- 20.06.2025 15:17
Здравствуйте. Подавал заявление на уведомление о прибытии на своего ребёнка, его одобрили. Но потом я поменял номер телефона на госуслугах, и из-за этого старые заявления/уведомления стёрлись. Как мне получить этот документ? Или хотя бы номер заявления, чтобы я мог в МФЦ распечатать его.
Шаг 1. Проверьте архив заявлений
Зайдите на портал Госуслуги под своей учётной записью.
Перейдите в раздел "Заявления" или "Уведомления и сообщения" (в зависимости от версии сайта).
Посмотрите во вкладке "Завершённые" или "Архив" — часто старые заявки туда попадают.
Если документ есть, его можно скачать оттуда прямо в PDF или получить номер заявления.
Шаг 2. Используйте мобильное приложение Госуслуг
В приложении иногда отображаются данные, которых нет в веб-версии. Зайдите в раздел:
«Уведомления» → «Мои заявления» → Найдите заявление по ребёнку.
Шаг 3. Обратитесь в поддержку Госуслуг
Если ничего не отображается:
Напишите в техподдержку Госуслуг:
Через сайт: https: //www.gosuslugi.ru/help
Или через чат в приложении
Укажите:
ФИО и дату рождения ребёнка
Примерную дату подачи заявления
Старый и новый номер телефона
Тип заявления: «Уведомление о прибытии иностранного гражданина»
Они смогут восстановить доступ к заявлению или дать его номер.
✅ Шаг 4. Альтернатива — получить в МФЦ
Если у вас есть:
Паспорт,
Данные ребёнка (ФИО, дата рождения),
И хотя бы примерная дата подачи заявления,
то в МФЦ по месту подачи заявления часто могут найти документ по базе, особенно если вы подавали его через Госуслуги. Просто объясните ситуацию и предъявите документы.
Здравствуйте! Если ваши старые заявления или уведомления исчезли с портала Госуслуг из-за смены номера телефона, вам нужно выполнить следующие шаги:
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг:
Свяжитесь с технической поддержкой портала Госуслуг через раздел "Помощь" или по горячей линии. Объясните ситуацию и уточните, возможно ли восстановить доступ к старым заявлениям.
Проверьте архив сообщений:
Если вы получали уведомления или подтверждения по электронной почте или в СМС, проверьте архив почты или старые сообщения. Возможно, там сохранился номер заявления.
Обратитесь в МФЦ:
Если вы знаете, в какой МФЦ подавали заявление, обратитесь туда лично. Возьмите с собой паспорт, свидетельство о рождении ребёнка и другие документы, которые могут подтвердить факт подачи заявления. Сотрудники МФЦ смогут найти ваше заявление по данным ребёнка или вашим личным данным.
Попробуйте восстановить старый номер телефона:
Если это возможно, временно восстановите доступ к старому номеру, чтобы снова войти в аккаунт Госуслуг с прежними данными.
Обратитесь в службу поддержки "Госуслуг". Они могут обладать информацией о ваших предыдущих обращениях и, возможно, смогут предоставить номер заявления или копию уведомления. Опишите подробно ситуацию, укажите старый и новый номера телефонов, данные ребенка и примерные даты подачи заявления.
Обратитесь в подразделение по вопросам миграции МВД (бывший ФМС), куда подавалось уведомление. У них должна быть информация о зарегистрированных уведомлениях о прибытии. Возьмите с собой паспорт, свидетельство о рождении ребенка и, если есть, копию старого уведомления.
Обратитесь в МФЦ. Сотрудники МФЦ могут помочь вам в поиске информации в базах данных МВД. Опять же, возьмите с собой все необходимые документы.
К сожалению, без номера заявления или копии уведомления распечатать его в МФЦ будет затруднительно. Но предприняв вышеуказанные шаги, вы сможете восстановить необходимую информацию.
Обратитесь лично в территориальное подразделение МВД по вопросам миграции по месту подачи уведомления. Предъявите свой паспорт и данные ребёнка. Уведомления хранятся у них, и они смогут найти нужный документ по ФИО и дате подачи. Также можете попробовать восстановить доступ через техподдержку Госуслуг, указав старый номер телефона, ФИО, СНИЛС и дату подачи. В МФЦ без номера заявления не помогут — нужен именно запрос через МВД.
Добрый день! Я уверен, что вам необходимо обратиться в МФЦ, вам помогут.