-
Вопрос № 00082460
В 2022 году взяли билеты на Рок-фестиваль, его из-за пандемии отменили, сообщив, что можно будет воспользоваться билетами в течение 3 лет. Два года мы не могли из-за работы его посетить, но в этом году (это как раз третий год) фестиваль опять перенесли на следующий 2026 году. Деньги, согласно, законодательству, не возвращают. Что делать?
В 2025 году (если прошло 3 года с первой отмены в 2022 году) — подавайте письменное требование о возврате денег.
В случае отказа — смело обращайтесь в суд, просите не только стоимость билетов, но и неустойку (Закон “О защите прав потребителей”).
Не надо ждать каждого нового переноса: 3 года считаются с первого переноса/отмены мероприятия.
Совет: все требования отправляйте организатору официально, письменно, с копией чека/электронного билета.
Здравствуйте. Когда организатор переносит фестиваль, Вы вправе вернуть деньги, даже если раньше он предложил просто оставить билет. Обратитесь письменно с требованием возврата. Если откажут – жалуйтесь в Роспотребнадзор или в суд. Деньги должны вернуть в срок до 180 дней после обращения.
Если остались вопросы, обращайтесь по указанным в профиле контактам
Здравствуйте, предъявить организаторам претензию и подать в суд в соответствии с законом о защите прав потребителя.
Претензию напишите, распространителю билетов, организатору рок-фестифаля.
