Украли доступ к госуслугам?

(5 ответов)

Дмитрий

Вопрос № 00068132
14.04.2025 17:48

Позвонили, представились госучреждением, и украли доступ к госуслугам. Затем связались со мной из поддержки госуслуг и перевели на представителя ЦБ. Заставили подписать ИДБО. По инструкциям этого якобы представителя я оформил на себя кредит, чтобы закрыть мой кредитный потенциал. Деньги дали, но снять из уже не получилось. Потом позвонили уже из банка и сказали, что такая практика мошенничества стала распространена. Скажите, что мне делать и как вернуть доступ к моим госуслугам, ну или хотя бы чтобы у мошенников больше не было доступа к моим документам

Демидченко Павел Валерьевич Юрист прошел модерацию

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 13 лет

14.04.2025 19:48

Телефон

Добрый день! Совершенно срочно нужно идти в МФЦ восстанавливать доступ. Считаю обязательным написать заявление в полицию. Это для того, чтобы если будут какие-то действия со стороны мошенников по кредитам и так далее - вы выполнили положенные действия и было основание оспорить всё это в суде и отменить кредиты и прочие вещи. Если есть сложность с описанием того, что писать в заявлении - свяжитесь со мной - я помогу вам составить его.

Полноценная консультация требует личного контакта. Наберите мне в Whatsapp.

Спасибо за ответ

Спросить

Доля Дмитрий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает адвокат

Стаж 23 года

14.04.2025 17:52

Телефон

Здравствуйте Дмитрий! Во-первых, подайте заявление в полицию на возбуждение УД по факту попытки мошенничества в отношении вас ( это необходимо будет сделать, если у банка останутся какие-то вопросы по кредиту в отношении вас). По восстановлению доступа в сервис Госуслуги обратитесь в МФЦ.

Я кратко ответил на Ваш вопрос, исходя из сведений, представленных Вами. Если Вам нужна подробная консультация Вы можете связаться со мною по телефону, указанному в профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 34 года

14.04.2025 17:52

Телефон

Для восстановления личного кабинета в системе ЕСИА достаточно прийти в любой офис многофункционального центра оказания государственных услуг.

Спасибо за ответ

Спросить

Исайчев Максим Андреевич

Отвечает адвокат

Стаж 10 лет

14.04.2025 18:40

Телефон

Здравствуйте. Чтобы получить доступ к гос услугам вам необходимо обратиться с паспортом в мои документы. Они восстановят вам доступ.

Спасибо за ответ

Спросить

Семенов Антон Константинович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

14.04.2025 17:50

Телефон

Здравствуйте, обратитесь в МФЦ, для получения доступа и нового пароля для входа, также можете обратиться в полицию.

С наилучшими пожеланиями, Семенов Антон Константинович! Составление юридических документов, включая претензии, жалобы и иски, доступно онлайн на моей странице.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Извините, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вот несколько шагов, которые я рекомендую предпринять:

1. Обратитесь в полицию: Незамедлительно подайте заявление в полицию о мошенничестве. Предоставьте все детали и доказательства, которые у вас есть, включая номера телефонов, с которых вам звонили, и все инструкции, которые вы получили.

2. Свяжитесь с банком: Немедленно свяжитесь с банком, в котором вы оформили кредит. Объясните ситуацию и попросите приостановить или отменить транзакции, связанные с кредитом. Также попросите банк провести расследование.

3. Смените пароли: Смените пароли от всех ваших онлайн-аккаунтов, начиная с Госуслуг. Если у вас есть доступ к аккаунту, зайдите в настройки безопасности и измените пароль. Если доступа нет, свяжитесь с поддержкой Госуслуг для восстановления доступа.

4. Проверьте кредитную историю: Обратитесь в бюро кредитных историй (например, в НБКИ, Эквифакс и др.) и запросите вашу кредитную историю. Это поможет вам понять, какие кредиты были оформлены на ваше имя, и предотвратить дальнейшие мошеннические действия.

5. Сообщите в Центробанк: Поскольку в схеме фигурировал якобы представитель ЦБ, сообщите о случившемся в Центробанк России. Это поможет им отслеживать и предотвращать подобные мошеннические схемы.

6. Консультация с юристом: Рассмотрите возможность получения консультации у юриста, специализирующегося на финансовых и интернет-мошенничествах. Это может помочь вам в дальнейшем разбирательстве и защите ваших прав.

7. Будьте бдительны: Впредь будьте осторожны с любыми звонками или сообщениями, которые требуют от вас личной информации или финансовых действий. Официальные учреждения обычно не запрашивают такую информацию по телефону.

Сочувствую вашей ситуации и надеюсь, что эти шаги помогут вам защитить себя и восстановить контроль над вашими данными.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

511 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

168 вопросов за сутки

Здравствуйте! Как вернуть деньги украденные мошенниками через банкомат

6 ответов

Здравствуйте! Мою супругу обманули и украли доступ от госуслуг, после чего представились Сотрудниками ЦБ РФ и заставили подписать какой то договор о неразглашении сведений по этому вопросу (полагаю с целью получения подписи), после чего потребовали снять денежные средства со счетов и отправить на «безопасный счёт». К сожалению супруга им поверила и выполнила инструкции. Подскажите что можно сделать?
Заранее благодарю за любую помощь

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, необходимо обратиться в полицию и в банк, предоставить необходимую информацию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Можно попытаться оспорить сделки, совершенные под влиянием обмана.

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый вечер. Написать заявление о преступлении в полицию срочно.

Моргачев Алексей Николаевич

Только обращение с заявлением в отдел полиции.

Федорова Ирина Борисовна

подать заявление в отдел МВД

Третьякова Мария Николаевна

Здравствуйте Алексей! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим, консультация бесплатная.
Rozanovan954@gmail.com

2 ответа

Возила людям продукты деньги оплачивали вперёд, часть привезла, есть переписки, потом всё сорвалосьь выплачивала долги им частями, чеки есть, заставили написать т расписки 9 человек на сумму 1800000,грозят подать в суд и посадить, есть маленький ребёнок 1.3 ему, что делать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Посадить, не посадят, а в суд с иском о взыскании долга подадут. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Добрый день! В дополнение, Вы так же можете обратиться с заявлением либо иском, к тому лицу которое сорвало поставку (с подтверждающими оплату документами и иными доказательствами)
Что мне делать?

1 ответ

Здравствуйте, у меня такая ситуация, я работала в магазине ИП с 5 ноября 2021 года, когда принили на работу официально трудоустроица мне не предлогали, никакие договоры я не подписывала, вообще ничего. Первая ревизия была у нас в конце января 2022 года, выявили тридцать две тысячи рублей, я взяла на себя, потому что поняла что это моя вина, может я где-то ошиблась, потому что я первый раз пришла в торговлю работать. Все остальные ревизии, были без косяков, то есть все хорошо было. Потом 1.08.2022 г, была проведена ревизия, недостача сто пядесят тысяч рублей, никто не признался, и хозяйка магазина тоже не поверила решили переделать через две недели, 14.08.2022 провели вторую ревизию, недостача + сорок тысяч рублей. Работала я и моя сменщица, график 2/2,с 9 до 20.00 был у нас. Меня заставили написать расписку, я написала что верну, но не смогла так как не работала.
Сейчас 06.12.2022 она написала на меня заявление, я дала показания, но следователь, ничего толком мне не объясняла, тока говорила, я соглашалась, я испугалась, что могут посадить, распрашивала меня есть ли у меня ребёнок, почему разошлась с мужем, почему уехала. Я не поняла зачем она это все распрашивала. Сказала мне если я не верну деньги до конца декабря 2022 года, то заведут уголовное дело. Что мне делать, и как бороться с этим? Я ранее не судима, и у меня есть ребёнок 5 лет.
Говорила что скрываться нету смысла, мы вас найдём, но я и не собиралась, живу по прописке. Сейчас пока не работаю, я думаю хозяйка никакие налоги за нас не платила, потому что лично я была не устроена, говорила следователь что вот по тетради у меня выручка в день меньше чем у моей напарницы, но я не думаю что это столь важно. Сейчас я не работаю по иным обстоятельствам. Кредит мне не дадут. Я думаю следователю просто охота закрыть поскорее дело и все. Даже если есть моя где-то вина, но точно не на 195 тысяч рублей. Так же в магазине есть камеры.

Шибанов Олег Николаевич

Приветствую! Для более точного ответа хорошо бы звать какие именно вы давали показания. Но для уголовного дела необходимо доказать ваш умысел на хищение денежных средств. Если в недостаче и есть какая то ваша вина, но говорить, что это могла произойти из-за невнимательности (например, случайно дали кому-то сдачу больше положенного). А так же говорить о том, что могло произойти хищение товара покупателями. В этом непосредственно вашей вины нет. Предварительно можно сказать, что уголовное дело не должны возбуждать. Но вы говорите, что давали показания и соглашались. Полагаю, что вас вызывали на дачу объяснений и вы ходили к следователю без адвоката. То есть в последствии такие объяснения нельзя будет считать доказательствами. Лучше на все следующие вызовы следователя приходить с адвокатом.
Купил краденое, забрал владелец ломбарда

1 ответ

Здравствуйте, купил у своего знакомого который работает в ломбарде видеокарту rtx 3070 за 20.000 он мне сказал то что их принесли в ломбард и они выкупили 6ши по 13.000 и готов был дать мне её за 20, я у него купил, он мне её принёс, я перевел деньги на карту, спустя пару дней приходит он и владелец ломбарда на которого он работает и забрали у меня эту видеокарту угрожая мне на эмоциональном давлении, мы поехали ко мне, видеокарту я им отдал деньги они ничего никто не отдал потому что видеокарты оказались крадены поэтому забрали, что мне делать в этой ситуации, сам продавец не знал что они были украдены, говорит должен прийти следователь, но мне в это не верится, доказательства покупки и как ее забрали есть.
С их слов причастна к этой ситуации ФСБ и полиция, т.к человек влиятельный у которого украл эти видеокарты наркоман и сдал в ломбард, сам он в сизо уже по их словам, как трясти деньги и с кого, я в безысходности, похоже пока что на аферу что просто на эмоциональном давлении заставили отдать её

Малюгин Евгений Александрович

Направляйте претензию в ломбард. Требовать деньги вы должны у ломбарда.
Как вернуть деньги

3 ответа

Как быть? Я перевела деньги на свой счёт интернет магазина. Меня заставили приобрести товар на половину суммы и сказали вернут всё с процентами. Но не вся сумма теперь на платформе John Lewis,не могу теперь их вывести они требуют ещё денег для вывода средств.

Проня Дмитрий Вадимович

Уважаемый гость, хотелось бы получить больше информации. Свяжитесь со мной

Стекольщиков Олег Александрович

Ваш платеж является авансом на покупку товара, как от любой покупки вы вправе отказаться до ее полной оплаты и получения. Если откажут можно взыскать как неосновательное обогащение. Но если это плата за ведение личного кабинета или рекламные услуги площадки или логистику магазина для вас как продавца, то возврат невозможен. Читайте правила магазина.

Ватолин Александр Иванович

Требование дополнительных денег для вывода средств - мошенничество.
Можно ли взыскать деньги с банка за их сотрудничество с мошенниками?

3 ответа

Добрый день!
Я попалась на мошенников. По телефону представились службой безопасности ВТБ, заставили скачать приложение, далее по нему зашли в личный кабинет приложения ВТБ. Там оформили кредит на 400 000 руб, и перевели частями на свою карту. Я понимаю, что аннулировать кредит на вряд ли получится. Заявление в полицию писала, шансов найти мошенников нулевые.
Вопрос, можно ли на банк подать иски?
1. За ненадежное хранение моих денег. Почему позволили сделать перевод на подозрительный счет, на всю сумму кредита, сразу после его получения.
2. За выдачу кредита клиенту показатель долговой нагрузки которого выше 50%. В этом же банке у меня есть ипотека. Ежемесячный платеж по ипотеке составляет 22.000 руб, заработная плата 30.000 руб (официальная, воспитатель в детском саду).

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Я рад Вам помочь в возникшей непростой ситуации. Просто перезвоните мне на телефон или мессенджер, я вам разъясню, как Вам лучше действовать. Консультация бесплатная.

Ким Галина

Привлечь сотрудников банка за соучастие или пособничество очень сложно.

"подозрительный платеж" при переводах начинается с 600 тр по инструкциям ЦБ РФ

Шульга Алексей Алексеевич

Нет. Не докажете, что банк связан с мошенниками. НИКОГДА.
При продаже на авито, при встрече украли iphone 7 plus

2 ответа

При продаже на авито, при встрече украли iphone 7 plus, фото вора есть, данные icloud всё было сброшено, есть коробка от телефона, серийный номер, imei

Козлов Владимир Юрьевич

Пишите заявление в полицию и укажите все данные, которые указаны в вопросе.

Таран Андрей Вячеславович

Такие случаи не редки, после обращения в правоохранительные органы может быть возбуждено уголовное дело либо по мошенничеству либо по грабежу. Примеры тому, что люди возвращают свое имущество после возбуждения дела есть.
Воровство рабочего имущества

1 ответ

На работе украли мой личный телефон и рабочий .Обязана ли я выплачивать его стоимость и если да, сколько длится срок поиска телефона полицией

Бударагин Александр Александрович

Для начала нужно уточнить являетесь ли вы материально ответственным лицом?
Есть ли смысл писать заявление если мошенники украли 1500 рублей?

3 ответа

На сайте мошенников, который прикидывается интернет магазином было потрачено 1500 рублей, что является небольшой суммой. Хотел узнать есть ли смысл пытаться деньги вернуть. Если это займёт много времени, то проще это забыть

Тлебов Ермек Жанахметович

Добрый день, вопрос смысла в написании заявления в правоохранительные органы о совершенном в вашем отношении преступлении относиться должен непосредственно к Вам. Однако, на практике решение данного вопроса путем обращения в полицию весьма долгое и далеко не всегда даёт результат. Намного быстрее обратиться с иском в суд, привлекая в качестве ответчика банк. Затем банк предоставляет регистрационные данные лица на чей счёт были переведены денежные средства. В итоге как правило, суд взыскивает денежные средства с владельца счета в вашу пользу неосновательное обогащение.

Ватолин Александр Иванович

Всё зависит от наличия свободного времени. Иногда лучше об этом забыть, так как душевный комфорт не окупается никакими деньгами.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день честно нет смысла любому юристу вы заплатите больше! А просто потратить время в полиции ну не думаю что захочется
Как возобновить уголовное дело

3 ответа

У меня украли 10 лет назад паспорт и взяли кредит. Мне сказали что девочку судили и кредитную историю исправят. Спустя 10 лет я оказывается из-за этого у банков в черном списке. Что делать ? Я уже сомневаюсь что её судили. Мне нужно исправить кредитную историю.

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте, Нина!

Если кредитный договор был заключен в результате мошеннических действий, он может быть признан недействительным. Однако если задолженности числятся на Вас и у Вас испорчено кредитная история, значит необходимо восстановить цепочку событий. В рамках уголовного дела Вас должны были привлечь в качестве потерпевшего и кроме того, Вы могли подать гражданский иск против подсудимого для взыскания предусмотренных законом компенсаций и восстановления нарушенных прав. Могу Вам предложить бесплатную консультацию в офисе, помогу Вам разобраться в этом вопросе подробно. Напишите мне в WhatsApp по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Задача исполнимая, для этого нужно собрать ряд документов.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день возбуждением уголовного дела вы ничего не сделаете, скорей всего его даже и не возбудят. Просто нужно исправить кредитную историю и все легко и просто
Как вернуть похищенные деньги

3 ответа

У меня 2 года назад украли деньги с накопительного счета ВТБ. Сначала отказали в возбуждении уголовного дела, но после проверки прокуратуры всё таки возбудили дело. Могу ли я потребовать от банка возмещения сейчас или нужно ждать окончания следствия?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Лица установлены?

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Добрый день, вы не сможете потребовать с банка ничего даже по окончанию следственных действий и признании вас потерпевшей, данные денежные средства вы можете потребовать только с преступников, если таковые будут установлены и осуждены, то в рамках уголовного дела вы можете заявить гражданский иск на возмещение ущерба.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Должна быть установлена вина банка. Сначала обратитесь с жалобой в ЦБ РФ. Служба защиты прав потребителей ЦБ РФ проведет проверку и даст вам четкий ответ и рекомендации.
Разбирательства с банком

4 ответа

Можно ли взыскать моральную компенсацию с банка в случае, если мошенники украли денежные средства с кредитной карты и взяли кредит на моё имя ?

Рябов Сергей Иванович

Нет. Банк не является участником преступного сообщества, совершившего хищение и мошенничество.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет. При каких обстоятельствах произошло хищение денежных средств с карты?

Сизоненко Александр Аркадьевич

Если в произошедшем виноват банк - то по суду с него можно взыскать и моральную компенсацию, и вернуть средства, а также штрафы и судебные расходы. НО дело само по себе сложное - лучше обратится к Адвокату.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день, если виноват в случившемся банк, то да
Мошенники украли данные от Госуслуг

4 ответа

Что могут сделать мошенники, если в течении 2 часов у них был доступ к Госуслугам, ими были заказаны справки: ИЛС ПФР, электронная трудовая книжка, справка о назначенных пенсиях и, социальных выплатах

Маслов Александр Анатольевич

понабирать кредиты естественно! Списать деньги! Александр!

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Очень много всего. Необходимо срочно обратиться в полицию и техподдержку госуслуг. Для детального обсуждения при необходимости обращайтесь в ватсап, обсудим.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в Роскомнадзор по факту незаконного распространяется персональных данных.

Соколовский Вячеслав Борисович

юристы не ясновидящие.... никто конкретно не знает что они могут сделать.... могут как-то использовать ваши данные... обратитесь в полицию!!!
Замена паспорта

3 ответа

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,у меня украли данные паспорта,подала заявку на замену через госуслуги,является ли он после этого недействительным?

Питиримов Владимир Игоревич

Данные паспорта (серия и номер) меняются только после его замены. Подача заявки не является основанием для признания паспорта недействительным.

Кроме того, замена паспорта по названному вами основаниию не осуществляется.

Бударагин Александр Александрович

Старый паспорт при замене остается действительным вплоть до оформления нового (но не более чем 90 дней).

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. С заявлением о краже паспорта необходимо обратиться в ближайшее отделение полиции.