Здравствуйте. Моему ребёнку отказали сегодня 24.01 в вакцинации пентаксимом , обосновав тем, что ему нет полных 3х месяцев(2дней не хватает) в государственной поликлинике. Рожден 27.10.22г. В платной клинике поставили сегодня. Кто прав? Имели ли право отказать?
Имели ли право отказать?
Уже отказали и формально правы.
В платной клинике была проведена операция, после двух месяцев лечения состояние не улучшалось, я обратился в другую клинику для контрольного обследования, в которой выяснилось что операция была проведена не качественно. Сейчас стоит вопрос как правильно поступить, явится в первоначальную клинику для бесплатного исправления недочётов не хотелось бы, по причине утраты доверия. Но если проведу операцию в другой клинике, смогу ли потом получить возмещение средств из первой? И в каком размере (полный или частичный, с возмещением затрат на дополнительных обследований или без и т.п.).
Немцев Дмитрий Сергеевич
Некачественность оказанной медицинской услуги может быть определена не субъективным мнением другого врача, а соответствующим экспертным заключением. В любом случае нужно начать решать вопрос с клиникой, в которой проведена операция. Если они признают некачественность оказанной услуги, тогда уже встанет вопрос о возмещении и его размере. Медицинские споры являются сложными и в рамках онлайн консультации не решаются.
Латашенко Михаил Дмитриевич
Здравствуйте. Ваше дело относится к категории не самый простых дел. Очевидна необходимость проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. Для положительного разрешения вашего дела, рекомендуется обратиться к юристу/адвокату, для профессионального и качественного оказания юридической помощи.
Здравствуйте! У меня разболелся зуб, я хотела его удалить в муниципальной клинике,но мне отказали. Хочу записаться на прием в платную клинику, удалят ли мне там мой зуб по собственному желанию?
Ватолин Александр Иванович
Удалят. Будьте осторожны, чтобы не удалили всю челюсть.
Байдак Зоя Михайловна
Конечно удалят и предложат множество не нужных вам услуг за ваши деньги. Расстаться с зубом всегда успеете. Постарайтесь его сохранить, он вам еще пригодится.
Как сняться с психиатрического учёта (группа I ст.7а)
Добрый день! Постараюсь описать ситуацию. В своё время, одному моему близкому другу, был поставлен данный диагноз (ноябрь 1994). Времена тогда были тяжелые и однажды его очень сильно избили. По доброте материнской и боязнь за жизнь своего чада, мама решила обратиться в психдиспансер. Было проведено обследование, лечение, возможно на тот момент и были какие либо проблемы, отколошматили по полной. Время шло, друг полностью восстановился, соответственно никакой шизофрении нет. В какой то момент решил снять диагноз, прошёл обследование, сделали рабочую группу, понятно что с учета не сняли, т.к.это невозможно. Далее была сделана очередная попытка снять диагноз, но попался такой врач, которому видимо самому лечиться надо и впаял ему диагноз, при котором ни работать, ни машину водить нельзя. Теперь постоянно по жизни возникают у него проблемы с прохождением комиссии. А сейчас и вовсе его хотят лишить прав(((( У друга прекрасная семья, детки, работает, всё хорошо, но этот диагноз портит ему всю жизнь. А что в наше время, оказаться без прав и не дай бог без работы. Я много читала, чтобы снять диагноз надо ложиться на обследование, но после того как он ложился на обследование, были одни проблемы, там людей держат как в тюрьме, воле по не воле станешь психом, ложиться соотв.не собирается. Что можно сделать в данной ситуации. Диагноз ставили в 18 лет, а сейчас ему 48 лет уже и всё никак от него не отстанут. Человек абсолютно здоровый.
P.S.
Он пытался проконсультироваться в платной клинике, чтобы пройти независимое обследование, чтобы получить заключение о состоянии его здоровья, на что ему сказали что с ним сейчас свяжутся. С ним связались, но уже с клиники, в которой он стоит на учёте, с вопросом: что у вас произошло, у вас приступ? Говорите адрес мы приедем за вами? Вот как на это реагировать, от кого ждать помощи, к кому бежать и умолять о помощи? Человек хочет просто снять с себя этот приговор и жить спокойно. Конечно у него уже доверия ни к кому нет, а клиника и врачи как будто бы от этого получает сплошное удовольствие..
Помогите, пожалуйста, к кому ему ещё можно обратиться, что ещё можно сделать?
Москвитин Степан Витальевич
В данной ситуации есть несколько путей решения проблемы:
Юридическая помощь:
Обратиться к юристу, специализирующемуся на психиатрическом праве
Подготовить жалобу в Росздравнадзор на действия врачей
Подать заявление в прокуратуру о проверке законности постановки диагноза
Медицинская экспертиза:
Пройти независимое психиатрическое обследование в другой лицензированной клинике
Собрать заключения от нескольких независимых специалистов
Организовать консилиум врачей в частной клинике
Практические действия:
Получить характеристику с места работы, подтверждающую адекватное поведение
Собрать рекомендации от коллег и знакомых
Подготовить документы, подтверждающие стабильность и успешность социальной адаптации (свидетельства о браке, рождении детей, справки о трудоустройстве)
Административные меры:
Подать заявление главврачу ПНД о пересмотре диагноза
Запросить медицинскую комиссию для пересмотра группы
При отказе - обратиться в вышестоящие медицинские инстанции
Судебное обжалование:
Подать иск в суд о признании диагноза недействительным
Привлечь независимых экспертов
Запросить проведение судебной психиатрической экспертизы
Важно:
Все обращения должны быть письменными с требованием ответа
Сохранять копии всех документов и обращений
Фиксировать все контакты с врачами и медучреждениями
При любых попытках принудительной госпитализации немедленно обращаться к юристу
При прохождении независимого обследования рекомендуется:
Выбирать клиники с хорошей репутацией
Проверять наличие всех необходимых лицензий
Заранее оговаривать формат обследования (без госпитализации, если это возможно)
Иметь при себе юриста при первом приеме
Помните, что снятие диагноза - длительный процесс, требующий терпения и настойчивости. Важно действовать последовательно и документально фиксировать каждый шаг.
Рекомендую начать с консультации у юриста, специализирующегося на психиатрическом праве, который поможет составить правильную стратегию действий и подготовить необходимые документы.
Делала вакуум аборт платно в платной клинике отдала большую сумму денег. В итоге меня плохо почистили и пришлось ехать и опять чистить по омс . Что делать ? Я хочу чтоб мне вернули деньги за некачественно выполненную работу
Куприянова Ирина Александровна
Нужно смотреть условия договора. Доказать что именно из за некачественной выполненной работы пришлось ехать и чистить снова, доказать не легко.
Моргачев Алексей Николаевич
Если на ваш взгляд имеются основания, то обращайтесь с претензией. Но предварительно нужно подготовиться. Сложная категория дел.
Камынин Илья Юрьевич
Добрый день, Регина. Если Вам некачественно были оказаны медицинские услуги, то нужно обратиться с претензией к медицинской организации и требовать возврата средств на основании пунктов договора. Для точного ответа на Ваш вопрос нужно изучить договор по которому были вам оказаны услуги и документы о последствиях, подтверждающие, что услуга была оказана некачественно.
Здравствуйте,переоформление инвалидности на 31 мая,маме будет 55 лет 27 июня,могут отказать, вроде как когда 55 лет дают бессрочно,если откажут,можно повторно подать документы,и возраст будет позволять уже имеют право отказать, спасибо
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте на отказ в инвалидности вы можете написать жалобу
Добрый день!стою на учете в онкодиспансере.Хочу пройти лечение в другом регионе, для этого нужно направление 057у.Мне отказывают в его выдаче.Имеют ли право отказать?спасибо.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Что Вам мешает непосредственно обратиться в ту клинику, где Вы хотите лечиться? Возьмите все выписки из медицинской организации и обратитесь за медицинской помощью в другую клинику.
Муклинов Сергей Хасанович
У Вас есть право обратиться в клинику, где Вы хотите лечиться. Возьмите все выписки из медицинской организации и обратитесь за медицинской помощью в другую клинику. Так же пожете обратиться к главному врачу, чтобы вам пояснили основания отказа в выдаче направления. или можно обратиться в Прокуратуру, Здравнадзор по ващего региону с указанием нарушенных ваших прав и интересов.
Что делат Отец попал в больницу с инсультом. Выписали после двух дней реанимации. В заключении написали мол все в порядке был микро инсульт. Ушел на своих двоих домой. А на следующий день не встал. Левую сторону парализовало , не может полноценно двигать левой рукой и ногой. Бьюсь с врачами уже около трех недель. Выписывали таблетки да уколы (сказала врачу что не умею ставить уколы и мне нужно чтобы пришли и научили , показали. Сказал научишься сама. Насколько я знаю должны прийти с поликлиники где он прикреплён и все сделать. Но ничегошеньки) А сейчас не хотят подписывать направление на реабилитацию мол он лежачий. Насколько я знаю в реабилитационных центрах занимаются восстановлением двигательных функций ног и рук. Что делать? Имеют ли право отказать и что вообще делать?
Галтаева Вероника Вячеславовна
Добрый день. Необходимо обратиться с заявлением на имя главного врача поликлиники. Я бы посоветовала написать жалобу в министерство здравоохранения вашего субъекта и в страховую компанию на предмет проверки стандарта качества оказания мед услуг. С изложением доводов и документов. Параллельно вызовите врача с платного мед.уентра (если есть возможность) и зафиксируйте подробнее состояние папы. И почаще вызывайте терапевта.
Сизоненко Александр Аркадьевич
Пишите подробное заявление и обращайтесь в Прокуратуру с просьбой провести проверку.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Пишите жалобы главврачу поликлиники, так обязательно через эл обращения на официалтные сайты прокуратуры, Минздрава регионального, федерального. Жалобы должны быть зарегистрированы, вам придёт письмо на эл почту и ответы. Старайтесь фиксировать безразличное отношение врачей (аудио, видео) телефоны, приёмы. Вы вправе нанять мед услуги и специалистов платно, затем взыскать всё затраты с поликлиники.
Здравствуйте! Работаю в амбулатории врачебной, врач педиатр. Главный врач заставляет иногда работать в центральной районной больницы, замещая другого врача педиатра, без моего согласия и без оплаты.
Я имею же право отказаться?трудовой договор только на врачебную амбулатории и причем я работаю по программе земский доктор.
На какие документы опираться об отказе от лишней работы, не входящих в мои обязанности?
Муртазалиев Зелимхан Исаевич
Имеете полное право отказаться замещать другого врача. В противном случае в трудовую инспекцию можно обратиться.. если нужна помощь или есть какие то вопросы. Напишите мне в what’s app.
Репина Анна Васильевна
Здравствуйте, вы в праве отказаться от замещения, если только такая обязанность не предусмотрена вашим трудовым договором и должностной инструкцией. Но наверное в таком случае главный врач найдет способ дальше с вами не сотрудничать, думаю надо учесть этот момент
Байдак Зоя Михайловна
Уже был аналогичный вопрос. Беспалатный труд запрещен. Понятно, что врачебных кадров не хватает. Но, есть штатное расписание и под него выделяется финансирование. Следовательно, если у вас есть желание, пусть оформляют совместительство/совмещение. Но, в принципе, вы вправе отказаться от дополнительной нагрузки.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Согласна с позицией Зои Михайловны.
Не хотите - не работайте или за доп плату.
Подскажите пожалуйста правильно ли я понимаю формулировку маммография не проводится,если в течение 12 месяцев проводилась маммография.Т.е.Я имею право отказаться от повторной моммаграфии, т.к.в законе написано после 40 лет 1 раз в два года.Когда есть исключения что на работе могут заставлять делать мамиографию каждый год?спасибо
Байдак Зоя Михайловна
Принесите заключение мамологу, чтобы в карту диспансеризации или прохождения периодического медосмотра они указали сведения.
Здравствуйте, я медицинский работник детского сада. В детский сад приходят родители, которые отказываются от Манту, в прошлом году они дали tspot, а в этом году мамочка отвечает, что я не могу уговорить ребенка, ну тогда остается справка от фтизиатра, на этот ответ к фтизиатру мы не поедем, вдруг там что-то подцепим. А мне то как быть, они имеют право отказаться, а я по постановлениям и СанПиН должен дать им месяц после истечения срока преидущего судебного разбирательства, а далее, если ничего не предоставлено, написать докладную записку заведующей детского сада, для принятия решения об отстранении ребенка? Ведь приходят родители других детей с притензиями, почему не провереный ребёнок посещает детский сад. И ещё я могу всё таки выдать детям направление на фтизиатру и какая форма бланка должна быть?
Бударагин Александр Александрович
Вопрос острый, требуйте и дальше отстранения детей, кто не сделал прививки.
Голиченков Михаил Николаевич
Добрый день.
Нормативные положения, которыми урегулирован порядок приема ребенка в дошкольное образовательное учреждение, не предусматривают необходимость обязательного у ребенка пробы реакции Манту, поэтому ребенок может быть принят в учреждение при отсутствии указанной пробы. Однако, дети, направленные на консультацию в медицинскую противотуберкулезную организацию, родители или законные представители которых не представили в течение 1 месяца с момента постановки пробы Манту заключение фтизиатра об отсутствии заболевания туберкулёзом, не допускаются в дошкольные образовательные организации и общеобразовательные организации" (абз. 2 п. 823 Санитарных правил и норм СанПиН 3.3686-21 "Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней"). Следовательно, при отсутствии у ребенка пробы реакции Манту, заключение врача-фтизиатра об отсутствии у ребенка заболевания туберкулезом, для посещения образовательного учреждения - обязательно.
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 № 255 утверждено "Направление на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию" (учетная форма № 057/у-04, которая может использоваться медицинскими работниками при направлении ребенка на консультацию в противотуберкулезную организацию.
Добрый День !
Работаю в авиации
Каждый год прохожу медкомиссию
На работе имел место быть контакт с человеком, который болен туберкулёзом.
Сдала диаскинтест и флюрографию
Теперь по истечению полугода опять нужно проходить профосмотр на туберкулез
Имею ли я право отказаться
Благодарю !
Белов Михаил Александрович
Добрый день.
Вы имеете право отказаться от прохождения профосмотра на туберкулез, но это может привести к отстранению от работы. Согласно ст. 213 ТК РФ, работники, контактировавшие с больными туберкулезом, обязаны проходить обследование в установленные сроки. Отказ от обследования является нарушением трудовой дисциплины и может повлечь за собой дисциплинарное взыскание, вплоть до увольнения.
Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Пронягин Артем Сергеевич
В соответствии с законодательством Российской Федерации, работники в определенных сферах, включая авиацию, обязаны проходить регулярные медицинские осмотры для выявления заболеваний, таких как туберкулез. Это связано с необходимостью обеспечения безопасности как работников, так и пассажиров. Вы имеете право отказаться от прохождения обследования, однако это может повлечь за собой определенные последствия. Например, если ваша работа требует наличия справки о состоянии здоровья, отказ может привести к тому, что вас не допустят к работе.
Байдак Зоя Михайловна
Вам могут отказать в заключении о прохождении ежегодной медкомиссии. А могут и вовсе не допустить к работе при невыполнении рекомендаций врача о прохождении флюрографии через 6мес.
Добрый день, подскажите пожалуйста, я участковая медсестра, у пациента нужно взять на дому кровь
В квартире у пациента очень много тараканов , они повсюду , имею ли я право отказать такому пациенту
Камодин Александр Александрович
Здравствуйте. Эти положения зафиксированы в Конституции РФ и ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Согласно действующим нормативно-правовым актам, отказ в оказании помощи больному человеку может грозить доктору уголовной ответственностью по статье 124 Уголовного кодекса РФ. Однако в защиту прав врачей в упомянутом ФЗ № 323 в части 3 статьи 70 указано, что медработник может на законных основаниях отказаться от лечения пациента.
Носиков Андрей Александрович
Здравствуйте!Да, вы имеете право отказаться от забора крови в антисанитарных условиях, представляющих угрозу вашему здоровью и безопасности. Сообщите об этом своему руководству.Для подробной юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Могут ли отказать мне в операции. Полгода назад был перелом, вставили спицы-сказали удалять через 6 месяцев, пришла-сказали так как нет прописки не могут удалить и надо обращаться в регион где прописана либо платно. Но срок поджимает, и их удалять нужно по рекомендации врача. Нахожусь, постоянно проживая, в другом регионе (не где прописана) уже пару лет, тут же мне и делали операцию. Полис меняла полгода назад на регион-где нахожусь и проживаю, собственно где и делали операци, больница государственная.
Демидченко Павел Валерьевич
Добрый день1 Ваша ситуация сложная. Нужно привлекать местный минзрав (министерство или департамент). Нужно делать запрос в макс м. Всё это решаемо в короткие сроки. Итого: нужно составлять для вас ряд бумаг. Тогда дело двинется. Подробнее могу рассказать на личной консультации. Наберите мне в вотсап.
Усольцев Виктор Николаевич
Отказ в операции на основании отсутствия прописки является незаконным. Больницы обязаны предоставлять медицинскую помощь всем пациентам, имеющим действующий полис ОМС.
Байдак Зоя Михайловна
Если по полису прикреплены к месту где находитесь, отказ делать манипуляции не законный. Обратитесь в страховую компанию, телефон указан в полисе.
Голиченков Михаил Николаевич
Добрый день. Выбор медучреждения возможен пациентом не чаще 1 раза в год за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина (п. 1, 2 ст. 21 Федерального закона РФ от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ").
Вам необходимо подать заявление на прикрепление в медицинскую организацию, оказывающую первичную медико-санитарную помощь (поликлинику). После прикрепления, записаться на прием к врачу-хирургу, который Вам выдаст направление в специализированную мед. организацию (больницу) для проведения плановой операции. Первоначально Вам была оказана экстренная или неотложная медицинская помощь, оказание которой не зависит от регистрации (местожительства) пациента. Плановая медицинская помощь оказывается по направлению лечащего врача лицам, в том числе зарегистрированным в другом регионе, но прикрепленным к мед. организации в месте пребывания.
Основание: Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21.12.2012 № 1342н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта РФ, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи".
Долго не могла записаться в поликлинике на прием к Лору и Наконец-то удалось записаться на две недели вперёд. В день приема был сильный дождь и я торопилась, уже в поликлинике я заметила, что забыла паспорт. Меня пригласили раньше времени, но врач отказался принимать без паспорта, хотя я в поликлинике прикреплена уже почти два года. Госуслуги и пропуск с Работы, где Имеется место, должность и Фотография (инф о работе есть в карточки пациента) его не устраивало. На аргумент, что я очень долго ловила эту запись, он ответил чтобы я брала паспорт и приходила на следующий день в его рабочее время по живой очереди, Ну естественно его не интересовало удобно ли мне. В Регистратуре же мне ответили, что врач на свое усмотрение может спросить у пациента документы, но имеет полное право отказать. Вопрос, как врач решает кто может без документов прийти на прием, а кто нет и законно ли это?
Собанин Виктор Викторович
На прием ко врачу в назначенный день и время необходимо брать с собой документы: паспорт, полис и СНИЛС, для детей вместо паспорта-
Здравствуйте, у меня такой вопрос- В 2020году я сделала круговую подтяжку лица, после нее у меня парез лицевого нерва, правый глаз не закрывается полностью, но помимо этого уже 4-й год постоянно идут сопутствующие операции-за ушами большие рубцы, которые постоянно пытаются уменьшить и исправить. Так же уже 3 раза корректировали на одном ухе мочку, никак не могут сделать по размеру одинаковую с другим ухом. Все эти годы, у меня заживают порезы, опять их вскрывают, хотя бесплатно, но у меня постоянно заклеено на лице, я почти перестала выходить на улицу, так как лицо перекашивается при разговоре и улыбки из-за пареза лицевого нерва, траты на такси и на медицинские средства уже превысили стоимость самой операции и скоро снова мочку уха резать. На мои возмущения, что уже нет ни сил ни желания на операции-отвечают- мы же хотим Вам сделать хорошо, но ведь это издевательство. Могу ли я написать им какое-то заявление на возмещение морального, физического или материального ущерба, боюсь, что так меня могут еще ни один год резать, что это за специалисты, если не могут мочку уха исправить и к стати, рубцы за ушами все наружу. Я обращалась в другую клинику, но мне отказали в помощи, сказали, что чужие ошибки не переделывают. И как мне быть, нервы на пределе. Что посоветуете? Спасибо
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Безусловно можете и у вас есть все шансы на успех! Существует множество медицинских стандартов, но закон и позиции Верховного Суда РФ стоят на Вашей стороне. Для этого необходимо изучение всех относящихся к делу документов, ваших пояснений.. Вам помогу. При желании пишите на WchatsApp. В любом случае желаю вам здоровья, успехов и победы!
Залешин Константин Анатольевич
Здравствуйте!
Пациент имеет право пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг. Причём не имеет значения, какая именно организация представляла их: частная или государственная. Согласно ст. 4 ФЗ-323 от 2011 г. одним из основных принципов охраны здоровья является качество мед. помощи. Этой концепции обязаны придерживаться все клиники, независимо от формы собственности. Частные и государственные клиники оказывают широкий спектр медицинских услуг, начиная от первичного осмотра и заканчивая реабилитацией. В процессе специалисты консультируют пациента, обследуют его, проводят исследования, назначают лечение и др. Согласно ФЗ-323 от 2011 года медицинская помощь должна быть доступной и качественной. Врачи не имеют право отказать в предоставлении мед. услуг и обязаны хранить врачебную тайну. Любое нарушение действующего законодательства расценивают, как халатность врачей, за что специалисты несут ответственность. Как правило, государственные медицинские организации руководствуются в работе именно ФЗ-323 от 2011 г. Но если клиника оказывает платные услуги, то она обязана соблюдать нормы, прописанные в Постановлении Правительства РФ №1006 от 2012 г. и Законе 2300-1 от 1992 г. Платные учреждения обязаны соблюдать порядок оказания медицинской помощи, предусмотренный Минздравом РФ. Специалисты, работающие в государственных учреждениях, несут ответственность за вред нанесённый здоровью человека во время некачественного оказания медицинской помощи в соответствии со ст. 98 ФЗ-323 от 2011 г. На основании этого положения, организация обязана полностью возместить причинённый урон. Пациент, который выбрал частную клинику, заключает с ней договор на оказание услуг. Такие отношения попадают под действие ЗПП (расшифровка – Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.). При получении некачественных услуг, в зависимости от их вида, клиент имеет право: на безвозмездной основе исправить дефекты, например, провести повторные биохимические исследования; существенно снизить стоимость оказанных услуг; выполнить аналогичные или похожие работы; компенсировать затраты пациента на устранение недостатков за свой счёт. Если частный врач частной клиники своими действиями нанёс пациенту вред, то медицинская организация обязана выплатить компенсацию. Пациент имеет право пожаловаться на халатность врачей. Я рекомендую начинать с самого низа, то есть с жалобы или претензии руководителю медицинской организации. Вполне возможно, что конфликт удастся уладить мирным путём. Но если, договориться не получилось, то пациент может подать жалобу в контролирующие органы: Министерство здравоохранения, Роспотребнадзор, страховую компанию (в случае, если услуги оказывались по полису ДМС), ФОМС, Росздравнадзор (при оказании некачественной медицинской помощи по ОМС). Также, пациент, которому оказали помощь ненадлежащего качества, может написать заявление в прокуратуру или обратиться с исковым заявлением в суд.
С уважением,
адвокат К. А. Залешин
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе обратиться с жалобой по факту некачественных услуг, причинивших вред здоровью в прокуратуру, региональный Минздрав, Роспотребнадзор.
Направить досудебную претензию в адрес клиники с требованием возмещения материального ущерба, компенсации морального вреда
Жалобы, претензии должны быть обоснованы на праве, содержать всё факты, доказательства правомерности требований.
Данные документы пишуться индивидуально под ситуацию, а не шаблонно, заполнением каких-то примитивных бланков. Впрочем, как напишите такой результат и получите или заказывайте услуги у специалиста.
