Фз 161?

(1 ответ)

Заблокировали карты по ФЗ 161 , по обращению ВТБ банка , написала заявление в ЦБ отправляют в банк разбираться , банк ответов не дает , картами пользоваться не могу , что делать?

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года
20.06.2025 16:24
Телефон

Исчерпайте полностью письменные процедуры в самом банке.
Обратитесь к финансовому омбудсмену.
Пишите повторно в Центробанк уже с жалобой на бездействие банка по вашему обращению.
Подготовьте пакет документов — все обращения, ответы, сканы заблокированных карт, выписки.
Если потребуется — обращайтесь, помогу написать жалобу, заявление или иск.

Для более подробной консультации и составления необходимых документов на платной основе, не стесняйтесь обращаться через телефон или Whatsapp в моем профиле, с Уважением Евгений
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно сложная, и важно предпринять правильные шаги для её разрешения. Вот несколько рекомендаций:

1. Обратитесь в банк письменно: Если вы ещё не сделали этого, отправьте письменное заявление в банк с просьбой предоставить разъяснения по поводу блокировки карт. Укажите, что вы уже обращались в банк, но не получили ответа. Заявление лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение отправки.

2. Жалоба в Центробанк: Несмотря на то, что вы уже обращались в Центральный банк, попробуйте сделать это повторно, приложив копии ваших обращений в банк и их ответы (или отсутствие таковых). Укажите, что банк не предоставляет необходимую информацию и не решает вашу проблему.

3. Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это также вопрос защиты прав потребителей. Они могут провести проверку в отношении банка.

4. Финансовый омбудсмен: Если ваш банк является участником системы финансового омбудсмена, вы можете обратиться к нему. Омбудсмен рассматривает споры между финансовыми организациями и их клиентами.

5. Юридическая помощь: Рассмотрите возможность обращения за помощью к профессиональному юристу, который специализируется на банковском праве. Он может помочь вам в составлении грамотных заявлений и жалоб.

6. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не привели к результату, возможно, стоит рассмотреть вариант обращения в суд. Юрист поможет вам оценить перспективы такого шага и подготовить необходимые документы.

В любом случае, важно сохранять все документы и переписку, связанные с вашим делом, так как они могут понадобиться в будущем для защиты ваших прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
517 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
232 вопроса за сутки
Сабанин Евгений Николаевич Адвокат в Набережные Челнах Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Уваров Алексей Владимирович Юрист в Екатеринбурге Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве