- 9 часов назад
Здравствуйте у меня такая ситуация дочь поступила в институт в другом городе. Нашёл квартиру рядом с институтом . Позвонил по номеру оказывается что квартира сдаётся через реэлтовское агентство недвижимости. Сказали мол приезжайте платите 6 тыс рублей в агенство а потом поедем смотреть квартиру . На законных ли основаниях они так делают . А если квартира нам не подойдёт или ещё что . Тогда мы останемся и без денег и без квартиры .
Практика взимания предоплаты за просмотр квартир агентствами недвижимости не имеет прямого законодательного запрета, однако вызывает серьезные вопросы с точки зрения защиты прав потребителей. Данный подход нередко используется недобросовестными операторами рынка для получения дополнительной прибыли или даже в мошеннических целях.
По российскому законодательству, согласно статье 37 Закона о защите прав потребителей, потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. Только с согласия потребителя работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Это означает, что требование предоплаты без Вашего письменного согласия не соответствует принципам потребительского права.
Серьезные риски такой схемы заключаются в том, что многие агентства после получения предоплаты либо не предоставляют обещанные услуги надлежащего качества, либо показывают квартиры, не соответствующие заявленным критериям, либо вовсе исчезают. Мошенники часто используют поддельные документы и реквизиты других агентств для создания видимости легитимности.
В случае если квартира Вам не подойдет, у Вас есть законные основания для возврата средств. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Аналогичная норма содержится в статье 782 Гражданского кодекса РФ.
Агентство обязано будет вернуть предоплату за вычетом документально подтвержденных расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать уплаты штрафных санкций, даже если такое условие содержится в договоре, поскольку согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными.
Для защиты своих интересов необходимо потребовать заключения письменного договора с четким описанием услуг, их стоимости, порядка оплаты и условий возврата средств. Все финансовые операции должны быть документально оформлены с выдачей кассовых чеков или расписок. Если агентство отказывается от письменного оформления отношений или требует перечисления средств на банковскую карту физического лица, это серьезный признак мошеннической схемы.
В случае некачественного оказания услуг или отказа в возврате средств, Вы имеете право направить претензию агентству с требованием возврата денежных средств. При отказе удовлетворить претензию в добровольном порядке возможно обращение в суд с требованием о взыскании уплаченной суммы, неустойки и компенсации морального вреда.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.
Здравствуйте! В описанной вами ситуации действия агентства недвижимости вызывают сомнения. Согласно закону, агентства недвижимости не имеют права взимать плату за просмотр квартиры или за предоставление информации о ней. Оплата их услуг должна производиться только после фактического заключения сделки (например, подписания договора аренды).
Если агентство требует предоплату за просмотр квартиры, это может быть признаком недобросовестной деятельности или даже мошенничества. В случае, если квартира вам не подойдёт, вернуть деньги будет крайне сложно.
Проверьте агентство: узнайте больше о репутации агентства. Посмотрите отзывы в интернете, проверьте, зарегистрировано ли оно официально.
Требуйте договор: если вы всё же решите сотрудничать с этим агентством, потребуйте заключить договор, где будет прописано, за что вы платите деньги и какие обязательства берёт на себя агентство.
Будьте осторожны с предоплатой: лучше искать варианты аренды, где просмотр квартиры бесплатный, а оплата услуг производится только после подписания договора аренды.
Здравствуйте! Такая оплата является платой за поездку просмотра потенциальной съёмной квартиры. В счёт оплаты найма квартиры данная сумма включена не будет.
Ищите лучше арендодателя — собственника жилья. Агентство недвижимости на этом зарабатывают.
