной организацией.

Нужно знакомиться с офертой иными договорами, что вы заключали.
Халва частями рассрочка совкомбанк

2 ответа

Мошенник заполучил обманом от меня код и оформил на мой номер телефона рассрочку в магазине на достаточно крупную сумму денег. Согласия своего на эту операцию я не давал, никак не был проинформирован о том, что на меня возьмут рассрочку. Документов, паспортных данных я не оставлял, никаких договоров не составлялось. Буквально этакий кредит-микрозайм на номер с парой кодов.
Сам сервис представляет из себя покупку товара, поделив цену на несколько частей, которые будут списываться через определенное время, в моем случае это 4 части. Первая из таких частей была оплачена мошенником с неизвестной мне карты. Так же мне даже нет 18-ти, легальны ли такие рассрочки без документов впринципе?
Вопрос: как правильно поступить в такой ситуации? Нужно ли погашать самому эту рассрочку? Куда писать/обращаться и что делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В результате всего описанного товар вы фактически получили?

Борисенко Александр Павлович

Добрый день!

Если Вы сами ничего не оформляли, товар не получали, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

У организации которая оформила Вам займ, рекомендуется запросить все документы, а также уведомить их что Вы этого не делали, товар и деньги не получали.

Для более подробного дальнейшего плана действий, необходимо проконсультироваться с юристом. Все будет зависеть от действий которые совершили Вы и как было все оформлено. Некоторые сделки можно совершать и до 18 лет.
Рассрочка судебной задолженности

3 ответа

Получила исполнительный лист, в котором написано,что задолженность должна быть погашена в течении 5 дней. Помогите пожалуйста как и с чем пойти в суд или к приставам, чтобы дали рассрочку платежа . Так как я сейчас нахожусь в декрете

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе отменить оспорить судебный акт, по которому возбуждено исполнительное производство у приставов, можете подать заявление в суд о рассрочке исполнения доказав невозможность выплат одновременно.

Ватолин Александр Иванович

Она же погашена. Зачем вы спрашиваете? Этот сайт не мусоропровод.

Ватолин Александр Иванович

Для получения рассрочки платежа вам необходимо обратиться в суд. При себе необходимо иметь исполнительный лист и документы, подтверждающие ваше материнство и нахождение в декрете. Объясните ситуацию заявлении и запросите возможность рассрочки платежа. Вам могут потребоваться дополнительные документы, такие как справка о доходах, поэтому лучше уточнить эту информацию заранее.
Возврат денег

5 ответов

Здравствуйте, была введена в заблуждение от ИП и был оформлен потребительский кредит, вместо рассрочки. Услуга не была оказана. Ип кормит завтраками о возврате средств, списанных сразу. Банк о заявки на возврат не информирован

Букина Светлана Алексеевна

внимательно прочтите свой договор кредитования и действуйте согласно ему. Кредит Вы брали не у ИП, а в Банке и все правоотношения между Вами и банком Вы должны регулировать самостоятельно, в т.ч. и условия расторжения договора. Уже оформленный кредит нельзя отозвать.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Очень мало информации, чтобы вам помочь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскание денежные средств можно осуществить в судебном порядке. Перед этим нужно грамотно кредитный договор, договор оказания услуг, поданы претензии.

Дело гражданско- правового характера подсудно суду общей юрисдикции.

Лагодич Евгений Владимирович

Нужно для начала подать досудебную претензию если нужна помощь в составлении пишите на Ватсап.

Рахматуллин Ильшат Ильгизович

Здравствуйте, если договора нет, то нужно будет доказывать через переписку или использовать другие доказательства, подтверждающие договоренности. Если сможете подтвердить можно припугнуть Исполнителя хорошими штрафами по закону о защите прав потребителей. Составить грамотную претензию, чтоб ИП задумался
Мошенник взял рассрочку в Подели

5 ответов

Здравствуйте! Недавно на мой номер мошенники взяли рассрочку (С помощью SMS-кода) В приложении Подели. Нужно ли платить рассрочку?

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

О какой рассрочке вы пишите? Уточните свой вопрос.

Камынин Илья Юрьевич

нет

Маслов Александр Анатольевич

нужно! Александр!

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь в полицию в отношении мошенников.

Рассрочку/кредит вы обязаны выплачивать во избежание увеличения процентов, неустойки и ареста счетов в банке.

Попутно напишите заявление еще туда где оформлена рассрочка.

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь в полицию с заявлением.

Напишите уведомление тем, у кого оформлена рассрочка/кредит.

Нужно выплачивать рассрочку/кредит во избежание увеличения процентов, неустойки и штрафов, а также ареста ваших счетов и имущества.