Снятия с карты ни за что?

(2 ответа)

Однажды воспользовался "сервисом" strafoff.net, попросили перевести 5 рублей, чтобы получить ответ. Ответ был отрицательный. А теперь они ни за что снимают с моей карты 399 рублей ежемесячно. Как это остановить?

Изотов Юрий Викторович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый день. Вероятно вы приобрели платную подписку на вышеуказанном сервисе. Ознакомьтесь п. 5.7.3., п.5.7.5. пользовательского соглашения. Можете отменить подписку в личном кабинете.

Краткие ответы на портале. По оказанию юридической помощи писать в WA/TG. Услуги платные. С уважением, Изотов Ю.В.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Корбаков Данил Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Проще всего перевыпустить карту.
За подписку вряд ли деньги вернете. Нужно знать больше обстоятельств

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Чтобы остановить нежелательные списания с вашей карты, выполните следующие шаги:

1. Отмена подписки: Посетите сайт strafoff.net и войдите в свой аккаунт. Найдите раздел управления подписками или платежами и отмените подписку. Это может остановить дальнейшие списания.

2. Свяжитесь с поддержкой: Обратитесь в службу поддержки сайта, чтобы запросить отмену подписки и возврат средств. Убедитесь, что у вас есть подтверждение вашего запроса, например, электронная переписка.

3. Блокировка карты: Свяжитесь с вашим банком и сообщите о несанкционированных списаниях. Попросите заблокировать карту и выпустить новую, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

4. Оспаривание транзакций: Попросите банк оспорить транзакции, если вы не давали согласия на списания. Банк может помочь вернуть деньги, если вы предоставите доказательства.

5. Подача жалобы: Если проблема не решается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Всегда внимательно читайте условия использования сервисов и следите за списаниями с вашей карты, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом