-
Вопрос № 00085230
Добрый день. Брат погиб на СВО. У него осталась жена, двое детей и мама. Мама и жена вступили в наследство. Жена брата говорит о том, что детям поступили выплаты ( на открытые для них счета) но маме нашей так до сих пор ничего не поступало. Может ли такое быть, что детям поступили деньги, а жене и матери нет еще? Не всё ли сразу должно приходить? И еще. Деньги постапают на банковскую карту? Матери или жене? Это можно отследить в сбербанк-онлайн? Смс, пуш уведомления, должны поступать? Мама человек пожилой, и в интернет сервисах не особо разбирается. Живет одна и не понимает, как и когда поступят средства. Заранее спасибо!
Добрый день!
Да, такая ситуация возможна: выплаты детям, жене и маме погибшего могут поступать в разное время, это зависит от типа выплаты и скорости рассмотрения заявлений разными ведомствами. Не всё приходит одновременно.
Суммы обычно перечисляют на банковский счет, реквизиты которого указываются при оформлении выплаты. Если карта «Сбербанка» привязана к этому счету, поступление будет видно в Сбербанк-онлайн, по СМС или пуш-уведомлению (если подключены услуги). Если мама не получает уведомлений или не видит поступления, желательно обратиться в отделение банка лично либо через доверенное лицо, чтобы проверить поступление средств и правильность реквизитов.
Если нужна помощь с обращениями или разъяснениями — пишите!
