Здравствуйте. Мы являемся переводчиками, в мае грузоотправитель отменил загрузку день в день в связи с отсутствием груза, по договору за отмену заказа день в день прописано 20% от фрахта. Претензию и акт выставили только в сентябре, но нам отказывают от выплаты ссылаясь на то что не было отправлено уведомление о составлении претензии и акта в день отмены заказа. Правомерно ли это. Спасибо
Я приобрела автомобиль пару дней назад обманным путем мне не достоверно рассказали о преобретении , к автомобилю дополнительных услуг приехав домой я прочла что данный автомобиль стоит дешевле а все услуги которые якобы были в подарок я их оплатила , но в самом договоре написано что скидка на авто составляет в связи с техническим состояние автомобиля но не в связи с подключением доп услуг , авто салон грозит что будет писать досудебную претензию лют взыскании с меня этой скидки , я предполагаю что мог быть составлен договор соглашения дополнительный который я могла подписать не глядя но на руки мне его не выдали а там может содержаться другая информация которая им выгодна поэтому они и уверено давят на меня подскажите пожалуйста могу ли я на основании основного договора расторгнуть все страховки и вернуть деньги не опасаясь на притензии автосалона
Логинова Татьяна Николаевна
По общему правилу, установленному п. 1 ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно только по соглашению сторон. Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. Договор может быть расторгнут также по требованию одной стороны, но только по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ). При этом требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в 30-дневный срок. Требовать расторжения договора через суд вы можете, когда: произошло существенное нарушение договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ), существенно изменились обстоятельства, из которых стороны договора исходили при его заключении(данное основание применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа отношений (п. 1 ст. 451 ГК РФ)), если продавец передал ему товар, обремененный правами третьих лиц, а покупатель не знал и не должен был знать об этом (данное основание применяется, если покупатель не воспользовался правом на уменьшение цены товара (п. 1 ст. 460 ГК РФ)). В одностороннем внесудебном порядке можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если существенно нарушены требования к качеству. Например, у автомобиля выявился недостаток, который вообще невозможно устранить либо возможно, но он проявляется вновь после устранения. По данному основанию можно отказаться, если иное не установлено законом, не вытекает из характера товара или существа обязательства и если покупатель не воспользовался правом на замену некачественного автомобиля (п. п. 2, 3, 5 ст. 475 ГК РФ).
Соломатин Роман Васильевич
Добрый день, дополнительные соглашения расторгнуть можно, но действовать нужно оперативно. Наберите меня , я задам несколько вопросов и проконсультирую вас. Консультация бесплатная.
Добрый день, произошло ДТП, провода троллейбуса упали на мой автомобиль. Я обратилась в свою страховую, получила выплату по ОСАГО, но с учетом износа авто. В своей страховой пришлось подписать договор, по которому я не имею к ней претензий по размеру выплаты, в противном случае они предлагали ремонт вместо материальной компенсации.
Хочу взыскать с виновника ДТП (троллейбусного парка) сумму ущерба автомобиля без учета износа, реально ли это сделать на практике?
Колесник Степан Сергеевич
Нет
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Есть возможность, если Вы подтвердите фактические затраты. Например, в случае когда выплаты от страховщика не хватило на ремонт и вам пришлось тратить собственные деньги, вы вправе потребовать у виновника ДТП возместить эти расходы. Если он откажется добровольно выплачивать разницу между фактическими тратами и возмещением от страховщика, вы можете обратиться в суд.
Юрасов Роман Валерьевич
Здравствуйте! Да, реально.
Здравствуйте. Произошло ДТП, с 3 машинами, я пострадавший. Какие заявления я должен подать после группы разбора гаи, и каков алгоритм при спорах со страховой до обращения к ФинУп и далее к Суду. Дополните и поправьте меня пожалуйста.
1) Подаю Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (требую осуществления ремонта автомобиля)
2) Далее жду приглашения на осмотр оценщика от страховой. (Оформляем акт осмотра? Какие документы на этом этапе)
3) Далее жду приглашения в СТО из списка страховой ( еду на СТО, делаем Акт Передачи Авто на ремонт, и с этого момента исчисляется срок в 30 дней если в акте не оговорено другое или не подписано мною с СТО( или со страховой??) соглашение о увеличении срока ремонта машины)
3.1) Если не прошел срок Принимаю машину, подписываем Акт приема, в акте указываю недостатки, (оформляю претензию в страховую о выявленных недостатках либо СТО обязаны устранить без подписания Актов?)
3.2) Если сроки прошли то пишу претензию в страховую с расчетом суммы неустойки за каждый день просрочки, потом принимаю машину
Далее Обращаюсь к Финансово Уполномоченному
Давыдов Денис Валентинович
Всё так в общих чертах.
Петров Семен Семенович
Все в общих чертах так, из вопроса не понятно что Вас интересует - хотите ли Вы восстановить машину, или хотите найти лазейку чтобы получить со страховой бОльшую компенсацию чем это предусмотрено, определитесь сначала с желаниями
Рябов Сергей Иванович
Небольшие корректировки. 1. Страховая компания обязана после организации осмотра выдать Вам направление на ремонт в СТО, которое Вы выбрали и с этим документом Вы сдаете ТС в ремонт. На этом этапе Вы можете согласовать дополнительные условия ремонта, а также установить его сроки, которые могут отличаться от описанных в законодательстве об ОСАГО. Это особенно сейчас актуально, т.к. поставки запасных частей идут с задержкой. 2. При приеме ТС из ремонта желательно пригласить с собой эксперта - автотехника, который бы мог дать квалифицированное заключение о произведенном объеме и качестве ремонта с обязательным составлением акта осмотра. Далее, в случае если имеются устранимые недостатки можно согласовать сроки и порядок их устранения с СТО. Вместе с тем, Вы можете согласовать со страховщиком ремонт на иной станции, с которой у страховщика нет договора, или получить денежные средства на основании соглашения, но только с учетом износа и ремонтировать свое ТС в любом месте по своему усмотрению.
Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?
Базавова Оксана Леонидовна
Для обращения в суд будет достаточно акта и претензии. Но в суде в обязательном порядке будет назначена экспертиза.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! Экспертизу обязательно нужно делать, так же подается досудебная претензия в автосалон по защите прав потребителей, если после 10 дней ответа на претензию не последует, тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.
Алпатов Константин Геннадьевич
Экспертизу обязан провести, по Вашему заявлению продавец. В суд надо подавать, экспертизу можно и в процессе провести.
Рябов Сергей Иванович
Нужна независимая техническая экспертиза по определению и идентификации неисправности. Пригласите на осмотр продавца. Если дефект подтвердится то - претензия продавцу а далее в суд.
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. Напишите письменное заявление в автосалон с требованием проведения экспертизы. Также направьте претензию по ЗЗП и потребуйте вернуть вам денежные средства за автомобиль.
Красильникова Армине Владимировна
Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.
Ким Галина
Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.
Является ли пункт в акте осмотра технически сложного товара, ответом на претензию?
Продавец заявляет, что ответом является пункт в акте осмотра.
Других письменных ответов давать отказывается.
Так же:
1. Требуется доработать текущую претензию (обязать продавца провести экспертизу за его счет);
2. Написать обращение в Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителя и необходимости предоставления ответа на мою претензию.
По каждому пункту напишите пожалуйста цену за услугу и email для связи.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! Заставить давать ответ на претензию ни кто не может, главное соблюсти досудебный порядок и после претензии в установленный срок нет ответа подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Колесник Степан Сергеевич
Добрый день. За всю работу 3т. ukp444@yandex.ru
Колесник Степан Сергеевич
Акт осмотра не является ответом на претензию
Нужна досудебная претензия если юрист нарушил сроки, не выполнил работу, или можно сначала позвонить и попробывать поговорить, чтобы вернул деньги
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый вечер!!! Подготавливается досудебная претензия по защите прав потребителей, устанавливается срок на дачу ответа 10 дневный и отправляется. Если на претензию не последует ответа, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Аникеева Екатерина Игоревна
Здравствуйте!
В случае, если Вам придется взыскивать денедные средства в судебном порядке, досудебый порядок обязателен, поэтому претензия до обращения в суд будет необходима, однако, если есть вероятность решения вопроса мирно, то, безусловно, лучше сначала позвонить и постараться договориться
Ивенко Дмитрий Николаевич
Здравствуйте, попробуйте для начала набрать вашему юристу и обсудить дальнейшие действия, вполне возможно он и пропустил то этот срок по весьма объективным причинам (попал в больницу к примеру). Если поймете, что с этим специалистом вам все же не по пути, то направляйте по его адресу досудебную претензию.
Рябов Сергей Иванович
Претензия нужна. Закон о защите прав потребителей
Здравствуйте , у меня такой случай , пьяный сел за машину девушки поймали , возмудили уголовное дело по 264 прим 1 и 166 если девушка претензий не имеет могу ли я пойти на примирение с девушкой чтоб 166 закрыли ?
Солодовникова Валерия Анатольевна
По ст.166 ук возможно прекратить за примирение, по ст.264.1 ук-за деятельным раскаяние.Также зависит от обстоятельств и характеризующего материала.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Она же заявила об угоне, или угон образовался после задержания, Все зависит от ее показаний, что бы ей с правами остаться и угон авто не вменили.
Рябов Сергей Иванович
Ситуация далека не простая и прогноз скорее не утишительный... хотя примирение возможно, но сложность состоит в том что здесь два эпизода скорее усиливают друг друга, чем смягчают. Скорее всего дело дойдет до суда. Решающую роль будет играть позови прокуратуры
Здравствуйте. 4 дня назад купили автомобиль в салоне. Навязали КАСКО + гап при покупке за скидку на машину. Страховку оформили у них в салоне. Никаких доп соглашений о скидках с салоном не заключали, в договоре купли продажи о скидках тоже нет ни слова. Т.е. документально подтвердить наличие этой самой скидки мы не можем. И салон получается тоже. Могут ли в случае нашего отказа от их страховки нам прилететь претензия о возврате салону суммы, которую они нам уступили в качестве скидки?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Не знаю, что такое ГАП, а от страховки отказаться можете.
Немцев Дмитрий Сергеевич
Необходимо читать условия как договора купли-продажи, так и договора страхования.
Рябов Сергей Иванович
Зависит от тарифного руководства. Чаще всего отказ от страховки повышает тариф
Должна ли я оплатить задолженность за 2021-22гг., о которой только сообщили на эл. почту (Претензия за проезд по платной автомобильной дороге (ЦКАД)). Выставлен общий долг вместе с задолженностью за февраль 2023г.
15.08.2021 16:51:25 493261284 Домодедово - М-4 "Дон" 35,00
15.08.2021 16:57:33 493266170 М-4 "Дон" - М-2 "Крым" 75,00
02.08.2022 13:01:50 690213612 ПК5 - Калужское шоссе 55,00
02.08.2022 13:08:49 690222797 Калужское шоссе - М-2 "Крым" 120,00
11.02.2023 14:09:23 808111138 Калужское шоссе - М-2 "Крым" 120,00
ИТОГО: 405,00
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Если вы ездили по платным трассам, то за использование данных дорог вы обязаны платить. Мой водитель, когда мы ездили в аэропорты Москвы на моей машине он никогда не использовал платную автостраду. Поэтому мне не приходили подобные уведомления.
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. К сожалению, да, должны
Здравствуйте. Оформила обращение онлайн на сайте гибдд- управление им без регистрации, так как собственник скончался, а в наследство не микронной.Можно ли его отменить, так как претензий не имеется . И как это сделать без последствий для каждой стороны
Боголюбов Александр Алексеевич
Если уже подали заявление на регистрацию в ГИБДД, изменить его не получится. Вы можете только отменить текущее заявление и подать новое Как отменить текущее заявление и подать новое Перейдите в личный кабинет, выберите заявление и нажмите «Отменить» Подайте новое заявление на регистрацию автомобиля. Если подаёте заявление в то же отделение ГИБДД, куда подавали предыдущее, снова оплачивать госпошлину не нужно
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Отзывайте обращение, если оно составлено от вашего имени.
Котиков Антон Константинович
Отправьте заявление, что просите ранее направленное заявление оставить без рассмотрения и укажите идентификационный номер предыдущего обращения.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вот мы вчера продали машину, все работала коробочку передач поменяли на новую, люди на ней проехали осмотрели ее им все устроило они ее купили на следующей день звонят и говорят что коробка не исправна и просят вернуть деньги либо они пойду в суд , ремонт был сделан все работала у нас даже ездили в другой город далеко и ничего не ломалось, что делать в данной ситуации. Ну покупатель не указал в договоре о купле продажи что претензий не имеет. А теперь звонят и кидают претензии что она не работает и мы не знает может они ее сломали, потому что уезжали они все работала
Собанин Виктор Викторович
Да, нестандартная ситуация. Рекомендуется задействовать творческий подход. У каждого юриста имеется WhatsApp. Если нужна полная консультация, обращайтесь
Мингазов Юрий Саитгареевич
Ну вот и пусть идет в суд, там ему ниче не светит.
Байдак Зоя Михайловна
Плохо, что акт не подписан. Пусть идут в суд. Потребительский экстремизм никто не отменял.
Ким Галина
тенденция такая купить авто в исправном состоянии, затем качать любыми способами деньги обратно, пугая полициями, судами, следствиями и т д. Причина - отсутствие грамотно подготовленного полноценного договора КП + подробный акт приема-передачи, которые бы защищали ваши интересы. Экономия на юристах всегда мнимая в подобных продажах.
С вашем случае нужно разбираться, что подписывали договор в каком состоянии авто по договору продавали - по тексту договора, обстоятельства продажи, проверки авто покупателем и иным фактам. Понадобится работа по делу, звоните
Сакунова Юлия Александровна
Поскольку они осмотрели автомобиль и не имели претензий к качеству переданного имущества, можете не расторгать договор.
Добрый день. Такая ситуация. Оказался виновником дтп не имея страховки. Сейчас пришло приглашение в суд, но до этого не получал ни досудебной претензии, ни приглашения на осмотр повреждений автомобиля. Но получал заказные письма на почту, думая, что это штрафы, поэтому не забирал их. Может ли постарадавшая сторона вызвать меня на осмотр повреждений автомобиля заказным письмом, т.е. получаемым на почте? Или письмо в обязательном порядке должно быть доставлено почтальоном до почтового ящика по месту проживания ?
Лагодич Евгений Владимирович
Читайте ст. 165.1 ГК РФ, а если нужна будет помощь пишите, опыт в подобных ситуациях есть. Шансов мало но...
Вершинин Александр Евгеньевич
Добрый день. Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Возвращение в суд не полученного адресатом заказного письма с отметкой "Истек срок хранения" не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением копии судебного акта. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.
Таким образом, судебная повестка, направленная судом по месту регистрации ответчика, но не полученная им по зависящим от него обстоятельствам, считается ему доставленной.
Тот же принцип действует и при уведомлении потерпевшей стороной виновника ДТП о предстоящей экспертизе, достаточно отправить в Ваш адрес заказное письмо с уведомлением о ее проведении, данные о движении письма отражаются на сайте "Почты России", для предъявления исковых требований в суд этой информации хватит.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Позиция страуса-"голову в песок"-не получать корреспонденцию, к этому и привело, Вас извещали об осмотре, Вы проигнорировали, надо хоть на суд явиться, может есть возможность оспорить сумму предьявленного.
Ватолин Александр Иванович
Если я правильно понимаю, вы хотите узнать, может ли пострадавшая сторона вызвать вас на осмотр повреждений автомобиля заказным письмом, получаемым на почте, или должна ли она доставить письмо почтальоном до вашего почтового ящика по месту проживания.В соответствии с законодательством РФ, уведомление о проведении осмотра повреждений автомобиля должно быть доставлено лично адресату или его законному представителю. Однако, если адресат не является известным или его местонахождение неизвестно, уведомление может быть направлено по почте с уведомлением о вручении. Если вы не забирали заказные письма на почте, это не освобождает вас от ответственности за участие в ДТП и возможного ущерба, который был причинен.
Степанов Сергей Александрович
Вы не на то делаете упор и внимание. досудебные не предосмотрены, приглашения в законе не предусмотрены.
Помогу оспорить сумму ущерба.
Пишите звоните.
Проводим защиту виновника эффективно.
Про письма и уведомления забудьте. никто на это в суде не обращает внимания!
Помогу не платить или платить по 1000 в месяц.
Обращайтесь.
Исковое заявление о возмещении ущерба в дтп содержит дополнительные требования, чем в досудебной претензии. В досудебной претензии запрашивалась сумма, которой не хватило на воссстановительный ремонт. А в исковом заявлении дополнительно включена аренда авто на время ремонта
Мерзликин Алексей Борисович
То, что в претензии этого не было, это не означает, что это не может быть включено в исковое заявление. Вопрос о разрешении этого требования в иске рассматривается судом и разрешается в соответствии с нормами закона и доказательствами по делу.
Морозов Эдуард Васильевич
Истец в рамках рассматриваемого иска имеет право уточнить, увеличить или уменьшить исковые требования. При рассмотрении его иска, если требования будут обоснованы и подтверждены доказательствами, суд их удовлетворит, вне зависимости, что они не были отражены в первоначальной претензии
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Аренда авто - требование о возмещении убытков в порядке 15 ГК со ссылкой на 39ГПК. Всё верно
Тарасов Владимир Сергеевич
Это право истца. Если сумма исковых требований не полностью совпадает с суммой, указанной в претензии, то это не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора, поскольку определение размера исковых требований, подлежащих рассмотрению в судебном порядке, является правом истца.
Ватолин Александр Иванович
Закон позволяет истцу в любой момент уменьшать или увеличивать исковые требования.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Прверить и оспаривать аренду машины, насколько она необходима.
Красильникова Армине Владимировна
Это все допустимо. Закон позволяет истцу увеличивать или уменьшать исковые требования. Также как и отказаться от исковых требований полностью или в части.
Здравствуйте. Автосалон меняет автомобиль на новый по досудебной претензии. У них в наличии нет подобного автомобиля. Подскажите, в течерии какого времени по закону должны предоставить новый автомобиль? (Везде указано 30 дней, с момента подачи претензии или с момента ответа на претензию)
Рябов Сергей Иванович
В соответствии со ст. 21 абз 2 Закона о защите прав потребителей, замена товара, который в данный момент отсутствует у продавца, производится в течение 30 дней.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
30 дней с момента подачи претензии.
При отказе в удовлетворении требований можно взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.
Правила зопп действуют если вы купили авто для личных, семейных нужд, а не для коммерческих целей.
После ДТП заказала независимую экспертизу. Оплатила ему 100%.
Эксперт отказывается мне предоставлять экспертное заключение.
Ссылается на пункт в договоре:
Экспертное заключение является финансовым документом строгой отчётности, на основании которого страховая компания или суд принимают юридическое решение. Экспертное заключение направляется исполнителем почтой в страховуюкомпанию или в суд по запросу суда (п.2 ст. 57 ГПК РФ) или в иную организацию в зависимости от требований и сложившейся правовой ситуации в деле заказчика. *Расчёт стоимостивосстановительногоремонта (калькуляция ущерба) выдаётся заказчику на рукиили направляется ему вордовским или фото файлом по ватцап, вайбер, емайл, или вручается лицу виновному вД Т П претензионно .
как я могу получить оригинал заключения?
Камынин Илья Юрьевич
Добрый день.
Подать претензию, потом в суд.
Сизоненко Александр Аркадьевич
1) Что указано в разделе "Предмет договора"?
2) как я могу получить оригинал заключения?
Написать претензию исполнителю, запросить в СК, истребовать через суд.
Шатаев Сергей Игоревич
Добрый день!!! Если вы были заказчиком о проведении досудебной экспертизы, то вам обязаны выдать данную экспертизу. Подавайте претензию, на незаконное удержание экспертного заелючения. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. В досудебном порядке обязаны выдать заказчику по договору. Перемудрякали они с пунктом договора. Напишите письменно или по электронке просьбу о выдаче документов по предмету договора заказчику, если будет письменный отказ, тогда претензия
Ватолин Александр Иванович
Вам обязаны выдать отчёт. По крайней мере пусть выдадут заверенную копию.
