Можно ли отказаться ?

(3 ответа)

Здравствуйте. Занимаюсь протезированием зубов в гос. поликлинике. Мосты на боковых жевательных зубах устраивают по ощущениям и эстетике. Но на передних зубах категорически не устраивают, коронки металлокерамика . Очень тяжёлые, толстые , не совпадают по прикусу, и по цвету. Не очень хорошо прилегают. Но врач уверяет , что можно цет изменить, а прикус такой и должен . но мне не удобно. Могу ли я отказаться от передних коронок, и вернуть деньги . а боковые оставить? Лечение уже оплачено. Просто врач уверяет, что все правильно., меня не слышит .

Чижов Алексей Алексеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
06.07.2025 19:20
Телефон

Вы имеете право отказаться от передних коронок, если они вас не устраивают по качеству, внешнему виду и функционалу, даже если боковые мосты вас устраивают.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» и практике Роспотребнадзора:
Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков (например, переделать коронки, изменить цвет, исправить прикус).
Если недостатки существенные и не устраняются в разумный срок, можно потребовать отказа от части услуг (то есть отказаться от передних коронок) и возврата денег за них.
При этом боковые коронки можно оставить и не отказываться от них.
Если клиника отказывается добровольно, вы вправе обратиться с претензией в письменном виде и, при необходимости, в суд.
Для подтверждения недостатков можно провести независимую экспертизу качества протезирования.
Важно: сохраняйте все документы, договоры и квитанции об оплате, а также фиксируйте все обращения в клинику.
Таким образом, вы можете отказаться от неудовлетворяющих коронок, оставить остальные, и требовать возврата денег за некачественную часть услуги. Если вам нужен пошаговый план действий и подготовка необходимых заявлений, пишите в Ватсапп.

Буду благодарен за отзыв в мой профиль. С благодарность приму вознаграждение В СУММЕ КОМФОРТНОЙ ДЛЯ ВАС Связь по Ватсапп!
Пименов Дмитрий Валентинович
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
06.07.2025 21:43
Телефон

Сохранились ли у вас договор с поликлиникой, чеки об оплате и иные документы, подтверждающие оказание платных медицинских услуг именно по установке коронок на передние и боковые зубы?
Если потребуется моя профессиональная помощь, напишите мне в WhatsApp. Я готов Вам помочь.

Полный разбор Вашей проблемы на консультации. Подготовка документов любой сложности. Напишите мне в WhatsApp
Мингазов Юрий Саитгареевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
06.07.2025 21:10
Телефон

Может Вы его не слышите, протезы инородное тело и всегда поначалу доставлят неудобства, вернуть деньги весьма проблематично.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, чтобы понять, можете ли вы отказаться от передних коронок и вернуть деньги.

1. Договорные обязательства: Ознакомьтесь с договором, который вы заключили с поликлиникой. В нем должны быть указаны условия оказания услуг, а также порядок действий в случае недовольства результатом. Если в договоре есть пункт о возможности возврата средств или переделки работы в случае неудовлетворительного результата, это может быть основанием для ваших требований.

2. Качество оказанных услуг: Если вы считаете, что работа выполнена некачественно (например, не соответствует стандартам медицинских услуг или техническим требованиям), вы можете обратиться с претензией в поликлинику. Желательно подкрепить свои слова экспертным заключением другого специалиста, который может подтвердить, что коронки действительно не соответствуют необходимым стандартам.

3. Обращение с претензией: Направьте письменную претензию в поликлинику с описанием проблемы и ваших требований. Укажите, что вы хотите отказаться от передних коронок и вернуть деньги за них. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение получения.

4. Медицинская экспертиза: Если поликлиника отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в независимую медицинскую экспертизу. Заключение эксперта может быть использовано в качестве доказательства в случае дальнейшего разбирательства.

5. Обращение в суд: Если поликлиника отказывается идти навстречу и ваши претензии не удовлетворяются, у вас есть право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде вы можете требовать возврата денег за некачественно выполненные работы и компенсации морального вреда.

Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и для более точной оценки вашей ситуации может потребоваться консультация с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей в сфере медицинских услуг.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
514 юристов отвечают
24 минуты среднее время ответа
157 вопросов за сутки
Бакчеева Лариса Ивановна Адвокат в Сочи Костина Кристина Викторовна Юрист в Кемерово Коробова Евгения Михайловна Юрист в Нижний Тагиле Некрасов Виктор Алексеевич Юрист в Кемерово Шачнев Андрей Евгеньевич Юрист в Кемерово
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве