Клиент забыл взять заказ Авито возврашал товар?

(1 ответ)

В Пункт выдачи не могут найти возвращений товар даже незнают кто принял возврат в 18 число завтра последний день возврата в ПВ пришла сегодня говорят не могут его найти

Шикарев Роман Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Официальное обращение направляйте к продавцу товара о том, что Вам на Авито не выдают товар, который не могут найти. Ответ на претензию поможет. А если не поможет, то обращение в суд.

Если остались вопросы - пишите. Мои данные для связи в моем профиле. Совет дам безвозмездно, юридические услуги на платной основе. Цену уточняйте по обращению.
Махнуша

Я сама продовец покупатель забыла взять посылку

Шикарев Роман Владимирович
Шикарев Роман Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Здравствуйте. Расскажите как разрешилась ситуация по заданному вопросу? Смогли решить? Если не удалось, то пишите.

С наступившим Новым 2026 годом и наступающим Рождеством!

Если остались вопросы - пишите. Мои данные для связи в моем профиле. Совет дам безвозмездно, юридические услуги на платной основе. Цену уточняйте по обращению.
Юристы по разделу имущества

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В данной ситуации важно действовать оперативно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Сохраните все документы: Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие факт возврата, такие как квитанция или электронное письмо с подтверждением возврата, а также любые сообщения или переписка с пунктом выдачи.

2. Письменная претензия: Направьте в адрес пункта выдачи или продавца письменную претензию, где подробно опишите ситуацию. Укажите дату возврата, описание товара, и приложите копии всех имеющихся документов. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через адрес электронной почты, если он указан для таких случаев.

3. Фиксация фактов: Попросите сотрудников пункта выдачи письменно подтвердить факт того, что они не могут найти ваш товар. Это может быть полезно для дальнейших действий.

4. Свяжитесь с продавцом: Если пункт выдачи не является самим продавцом, свяжитесь с продавцом напрямую. Объясните ситуацию и предоставьте копии всех документов и претензий.

5. Обратитесь в Роспотребнадзор: В случае, если проблема не будет решена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, предоставив все доказательства и описание ситуации.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, возможно, стоит обратиться за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

Постарайтесь сохранять спокойствие и вести все коммуникации в письменной форме, чтобы у вас были доказательства ваших действий и требований.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Разделу имущества