Отказ в выплате по претензии о срыве загрузки ?

(1 ответ)

Галина

Вопрос № 00000860
14.09.2022 18:51

Здравствуйте. Мы являемся переводчиками, в мае грузоотправитель отменил загрузку день в день в связи с отсутствием груза, по договору за отмену заказа день в день прописано 20% от фрахта. Претензию и акт выставили только в сентябре, но нам отказывают от выплаты ссылаясь на то что не было отправлено уведомление о составлении претензии и акта в день отмены заказа. Правомерно ли это. Спасибо

Тюленева Елена Вячеславовна

Отвечает юрист

Стаж 16 лет

14.09.2022 23:46

Телефон

Обращайтесь в суд с иском.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

359 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

78 вопросов за сутки

Возврат КАСКО

1 ответ

Покупал авто в кредит по скидке 200 000 руб., кредит погашен полностью, хотел вернуть деньги за КАСКО, НО в доп. соглашении к договору купли-продажи авто прописано что в случае досрочного расторжения договора КАСКО скидку в размере 200 000 руб. нужно будет вернуть продавцу. Есть практика по поводу того чтобы вернуть деньги за КАСКО и не возвращать скидку????

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который на сегодняшний день сработал с Вашей ситуацией: Обращение в роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей. Роспотребнадзор скорее всего откажет в привлечении к ответственности. Постановление об отказе в возбуждении дела обжалуется в арбитражный суд, который опять же скорее всего его отменит, будет вынесено решение суда, которым будет установлено, что эти условия про возврат скидки противоречат закону.
Регистрация автотранспорта

1 ответ

Здравствуйте, я был прописан в другом регионе там же был поставлен на учёт автотранспорт, сейчас сменил место жительства на другой регион, нужно ли менять место регистрации автотранспорта ?

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Менять место государственной регистрации автотранспортного средства не обязательно. Достаточно письменного извещения в ГАИ о смене зарегистрированного места жительства владельца ТС.
Сдача на права не по месту прописки

1 ответ

Здравствуйте! Такая ситуация. Девушка сдаёт на водительские права, она живёт в г. Пенза, но прописана в Саратовской области, в Аткарском районе, в селе. Как известно, психиатра и нарколога надо проходить по месту прописки. Так вот, идти надо именно в больницу, которая будет в Аткарске, или же можно в самом Саратове проходить?

Стойлов Владислав Сергеевич

Доброго дня, если она была до этого была прописана и проживала по месту прописки, то все справки у врача психиатра и нарколога она берет по месту прописки, а уже общую врачебную справку, так называемая медсправка – это медицинское заключение по форме 003-В/у. Получить его можно в любом государственном, муниципальном или частном медучреждении, имеющем соответствующую лицензию – а для получения нужно пройти осмотр у ряда врачей.
Возмещение по страховому случаю

4 ответа

Попал в ДТП. Я виновник. Страховая занизила сумму выплаты . Пострадавший недоволен и хочет взыскать разницу с меня и грозится подать в суд.
Почему я должен возмещать , а не страховая ?
Какие мои дальнейшие действия?

Ким Галина

Дождитесь иска. По исковым требованиям истца в суд нужно подготовить возражения. Далее при рассмотрении исковых требований в судебном процессе могут быть снижена истребуемая сумма путем, в том числе, частичного удовлетворения иска, удовлетворения иска или отказа в иске

Кузьмин Константин Александрович

Если размер ущерба не превышает 400 т.р. то потерпевший должен судиться со страховой, а не с Вами. Если подаст в суд на разницу между выплатой и ущербом на Вас, при общем ущербе не более 400 т.р., суд оставит его иск без рассмотрения. Он может подать на Вас в суд только на сумму, которая превышает 400 т.р.

Зайкин Павел Владимирович

Добрый день! Надо разбираться почему страховая компания не произвела ремонт поврежденного тс. По Закону об Осаго ск обязана отремонтировать. Если ск не отремонтировали, то убытки потерпевший (разницу) взыскивает с ск. Если между потерпевшем и ск было заключено соглашение, то потерпевший вправе требовать убытки с виновника в ДТП в соответствии со ст. 1072 ГК РФ.

Зайкин Павел Владимирович

Добрый день! Надо разбираться почему страховая компания не произвела ремонт поврежденного тс. По Закону об Осаго ск обязана отремонтировать. Если ск не отремонтировали, то убытки потерпевший (разницу) взыскивает с ск. Если между потерпевшем и ск было заключено соглашение, то потерпевший вправе требовать убытки с виновника в ДТП в соответствии со ст. 1072 ГК РФ.
Может ли автосалон взыскать скидку

2 ответа

Я приобрела автомобиль пару дней назад обманным путем мне не достоверно рассказали о преобретении , к автомобилю дополнительных услуг приехав домой я прочла что данный автомобиль стоит дешевле а все услуги которые якобы были в подарок я их оплатила , но в самом договоре написано что скидка на авто составляет в связи с техническим состояние автомобиля но не в связи с подключением доп услуг , авто салон грозит что будет писать досудебную претензию лют взыскании с меня этой скидки , я предполагаю что мог быть составлен договор соглашения дополнительный который я могла подписать не глядя но на руки мне его не выдали а там может содержаться другая информация которая им выгодна поэтому они и уверено давят на меня подскажите пожалуйста могу ли я на основании основного договора расторгнуть все страховки и вернуть деньги не опасаясь на притензии автосалона

Логинова Татьяна Николаевна

По общему правилу, установленному п. 1 ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно только по соглашению сторон. Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. Договор может быть расторгнут также по требованию одной стороны, но только по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ). При этом требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в 30-дневный срок. Требовать расторжения договора через суд вы можете, когда: произошло существенное нарушение договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ), существенно изменились обстоятельства, из которых стороны договора исходили при его заключении(данное основание применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа отношений (п. 1 ст. 451 ГК РФ)), если продавец передал ему товар, обремененный правами третьих лиц, а покупатель не знал и не должен был знать об этом (данное основание применяется, если покупатель не воспользовался правом на уменьшение цены товара (п. 1 ст. 460 ГК РФ)). В одностороннем внесудебном порядке можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если существенно нарушены требования к качеству. Например, у автомобиля выявился недостаток, который вообще невозможно устранить либо возможно, но он проявляется вновь после устранения. По данному основанию можно отказаться, если иное не установлено законом, не вытекает из характера товара или существа обязательства и если покупатель не воспользовался правом на замену некачественного автомобиля (п. п. 2, 3, 5 ст. 475 ГК РФ).

Соломатин Роман Васильевич

Добрый день, дополнительные соглашения расторгнуть можно, но действовать нужно оперативно. Наберите меня по телефону +79137909637 Роман, я задам несколько вопросов и проконсультирую вас. Консультация бесплатная.
Регрессивный иск?

1 ответ

Добрый день, подскажите по регрессу. Ингосстрах подал иск о возмещении регресса ко мне, на 120 000р, в экспертизе оценил повреждения автомобиля на 329 000т( на момент 2015 года, максимальная сумма выплаты была 120т) я не согласился с иском, так как экспертиза была проведена по фото, не известно откуда полученных и как я считаю выполненных с нарушением требований постановления банка РФ. Суд назначил экспертизу, мои вопросы не принял и назначил в выбранное судом учреждение. Эксперт, в экспертизе указал что в материалах дела автомобиль утилизирован( об этом нет ни слова в материалах дела, а на запрос ГИБДД отвечает что автомобильснятс учёта и все) эксперт искал фотографии хорошего качества, но найти не смог и решил так же произвести экспертизу по тем фото что есть. В итоге он оценил ущерб на 121 000р.
Вопросов конечно много, но хотелось бы услышать мнение на самые важные для меня.
1. Хочу вызвать эксперта в суд, может ли судья отказать в вызове?
2. Могу ли я заявить возмещение за экспертизу в полном объёме к Ингосстраху( суд возложил обязанность оплаты на меня) , экспертизы совсем разные!?
3. Возможно ли проведение экспертизы по фото, если автомобиль не осматривался, а просто написали что его утилизировали?
4. Законно ли вообще возмещении пострдавшему который на момент ДТП был лишён права управления за пьянку, в момент ДТП был пьян и не имел полиса осаго, Законно ингосстрах произвел ему выплату и предьявил мне регрессивный иск?

Маркелов Максим Владимирович

Добрый день. 1. Вызвать эксперта можете, заявив соответствующее ходатайство. Но суд может отказать. 2. Экспертизу на стадии рассмотрения дела оплачивает лицо заявившее о её проведении. При вынесении решения суд распределит расходы на проведения экспертизы. 3. По фото проведение возможно. 4. Пострадавший управлял автомобилем участником ДТП? По общему правилу страховая компания имеет право предъявить регрессный иск к лицу виновному в совершении ДТП.
Возмещение без учета износа по ДТП

3 ответа

Добрый день, произошло ДТП, провода троллейбуса упали на мой автомобиль. Я обратилась в свою страховую, получила выплату по ОСАГО, но с учетом износа авто. В своей страховой пришлось подписать договор, по которому я не имею к ней претензий по размеру выплаты, в противном случае они предлагали ремонт вместо материальной компенсации.
Хочу взыскать с виновника ДТП (троллейбусного парка) сумму ущерба автомобиля без учета износа, реально ли это сделать на практике?

Колесник Степан Сергеевич

Нет

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Есть возможность, если Вы подтвердите фактические затраты. Например, в случае когда выплаты от страховщика не хватило на ремонт и вам пришлось тратить собственные деньги, вы вправе потребовать у виновника ДТП возместить эти расходы. Если он откажется добровольно выплачивать разницу между фактическими тратами и возмещением от страховщика, вы можете обратиться в суд.

Юрасов Роман Валерьевич

Здравствуйте! Да, реально.
Постановка авто на учёт

3 ответа

Могу ли я поставить автомобиль на учёт в гибдд другого района? Там где я не прописан. Не откажут ли мне сотрудники гибдд в постановке?

Чурсин Олег Александрович

Зравствуйте. Закон разрешает регистрировать авто не по месту прописки покупателя. Если вы возьмете машину в другом городе, можете там же поставить ее на учет. Однако налог на транспортное средство будете уплачивать по месту прописки.

Алпатов Константин Геннадьевич

Нет не откажут. Привязки к месту регистрации нет.

Мингазов Юрий Саитгареевич

8. Регистрация транспортных средств, принадлежащих гражданам Российской Федерации, производится с внесением в банки данных Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее - банки данных) адреса, указанного в документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Регистрация транспортного средства, владельцем которого является гражданин Российской Федерации, не имеющий регистрации по месту жительства, производится с внесением в банки данных адреса, указанного в свидетельстве о регистрации по месту пребывания. Регистрация транспортных средств, принадлежащих физическим лицам, не достигшим возраста 16 лет, осуществляется за одним из родителей, усыновителей либо опекунов (попечителей). Регистрация транспортных средств, принадлежащих индивидуальным предпринимателям, производится с внесением в банки данных адреса, указанного в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Регистрация транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам, производится с внесением в банки данных адреса места нахождения юридических лиц, определяемого местом их государственной регистрации, либо адреса места нахождения их обособленных подразделений.
Осаго ДТП

3 ответа

Здравствуйте. Произошло ДТП, с 3 машинами, я пострадавший. Какие заявления я должен подать после группы разбора гаи, и каков алгоритм при спорах со страховой до обращения к ФинУп и далее к Суду. Дополните и поправьте меня пожалуйста.
1) Подаю Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (требую осуществления ремонта автомобиля)
2) Далее жду приглашения на осмотр оценщика от страховой. (Оформляем акт осмотра? Какие документы на этом этапе)
3) Далее жду приглашения в СТО из списка страховой ( еду на СТО, делаем Акт Передачи Авто на ремонт, и с этого момента исчисляется срок в 30 дней если в акте не оговорено другое или не подписано мною с СТО( или со страховой??) соглашение о увеличении срока ремонта машины)
3.1) Если не прошел срок Принимаю машину, подписываем Акт приема, в акте указываю недостатки, (оформляю претензию в страховую о выявленных недостатках либо СТО обязаны устранить без подписания Актов?)
3.2) Если сроки прошли то пишу претензию в страховую с расчетом суммы неустойки за каждый день просрочки, потом принимаю машину
Далее Обращаюсь к Финансово Уполномоченному

Давыдов Денис Валентинович

Всё так в общих чертах.

Петров Семен Семенович

Все в общих чертах так, из вопроса не понятно что Вас интересует - хотите ли Вы восстановить машину, или хотите найти лазейку чтобы получить со страховой бОльшую компенсацию чем это предусмотрено, определитесь сначала с желаниями

Рябов Сергей Иванович

Небольшие корректировки. 1. Страховая компания обязана после организации осмотра выдать Вам направление на ремонт в СТО, которое Вы выбрали и с этим документом Вы сдаете ТС в ремонт. На этом этапе Вы можете согласовать дополнительные условия ремонта, а также установить его сроки, которые могут отличаться от описанных в законодательстве об ОСАГО. Это особенно сейчас актуально, т.к. поставки запасных частей идут с задержкой. 2. При приеме ТС из ремонта желательно пригласить с собой эксперта - автотехника, который бы мог дать квалифицированное заключение о произведенном объеме и качестве ремонта с обязательным составлением акта осмотра. Далее, в случае если имеются устранимые недостатки можно согласовать сроки и порядок их устранения с СТО. Вместе с тем, Вы можете согласовать со страховщиком ремонт на иной станции, с которой у страховщика нет договора, или получить денежные средства на основании соглашения, но только с учетом износа и ремонтировать свое ТС в любом месте по своему усмотрению.
Возврат средств в течении 15 дней по недостатку техн. сложного товара

7 ответов

Купил новое авто. У него стуки при переключении передач. В течении 15 дней (даже раньше) написал претензию. Автосалон провел поверхностную проверку и в акте указали что все в норме, дефектов нет (хотя я указывал на недостатки и требовал снятия кпп для проверки, снятие кпп не производилось). Так же в акте они признали, что стук есть, но это техническая особенность авто (хотя нет ни одного пункта о том, что стук при переключении должен быть и это норма). Т.е. мне отказали в возврате средств. Устранить недостаток тоже не предложили. Требуется ли экспертиза? Или это неполная информация о товаре и его свойствах, и можно подавать в суд без экспертизы?

Базавова Оксана Леонидовна

Для обращения в суд будет достаточно акта и претензии. Но в суде в обязательном порядке будет назначена экспертиза.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Экспертизу обязательно нужно делать, так же подается досудебная претензия в автосалон по защите прав потребителей, если после 10 дней ответа на претензию не последует, тогда подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.

Алпатов Константин Геннадьевич

Экспертизу обязан провести, по Вашему заявлению продавец. В суд надо подавать, экспертизу можно и в процессе провести.

Рябов Сергей Иванович

Нужна независимая техническая экспертиза по определению и идентификации неисправности. Пригласите на осмотр продавца. Если дефект подтвердится то - претензия продавцу а далее в суд.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Напишите письменное заявление в автосалон с требованием проведения экспертизы. Также направьте претензию по ЗЗП и потребуйте вернуть вам денежные средства за автомобиль.

Красильникова Армине Владимировна

Требуйте от автосалона официальный документ, который подтвердит, подтверждающий, что "стук при переключении должен быть". Если в технических характеристиках об этом не указано.

Ким Галина

Лучше сделать экспертизу. Иначе иск в суд будет "пустым", к тому же при проведенной экспертизе сэкономите время судебного разбирательства мин. на 2 мес.
Ответ на претензию в течении 10 дней

3 ответа

Является ли пункт в акте осмотра технически сложного товара, ответом на претензию?
Продавец заявляет, что ответом является пункт в акте осмотра.
Других письменных ответов давать отказывается.
Так же:
1. Требуется доработать текущую претензию (обязать продавца провести экспертизу за его счет);
2. Написать обращение в Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителя и необходимости предоставления ответа на мою претензию.
По каждому пункту напишите пожалуйста цену за услугу и email для связи.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Заставить давать ответ на претензию ни кто не может, главное соблюсти досудебный порядок и после претензии в установленный срок нет ответа подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. За всю работу 3т. ukp444@yandex.ru

Колесник Степан Сергеевич

Акт осмотра не является ответом на претензию
Юрист не выполнил работу в срок указанному в договоре

4 ответа

Нужна досудебная претензия если юрист нарушил сроки, не выполнил работу, или можно сначала позвонить и попробывать поговорить, чтобы вернул деньги

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Подготавливается досудебная претензия по защите прав потребителей, устанавливается срок на дачу ответа 10 дневный и отправляется. Если на претензию не последует ответа, подается исковое заявление в суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

В случае, если Вам придется взыскивать денедные средства в судебном порядке, досудебый порядок обязателен, поэтому претензия до обращения в суд будет необходима, однако, если есть вероятность решения вопроса мирно, то, безусловно, лучше сначала позвонить и постараться договориться

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, попробуйте для начала набрать вашему юристу и обсудить дальнейшие действия, вполне возможно он и пропустил то этот срок по весьма объективным причинам (попал в больницу к примеру). Если поймете, что с этим специалистом вам все же не по пути, то направляйте по его адресу досудебную претензию.

Рябов Сергей Иванович

Претензия нужна. Закон о защите прав потребителей
По программе \"Молодая семья\"

2 ответа

Моя семья участвует в программе "Молодая семья", 10 лет. Прописаны и живём все в квартире. Недавно приобрели участок, и построили дом. Дом зарегистрирован на муже. Получается, что, когда была только квартира моя семья нуждалась в выплате субсидии по молодой семье. И сейчас, когда есть ещё дом, может ли мы рассчитывать на выплату? Будет ли жилищный отдел узнавать такую информацию?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, о наличие объектов недвижимого имущества все сведения собираются для определения статуса нуждающихся.

Рябов Сергей Иванович

Да, полагаю что выплату субсидий Вам не утвердят...
Кому предъявлять досудебную претензию?

3 ответа

Здравствуйте! Произошло ДТП, я являюсь пострадавшим, у виновника нет полиса ОСАГО. Я сделал независимую оценку ущерба, хочу составить досудебную претензию. Собственник авто другой человек, сам виновник прописан в другом районе, но проживает в моем городе. Подскажите, необходимо ли мне отправлять претензию только виновнику, или собственнику авто тоже? Отправлять надо по адресу прописки, или по месту проживания?

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, претензию можно подать как на имя виновника ДТП, так и на имя собственника т/с, т.е. на Ваше усмотрение. Претензия направляется только по месту регистрации.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Отправляйте по месту регистрации

Рябов Сергей Иванович

Отправляйте как владельцу, так и собственнику, т.к. неизвестно на основании какого права виновник управлял ТС. В соответствии с действующими нормами законодательства, если виновник управлял ТС без страховки, ответственность несет собственник.
Страховая хочет взыскать выплату по регрессу

3 ответа

Купил 10.10.21г. автомобиль б.у в салоне, оформил страховку, спустя 2часа при движении не учёл габариты и совершил наезд на стоящее т.с., со вторым участником оформили европротокол. Через некоторый промежуток времени в почтовое отделение мне приходит «исковое заявление о взыскании страхового возмещения в порядке регресса» и ничего больше. Изучив данный документ выяснилось, так как моя страховка новая начала действовать только с 00:00 часов 11.10.21г, страховая невиновной стороны увидели, разыскали страховой полис старого владельца, произвели выплату, подали в суд, с формулировкой что они выплатили потерпевшему 100т.р., а я не был вписан в старый действующий страховой полис, предъявив мне регресс. Был суд, адвокат подал возражение и ходатайство(что я не был уведомлен должным образом по делу и не получил копий документов по делу), суд принял, вручили нам копии документов(выплаты, оценку, детализацию). Далее на следующем заседании мой представитель сослался на ч.2 ст.4 об осаго. Решение суда, удовлетворить иск страховой и взыскать с меня данную сумму и расходы. Решение на руки еще не выдали. Как быть и что делать? ведь по регрессу мои действия должны признаться умышленными в данной ситуации и как страховая произвела выплату по данному европротоколу с другим полисом осаго(старого владельца), который я не указывал, ведь здесь европротокол должен признаться не действительным.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Нужно подавать апелляционную жалобу на решение первой инстанции. Если решение не получили, то подается краткая апелляционная жалоба, чтобы не пропустить сроки на апелляционное обжалование.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Обоснованную апелляционную жалобу.

Рябов Сергей Иванович

Суд прав. На момент ДТП Ваш полис еще не действовал, а по прежнему полису Вы не были вписаны. Право регресса в соответствии со ст. 14 закона об ОСАГО.