Сломался автомобиль в другом городе?

(3 ответа)

Добрый день.
Авто на гарантии (меньше года)
На авто поехали в отпуск Тольятти- Сочи. Вчера сломался. Дилер сказал производственный брак. Ждать деталь минимум 10-14 дней. Положена какая то компенсация в этом случае?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
10.07.2025 22:20
Телефон

Здравствуйте.

Если будут нарушены сроки устранения недостатков (брака) вправе требовать неустойку в досудебном, судебном порядке. Убытки при наличие таковых, упущенная выгода взыскивается в судебном порядке при наличие достаточных доказательств исходя из обстоятельств.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
10.07.2025 19:44
Телефон

Нет, не положена. Но, если повторится, обязательно подавайте в суд и тогда взыскивайте убытки в том числе и эти.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Зайцева Надежда Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
10.07.2025 19:08
Телефон

Здравствуйте. Нет, никакая компенсация в данном случае не положена,

Если Вам понравился мой ответ, я буду искренне благодарна Вам, если Вы оставите отзыв. С уважением.
Гость
10.07.2025 19:39
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

В вашей ситуации, как владельцу автомобиля на гарантии, действительно могут быть предусмотрены определенные компенсации и права. В соответствии с российским законодательством, а именно Законом "О защите прав потребителей", вы имеете следующие права:

1. Безвозмездное устранение недостатков: Если дилер признал, что поломка произошла из-за производственного брака, то он обязан бесплатно устранить данный недостаток.

2. Сроки ремонта: Законодательство не устанавливает конкретный срок для ремонта, но он должен быть выполнен в "разумный срок". Обычно дилеры устанавливают свои сроки, но в вашем случае 10-14 дней может считаться разумным, особенно если требуется доставка детали.

3. Предоставление подменного автомобиля: На время ремонта вы имеете право требовать предоставление подменного автомобиля, если это предусмотрено вашим договором с дилером или условиями гарантии. Если это право не предусмотрено, можно попробовать договориться с дилером о предоставлении автомобиля в аренду за его счет.

4. Компенсация расходов: Закон не обязывает дилера компенсировать ваши расходы на проживание или транспорт, если вы вынуждены задержаться в другом городе из-за ремонта. Однако вы можете попробовать договориться с дилером о частичной компенсации этих расходов, особенно если это предусмотрено условиями гарантии.

5. Замена автомобиля или возврат денег: Если ремонт не будет произведен в разумные сроки, вы можете требовать замены автомобиля на аналогичный или возврата уплаченной суммы.

Рекомендую внимательно изучить условия вашей гарантии и договор с дилером, а также обратиться к дилеру с официальным заявлением, в котором изложите ваши требования. Если дилер откажется выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в подготовке документов, не стесняйтесь обращаться за юридической консультацией.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
505 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
237 вопросов за сутки
Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Рябов Сергей Иванович Юрист в Пензе Бакчеева Лариса Ивановна Адвокат в Сочи Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Харыбин Михаил Андреевич Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву в Москве