- 14.06.2025 18:03
Спустя 3 недели пришла притензия, что я нанесла повреждения автомобилю каршеринга. В дтп я не попадала. Мне выставили штраф, как его обжаловать, чтобы не платить или сбросить сумму. Мой аккаунт заблокирован в приложении, соответственно писать через приложение и подавать заявку на оспаривание я не могу. Дополнительно, в список поврежденний, мне включили не только бампер и крыло
Ваша ситуация полностью типична для каршеринговых компаний, которые часто выставляют необоснованные штрафы, надеясь на то, что пользователи просто заплатят без сопротивления. Первое, что Вам необходимо понимать - блокировка аккаунта не лишает Вас права на защиту, а наоборот, может свидетельствовать о неправомерных действиях компании.
Поскольку Вы в ДТП не попадали, у Вас есть все основания полностью оспорить данный штраф. Штраф каршеринга является договорной неустойкой согласно статье 330 ГК РФ, и если он явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, суд вправе его уменьшить или отменить по статье 333 ГК РФ.
Начинать следует с направления официальной претензии в каршеринговую компанию. Претензию необходимо направить заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу компании, который указан в договоре оферты. В претензии укажите свои личные данные, подробно опишите обстоятельства дела, приложите все имеющиеся доказательства Вашей невиновности и сошлитесь на статью 333 ГК РФ о несоразмерности штрафа.
Особое внимание уделите тому факту, что компания включила в список повреждений детали, которые Вы не повреждали. Это может свидетельствовать о попытке завышения ущерба, что является неправомерным. Потребуйте от компании предоставить доказательства того, что именно Вы причинили указанные повреждения, включая фотофиксацию состояния автомобиля до и после Вашей поездки.
В случае игнорирования Вашей претензии или получения отказа в течение 10 дней, Вы вправе обратиться в суд. При этом согласно недавней судебной практике, Вы можете подать иск по месту своего жительства, а не по месту нахождения каршеринговой компании, несмотря на условия договора.
Параллельно с претензией рекомендую подать жалобу в Роспотребнадзор через их электронную приемную. Роспотребнадзор активно рассматривает жалобы на каршеринговые компании и может провести проверку их деятельности.
Судебная практика показывает, что в 40% случаев штрафы каршеринга отменяются в досудебном порядке, а остальные успешно оспариваются в суде. Средний размер штрафа составляет около 158 тысяч рублей, что явно несоразмерно реальному ущербу.
Не позволяйте компании запугивать Вас блокировкой аккаунта - это их стандартная тактика принуждения к выплате необоснованных штрафов. У Вас есть все правовые инструменты для защиты своих интересов, и практика показывает высокую эффективность их применения при грамотном подходе.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле
Напишите претензию в адрес компании каршеринга. Укажите, что вы не согласны с предъявленным штрафом, приложите доказательства (если они есть) и попросите разъяснить, на основании чего вам выставили штраф.
Претензию можно отправить через электронную почту компании или заказным письмом с уведомлением о вручении.
Проверьте договор аренды:
Ознакомьтесь с условиями договора, который вы заключали с каршерингом. Обратите внимание на пункт о повреждениях и порядке их фиксации. Возможно, компания нарушила условия договора.
Обратитесь в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь.
Читайте договор присоединения, необходимо направить возражение на претензию. Есть аналогичная ситуация, после подачи возражения каршеринг пока не обращался в суд.
Здравствуйте, такое часто случается. Оспорить возможно только в судебном порядке, напишите мне помогу вам.
