-
Вопрос № 00087283
Здравствуйте у меня такой вопрос мне исполнилось 45 лет , мне на карту без моего разрешения банк скинул 50-000 я от них еле еле отказался банк не хотел их обратно забирать , я написал в чат , и мне написали ( у меня есть вся переписка) все скриншоты как заблокировать кату , я заблокировал , но приложение удалять не стал и мне вчера или даже сегодня от этого банка приходит уведомления , что срочно у нас в банке обновите паспортные данные ЧТО БЫ мы вам заблокировали карту , так как вы её не заблокировали ( а заморозили ...........) как бы теперь я не ихний клиент но для полной блок карты просят новые данные паспортного данного ( мне придётся им новый паспорт ......... или что можно делать ?????????????
Здравствуйте! Обновлять паспортные данные для «блокировки» карты не нужно, если вы уже написали банку об отказе от навязанного кредита и заблокировали карту.
Обновление данных требуется только активным клиентам — вы вправе не предоставлять новый паспорт, если не собираетесь дальше пользоваться услугами банка. Переписку сохраните, это ваша защита.
Если банк продолжит требовать, напишите официальное заявление об отказе от их услуг и требовании расторгнуть договор.
Если нужна помощь — пишите!
Здравствуйте. Не совсем понятен ваш вопрос. Пока вы полностью не отказались от всех услуг банка, вы остаётесь его клиентом. Карта, насколько понимаю, вами не заблокирована в связи с тем, что у банка нет ваших актуальных данных. Если вы хотите прекратить действие карты, вам нужно обновить ваши данные и произвести блокировку.
сначала они мне написали вы хотите заблокировать карту (да) щас мы вам поможем это сделать........ теперь они мне пишут обновите пасп даные, я им пишу я же заблокировал карту, они мне пишут вы не заблокировали а как бы заморозили..............
Вы можете попробовать запросить от банка официальный ответ, почему карта изначально не была заблокирована.
Но возможно ответ будет заключаться в том, что не имелось актуальных данных, поэтому карту смогли не заблокировать, а заморозить до момента получения актуальных сведений.
