Здравствуйте?

(2 ответа)

Chopper

Вопрос № 00070530
01.05.2025 21:08

Здравствуйте, служба поддержки PlayerOK.
Обращаюсь к вам по поводу возникшей проблемы с продажей аккаунта. После совершения сделки через 15 минут покупатель сообщил о невозможности входа в аккаунт, хотя я удалил свою почту, и покупатель успешно сменил пароль.
Покупатель открыл спор, и я предоставил доказательства того, что не совершал никаких действий с аккаунтом после продажи. Однако меня заблокировали на сайте с формулировкой "восстановление аккаунтов после их успешной продажи".
Мой ник: LUFFY 47
Почта: zoro47tt@gmail.com
Прилагаю скриншоты переписки с покупателем и уведомление о блокировке, подтверждающие мою невиновность. После передачи аккаунта я перешел играть на другой купленный аккаунт и не совершал никаких действий с проданным.
Прошу разобраться в ситуации и снять блокировку, так как я не нарушал правила площадки.
С уважением,
LUFFY 47

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

01.05.2025 21:19

Телефон

Напишите в службу поддержки:
Обращаюсь к вам по поводу возникшей проблемы с продажей аккаунта. После завершения сделки, через 15 минут, покупатель сообщил о невозможности входа в аккаунт, хотя я удалил свою почту, и покупатель успешно сменил пароль.
Покупатель открыл спор, и я предоставил доказательства того, что не совершал никаких действий с аккаунтом после продажи. Однако меня заблокировали на сайте с формулировкой "восстановление аккаунтов после их успешной продажи".
Мой ник: LUFFY 47
Почта: zoro47tt@gmail.com
Прилагаю скриншоты переписки с покупателем и уведомление о блокировке, подтверждающие мою невиновность. После передачи аккаунта я перешел играть на другой купленный аккаунт и не совершал никаких действий с проданным.
Прошу разобраться в ситуации и снять блокировку, так как я не нарушал правила площадки.
С уважением,
LUFFY 47

Закон на вашей стороне! ⚖️ Консультации — в личные сообщения (WhatsApp).

Спасибо за ответ

Спросить

Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 37 лет

02.05.2025 07:15

Телефон

Все разблокировали.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте, LUFFY 47.

Я понимаю, что ситуация с блокировкой аккаунта на платформе PlayerOK может быть весьма неприятной. В данном случае, вам следует предпринять следующие шаги для разрешения ситуации:

1. Обратитесь в службу поддержки: Направьте официальное обращение в службу поддержки PlayerOK, подробно описав ситуацию. Укажите ваш ник и адрес электронной почты, используемый на платформе. Приложите все имеющиеся доказательства, включая скриншоты переписки с покупателем и уведомление о блокировке.

2. Подтвердите свою невиновность: В обращении акцентируйте внимание на том, что вы удалили свою почту и не имели доступа к аккаунту после его продажи. Укажите, что все действия по смене пароля и управление аккаунтом были переданы покупателю.

3. Запросите пересмотр дела: Попросите службу поддержки пересмотреть ваш случай, учитывая предоставленные доказательства. Убедитесь, что ваше обращение написано в вежливом и конструктивном тоне.

4. Следите за ответом: Обычно службы поддержки отвечают в течение нескольких рабочих дней. Если ответа нет или он вас не устраивает, попробуйте связаться с ними повторно или уточнить статус вашего обращения.

5. Изучите правила платформы: Внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями использования платформы PlayerOK, чтобы убедиться, что вы действительно не нарушили какие-либо из них. Это поможет вам лучше аргументировать свою позицию в общении с поддержкой.

Если после всех предпринятых шагов проблема не будет решена, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения к юристу для более детального анализа ситуации и потенциальных дальнейших действий.

Надеюсь, что ваша проблема будет успешно разрешена.

С уважением,
[Ваше имя],
Юридический консультант.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

489 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

251 вопрос за сутки

Вопрос по авто страховкам

5 ответов

Кратко о проблеме: Добрый день. Мой муж весной 2023г устраивался на рвботу в ИП на грузовой автомобиль с манипулятором. Никаких договоров на испытательный срок не было. В одном дворе во время работы он поцарапал легковой автомобиль, вызвал ГАИ, составили протокол, он предоставил свои документы и страховку на рабочий автомобиль и с чистой совестью уехал домой. Через неделю ему позвонил владелец пострадавшего автомобиля и сказал, что страховая ему отказала, т.к. страховой полис не действительный, то есть фальшивый. Муж обратился к работодателю, тот не отрицал данного факта и сказал что разберется с данным вопросом. Но никаких действий он не предпринял, а пострадавший требовал оплаты по завышенному ценнику и муж отказался сам оплачивать ремонт. По всей видимости, пострадавший подал в суд на моего мужа, хотя никаких извещений не приходило. Вчера мужу на телефон пришло уведомление от судебных приставов с наложением конфискации по решению суда. Что можно предпринять в данном случае в отношении руководителя ИП, так как вины за случившееся у мужа нет, он с чистой совестью выполнил все требования ПДД, не зная о том, что страховка фальшивая. Эти деньги у мужа снимут автоматически со счета по аресту. Как вернуть средства?

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Данное решение суда можно отменить, так оно было зачное, и сторона надлежищим образом не извещен о судебных заседаний. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Богодухова Татьяна Сергеевна

Добрый вечер, если вынесли заочное решение (без участия Вашего мужа), то его необходимо отменить, для этого обратиться в суд о выдаче данного решения, и в течение 7 дней подать заявление об отмене заочного решения. При этом указать на обстоятельства указаннве Вами в вопросе.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Вы праве обжаловать решение суда. Для начала Вам нужно узнать какой суд выносил решение. Это можно узнать на сайте ФССП России по номеру производства либо по ФИО Вашего супруга. Доступ бесплатный. Либо обратиться к судебному-приставу, взяв у него постановление о возбуждении исполнительного производства. Далее как Вам станет известно какой суд вынес решение, подавайте апелляционную жалобу с ходатайством о восстановлении пропущенного срока (если выносилось очное решение). Если выносилось заочное решение подавайте заявление об отмене заочного решения с ходатайством о восстановлении пропущенного срока. Параллельно подавайте жалобу на работодателя по факту мошенничества в прокуратуру в связи с подделкой документов (полиса). Чем больше соберете доказательств, тем больше шансов отменить решение суда. Если Вам удастся выиграть в суде, но к этому времени деньги пристав уже взыщет, Вы вправе обратиться за поворотом исполнения решения суда в дальнейшем. Удачи Вам!!!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Имеете право обжаловать заочное решение суда, ситуация более чем странная, для начала к приставу с заявлением о том что бы не взыскивали деннежные средства.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно срочно обменять судебное решение. Не тянуть время. Заявление в суд должно быть подано юридически грамотно со всеми процессуальными правилами.
Как доказать что глубокая экспертиза провелась не полностью

3 ответа

Можно ли доказать невиновность? Сотрудники ДПС остановили на дороге почуяли запах, попросили продуться не показало, привезли на глубокую продул показало 0, 19 кровь не брали, мочу не брали, написали протокол на лишение права управления транспортным средством. Теперь лишают прав. Видео на глубокой не писали. Есть ли шанс остаться с правами?

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Нужно ознакомиться, как оформляли протоколы. Понятые были? С результатами освидетельствования, я так понимаю, Вы были не согласны? Пишите whatsApp

Мингазов Юрий Саитгареевич

Практически нулевые, если только ГИБДД нарушило процедуру проведения освидетельствования.

Алпатов Константин Геннадьевич

Нужно смотреть материалы дела. Возможность, есть всегда. Все зависит от оформления и суда. Положительный опыт, был.
ДТП с пешеходом, перебегавшим дорогу

1 ответ

Здравствуйте! Попал в ДТП с пешеходом, который перебегал дорогу в неположенном месте. Судя по словам потерпевшей, ей причинён лёгкий вред здоровью. Подорожает ли для меня ОСАГО, если моя невиновность будет доказана и можно ли будет с меня что-либо взыскать? Может ли организация, которая предоставляет страховку по ОМС обратиться к моей страховой за взысканием денежных средств? Как вообще в данном случае избежать подорожания полиса? Для меня важно чтобы не дорожал полис и моя машина была починена(желательно не за мой счёт)И могу ли я, при наличии моей вины, взыскать средства на ремонт у потерпевшего?

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Если пешеход нарушил правила, в результате чего его сбил автомобиль, то водителя не должны наказать. Безусловно, всё решается по конкретному факту и тут могут помочь либо камеры либо свидетели, ну или и то, и другое. Доказываете свою невиновность до конца. Шанс у Вас есть.

По поводу "...по словам потерпевшей, ей причинён лёгкий вред здоровью" сразу говорю, что должна быть экспертиза медицинская. Только так и не иначе.

Если Вы невиновны, то и ОСАГО не подорожает. Страховую просто не задействуют.

Если виновен пешеход. то он должен чинить авто. Или можно обратиться в Вашу страховую.

С уважением, Дмитрий.
Как доказать свою невиновность в ДТП?

3 ответа

Произошло ДТП. Виновник водитель автобуса. Наша машина двигалась прямо, автобус повернул налево со встречной полосы, не убедившись, что его пропускают. Пока ждали ГАИ, приехал комиссар от АТП и в объяснительной написал ложную информацию, якобы мы врезались в стоящий автобус. Мы это узнали только на следующий день. Камеры в автобусе не работали. Видеорегистратора у нас нет.
Какие наши действия должны быть? Прокуратура? На каком основании могут признать вину нашу, если они утверждают одно, мы другое?
У кого запрашивать видеокамеры по улицам?

Байдак Зоя Михайловна

Видеозапись предоставляется только по запросу ГИБДД. Обратитесь и получите запрос, чтобы самим получить видеозаписи.

Но сначала посмотрите у кого установлены видеокамеры наружного наблюдения.

Прокуратура, это не их компетенция.

Маслов Александр Анатольевич

сотрудники гаи должны запросить видеокамеры

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

А как вы подписали объяснения не прочитав их. Это первый вопрос, который вам зададут в любом органе исполнительной и судебной власти.

Ищите свидетелей. Устанавливаете кому принадлежат камеры. Если частным лицам, то можете самостоятельно обратиться с запросом предоставления видеозаписей. Если камеры дорожной дирекции, то понадобится официальный запрос с истребовании записей.

Можете также обратиться с ходатайством о истребовании записей с камер уличного видеонаблюдения в ГИБДД при УМВД вашего региона.

Для более подробной консультации обращайтесь через Ватсапп личным сообщением на возмездной основе
Как доказать свою невиновность в ДТП

4 ответа

7.11.23.Было ДТП стоял по середине дороги поперек,не на перекрестке ждал когда проедут машины,чтобы закончить движение В левый бок въехал авто.Признал вину,подписал протокол .Думал что помешал движению.Потом узнал что если стоял то не виноват Инспетор отказал в возбуждении дела об административной ответственности Второй участник подал иск о возмещении в суд по моему месту жительства.Как доказат теперь что виновник он.Есть свидетель который видел что я стоял

Камынин Илья Юрьевич

нужен адвокат - срочно

Байдак Зоя Михайловна

В Вашем случае сумма подлежащая к взысканию может быть уменьшена, а вы можете заявить и о взыскании стоимости своего ремонта.

Обратитесь к грамотному юристу по месту жительства.

Щеглова Ксения Викторовна

Добрый день!
В первую очередь необходимо посмотреть Ваши объяснения. Потому, что \\"признал вину\\" и фактически изложенные обстоятельства о том, что Вы находились в недвижимом автомобиле - это разные вещи. Нужно исходить в том числе из реальной ситуации: Вы УЖЕ стояли на перекрестке, а при установлении вины при проезде перекрестков -имеет существенное значение, кто из водителей первым выехал. Нужно посмотреть по схеме ДТП расположение авто в момент столкновения, далее исследовать какими частями столкнулись автомобили.
Дальше нужно будет в рамках рассмотрения дела назначать экспертизу обстоятельств ДТП, с вопросами о том, кто из водителей какими пунктами ПДД должен был руководствоваться, кто какие пункты нарушил и самое главное: имел ли водитель, который в Вас срезался техническую возможность предотвратить ДТП.
Также допросить в суде свидетеля. В общем, процесс не быстрый и очень много нюансов, но результат может быть. Даже если выйдите на \\"обоюдку\\", уже хорошо. Здесь нужно качественно погружаться в дело.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Без изучения материалов административного дела, схемы ДТП, объяснений сторон, исковым заявлением и т д всё консультации будут приблизительными. Такие дела по описанию не решаются.
Кассационная жалоба подготовка

4 ответа

Готовлюсь к подаче кассационной жалобы по административному делу врач одновременно неправомерно в обход инструкции алкометра и закона о измерениях 256 (фз) зафиксировал и записал фальсификацию выдоха при фиксации показаний не превышающих 0,16 промилле которые записал в акт 2 раза хочу сделать до судебную экспертизу доказывающую мою невиновность как это сделать чтобы суд её принял и рассмотрел ?

Байдак Зоя Михайловна

Не докажите. Не удастся отменить.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Надо было сразу провести альтернативную экспертизу. Но в тоже время надо смотреть документы, где врач нарушил правила и после этого смотреть перспективу обжалования.

Чеботарев Василий Сергеевич

Могу проконсультировать, услуга удаленная, но платная. Обращайтесь. Контакты в профиле

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Действительно, в подобный делах ключевую роль играет время проведения другой экспертизы, взятия проб в этот же день, но в другом мед.учреждении, имеющим лицензию.
Как отказаться от вины в ДТП, если признал ее аварийному комиссару?

4 ответа

Доброй ночи, подскажите, можно ли оспорить свою виновность после ДТП уже в ГАИ?
Попал в ДТП на парковке крупного ТЦ.
Я ехал по дороге мимо парковочных мест(желтая стрелка), второе т/с двигалось по тректории красной стрелки. Вину признал ошибочно, в шоковом состоянии, есть ошибки на схеме, которую оставил авар. ком. (поставил знак главной дороги, которого там нет)
Многие знакомые утверждают, что я не виноват, тк тут пересечение равнозначных дорог, ну или же прилегающая территория и действует помеха справа. Есть ли смысл в ГИБДД доказывать свою невиновность?

Чеботарев Василий Сергеевич

Смысл есть.

Лящевский Андрей Александрович

Да, безусловно.

Если в ГАИ Вас признают виновным, это можно будет обжаловать в суде, который поставит окончательную точку.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Есть смысл, тут нет главной дороги, действует помеха справа и преимущество прямолинейного движения.

Маслов Александр Анатольевич

конечно есть смысл! А как же иначе? Александр!
Каршеринг мне приписывают дтп

4 ответа

Добрый день! Ситидрайв заявляют, что я нанесла ущерб их автомобилю во время своей аренды - счесан перелгий бампер слева. Но я в никакое ДТп не попадала, ехала по известному пути. Сотрудник ситидрайва предложил два варианта: "1 - Компания оформляет данное повреждение в ГИБДД как ДТП со скрытием 12.27 ч.2. В случае если ГИБДД подтверждают, что повреждение получено в Вашей аренде это лишение прав от 1 года до 1.5 лет. А также штраф (50 тыс) и возмещение ущерба.
2 - Мне направляют бланк О не осмотре авто, я его подписываю и без ГИБДД сама оплачиваю повреждение" Из возможных доказательств у них имеются фото автомобиля после предыдущей аренды (на фото машина без повреждений и есть гос.номер) и фото аренды после меня (крупным планом повреждение без гос номера авто и времени). Фото своей аренды я не делала.
Какие мои действия? Как грамотно доказать свою невиновность? Спасибо!

Фикачев Игорь Владимирович

Подать возражение. Каждая сторона обязана доказать обстоятельства

Селезнев Сергей Владимирович

Ольга, добрый вечер. Ключевое в вашей ситуации, что каршеринг пытается взыскать с вас ущерб от ДТП, не имея подтверждения вашей причастности к нему, манипулируя суммой и административной ответственностью за правонарушение. Отстаивайте свою позицию. Готов оказать необходимую помощь.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый вечер, если не была сделана фотография авто до аренды, то скорее всего придется платить за ущерб, это будет дешевле, чем потратиться на юриста, лишиться прав и оплатить ущерб. Но конечно решение за Вами.

Чижов Алексей Алексеевич

Ольга здравствуйте!
Ваша ситуация требует внимательного подхода, так как компания каршеринга пытается возложить на вас ответственность за повреждение автомобиля без достаточных доказательств. Давайте разберем ваши возможные действия и стратегию защиты.

---

### 1. **Что делать в первую очередь**
- **Не подписывайте никаких документов** (включая бланк о неосмотре авто), пока не убедитесь в своей правоте.
- Запросите у компании **все доказательства**, которые они используют для обвинения:
- Фото автомобиля до и после вашей аренды с указанием времени и даты.
- Отчет о техническом состоянии автомобиля перед началом вашей аренды.
- Видеозаписи с камер наблюдения (если они есть).
- Напишите официальное заявление в компанию с требованием предоставить все доказательства и объяснить, на каком основании они считают вас виновной.

---

### 2. **Как доказать свою невиновность**
- **Отсутствие доказательств у компании**:
- Если у них нет фото с госномером и временем повреждения, это делает их обвинения слабыми.
- Фото без госномера и времени не могут быть доказательством, так как невозможно установить, когда и на каком автомобиле было сделано повреждение.
- **Ваши действия**:
- Соберите все возможные доказательства своей невиновности:
- Маршрут поездки (например, данные из GPS-навигатора или приложения каршеринга).
- Свидетелей, если они были (например, пассажиры).
- Фото или видео, если вы делали их во время аренды.
- Если вы парковались на платных парковках, запросите записи с камер наблюдения.

---

### 3. **Если компания настаивает на оформлении ДТП**
- Если компания угрожает обратиться в ГИБДД, вы можете:
1. **Самостоятельно обратиться в ГИБДД** и заявить, что повреждение не связано с вашей арендой. Это покажет вашу готовность к сотрудничеству и прозрачность.
2. **Потребовать экспертизу**, чтобы установить, когда и при каких обстоятельствах было нанесено повреждение. Экспертиза может доказать, что повреждение было нанесено до или после вашей аренды.

---

### 4. **Если компания предлагает оплатить ущерб без ГИБДД**
- **Не соглашайтесь на это**, если вы не виновны. Оплата ущерба может быть расценена как признание вашей вины.
- Если вы считаете, что компания действует недобросовестно, вы можете обратиться в **Роспотребнадзор** или **судебные органы** для защиты своих прав.

---

### 5. **Юридическая помощь**
- Обратитесь к юристу, специализирующемуся на спорах с каршеринговыми компаниями. Он поможет:
- Составить официальные запросы в компанию.
- Подготовить жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.
- Представить ваши интересы в ГИБДД, если дело дойдет до этого.

---

### 6. **Что делать, если компания подает в суд**
- Если компания подает иск о возмещении ущерба, вы можете:
- Оспорить их доказательства.
- Заказать независимую экспертизу.
- Потребовать компенсацию морального вреда, если действия компании причинили вам неудобства.

---

### Итог:
- Не подписывайте документы и не соглашайтесь на оплату ущерба, если вы не виновны.
- Требуйте от компании предоставить все доказательства.
- Соберите свои доказательства невиновности (маршрут, свидетели, фото).
- Обратитесь за помощью к юристу, если ситуация усложняется.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, уточните, и я постараюсь помочь! 😊
Каршеринг

4 ответа

Каршеринг (делимобиль) Хотят повесить повреждения на меня хотя дтп не совершал, при осмотре не заметил повреждения из за того что машина была вся в снегу, а по завершению от фотографировал и завершил аренду и через 4 дня мне написали и сказали что я повредил авто, но штраф пока что не выставили дали время доказать свою невиновность, но потом позвонили и ещё раз все обговорили и сказали что сумма ущерба будет около 250 - 300 т.с

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите возражения, если было ДТП, следовательно должна быть его фикация.

Моргачев Алексей Николаевич

Спорная ситуация, нужно доказывать невиновность.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, ситуация неоднозначная. Вариантов два: все оспаривать или пытаться договориться. Если второй вариант: попросите представить расчет суммы ремонта и договориться об оплате этой суммы, без штрафа.

Чеботарев Василий Сергеевич

Авто мог быть поврежден в период стоянки
26.10.2023 случилась авария: я (красный прямоугольник на картинке) двигалась по левой поло

3 ответа

26.10.2023 случилась авария: я (красный прямоугольник на картинке) двигалась по левой полосе своей дороги. Перед пешеходным переходом загорелся желтый свет, я бы не успела затормозить, поэтому проехала на желтый (в протоколе об этом не написала, т.к. столкновение произошло на не регулируемом перекрестке). Дальше поехала к нерегулируемому перекрестку (от перехода до перекрестка метров 10).
Водитель серой машины (серый прямоугольник на картинке) решил, что раз загорелся желтый - встречные машины остановились и она пошла на поворот влево.
Т.к. я проехала светофор, а она начала поворот не уступив мне дорогу - произошло столкновение. Она не уступила дорогу помехе справа на нерегулируемом перекрестке (об этом я писала в протоколе), а я проехала на желтый свет на пешеходном переходе, не успела бы затормозить поэтому проехала (но в протоколе о том, на какой свет проехала и почему не писала).
В результате незначительно пострадала пассажирка этого такси, которое мне не уступило дорогу. Моя машина разбита - не на ходу.
В связи с чем ГИБДД назначило экспертизу? Что от нее ждать? Что мне предпринять на ней? Как доказать свою не виновность?

Байдак Зоя Михайловна

Попробуйте поискать наружные видеокамеры на близлежащих зданиях и попросить видеозаписи с них.

ЖЕЛТЫЙ СИГНАЛ запрещает движение, кроме случаев, предусмотренных пунктом 6.14 Правил, и предупреждает о предстоящей смене сигналов.

Штраф за проезд на желтый сигнал согласно ч.1 ст. 12.12 КоАП составляет 1 тысячу рублей. За повторное нарушение водителя обяжут выплатить уже 5 тысяч рублей либо лишат его прав управлять транспортом на срок от 4 до 6 месяцев.При этом постановление суда можно будет оспорить. Но только если получится доказать, что проезд на желтый был вынужденной мерой.

Поэтому у вас шансов доказать свою невиновность очень мало.

Но, не отчаивайтесь. Если вас признают виновной, то постарайтесь уже в рамках гражданского судопроизводства доказать, что виновны оба водителя и взыскать в свою пользу убытки с другого участника ДТП.

Ватолин Александр Иванович

В судебном порядке вы можете попросить суд назначить судебную трасологическаю экспертизу.

Рябов Сергей Иванович

звоните в воцапп. подробно разберем ситуацию. Для ответа на поставленные вопросы информации недостаточно.