Обманул клиент?

Ваша ситуация, к сожалению, довольно типична для сферы оказания услуг, но у Вас есть все возможности защитить свои права и получить компенсацию за выполненную работу. Поскольку Вы оказываете бухгалтерские услуги и у Вас сохранилась вся переписка, подтверждающая согласование условий и факт выполнения работ, Ваши шансы на успешное взыскание задолженности достаточно высоки.
Что касается досудебного порядка, то для договоров оказания бухгалтерских услуг законодательство не устанавливает обязательность направления претензии перед обращением в суд. Поскольку в Ваших устных договорах с клиентами также не было предусмотрено обязательное соблюдение претензионного порядка, Вы вправе сразу обращаться в суд с исковым заявлением. Однако на практике направление досудебной претензии часто помогает урегулировать спор без судебных разбирательств, экономит время и расходы, а также демонстрирует суду Вашу добросовестность при попытке мирного решения конфликта.
По вопросу неустойки ситуация следующая: поскольку в Ваших договорах с клиентами не была предусмотрена неустойка за нарушение сроков оплаты, требовать ее взыскания Вы не можете. Неустойка может взыскиваться только в случаях, когда она прямо установлена законом или договором. Однако Вы имеете право на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ. Эти проценты начисляются с момента, когда клиент должен был произвести оплату, по день фактической оплаты по ключевой ставке Банка России.
Размер таких процентов определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, действовавшей в соответствующие периоды просрочки. Важно отметить, что для взыскания процентов по статье 395 ГК РФ Вам не требуется доказывать факт причинения убытков - они взыскиваются за сам факт нарушения денежного обязательства. При подготовке иска помимо основного долга за оказанные услуги обязательно включите требование о взыскании процентов по статье 395 ГК РФ с момента возникновения просрочки до дня погашения задолженности.
Ваши шансы на успех в суде высоки, учитывая наличие переписки, подтверждающей согласование условий работы, сроков и стоимости услуг, а также факт их оказания. Рекомендую также истребовать с должников возмещение судебных расходов, включая государственную пошлину.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Добрый день! По вашему вопросу можно сказать следующее. Так как вы не заключали договор на оказание бухгалтерских услуг, то есть письменная форма сделки не соблюдена, то стороны сделки в суде лишаются права ссылаться на свидетельские показания. Однако стороны не лишены права приводить письменные и иные доказательства (п.1 ст.162 ГК РФ). Если вы решитесь обратиться с иском в суд, то вам надо приложить к исковому заявлению, вашу переписку из мессенджеров или электронной почты. Причем переписка из Ватцапа, чтобы она имела надлежащие признаки доказательства, вам необходимо заверить ее у нотариуса (нотариус делает это в виде протокола осмотра) и конечно грамотно юридически написать исковое заявление. Еще такой момент, в соответствии с требованиями ГПК РФ, в иске вам необходимо указать данные ответчика. Если у вас нет идентифицирующих его данных, то тогда вместе с иском надо подавать в суд ходатайство об установлении таких данных ответчика судом. Также надо заплатить госпошлину. По поводу неустойки, то это невозможно в вашем случае. На будущее, все таки лучше оформлять это через договор и брать предоплату. Риски, что клиенты какие то могут не заплатить без оформления договора и предоплаты всегда тогда будут. Юридически грамотно оформляйте отношения с клиентами, тогда таких случаев практически не будет.

Добрый день, Любовь. Если у Вас есть данные гражданина, то можете направить ему претензию. По второй ситуации, где Вы предоставили результат работы клиенту, конечно же стоит написать претензию и требовать суммы о которой договорились. В дальнейшем в целях исключения подобных ситуаций, лучше заключать договор на оказание услуг.

Здравствуйте вы предоставили бухгалтерские услуги юридическим лицам? Если договор не составляли акты выполненных работ не подписывали и не направляли, рекомендую первоначально отправить претензию и решить вопрос миром.

Любовь, добрый день! Среди людей, занимающихся бизнесом в виде торговли таких очень много. Я на вашей стороне. Давайте попробуем воздействовать на них в досудебном порядке. Я помогу вам. Свяжитесь со мной.

У вас нет договоров. А оказание услуг без заказа - ваши проблемы.