Неправомерные действия МФО и коллекторов ,какая на них может быть управа и как действовать?

(5 ответов)

Ситуация следующая ,брал микрозайм в одной организации,11 т.р
В итоге на выходе 23 т.р.
После просрочки на 5 дней ,начали терроризировать звонками коллекторы меня и моих близких ,при этом я не давал их контакты и согласие на это не давал,коллекторы не предоставляются и угрожают ,что якобы я в розыске и т.д.
После того как я оплатил всю сумму по реквизитам ,прошло 2 дня ,а статус займа не меняется ,продолжают капать проценты ,все чеки я предоставил им ,на что я получаю ответ на протяжении 2-х дней ,что оплата зафиксирована.При этом продолжается звонки и смс с провокационным текстом.Что можно сделать в этом случае?

Гаджиев Мурад Шарабутдинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
08.05.2025 18:52
Телефон

Придерживаться требований ФЗ № 230 обязаны не только коллекторы, но и другие организации, требующие возврата долгов. Если допущено превышение количества звонков, вам нагрубили, то действия коллекторов подпадают под действие КоАП и квалифицируются как мелкое хулиганство.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Суровцева Лилия Рустамовна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
08.05.2025 19:54
Телефон
Здравствуйте! Запросите у организации справку об отсутствии задолженности, кроме того, фиксируйте все незаконные действия, сообщения и можете направить жалобу в ФССП и в ЦБ РФ
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через WhatsApp, указанные в моем профиле.
Усольцев Виктор Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
08.05.2025 18:53
Телефон

Напиши претензионное письмо в адрес МФО с описанием ситуации и приложением копий квитанций о погашении задолженности. Требуй закрытия счёта и отмены претензий.

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле (8.918.231.04.03)
Даниил
08.05.2025 19:02
Виктор Николаевич, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Немкова Алена Очировна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
08.05.2025 19:20
Телефон
подайте жалобу на действия коллекторов в ФССП через госуслуги.
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через телефон или WhatsApp, указанные в моем профиле.
Моргачев Алексей Николаевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
08.05.2025 19:28
Телефон
Подать жалобу в прокуратуру.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Документирование: Соберите все доказательства, связанные с вашим займом и оплатой, включая договор займа, чеки об оплате, скриншоты сообщений и звонков от коллекторов. Это поможет вам в случае дальнейших разбирательств.

2. Обращение в микрофинансовую организацию: Направьте письменное заявление в микрофинансовую организацию, где вы брали займ. Укажите, что вы полностью погасили задолженность, приложите копии чеков и потребуйте прекратить начисление процентов и остановить звонки. Заявление лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

3. Жалоба в Центральный банк России: Если микрофинансовая организация не реагирует на ваши обращения, подайте жалобу в Центральный банк России, который регулирует деятельность таких организаций. Это можно сделать через их официальный сайт.

4. Обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП): Поскольку коллекторы нарушают ваши права, вы можете подать жалобу в ФССП, которая контролирует деятельность коллекторских агентств. Укажите все нарушения, такие как звонки без вашего согласия и угрозы.

5. Полиция: Если коллекторы угрожают вам или вашим близким, вы имеете право обратиться в полицию с заявлением о вымогательстве и угрозах. Приложите все имеющиеся доказательства.

6. Консультация с юристом: Рассмотрите возможность обращения за помощью к профессиональному юристу, который специализируется на защите прав потребителей и может помочь вам составить жалобы и заявления.

7. Блокировка звонков: Временно заблокируйте номера, с которых поступают звонки, чтобы снизить психологическое давление.

Важно действовать решительно и использовать все доступные законные средства для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
493 юриста отвечают
29 минут среднее время ответа
187 вопросов за сутки
Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Казберова Людмила Викторовна Адвокат в Самаре Беркута Анна Александровна Юрист в Нижневартовске Курбангалеева Людмила Александровна Юрист в Набережные Челнах Доленко Андрей Андреевич Юрист в Владивостоке
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам в Москве