-
Вопрос № 00075340
Здравствуйте! При оформлении кредита в офисе банка сотрудник не выдал никакие документы для ознакомления. Так же не выдал сам кредитный договор. Потом выяснилось что к кредиту мне навязали страховку альфастрахование жизнь. Об этом так же ничего не сказали, не предупредили, и полис страхования мне не дали
В итоге у меня на руках нет ни кредитного договора ни полиса страхования который был заключён без уведомления меня
Что делать? Законно ли это? Как и где запрось эти документы?
Здравствуйте. Это не законно! Второй экземпляр договора, в том числе договора страхования вам должны были выдать при его заключении. Пишите претензию, и ссылкой на статью 10 Закона РФ О защите прав потребителей требуйте выдать экземпляры договоров (кредитного и страхования). При этом необходимо отразить в претензии, что при заключения соответствующих договоров вам никаких документов не выдавали на руки, в том числе не отправляли по электронной почте и в приложении банка. Отсканируйте претензию, или составьте ее в двух экземплярах. При ее подаче требуете поставить на вашем экземпляре печать, дату и подпись сотрудника, принявшего претензию. В дальнейшем копия претензии вам понадобиться для расторжения договора страхования в судебном порядке, если установленные ЦБ сроки на его расторжение истекли.
Здравствуйте. Как вы подписывали документы, если вам ничего не выдали? Подайте письменное заявление о предоставлении информации, опишите ситуацию. От страхования в течение 2х недель вы вправе отказаться
Добрый день. Вправе запросить вышеуказанные документы в Банке. Такие действия нельзя назвать добросовестными. Маловероятно, что Банк признает данные действия незаконными на досудебном этапе.
Можно написать заявление л выдаче данных документов. Либо посмотреть у лично кабинете сбербанка. От страхования можно отказаться, если не прошло 14 дней
