- 24.06.2025 12:34
Я единственный собственник квартиры В НОВОСТРОЙКЕ ПРИОБРЕЛА В 2016 Г. В ДАННОЙ квартире НЕ прописана и НЕ проживаю. А проживаю я в другой квартире по другому адресу И ТАМ Я ПРОПИСАНА.
Застройщик установил счетчик на воду и на газ ( у меня индивидуальное отопление). Ремонта в новостройке НЕТ. Трубы для воды и отопления, которые установил застройщик, я демонтировала. Т.е. трубы для воды НЕ подключены к входящей трубе, на которой установлен счетчик. Т.е. вода НЕ используется.
Раз в месяц приезжала за квитанциями в новостройку и все платежи оплачивала через онлайн-кабинет банка. Т.к. водой НЕ пользовалась, то для отправки показания счетчика использовала онлайн-кабинет банка и оплачивала 0,01 коп для передачи счетчика ( с суммой в 0 руб. счетчики НЕ передаются через онлайн банка).
Просто отправляла одну и туже цифру по счетчику ( писала что использовано 4 куб холодной воды) каждый месяц.
НО С ИЮЛЯ 2024 г. водоканал присылает квитанции с суммами рассчитанными НЕ по счетчику. Сумма каждый месяц прибавлялась на 793 руб. На сегодня долг к оплате равен 7 000 руб.
Я с этим вопросом НЕ стала сразу разбираться, т.к С 2023 года НА ДЛИТЕЛЬНОМ БОЛЬНИЧНОМ по состоянию здоровья и мне необходимо быть на домашнем режиме лечения. В связи с погружением в вопросы здоровья мне было не до коммунальных разбирательств. Так же я считала, что вызову сотрудников водоканала, что бы они посмотрели и убедились что счетчик показывает ту цифру, которую я передаю им каждый месяц и сделают перерасчет.
В ВОДОКАНАЛЕ СКАЗАЛИ, что срок эксплуатации счетчика 12 лет. Каждые 6 лет он должен проходить поверку, либо покупать новый счетчик.
Если этого НЕ сделать, то первые 3 мес (после окончания срока поверки) сумма начисляется по среднему тарифу.
А далее, после 3-х мес, оплата начисляется по нормативу на количество прописанных или на количество собственников. Сейчас у меня больше 9 мес начисляется по ПОВЫШАЮЩЕМУ КОЭФФИЦИЕНТУ!!!
В водоканале сказали,что в КАКОМ ТО ЗАКОНЕ ПО ПРАВИЛУ № 356 и так в паспорте счетчика указан срок эксплуатации счетчика и срок межпроверочного интервала. НО У МЕНЯ А РУКАХ от застройщика только Руководство по эксплуатации в котором есть информация, что:
- гарантийный срок службы счетчика мах 30 мес со дня ввода прибора в эксплуатацию, но не более 36 мес со дня первичной поверки на заводе-изготовителе.
- в руководстве стоит печать о прохождении счетчика первичной поверки на заводе-изготовителе в 2016 году.
Больше никаких документов о вводе в эксплуатацию счетчика НЕТ. ДОГОВОР С ВОДОКАНАЛОМ НАПРЯМУЮ НЕ ЗАКЛЮЧАЛА.
Есть договор с УК, в котором пункт о правах и обязанностях. Там указано, что УК обязана производить начисление, сбор. перерасчет платежей за содержание, тек. и кап. ремонт, коммун. услуги С ПРАВОМ ПЕРЕДАЧИ ЭТИХ ПОЛНОМОЧИЙ ПО ДОГОВОРУ 3-М ЛИЦАМ.
Я попросила прийти сотрудника водоканала для сверки переданных показаний счетчика и цифры на самом счетчике. Но мне отказали, сказав что я должна оплатить услуги метрологической компании для проверки счетчика.
Я НЕ хочу оплачивать их услуги. Меня заставляют покупать счетчик, либо платить за метрологию, либо платить по нормативу. Мне СКАЗАЛИ, что писать заявление в водоканал бесполезно и водоканал все равно продолжит начислять по тарифу.
1) ДАЙТЕ СОВЕТ как НЕ платить долг за воду которой я НЕ пользовалась? Что сделать, что бы в дальнейшем НЕ начисляли плату, т.к Я ПРОЖИВАЮ ПО МЕТУ ПРОПИСКИ?
2) С 2023 г по настоящее время НА БОЛЬНИЧНОМ НА ДОМАШНЕМ ИЗЛЕЧЕНИИ по месту прописки. Как я могу использовать данный факт для списания долга и приостановки в будущем начислений в связи с б/л?
2) КАК ПРАВИЛЬНО ЗАМЕНИТЬ СЧЕТЧИК НА НОВЫЙ, ЧТО БЫ СЭКОНОМИТЬ НА ЗАМЕНЕ?НУЖНО ЛИ ПРИГЛАШАТЬ СОТРУД. ВОДОКАНАЛА И БЕСПЛАТНО ПЛОМБИРУЮТ?
3)Сертифицир. счетчик- это как проверить и где купить (НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ МОЖНО)?
1. Как не платить за воду, которой не пользовались?
Оспаривание начислений
Напишите претензию в УК/водоканал (заказным письмом с уведомлением):
Укажите, что не проживаете в квартире и не пользуетесь водой (приложите справку о прописке по другому адресу).
Требуйте перерасчета за период, когда счетчик не прошел поверку (ссылайтесь на п. 81(11) ПП РФ №354 – если нет технической возможности поверки, начисления должны быть по среднему, а не по нормативу).
Приложите фото демонтированных труб (доказательство, что вода не подается).
Подайте жалобу в:
Жилищную инспекцию (нарушение порядка начислений).
Роспотребнадзор (необоснованные начисления).
Прокуратуру (если отказываются делать перерасчет).
Если отказывают – обращайтесь в суд (иск о перерасчете и снятии долга).
Отключение воды официально
Напишите заявление в УК/водоканал на полное отключение воды (с демонтажем счетчика).
Если отключат, плата будет только за содержание сетей (но не за воду).
2. Как использовать больничный для списания долга?
Больничный не отменяет плату за ЖКУ, но может помочь:
Приложите копию больничного к претензии в УК как доказательство, что вы физически не могли заниматься поверкой.
Укажите, что находились на лечении и не могли своевременно отреагировать на начисления.
3. Как заменить счетчик и сэкономить?
Где купить сертифицированный счетчик?
Не покупайте на маркетплейсах – могут быть подделки.
Только в специализированных магазинах (например, «Леруа Мерлен», «Водоканал-Сервис»).
Проверьте:
Паспорт прибора с датой первичной поверки.
Маркировку РОССТРОЙ/РФ (должна быть в реестре).
Бесплатная установка и пломбировка
Водоканал обязан опломбировать счетчик бесплатно, если:
Вы купили сертифицированный прибор.
Установку проводил лицензированный мастер (можно самому, но лучше вызвать сантехника от УК).
Порядок замены:
Купите счетчик.
Подайте заявление в УК на демонтаж старого и установку нового.
После установки вызовите представителя водоканала для опломбировки (бесплатно).
4. Как приостановить начисления в будущем?
Оформите временное отключение воды (если не живете).
Напишите заявление в УК о том, что квартира не используется (приложите справку о прописке в другом месте).
Если отказывают – жалуйтесь в жилинспекцию.
Вывод
Пишите претензию в УК/водоканал (требуйте перерасчета).
Меняйте счетчик (через УК, чтобы избежать проблем).
Отключайте воду, если не живете.
Жалуйтесь в контролирующие органы, если не реагируют.
Главное:
Не платите за воду, которой не пользовались – требуйте перерасчета.
Не покупайте счетчик с рук – только в проверенных магазинах.
Бесплатная пломбировка – ваше право, не соглашайтесь на платные услуги.
Если нужна помощь с составлением претензии или жалобы – обращайтесь!
Кристина Викторовна, могли уточнить некоторые моменты:
1) Уточните под техническими возможностями по п. 81(11) ПП РФ №354 подразумевается домашний режим на б/л?
2) Вы писали, что можно написать заявление в УК/водоканал на полное отключение воды (с демонтажем счетчика).
А в дальнейшем ( допустим через полгода) если мне нужно будет восстановить подачу воды, то я оплачу только за: новый счетчик, его установку и всё? Или могут быть и другое последствия и еще дополнительные расходы?
3) Порядок замены: Подайте заявление в УК на демонтаж старого и установку нового.
Через УК можно УСТАНОВИТЬ новый счетчик бесплатно?
Может ли УК отказать в демонтаже и установке счетчика? Спрашиваю потому, что в МКД в котором я прописана, УК отправляет сантехников или электриков только если речь идет о коммуникациях до квартиры (например если есть проблема с трубой стояка или проблема в счетчика на электроэнергию)
4) Могу ли я оплачивать воду через УК? Могу ли я одна перейти на оплату через УК без сбора голосов собственников?
Сотрудник водоканала говорила что УК не следят за сроком поверки и смены счетчика. В МКД по адресу прописки счетчик стоит без замены и поверки более 20 лет и счет за холодную и горячую воду выставляется в квитанции за оплату ( а не отдельной квитанцией от Водоканала как в новостройке)
Если срок поверки счётчика истёк, водоканал вправе начислять по нормативу с повышающим коэффициентом. Чтобы этого избежать и аннулировать долг, предоставьте фото счётчика с текущими показаниями, паспорт прибора, справку о болезни и документы, подтверждающие проживание по другому адресу (например, справку из медучреждения и платежки ЖКУ по месту прописки). Заявление подайте в водоканал и управляющую компанию, потребуйте перерасчёт.
Факт больничного можно использовать как подтверждение отсутствия по адресу. Это может быть основанием для перерасчёта за прошлый период и приостановки начислений при подаче заявления о временном непроживании.
Для замены счётчика обратитесь в любую аккредитованную метрологическую организацию. Купить сертифицированный счётчик можно в проверенных магазинах или через официальных продавцов на маркетплейсах (наличие паспорта, серийного номера, даты поверки обязательно). После установки вызовите представителей водоканала или УК для бесплатной пломбировки.
Вячеслав Александрович, могли уточнить некоторые моменты:
1) Можно написать заявление в УК/водоканал на полное отключение воды (с демонтажем счетчика). А в дальнейшем ( допустим через полгода) если мне нужно будет восстановить подачу воды, то я оплачу только за: новый счетчик, его установку и всё? Или могут быть и другое последствия и еще дополнительные расходы?
2) Порядок замены: Подайте заявление в УК на демонтаж старого и установку нового. Через УК можно УСТАНОВИТЬ новый счетчик бесплатно? Может ли УК отказать в демонтаже и установке счетчика? Спрашиваю потому, что в МКД в котором я прописана, УК отправляет сантехников или электриков только если речь идет о коммуникациях до квартиры (например если есть проблема с трубой стояка или проблема в счетчика на электроэнергию)
3) Могу ли я оплачивать воду через УК? Могу ли я одна перейти на оплату через УК без сбора голосов собственников?Сотрудник водоканала говорила что УК не следят за сроком поверки и смены счетчика. В МКД по адресу прописки счетчик стоит без замены и поверки более 20 лет и счет за холодную и горячую воду выставляется в квитанции за оплату ( а не отдельной квитанцией от Водоканала как в новостройке)
Да, вы можете подать заявление в УК или водоканал на полное отключение воды с демонтажем счетчика, но учтите, что на это должно быть основание, и решение принимает ресурсоснабжающая организация. При повторном подключении вы действительно оплачиваете новый счетчик, его установку и опломбировку, но возможны и дополнительные расходы — например, если потребуется проект, согласование, акт ввода в эксплуатацию или восстановление нарушенных участков системы. Также важно уточнять, не потребуется ли оплачивать абонентскую плату за период отключения.
Установку и демонтаж счетчика может выполнять УК, но бесплатно это бывает редко — только если такая услуга входит в перечень оплачиваемого вами обслуживания. УК вправе отказать, если это вне зоны их ответственности (например, если оборудование находится в пределах вашей квартиры). В таком случае вы вправе обратиться в сертифицированную организацию напрямую, не через УК, но в любом случае требуется уведомление УК и последующее опломбирование прибора.
Да, вы можете оплачивать воду через УК, если они заключили договор с ресурсоснабжающей организацией и включают эту услугу в единый платежный документ. Переходить на оплату через УК индивидуально вы не можете без согласия общего собрания собственников, если дом перешел на прямые договоры. Если дом обслуживается по старой схеме (через УК), то оплата через УК будет по умолчанию. По поводу поверки — УК действительно не всегда следит за сроками, но ответственность за своевременную поверку лежит на собственнике. Если ваш счетчик не проходил поверку более 20 лет, его показания считаются недействительными, и начисления могут идти по нормативу, даже если в квитанции они указываются как "по счетчику".
Реальный шанс списать долг — доказать документально ваше отсутствие (длительный больничный, справка о лечении/отсутствии, — и потребовать перерасчёта).
Демонтированные трубы — дополнительный плюс, сделайте акты, фотофиксацию.
Заменить счётчик выгоднее через стороннюю метрологическую фирму, пломбировка водоканалом — бесплатно.
Счётчик покупайте с паспортом, подходящий к ГОСТ (лучше через известных продавцов/магазины).
Если потребуется шаблон заявления на перерасчёт или инструкция — пишите!
Евгений Константинович, могли уточнить некоторые моменты:
1) На статьи каких законов опираться при написании заявления в Водоканал о списании долга из-за больничного?
На основании каких статей законов мне потребовать прекратить начислять за воду в будущем в связи с больничным?
2) Можно написать заявление в УК/водоканал на полное отключение воды (с демонтажем счетчика). А в дальнейшем ( допустим через полгода) если мне нужно будет восстановить подачу воды, то я оплачу только за: новый счетчик, его установку и всё? Или могут быть и другое последствия и еще дополнительные расходы?
3) Порядок замены: Подайте заявление в УК на демонтаж старого и установку нового. Через УК можно УСТАНОВИТЬ новый счетчик бесплатно? Может ли УК отказать в демонтаже и установке счетчика? Спрашиваю потому, что в МКД в котором я прописана, УК отправляет сантехников или электриков только если речь идет о коммуникациях до квартиры (например если есть проблема с трубой стояка или проблема в счетчика на электроэнергию)
4) Могу ли я оплачивать воду через УК? Могу ли я одна перейти на оплату через УК без сбора голосов собственников?Сотрудник водоканала говорила что УК не следят за сроком поверки и смены счетчика. В МКД по адресу прописки счетчик стоит без замены и поверки более 20 лет и счет за холодную и горячую воду выставляется в квитанции за оплату ( а не отдельной квитанцией от Водоканала как в новостройке)
Документы для перерасчета: пп. 54, 56, 93(1) ПП РФ № 354.
Отключить воду/снять счетчик можно — восстановление будет за ваш счет.
Установка/замена счетчиков: обычно за счет собственника, вне общедомового голосования, УК отказать не может, но и не обязана устанавливать бесплатно.
Оплата воды — индивидуальный порядок, вы можете платить через УК без особых процедур, но за поверкой следите САМИ, иначе будет норматив.
