Как обжаловать решение ЦБ.?

(1 ответ)

Подскажите пожалуйста, в феврале 25 года на мои карты возложили ограничение по 161ФЗ в связи с операциями, которые совершили мошенники получив код. В Центробанк отправлено было 7 обращений, из них я получила ответ только на 1, остальных писем не было. С 09.07.25 у меня стала проходить карта в магазине при оплате, в банкомате, и пропускать переводы, через раз, и только с других банков, со сбера на сбер - отклоняли. Получилось так, что я устроилась недавно официально на работу и проблему пришлось решать оперативно. Я пришла в банк, где мне сообщили в грубой форме, что я больше не клиент Сбербанка 5 лет, и я не смогу получать заработную плату на эту карту. Но, позвонив в поддержку, мне сказали, что возможность получать зарплату осталась. Как поступить и пройдет ли перевод зарплаты, смогу ли я ее снять с карты?

Семенов Антон Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
11.07.2025 17:49
Телефон

Здравствуйте, в данном случаи вам необходимо обжаловать решение не ЦБ, а банка, который произвел блокировку.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно разобраться с деталями и принять соответствующие меры. Вот что я могу порекомендовать:

1. Письменное подтверждение: Обратитесь в Сбербанк с письменным запросом о статусе вашего счета и возможности использования карты для получения заработной платы. Это поможет получить официальное подтверждение или опровержение информации, полученной от сотрудников банка.

2. Центробанк: Раз вы уже отправляли обращения в Центробанк, попробуйте снова связаться с ними, предоставив всю имеющуюся информацию о вашей ситуации. Укажите, что вы получили только один ответ из семи обращений, и попросите уточнить статус остальных.

3. Альтернативные способы получения зарплаты: Если вопрос с Сбербанком не решится оперативно, обсудите с вашим работодателем возможность получения заработной платы на другой счет в другом банке или наличными.

4. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешается, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Он сможет помочь в защите ваших прав и взаимодействии с банком и регулятором.

5. Поддержка клиентов: Продолжайте взаимодействие с службой поддержки Сбербанка, фиксируйте все звонки и полученные ответы. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

Важно действовать быстро, чтобы минимизировать возможные неудобства с получением заработной платы и доступом к вашим средствам.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
529 юристов отвечают
20 минут среднее время ответа
214 вопросов за сутки
Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Шачнев Андрей Евгеньевич Юрист в Кемерово
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам в Москве