Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно сложная, и важно предпринять правильные шаги для её разрешения. Вот несколько рекомендаций:
1.
Обратитесь в банк письменно: Если вы ещё не сделали этого, отправьте письменное заявление в банк с просьбой предоставить разъяснения по поводу блокировки карт. Укажите, что вы уже обращались в банк, но не получили ответа. Заявление лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение отправки.
2.
Жалоба в Центробанк: Несмотря на то, что вы уже обращались в Центральный банк, попробуйте сделать это повторно, приложив копии ваших обращений в банк и их ответы (или отсутствие таковых). Укажите, что банк не предоставляет необходимую информацию и не решает вашу проблему.
3.
Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это также вопрос защиты прав потребителей. Они могут провести проверку в отношении банка.
4.
Финансовый омбудсмен: Если ваш банк является участником системы финансового омбудсмена, вы можете обратиться к нему. Омбудсмен рассматривает споры между финансовыми организациями и их клиентами.
5.
Юридическая помощь: Рассмотрите возможность обращения за помощью к профессиональному юристу, который специализируется на банковском праве. Он может помочь вам в составлении грамотных заявлений и жалоб.
6.
Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не привели к результату, возможно, стоит рассмотреть вариант обращения в суд. Юрист поможет вам оценить перспективы такого шага и подготовить необходимые документы.
В любом случае, важно сохранять все документы и переписку, связанные с вашим делом, так как они могут понадобиться в будущем для защиты ваших прав.
