,валдберис?

Чижов Алексей Алексеевич

Отец уехал, оставил 2 детей с мамой в съемной квартире.

Здравствуйте, случилась такая ситуация, с отцом все плохо, перестал работать, сидит на только на диване и практически не куда не выходит, платит только за квартиру (съёмную) грозился перестать платить, мама работает на работе и только, она нам покупает еду и всё отсальное (кружки, что то в школе, еда, вкусняшки и т.д). Незнаю на что живёт отец, но знаю часто в авито сидит.
У него есть дача, незнаю назвать ли её дачей, там со всем проблемы, свет пропадает, вода, там много нюансов. И он начал часто ездить туда, а один раз вообще сказал, что все за квартиру платите сами, я уехал!
Мы были в шоке, но он запалтил, незнаю почерк не уехал, мы с ним не обащемся, вообще никак. Прошло два дня рождения, мой и брата, мне он нечего не подарил, просто сказал с днём рождения, а брату просто в вацапе написал, с днём рождения, также с новым годом, а на мамин день рождение, вообще нечего не подарил, не сказал, хоть они живут долго вместе.
Сегодня вечером, взял мой рюкзак старый, собрал вещи и просто захлопнул дверь, я не удивился, опять на дачу поехал наверное, прихожу на мамину работу, там надо было кое, что, а маме звонит, тот человек у которого мы арендуем квартиру и говорит, ваш муж сказал, договор переписываем на вас, платите вы, (сегодня день оплаты) мама договорилась, но не надолго, мы незнаем откуда взять деньги, мама оплатит теми, которыми мы на курорт откладывали, а потом даже незнаем...
Мама хочет устраиваться на 2 работу, что бы на все хватило, я тоже как-то пытаюсь на еду заработать, но я же не взрослый и этого не хватает просто.
Мама хочет развестись с ним, насколько я знаю у него долги и т.д.
Мы не понимаем как дальше жить, а как вообще у него что то просить, он не работает, даже не может купить что то нам, а ест он только пиво, и чебуреки...
ответить кратко
Краткий ответ: Ваши действия

Алименты – мама может подать в суд на принудительное взыскание (даже если отец не работает, будут считать от средней зарплаты по РФ – около 12 792 ₽ на двоих детей).
Развод – маме нужно:
Подать заявление в ЗАГС (если отец согласен).
Через суд (если против), одновременно требуя раздел долгов (чтобы не платить за него).
Помощь от государства:
Пособие как малоимущие (оформите через МФЦ/Госуслуги).
Субсидия на аренду жилья (если доход мамы ниже прожиточного минимума).
Продать дачу (если она в собственности отца) – через суд, чтобы погасить его долги или получить деньги на детей.
Срочно:

Пусть мама соберет доказательства (переписки, чеки, показания свидетелей) для суда.
Обратитесь в органы опеки – они помогут с пособиями и защитой прав детей.
Важно: Вы не одни! Есть соцслужбы, которые обязаны помочь. Нужны контакты или образцы заявлений? Пишите!

это бесплатный ответ ИИ и я его проверили и не вижу противопоказаний, хотите что бы я вмешался и дал практические советы?

Боярчук Милана Левоновна

Здравствуйте, Дарья. Для начала рекомендую направить Вашей знакомой письменную претензию с описью вложения по почте, где необходимо указать о том, что вы требуете вернуть имущество с указанием модели и IMEI смартфона в первоначальном виде, в каком Вы его передавали.
Пропишите обязательно сроки и последствия.
В случае если не поступит ответ или будет отказ, Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о тощего сестре, а так же в суд с гражданским иском об изъятии имущества, находящемся в незаконном владении.
С уважением, адвокат Боярчук М. Л.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. За рассрочку, однозначно вам придется оплачивать, если не хотите испортить свою кредитную историю. А на подругу направьте претензию, с требованием вернуть вам либо товар, т.е. телефон в исправном виде, либо полную стоимость телефона, согласно договору рассрочки. В претензии обязательно укажите срок исполнения. Претензию направьте почтой (ценное письмо с описью вложением) по ее адресу прописки и по фактическому адресу проживания. При не исполнении требований указанных в претензии в указанный срок, можете решить вопрос в судебном порядке.

Максютенко Олег Владимирович

Свободно можете забирать свой телефон и потребовать за его ремонт деньги, при соблюдении некоторых процедур.

Ватолин Александр Иванович

Прекрасный Гость, здравствуйте! Как можно Вам оказать помощь без изучения документов? Это некорректно и непрофессионально. При желании обращайтесь ко мне или другому профи. Услуги платные. Успехов Вам!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можно и нужно расторгать договоры, но для этого необходимо изучить заключённый договор на проведение фотосессии, кредитный.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь.

Услуги платные

Пилипенко Игорь Александрович

Кредит вам предложили принять на себя под условием. Модельное агентство вам кредит не выдавало, кредит выдал банк. Агентство свои обязательства не выполняет и не предоставляет вам возможность трудоустройства. Ответственность за отказ от выполнения обязательств должна быть предусмотрена в договоре. Смотрите внимательно имеющийся договор и поймёте смысл фразы про дешёвый сыр из модельных агентств. Комбинация, развод на доверии. Банк зарабатывает на обслуживании кредита. Владелец модельного агентства получает свой процент за организацию кредита. А почему так происходит? Да по простой причине, нежелание работать на производстве, промышленности, сельском хозяйстве. А такое нежелание и есть прямой путь в ловушки мошенников. Они тоже не хотят нигде работать, вы заметили это? Поэтому им не удаётся обмануть истинных тружеников. Тот, кто знает цену своего потенциала, сам его и реализует без посредников. Теперь у вас появился стимул пойти работать и отрабатывать кредитные обязательства.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это кидалово и не Вы первая и не последняя.Каждый верит в свою исключительность.

А за что деньги платили, за фотосессию? Так ее провели.

Байдак Зоя Михайловна

Обращайтесь с заявлением в полицию.

Отказаться от кредита нельзя. Нужно его выплачивать без просрочек.

Ким Галина

пришлите договор на оказание услуг по фотосессии

Ватолин Александр Иванович

О наличии судебной задолженности можно узнать на сайте госуслуг, ФССП России.

Янышев Ян Альбертович

Привязка номера телефона, принадлежащего Вам, к продуктам банка никак не может вести к однозначному выводу о том, что именно Вы выступаете участником обязательств, оформленных с указанием данного номера, поскольку основная часть обязательств, в т.ч. кредитные договоры и договоры займа, оформляется с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Обязательства лица, использовавшего Ваш номер телефона, на Вас не распространятся.

Лагодич Евгений Владимирович

В моей практике было такое, что Россиянка, нашедшая на улице SIM-карту, стала фигуранткой уголовного дела — ей грозит до шести лет колонии. Женщина воспользовалась чужой «симкой», чтобы снять с банковской карты деньги ее владелицы.История произошла в Самарской области. В отдел полиции обратилась местная жительница, которая рассказала, что с ее банковской карты похищены средства. Женщина обнаружила пропажу, зайдя в мобильное приложение банка, после чего сразу заблокировала счет. После этого полицейские выяснили, куда переводились украденные деньги, установили личность и задержали владелицу счета. Ею оказалась 30-летняя жительница Сызрани.

Если человек сам пришёл к Вам и просит переоформить сим, соглашайтесь, потому, что если он в последствии совершит какие-то противоправные действия Вы будете знать кого и где искать, что сразу же облегчит работу полиции, а пока не сгущайте краски.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы составил договор, что Вы потеряли симку, три года назад, она нашла и Вы не против, что она пользуется ею, о все негативные последствия ложаться на нее, с момента когда она нашла эту симку.Договор, за ее счет.

Там может всплыть и уголовное дело, да еще и не одно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

А может проще обжаловать, отменить судебный акт, на основе которого происходит взыскание с соблюдением всех процессуальных норм.

На ваш вопрос ответ - можно, обосновав, доказав необходимость рассрочки.

Но рассрочки имеет свои последствия экономического характера.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Соответственно надо спросить другую сторону, хочет ли она, чтобы Вы платили по рублю в месяц, от этого и зависят Ваши хотелки.

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. 1. Вы можете подать заявление в суд который принял решение об отсрочке или рассрочке исполнения решения суда. 2. Написать заявление приставу в котором просите о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума, вам будут оставлять прожиточный остальное будет идти вашему взыскателю.

Если вам требуется детальная консультация, на личной страничке имеются все виды связи: электронная почта, телефон, мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram. Устная консультация- бесплатно. Буду благодарна за отзыв на моей страничке

Байдак Зоя Михайловна

Пишите письменную претензию и потом в суд.

Высоцкая Галина Алексеевна

да, можно. Налипшие им письменно Претензию о возврате. У вас должны быть их данные, юр адрес ( ИП это или ООО или самозанятые). Можно будет обратиться в суд или с жалобой «по правам потребителя»

Кирдяев Андрей Николаевич

Можно. Подавайте претензию о возврате денег.

Обратитесь к юристу на грамотное составление документов и их подачу, а также участие в суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для возврата денежных средств нужно направлять уведомления о расторжении договоров. Уведомления должны быть юридически грамотно составлены и соотносится к заключённым договорам, далее направляется досудебная претензия, иск в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Необходимо смотреть оферту которую Вы заключили. Есть вероятность того, что вернут, но не все. Для возврата денег необходимо написать заявку на возврат, с указанием своего расчетного счета. Посмотрите оферту, там такой пункт должен быть предусмотрен. Будут вопросы, обращайтесь. Опыт такой работы есть.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо рассмотреть вопрос о направлении мировому судье заявления о вынесении судебного приказа.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подается досудебная претензия, устанавливается срок в 10 дневный на дачу ответа, если ответа не будет после этого подаётся исковое заявление в районный суд. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап для подготовки досудебной претензии.

Маслов Александр Анатольевич

цена вопроса ? Александр !

Безродных Валерия Игоревна

Пишите досудебную претензию, если не вернут, то иск в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе подать досудебную претензию, обоснованный иск в суд.

Кайдаш Александр Владимирович

Здравствуйте, попробуйте привлечь надзорный орган для досудебного урегулирования. Думаю с фитнес-клубом вопрос решить можно, не доводя до судебного разбирательства.

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте!

Ваша ситуация требует внимательного подхода к решению вопроса с кредитом и обучением на курсах IT-тестировщика. По моему мнению, вот основные моменты, которые помогут вам разобраться:

### 1. **Гарантии трудоустройства**
Университет Urban, согласно их рекламе, гарантирует трудоустройство своим выпускникам, если они выполняют все условия:
- Проходят все уроки на 100%.
- Присутствуют на всех вебинарах или смотрят их в записи.
- Выполняют 100% домашних заданий.
- Сдают выпускной экзамен и защищают проект.

Однако, как показывает практика, гарантии трудоустройства не всегда означают, что вы сразу найдете работу. Важно учитывать, что успех зависит от ваших усилий, качества обучения и текущего спроса на рынке труда.

### 2. **Кредит и рассрочка**
Если вы уже оформили кредит в МТС Банке, важно понимать, что обязательства по его погашению остаются независимо от того, начнете ли вы обучение. Вы можете:
- **Продолжить обучение**: если вы уверены в качестве курсов и своих силах, это может быть хорошим вложением в будущее.
- **Попытаться вернуть деньги**: если вы передумали и не начали обучение, вы можете обратиться в университет с заявлением о расторжении договора и возврате средств.

### 3. **Перспективы работы IT-тестировщиком**
- **Спрос на рынке**: IT-тестировщики востребованы, особенно если вы владеете навыками автоматизированного тестирования (например, Selenium, TestNG).
- **Зарплаты**: начинающие тестировщики могут рассчитывать на зарплату от 40 000 до 60 000 рублей, а с опытом — до 100 000 рублей и выше.
- **Диплом**: диплом от Urban University может быть полезен, но работодатели чаще обращают внимание на ваши навыки и портфолио, чем на формальный документ.

### 4. **Ваши действия**
- **Оцените свои возможности**: если вы готовы уделять время обучению и уверены в своих силах, продолжайте обучение.
- **Проверьте договор**: изучите условия договора с университетом и банком. Уточните, есть ли возможность приостановить или расторгнуть кредит.
- **Обратитесь в университет**: если вы решили отказаться от обучения, напишите заявление на возврат средств и расторжение договора.
- **Ищите альтернативы**: если вы сомневаетесь в качестве курсов, рассмотрите другие варианты обучения (например, онлайн-курсы на платформах Coursera, Udemy или бесплатные программы на Test Automation University).

### 5. **Если ситуация сложная**
Если у вас возникнут сложности с оформлением документов или подготовкой заявления, обращайтесь. Мы найдем оптимальный способ решения проблемы.

Спасибо за вопрос! Если мой ответ был вам полезен и понятен, буду признателен, если вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос вас удовлетворил и вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел. +79262206908.

И не забывайте пословицу - "Скупой платит дважды".

С уважением,
Алексей Чижов.

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте! Спасибо за Ваш вопрос. Постараюсь ответить максимально подробно и понятно, чтобы помочь Вам принять взвешенное решение.

---

### **Ситуация: **
Вы оформили кредит через МТС Банк на обучение в IT-университете Urban по направлению "IT-тестировщик". Однако знакомый утверждает, что после обучения Вы не сможете устроиться по диплому, и теперь Вы сомневаетесь, стоит ли продолжать обучение или пытаться вернуть деньги.

---

### **Информация об университете Urban: **
1. **Гарантии трудоустройства: **
Университет Urban гарантирует трудоустройство своим выпускникам при условии, что они:
- Прошли все уроки на 100%;
- Присутствовали на всех вебинарах или посмотрели их в записи;
- Выполнили 100% домашних заданий;
- Сдали выпускной экзамен и защитили проект.

2. **Трудоустройство в аккредитованные компании: **
Выпускники Urban получают возможность работать в аккредитованных IT-компаниях, что дает доступ к государственным льготам, таким как ипотека от 0, 1%, отсрочка от армии до 30 лет и бронь от частичной мобилизации.

3. **Отзывы студентов: **
Многие студенты отмечают, что обучение в Urban помогло им сменить профессию и найти работу в IT. Например, один из выпускников, работавший тестировщиком, повысил свои навыки и остался доволен результатом.

---

### **Что делать с кредитом: **
1. **Возврат денег: **
Если Вы не начали обучение, Вы можете попытаться расторгнуть договор с университетом и банком. Для этого:
- Обратитесь в университет с заявлением о расторжении договора;
- Уточните условия возврата денег (возможно, часть средств будет удержана за административные расходы);
- Подайте заявление в банк о досрочном погашении кредита или его аннулировании.

2. **Продолжение обучения: **
Если Вы решите продолжить обучение, убедитесь, что университет выполнит свои обязательства по трудоустройству. Обратите внимание на отзывы выпускников и условия договора.

---

### **Перспективы трудоустройства: **
1. **Рынок труда для IT-тестировщиков: **
Профессия IT-тестировщика востребована, особенно в крупных IT-компаниях. Если Вы успешно пройдете обучение и получите диплом, у Вас будут хорошие шансы найти работу.

2. **Поддержка университета: **
Urban предлагает помощь в составлении резюме, подготовке портфолио и прохождении технических собеседований. Это увеличивает шансы на успешное трудоустройство.

---

### **Рекомендации: **
1. **Оцените свои возможности: **
Если Вы уверены в своих силах и готовы посвятить время обучению, продолжайте курс. Если сомневаетесь, рассмотрите возможность возврата денег.

2. **Проверьте договор: **
Внимательно изучите условия договора с университетом и банком. Уточните, есть ли возможность приостановить платежи по кредиту на время обучения.

3. **Консультация с юристом: **
Если ситуация сложная, обратитесь за консультацией к юристу, чтобы защитить свои интересы.

---

Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь. Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, буду признателен, если Вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊

Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил и Вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел. +79262206908.

И не забывайте пословицу: "Скупой платит дважды".

С уважением,
Алексей Чижов.

Довган Юрий Богданович

Если вы не начали обучение, вы можете рассмотреть возможность обжалования договора и возврата уже уплаченных денег, особенно если условия курса вас не устраивают или были вам недостаточно ясны. Обратите внимание на условия расторжения договора, которые могут быть прописаны в соглашении с университетом.

Что касается диплома, который будет выдан после обучения, важно понимать, что работодатели, как правило, обращают внимание не только на документ, но и на практические навыки и опыт. Рынок IT требует от специалистов наличия реальных проектов в портфолио, поэтому важно не только пройти курс, но и получить практический опыт.

Если вы решите продолжить обучение, постарайтесь дополнительно изучить материал самостоятельно, участвовать в проектах и практиках, чтобы улучшить свои шансы на трудоустройство. Если вы все еще сомневаетесь в качестве курса, лучше тщательно проанализировать альтернативные варианты обучения и подходящие учебные заведения перед принятием окончательного решения о продолжении обучения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредит оплачивается вами, не Урбаном. Вы проходите обучение на основе договора или расторгается договор оферты с последующим взысканием денежных средств в судебном порядке, включая кредитных.

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Не видя бумаг по рассрочке, могу лишь сказать, что скорее всего вы удерживаете фактически понесённые расходы и перечисляете деньги в банк (так как у вашего клиента возникли обязательства не перед вами, а перед банком), а клиент или погашает задолженность, если перечисленных вами средств недостаточно, или освобождается от этого договора перед банком.

Чижов Алексей Алексеевич

Возврат средств при оформленной клиентом рассрочке регулируется **ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»** и условиями договора между вашей компанией, клиентом и банком. Вот ключевые шаги:

### 1. **Проверьте договор с клиентом и банком**
- Если в вашем договоре с клиентом предусмотрен возврат средств при отказе от услуги, действуйте согласно его условиям.
- Уточните в соглашении с банком порядок возврата при расторжении сделки (например, требуется ли письменное заявление клиента).

### 2. **Возврат через банк**
- Рассрочка — это форма кредита. Деньги за услугу перечислены банком вам, а клиент выплачивает их банку.
- **Ваши действия: **
- Верните полученную сумму **банку**, а не клиенту напрямую (п. 2 ст. 32 ЗоЗПП).
- Запросите у клиента заявление на возврат и передайте его в банк вместе с подтверждением расторжения договора.
- **Действия клиента: **
- Он должен обратиться в банк для пересчета/закрытия кредитного договора после возврата средств.

### 3. **Учтите сроки и расходы**
- Если услуга не оказана, верните **полную сумму** (ст. 32 ЗоЗПП).
- Если часть услуг уже предоставлена (например, подготовка чемпионата), удержите фактические расходы (п. 3 ст. 32 ЗоЗПП).
- Срок возврата — **10 дней** с момента требования (ст. 31 ЗоЗПП).

### 4. **Документальное оформление**
- Подпишите с клиентом **соглашение о расторжении договора** с указанием суммы возврата.
- Направьте в банк официальное уведомление о возврате средств с приложением реквизитов.

С благодарностью приму вознаграждение в размере, комфортном для Вас: **Сбербанк**: +7 926 220-69-08.

**Если ситуация сложная, обращайтесь — поможем подготовить документы и минимизировать риски.**
Спасибо за вопрос! Если нужны уточнения или помощь, пишите.

**Буду признателен за отзыв на моей странице: **
https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/

**Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва.**

**Помните: **
*«Скупой платит дважды»*
*«Жадность порождает бедность»*

С уважением,
Алексей Чижов.

Ватолин Александр Иванович

Через депозит нотариуса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если он направил заявление о расторжении договора, возврат денег или претензию. Вам необходимо составить юридически грамотное соглашение, по которому произвести возврат.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо анализировать договор и условия рассрочки. Если услуги не были предоставлены, вы имеете право оспорить задолженность и просить о расторжении договора. Важно собрать документы о платежах и попытках урегулировать вопрос с учебным заведением. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Байдак Зоя Михайловна

Ваш договор не открывается. Кредит нужно продолжать выплачивать, иначе попадете в КБИ, и сумма долга значительно увеличится на пени, штраф, возмещение расходов по госпошлине.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обязательства по кредиту остаются вашими согласно договора, а не их гарантийного письма. Вы вправе расторгать договор, направив им уведомление о расторжении если этого не сделали, также необходимо направить обоснованное уведомление в банк, досудебную претензию в урбан. Если требования не будут удовлетворены, необходимо направить исковое заявление в суд с соответствующими требованиям, с соблюдением процессуальных норм.

Ватолин Александр Иванович

Ваши доводы не являются убедительными. К тому же мало информации, чтобы вам помочь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите им возражения, на их претензию, но ничего не платите.

Довган Юрий Богданович

В вашем случае сложилась ситуация, когда после оплаты части стоимости курса (80 000 рублей) и использования платформы в течение 3 месяцев из обещанных 24, вы решили прекратить обучение. "Лайк Центр" теперь требует с вас оплату полной стоимости курса, что составляет 215 000 рублей, несмотря на то, что платформой вы больше не пользуетесь.
Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Именно этот принцип стал основополагающим в недавнем решении Верховного Суда.
Знаковым для вашей ситуации является Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 08.08.2023 № 72-КГ23-1-К8, где ответчиком выступал именно "Лайк Центр" (АНО "Центр развития предпринимательства").
В этом деле житель Читы приобрел годовой онлайн-курс за 250 000 рублей, прошел лишь два блока обучения и решил отказаться от дальнейшего обучения. Компания предложила вернуть лишь 8% стоимости согласно договору публичной оферты. Однако Верховный Суд признал такие условия договора ничтожными как ущемляющие права потребителя.
Ваша ситуация практически идентична рассмотренному Верховным Судом делу. Верховный Суд указал, что при отказе потребителя от услуг онлайн-школы должны учитываться только фактически понесенные исполнителем расходы, а не произвольно установленные проценты возврата.
Суд подчеркнул, что недопустимо требовать оплаты за неоказанные услуги, и компания должна доказать объем фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
Изменение условий договора в одностороннем порядке (как в вашем случае с изменением срока пакета с 24 месяцев на 12) является нарушением прав потребителя.
Необходимо отметить, что "Лайк Центр" фигурирует в значительном количестве судебных разбирательств. Только в 2023 году против компании было подано 53 иска, а общее количество исков за три года достигло 94. В ноябре 2023 года в отношении руководителя "Лайк Центр" Аяза Шабутдинова было возбуждено уголовное дело о мошенничестве.
Основываясь на сложившейся судебной практике, вам рекомендуется следующее.
1. Направить письменное возражение на претензию "Лайк Центр", опираясь на решение Верховного Суда по делу № 72-КГ23-1-К8.
2. Четко заявить о своем отказе от дальнейшего исполнения договора согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
3. Потребовать документального подтверждения фактически понесенных компанией расходов на оказание вам услуг за 3 месяца использования платформы.
4. Указать на изменение условий договора в одностороннем порядке (сокращение срока с 24 до 12 месяцев) как на основание признания таких условий ничтожными.
В вашем случае высока вероятность благоприятного исхода, так как практика Верховного Суда в отношении именно "Лайк Центра" уже сформирована и поддерживает права потребителей. Суд с высокой вероятностью признает ваше право на отказ от услуг с возмещением исполнителю только фактически понесенных расходов, а не полной стоимости курса.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации закон полностью на вашей стороне. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку вы указываете, что абонемент не использовали вовсе, фактически понесенные расходы организации минимальны и не могут составлять несколько тысяч рублей.
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, является недействительным, даже если вы этот договор подписали. То, что абонемент был приобретен по акции, юридически не влияет на ваше право вернуть полную сумму за неиспользованные услуги. Любые штрафы или комиссии за отказ от абонемента также незаконны.
Что касается рассрочки – тот факт, что вы досрочно погасили её в течение 5 дней, должен быть учтен при возврате средств. Удержание нескольких тысяч рублей при таких обстоятельствах представляется необоснованным. Организации часто пытаются обосновать такие удержания "административными расходами", "регистрационными сборами" или "вступительными взносами", однако судебная практика показывает, что подобные условия признаются недействительными.
Вам необходимо составить письменную претензию с требованием возврата полной суммы, ссылаясь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В претензии следует указать, что абонемент не был использован, рассрочка полностью погашена в течение 5 дней, и потребовать детальный расчет удерживаемой суммы с правовым обоснованием. Организация обязана вернуть деньги в течение десяти дней со дня предъявления требования.
Если в ответ на претензию вам откажут или предложат меньшую сумму, у вас есть все основания обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд. Практика показывает, что в подобных случаях (особенно если услуги фактически не оказывались) суды встают на сторону потребителей. Кроме возврата основной суммы вы имеете право требовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить ваши требования.

Беркута Анна Александровна

Ваша ситуация вызывает несколько юридических вопросов, связанных с навязыванием рассрочки без согласия и скрытыми комиссиями. Разберём по порядку:

1. Законность действий Wildberries
Без согласия клиента оформлять рассрочку незаконно. Согласно ст. 819 ГК РФ, кредитный договор (а рассрочка — это форма кредита) требует явного согласия заёмщика. Если вы не давали согласия (например, не ставили галочку в отдельном поле), это нарушение.
Скрытые комиссии в 20% могут нарушать ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», которая требует предоставления полной информации об условиях оплаты.

2. Что делать?
а) Попробуйте решить вопрос с Wildberries
Напишите в поддержку WB (через приложение или сайт), требуя:
Отменить рассрочку (если она была навязана без вашего согласия).
Разблокировать возможность оплаты полной стоимости без переплаты.
Сохраняйте скрины: где в заказе не было явного согласия на рассрочку, график платежей с переплатой.

б) Если WB не реагирует — жаловаться
Роспотребнадзор (через онлайн-форму) — они проверят, законно ли навязывание услуги.
Центробанк РФ (если рассрочка через банк-партнёр WB) — через сайт ЦБ).
Прокуратуру (если WB игнорирует претензии).

в) Можно отказаться от рассрочки
По ст. 809 ГК РФ, вы вправе досрочно погасить кредит (рассрочку) без штрафа. Если WB или банк-партнёр отказываются — это нарушение.

3. Как избежать таких ситуаций в будущем?
Внимательно проверяйте способ оплаты перед подтверждением заказа.
Если видите опцию «рассрочка» — убедитесь, что она не выбрана по умолчанию.
Оплачивайте заказы сразу, если не хотите переплачивать.
Важно: Если деньги уже списались по графику, вы можете потребовать вернуть переплаченные 20% как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).

Рекомендую действовать быстро — чем раньше обратитесь, тем проще отменить навязанную услугу.

Ватолин Александр Иванович

Если вы не согласны с переплатой и хотите оспорить условия рассрочки, сначала стоит внимательно изучить договор или условия, которые были предложены при оформлении покупки. Возможно, вы случайно выбрали рассрочку, не заметив условия.
Свяжитесь с поддержкой: Обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз. Уточните условия вашей покупки и рассрочки, попросите объяснить, почему была включена комиссия.
Убедитесь, что у вас есть все документы и подтверждения, связанные с покупкой, включая электронные письма и скриншоты. Это поможет в случае дальнейших разбирательств.
Отказ от рассрочки: если это возможно, попробуйте отказаться от рассрочки и оплатить товар сразу. Некоторые компании предоставляют возможность отмены рассрочки в течение определенного периода времени.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это не рассрочка, это кредит банка.Прекратить обучение сможете, но вот с кредитом все сложнее.

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я занимаюсь возвратом денежных средств от онлайн школ. Ваша рассрочка - это кредит. Обычно в судебном порядке это происходит. Процесс довольно дорогой. Больше вашей суммы. При этом можно попробовать в досудебном порядке при помощи общения с онлайн школой и её участием в возврате сумм банку.

Коротков Артем Андреевич

1. Получение чека и подтверждающих документов
• По закону продавец обязан выдать вам кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты. Если чек не был выдан, вы вправе потребовать его в любое время.
• Обратитесь завтра в магазин с просьбой выдать чек на всю сумму покупки, включая страховку и защитное стекло. Это важно для дальнейших действий.
2. Возврат страховки
• Страховка — это отдельная услуга, которую вы должны были согласовать. Если страховка была оформлена без вашего согласия, это нарушение ваших прав.
• По закону о защите прав потребителей вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней с момента её оформления без объяснения причин.
• Для возврата денег за страховку необходимо написать заявление на возврат (отказ от услуги) и приложить копии документов (чек, договор, если есть).
• Если договор на страховку оформлен на месте, попросите копию договора и чек на страховку.
3. Рассрочка и кредитная карта
• Продавец обязан был информировать вас о всех условиях рассрочки, включая подключение платных услуг.
• Если услуга подключена без вашего согласия, вы можете обратиться в банк с просьбой её отключить и вернуть средства за неиспользованные услуги.
• Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор и в банк.
4. Рекомендации по действиям
1. Завтра обратитесь в магазин:
• Потребуйте чек и документы по покупке.
• Потребуйте расторгнуть договор на страховку и вернуть деньги.
2. Если продавец откажется:
• Напишите письменную претензию с требованием возврата страховки.
• Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
3. Свяжитесь с банком для отключения платной услуги по кредитной карте.
4. В будущем всегда внимательно читайте договоры и условия рассрочки, требуйте документы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от навязанных услуг, но необходимо читать заключённый договор индивидуального кредита, на сколько эти доп услуги повлияют на кредитную ставку, тогда необходимо будет оспаривать такие условия. Пр оформлении рассрочки вы вправе ознакомиться с общими положениями, условиями заключения договора, если правами не воспользовались, то такие последствия и наступили. Отказ от доп услуг направляются в организацию их предоставляющую.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, если с момента заключения договора кредита не прошло 14 дней, а обращаться надо в банк.