-
Вопрос № 00073317
На карту приходят соц выплаты помощь приграничных районам 65 000 и приходит еще выплаты по безработице 10 000 она сняла 75 000, а вернула 69 000. Что мне делать
Уважаемый клиент,
В рамках письменной консультации постараюсь разъяснить возможные причины сложившейся ситуации и предложить рекомендации по дальнейшим действиям.
Обстоятельства ситуации
Вы указали, что на вашу карту поступают социальные выплаты, помощь приграничным районам в размере 65 000 рублей, а также выплаты по безработице в размере 10 000 рублей. В общей сложности на счет поступило 75 000 рублей. Однако, по вашим словам, вы сняли 75 000 рублей, а фактически вернули только 69 000 рублей.
Возможные причины разницы
Возможно, часть средств была списана в виде комиссий или удержаний (например, за снятие в банкомате, за операции по карте или за услуги банка).
Также возможна ситуация, что часть денег была удержана по решению суда или по исполнительным документам, если такие имелись.
Либо имело место ошибочное списание или задержка в зачислении и снятии средств.
Что делать в вашей ситуации
Рекомендуется обратиться в ваш банк и запросить детализацию по счету за указанный период. В выписке должны быть отражены все поступления и списания, а также причины удержаний.
Внимательно проверьте, не было ли списаний за комиссии или удержаний, которые могли снизить сумму фактических возвратов.
Если в детализации есть списания, которых вы не осуществляли, или суммы, которые не соответствуют вашим операциям, необходимо немедленно обратиться в банк с письменной жалобой и требованием разъяснить ситуацию.
В случае выявления неправомерных списаний или ошибок, банк обязан провести проверку и вернуть неправомерно списанные средства.
Дополнительные меры
Если банк не реагирует или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк РФ или в суд.
Также рекомендуется сохранить все подтверждающие документы: выписки, квитанции, скриншоты операций и переписку с банком.
Здравствуйте. Если органы посчитают, что вы имеете долг перед ними (например, если вам были назначены выплаты, на которые вы не имеете права), вам нужно будет вернуть деньги. Проясните с ними, на каком основании вам могут быть предъявлены такие требования
