Сроки ремонта авто по каско?

(2 ответа)

Блинов Дмитрий

Вопрос № 00083094
17.07.2025 13:52

Добрый день проблемы такая отдал машину на ремонт по каско прошло 84 дня машину не сделали какие действия я могу предпринять в этой ситуации если в акте приема-сдачи автомобиля указан срок 180 дней

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 24 года

17.07.2025 13:56

Телефон

Требуйте письменные объяснения от СТО о причинах задержки.
Направьте претензию с требованием завершить ремонт в разумный срок (ст. 314 ГК РФ).
Если ремонт не завершен в 180 дней – требуйте возмещение убытков или замену авто (по КАСКО).
Жалоба в ЦБ РФ (если страховая затягивает) или иск в суд (если сроки нарушены).
Фиксируйте все задержки письменно.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Блинов Дмитрий

17.07.2025 14:03

Александр Иванович, благодарю за ваши ценные рекомендации!

Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 18 лет

17.07.2025 14:17

Телефон

Здравствуйте.

Вам следует направить официальную письменную претензию в вашу страховую компанию.

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый день! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов.

1. Договор и акт приема-сдачи: Проверьте условия вашего договора страхования и акта приема-сдачи автомобиля. Если в акте указан срок 180 дней, то формально у автосервиса еще есть время для выполнения ремонта. Однако, если есть возможность, уточните у автосервиса, почему ремонт затягивается, и попросите предоставить планируемую дату завершения работ.

2. Обратная связь с автосервисом: Рекомендуется связаться с автосервисом и запросить официальное разъяснение причин задержки. Это может быть сделано в письменной форме, чтобы у вас было подтверждение вашего запроса и ответа.

3. Проверка условий страхового полиса: Убедитесь, что в вашем страховом полисе нет дополнительных условий или оговорок, которые могут повлиять на сроки ремонта или ваши действия в случае задержки.

4. Претензия: Если вы считаете, что задержка необоснованна или автосервис не выполняет свои обязательства, вы можете направить письменную претензию в адрес автосервиса и/или страховой компании. В претензии укажите все обстоятельства и ваши требования.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если ваши претензии не будут удовлетворены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

6. Юридическая помощь: Если ситуация не разрешается, стоит рассмотреть возможность обращения за помощью к юристу, который сможет помочь вам в подготовке необходимых документов и, при необходимости, представлять ваши интересы в суде.

7. Судебное разбирательство: В крайнем случае, если все другие меры не принесли результата, вы можете подать иск в суд о защите ваших прав.

Важно действовать последовательно и документировать все шаги, чтобы в случае необходимости у вас были доказательства ваших действий и обращений.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

506 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

227 вопросов за сутки

Как отремонтировать автомобиль

2 ответа

Здравствуйте, попала в дтп 27.11.24. Г 02.12.24г прошла экспертиза по ущербу в страховой ,03.12.24 подписала соглашение на выплату по ремонту авто, в соглашении указан срок выплаты не позднее 7 рабочих дней, по телефону говорят обратное, что выплата может затянуться до 20 рабочих дней.
Могу ли я начать ремонтировать автомобиль за свой счёт?

Чагаев Алексей Николаевич

Здравствуйте, как я понял из написанного вами, вы выбрали выплату и ее получили? поэтому смело можете приступать к ремонту. Если надумаете разницу взыскать с виновника, обращайтесь

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, до ремонта лучше сделать свою независимую экспертизу стоимости ущерба.
Возврат КАСКО

1 ответ

Покупал авто в кредит по скидке 200 000 руб., кредит погашен полностью, хотел вернуть деньги за КАСКО, НО в доп. соглашении к договору купли-продажи авто прописано что в случае досрочного расторжения договора КАСКО скидку в размере 200 000 руб. нужно будет вернуть продавцу. Есть практика по поводу того чтобы вернуть деньги за КАСКО и не возвращать скидку????

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который на сегодняшний день сработал с Вашей ситуацией: Обращение в роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей. Роспотребнадзор скорее всего откажет в привлечении к ответственности. Постановление об отказе в возбуждении дела обжалуется в арбитражный суд, который опять же скорее всего его отменит, будет вынесено решение суда, которым будет установлено, что эти условия про возврат скидки противоречат закону.
Страховка

1 ответ

Может ли являться страхователем по КАСКО не собственник автомобиля, но один из водителей по полису,и если да то кому страховая компания выплатит компенсацию при потенциальном хищении.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Может. Выплата страхового возмещения происходит в пользу выгодоприобретателя, указанного в договоре.
Штраф от страховой компании (занос по снегу)

1 ответ

Здравствуйте, попал в аварию. Не нарушал дтп. Закрутило машину по снежной дороге, врезался в субару. По каско владельцу Субару сделали выплату, и его страховая выставила счёт на мое имя на 1.116.000 какие действия предпринимать? На экспертизу не вызвали.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Страховая компания законно обратилась к вам с требованием о возмещении понесенных на ремонт автомобиля потерпевшего расходов. Вы можете действовать двумя путями - попробовать оспорить вину в ДТП, проведя автотехническую экспертизу. Либо провести свою независимую оценку стоимости восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего. С учетом ситуации, которую вы изложили - вину в ДТП оспаривать бессмысленно. Суд вам скажет, что вы не проявили должную осмотрительность при таких погодных условиях или превысили скоростной режим. По КАСКО страховая компания компенсирует ремонт по среднерыночным ценам. Единственный вариант - оспаривать размер причиненного ущерба. Ваша страховая компания по ОСАГО компенсирует не более 400 тысяч рублей
Страховка каско.

3 ответа
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как мне быть. Машину брал с салона по трейд-ин. В кредит. Подошло время платить за каско, ну я сейчас ни дома. Машина в гараже, а я в командировке. На неизвестный мне срок, может на пол года. Они говорят, что надо приобретать иначе наложат ставку кредитную больше если не приобрету каско. Я сейчас к примеру приобрету и меня год не будет и каско пропадёт.
Рябов Сергей Иванович

Пришлите договор страхования, надо выяснить все условия Возможные варианты действий

Заключить (продлить ) договор страхования дистанционно, через интернет

Заключить дополнительное соглашение с компанией в связи с изменением степени риска, тк ТС не будет эксплуатироваться в течение года.
Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Нужно изучить ваш кредитный догоаор. Пишите мне в ватсап
Дтп?

4 ответа

Здравствуйте
Подскажите как правильно быть
В августе попали в ДТП (3 авто ) виновник уснул за рулём, врезался во встречную машину , встречная машина врезалась в нас .
У нас авто в автокредите (исполнился один год , перед поездкой был сдел полное то в автоцентре ,пролена каско)признана тотальноумершой. В автомобиле находились 3 взрослых и один маленький ребёнок. Взрослых экстренно в больницу , ребёнок в реанимацию . Получали травмы : первый человек -сломано 3 ребра и дырка в лёгком, второй - швы на бодбородок (внутренние и внешние ) перелом малоберцевой кости ,,сотрчсение .третий -разрыв связок (операция,за совой счёт)
сотрчсение мозга, у ребенка -сотрясение, перелом носа , стекла в лице .
Виновник на связь не выходил ,помощь не предлагал. Скоро будут суды ,и сотрудник дпс сообщил ,что у виновника есть инвалидность ,так как когда то он попал в дтп
Хотела бы узнать , обязан ли Виновник оплатить стоить авто ,так же пройденое то,стоимость каско , лечение , и моральный ущерб и на какую сумму можно рассчитывать.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. У Вас КАСКО поэтому обращайтесь в свою страховую компанию для полной выплаты суммы за машину и за вред здоровью всех пострадавших. Моральный вред Вы вправе взыскать с виновника за каждого пострадавшего. Сумма морального вреда зависит от тяжести вреда. За тяжкий вред примерно 200 тыс. Хотя это зависит от региона, точных нормативов определения суммы морального вреда не существует

Бударагин Александр Александрович

Сбрасывайте документы, помогу вам разобраться.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Рекомендую дополнительной гражданский иск, в рамках уголовного дела, на сумму, которую не покроют страховки.

Моральный ущерб гос.пошлиной не облагается, в рамках уголовно дела исковое так же нет гос.пошлины.

Ковалев Павел Александрович

Здравствуйте!

Так как у вас каско, то она покроет стоимость авто.

Имеете полное право взыскать с него все расходы, возникшие по причине ДТП и моральный вред (все участники).

Можете иск заявить в рамках данного дела, можете - после.

На имущественный ущерб у Вас срок давности 3 года. Моральный - без срока давности.
Как получить виновнику в ДТП документы по ДТП из страховой компании?

2 ответа

Я виновник в ДТП, моя страховая по ОСАГО выплатила по суброгации страховой пострадавшего компенсацию по запросу 400000р, у пострадавшего была КАСКО, по их мнению этих денег не хватило, при этом они не предоставляют никаких экспертиз, а только калькуляцию на ремонт от СТО, который не делался, машину продали по стоимости годных остатков, которые также никто не определял, в соответствии с правилами Банка России №431 или №432, ну или мне данные документы не показывают, имеется ввиду экспертизы проведённые по правилам Банка России для определения ущерба. Ввиду чего я хочу узнать на основании каких документов моя страховая компания по моему полюсу ОСАГО заплатила по суброгации страховую сумму страховой пострадавшего, на основании каких законов и статей я имею права получить от своей страховой материалы дела по моему ДТП, по выплатам и запросам на выплаты?

Луговой Сергей Юрьевич

Никак. Когда предъявят Вам исковые требования, тогда и ознакомитесь

Рябов Сергей Иванович

У Вас присутствует полное непонимание процесса урегулирования убытка, вызванного ДТП с Вашим участием. Суброгации здесь не было и нет, выплата производилась в рамках ОСАГО. Что касается выплат то Вы можете требовать только копию страхового акта.
Скидка при покупке авто?

3 ответа

Здравствуйте. 4 дня назад купили автомобиль в салоне. Навязали КАСКО + гап при покупке за скидку на машину. Страховку оформили у них в салоне. Никаких доп соглашений о скидках с салоном не заключали, в договоре купли продажи о скидках тоже нет ни слова. Т.е. документально подтвердить наличие этой самой скидки мы не можем. И салон получается тоже. Могут ли в случае нашего отказа от их страховки нам прилететь претензия о возврате салону суммы, которую они нам уступили в качестве скидки?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не знаю, что такое ГАП, а от страховки отказаться можете.

Немцев Дмитрий Сергеевич

Необходимо читать условия как договора купли-продажи, так и договора страхования.

Рябов Сергей Иванович

Зависит от тарифного руководства. Чаще всего отказ от страховки повышает тариф
Автокредит?

4 ответа

Можно ли вернуть деньги или часть денег при покупке а/м в салоне отказываясь от навязанных дополнительных услуг (ГАП, ДМС, и т.д, кроме каско конечно), и в течении какого времени после оформления кредита? Говорят, что тогда вырастет процентная ставка по кредиту… Так ли это? Машину купил в кредит 3 дня назад. Правомерны ли действия сотрудников в салоне?

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Не совсем понятно, как взаимосвязана прцентная ставка по кредиту и навязанные салоном. Документы пришлите на вацап - подумаем, что можно сделать

Хубаев Тимур Нугзарович

В договоре указано, что стандартная процентная ставка по кредиту, к примеру 20%, но вам предоставлен дисконт, на условиях приобретения доп. услуг (посмотрите каких именно), и процентная ставка снижена до, к примеру 8%. Фактически банк вам навязал доп. услуги. Конечно расторгайте доп. услуги, а также обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы они проверили кредитный договор на наличие условий, ущемляющих права потребителя. Кроме того, обратитесь в банк с требованием не увеличивать процентную ставку, а если пришло смс-сообщение, или письменное уведомление от банка об увеличении процентной ставки, - с требованием о ее снижении. После этого напишите обращение к финансовому уполномоченному (г. Москва) чтобы он обязал банк вернуть вам переплаченные проценты и снизил ставку, т.к. условие договора о приобретении доп. услуг ущемляет ваши права, как потребителя. Затем, обратитесь в суд, с теми же требованиями, если фин. уполномоченный не решит данную проблему. Попросите суд привлечь в качестве гос органа Роспотребнадзор для дачи заключения по делу. Если у вас к тому времени будет заключение от Роспотребнадзора по договору, то попросите суд приобщить его к делу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

При расторжении договоров страхования и прочих навязанных услуг, процентная ставка по кредиту увеличивается, там об этом прямо в договоре должно быть.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. От навязанных услуг избавиться можно.

Срок 14 дней.

Пойдёт ли ставка вверх при отказе от части услуг, нужно смотреть документы
Возврат дополнительных опций при покупке машины

3 ответа

Купили поддержанную машину в Автоклассе в кредит, нам впаяли дополнительные опции, каско+ и помощь на дорогах и заключили доп соглашение, что мы не имеем права отказываться от данных услуг а если откажемся то придётся выплачивать стоимость скидки. Смысл в том что мы закрыли кредит через 3 месяца и продали машину. Подали на возврат страховки так как машина не в нашем владении и хотели вернуть деньги за помощь на дорогах, но нам сказали что придется вернуть деньги за скидку
имеем ли мы право отказаться от них так как по факту машина не у нас и не выплачивать сумму? И если мы отказались от каско вернув оставшиюся сумму могут они потребовать деньги за скидку?

Епишкин Максим Сергеевич

Да вы можете в случае несогласия с решением дилера обратиться в суд. Признать положения пунктов договора либо кабальными либо весь договор договором присоединения и соответственно вернуть средства не оплачивая дополнительные опции. При необходимости готовы оказать помощь в составлении проектов документа https: //vk.com/ursaratov

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Смысл в том, что юристы работают не абстрактно, а на основании конкретных документов, что вы там заключали, какие условия нам неведомы.

Навязанные услуги в виде страховок, опций, оспариваются в судебном порядке.

Не всё пункты в договоре могут быть правомерными, что тоже оспаривается в суде - признаются определённые пункты в договоре недействительными.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Услоаия возврата денег могут быть задействованы только в случае ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРОВ. Если же Вы в судебном порядке признаете недействительными КАСКО и доп. услуги, данное положение действовать не должно. Предлагаю помощь в подготовке соответствующего искового заявления
Суд отменил постановление ГИБДД по ДТП, страховая подала иск на возмещение.

4 ответа

Здравствуйте!
Было ДТП, мужа признали виновным страховки не было, у второго участника было КАСКО.
Муж подал жалобу в суд на отмену постановления, и суд отменил постановление в связи с недоказанность.
Потерпевшая сторона получила выплату со страховой по КАСКО, теперь страховая подала на мужа в суд о возмещении выплаты.
Суду было предоставлено доказательство (решение суда об отмене постановления вступившее в законную силу), что он не виновен. С кого страховая должна взыскивать выплату?

Кирдяев Андрей Николаевич

Пусть страховая теперь думает с кого взыскивать, скорее всего ни с кого. Явно не с вашего мужа.

Рябов Сергей Иванович

Если Ваш муж не был признан виновным в ДТП, тогда вина распространяется на второго участника ДТП, котрому оплачено страховое возмещение по КАСКО. А так как виновности Вашего супруга нет, то и у страховой компании нет права предъявления иска в порядке суброгации. Но, здесь может быть проблема. Из Вашего вопроса не понятно, по какой причине было отменено решение о виновности мужа. Причина могла быть чисто процессуальной и само наличие или отсутствие вины могла не рассматриваться. Для более точного ответа надо изучить документы. Если есть желание - обращайтесь лично. Разберемся.

Ватолин Александр Иванович

Из моей практики следует, что суд отказывает в иске только при отсутствии вины. Отмена постановления как раз доказывает отсутствие вины. У вас должно быть всё замечательно.

Муклинов Сергей Хасанович

Необходимо изучить материалы вашего дела. Предварительно вы или ваш муж является ненадлежащим ответчиком.
Суброгации по каско

2 ответа

Может ли страховая компания выставить суброгации виновнику ДТП, если она забрала авто пострадавшего себе и выплатила пострадавшему определенную сумму по договору каско?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Забрала же не в собственность? Просто удержала в рамках договора? Выплата по КАСКО даёт право СК предъявить иск к причинителю вреда. Если нет вины вы выиграете.

Москвитин Степан Витальевич

Да, страховая компания в России может выставить суброгацию виновнику ДТП, если она выплатила пострадавшему определенную сумму по договору каско и забрала авто пострадавшего себе. Суброгация - это право страховой компании требовать возмещения ущерба, который она выплатила, от виновника аварии или его страховой компании. Она может быть выставлена на сумму, которую страховая компания выплатила пострадавшему по договору каско. Всего вам доброго!
КАСКО и Европротокол

3 ответа

Можно ли оформить ДТП самостоятельно по Европротоколу если во дворе помял крыло, других пострадавших нет, и буду подавать на КАСКО?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Если Ваш автомобиль застрахован по договору добровольного страхования имущества (КАСКО), то порядок оформления страхового случая указан в заключённом Вами договоре страхования либо в правилах страхования страховой компании, с которой заключён договор. Поэтому необходимо ознакомиться с данным документом и действовать согласно указанным там требованиям.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Нет, в любом случае необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы зафиксировать факт повреждений. Даже если Вы въехали в столбик или ограду, необходим вызов уполномоченных сотрудников. Европротокол составляется только в отношении полиса ОСАГО при участии в ДТП двух и более участников

Рябов Сергей Иванович

Только с разрешения страховой компании, при извещении их о наступлении события, имеющего признаки страхового случая.
Каско

3 ответа

Автомобиль застрахован по каско с безусловной франшизой,после града машина имеет вмятины,обратились в страховую,там направили на ремонт и соответственно придется оплатить сумму франшизы ,как можно вернуть франшизу,ведь виновника дтп просто нет.прикоепояю полис

Кочурина Марина Михайловна

К сожалению, в данном случае, никак.

Рябов Сергей Иванович

Безусловная франшиза как сформулирована и в каком размере? А также почему она включена в договор?

Перескокова Наталья Николаевна

Андрей! В полисе указано франшиза "безусловная, применяемая по виновнику". Не очень понятная фраза. Ее расшифровка может быть в правилах страхования. Они должны быть на сайте Вашей страховой компании в редакции, актуальной на дату заключения вашего договора страхования. Может там более понятно написано про этот вид франшизы, что именно он обозначает. А так у вас заключен добровольный договор страхования. Если вы заключили его на условиях с франшизой, то никак не вернете.
Как обжаловать в суде предъявленную сумму выплаты по авто аварии.

3 ответа

Добрый день, сын попал в аварию-он виновник, въехал в зад машине так как его подрезал автобус и уйти от столкновения не имело возможности.На тот момент у него закончилась страховка, а перестраховаться не получилось так как эта контора закрылась а в новой не успели.После чего были переговоры с пострадавшей стороной,но они не захотели и сами поехали и оценили ущерб в 360 т.р., мы об этом не были уведомлены, после чего через год ( авария произошла в 2020 году февраль)нам прислали документы от какой то коллегии адвокатом со сканами документов на оплату в срок 2 недели, мы проконсультировались на тот момент, и нам сказали что эта контора заплатила клиенту( так как у них каско) и теперь хочет вернуть свои деньги с нас. На данный момент по истечении 2 х лет - нам пришла повестка в суд.Вопрос- законно ли это всё, если нас никуда не вызывали, с суммой мы не согласны.

Мингазов Юрий Саитгареевич

К юристу, адвокату, возможно Ваш долг выкупили по договору цесси, об оценке ущерба должны были уведомить.

Каравайцева Елена Александровна

Это есть суброгация - переход к страховщику права требовать с виновного в причинении вреда лицу сумму выплаченного страхового возмещения. Это право страховой описано в ст. 965 ГК РФ.

Есть вариант оспаривать размер ущерба. Нужно анализировать доводы иска и документы, которые к нему приложены.

Москвитин Степан Витальевич

Доброго времени суток. Вы можете не согласиться с суммой и предоставить в суд свой расчет и свой оценочный отчет или в суде заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы по оценке стоимости ущерба. Всего вам хорошего.