Звонки банка, прекратить взаимодействие?

(1 ответ)

Гость

Вопрос № 00066206
02.04.2025 10:49

Здравствуйте, прохожу внесудебную процедуру банкротства, звонки только одного банка из всех продолжаются. Я читал закон, но непомню и немогу найти больше, о том что я могу подать заявление, о прекращении взаимодействия банка с должником после определеного количества дней просроченной задолженности. Что за закон такой и как его применить?

Дивлекеев Никита Сергеевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

02.04.2025 11:02

Телефон

Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при
осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный
закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”.

Мой многолетний опыт и грамотный подход к любой проблеме. What's app, viber, telegram Telegram - @Devlek1 эл.почта - divlekeev.nikita@yandex.ru

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

02.04.2025 11:10

Благодарю за ваш квалифицированный совет!

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации речь идет о возможности ограничения взаимодействия кредиторов с должником в процессе банкротства. В России процедура банкротства регулируется Федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве)" № 127-ФЗ. Однако, в вашем случае более уместно обратиться к Федеральному закону "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ и Федеральному закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" № 230-ФЗ.

Согласно Закону № 230-ФЗ, вы имеете право ограничить взаимодействие с коллекторами и кредиторами. Для этого вы можете направить кредитору или коллекторам заявление о прекращении взаимодействия. Это заявление должно быть оформлено в письменной форме и направлено заказным письмом с уведомлением о вручении.

После получения такого заявления кредитор обязан прекратить взаимодействие с вами, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, в рамках судебного разбирательства).

Также стоит учитывать, что на период проведения процедуры банкротства, согласно Закону о банкротстве, все требования кредиторов должны быть предъявлены в рамках этой процедуры, и взаимодействие с вами напрямую должно быть ограничено.

Рекомендую вам проконсультироваться с юристом, чтобы составить корректное заявление и убедиться, что все ваши права соблюдаются в процессе банкротства.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

501 юрист отвечают

16 минут среднее время ответа

199 вопросов за сутки

Как быть ?

2 ответа

Правда ли приезжают, суд о банкротстве еще не назначен Запланировано выездное взыскание для урегулирование просроченной задолженности, внесите платеж! ООО МКК СМЭВ 88002220224?

Куприянова Ирина Александровна

Можете корректно задать вопрос?

Золотухин Александр Вадимович

добрый день!
Вам просто дадут письмо с просьбой оплатить долг, но Вы не обязаны пускать в свой дом/квартиру сотрудников банка, можете просто не открывать им двери.
Заблокировали счет по 115 ФЗ, не могу платить кредит

1 ответ

Играл в онлайн казино, производил депозиты и вывод. Банк заблокировал счет из-за подозрения в 115 фз. Ограничил доступ в банк-клиент. В данном банке находится кредит, по их словам, оплата с другого счета переводом на кредитный невозможно. Необходимо 3 е лицо, которое может за меня вносить деньги только после того, как происходит просрочка по кредиту. Закрыть досрочно тоже отказывают. То есть каждый месяц у меня будет происходить просрочка по платежам и только 3 е лицо может вносить деньги за кредит, что портит полностью кредитную историю и не позволяет погасить кредит досрочно. Правомерно ли данные действия банка?

Бронштейн Александр Михайлович

Про досрочное закрытие - нужно смотреть в договоре. Если запрет есть- то правомочно. Если запрета нет, то получите официальный отказ и можете погасить кредит путем внесения в депозит нотариуса. Третье лицо действительно может гасить за Вас при возникновении просрочки то есть с 00-01 час дня, следующего за платежом. Что касается 115 ФЗ то тут сложно. Думаю попали вы правильно и отменить будет непросто.
Как не платить проценты за не использованный автокредит?

3 ответа

Оформила автокредит в Тинькофф банке,но деньгами не воспользовалась, не сняла не копейки. Попросила анулировать кредит. Кредит анулировали, но просят заплатить проценты. Откуда проценты если я не воспользовалась кредитом? Правомерны ли действия банка?

Штевель Евгений Александрович

Пожалуй самая сложная категория. Нужно читать договор и внутренние условия кредитования банка. В целом, обычно установлен срок, при возврате в который процента уплате не подлежат. Это серьёзная работа. Пишется заявление финансовому уполномоченному в Москву, он принимает решение.

Шикарев Роман Владимирович

Здравствуйте. Вопрос в том, сколько денежные средства находились на Вашем расчетном счете, открытом банком. Если Вы открыли счет, взяли кредит и в этот же день закрыли, то процентов быть не может. Но если денежные средства хотя бы сутки были на карте у Вас, то процент должен быть оплачен.

Ким Галина

Действия банка правомерны. банк обязательства выполнил -деньги предоставил. по условиям договора. Пользовались ли кредитными деньгами или нет -дело добровольное. проценты начисляются в соответствии с условиями договора.
Банк законно отказался выдавать кредит?

4 ответа

Добрый день.Вчера задавал вопрос по ситуации с банком и брокером.
https://harant.ru/questions/q-30031/
Сегодня уточнил информацию и получил ответ,что действительно банк не будет выдавать средства без соглашения брокера т.к он партнёр банка.Опять-же в подписанных документах нигде этот партнёр не фигурирует и соответственно условия с ним.Более детально аргументируют это тем,что брокер должен снять какие-то дополнительные условия.Мы решает расторгнуть заявку т.к проценты сказали платить не нужно,но вопрос всё равно назревает.Законны ли такие действия банка?

Сизоненко Александр Аркадьевич

Для ответа необходимо ознакомиться с письменным ответом банка.

Жулепа Мария Владимировна

Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причины. Это совершенно законно.

Ватолин Александр Иванович

Если на руках у вас есть подписанный кредитный договор, как вы указывали ранее, значит отказ банка в выдаче кредита является незаконным. За исключением одного обстоятельства, что в кредитном договоре указано про брокера... Нужно изучать все подписанные документы и отказ банка. Но в любом случае советую обратиться в Банк России с жалобой на отказ в выплате кредита. Служба защиты прав потребителей в течение нескольких дней всё проверит и даст вам мотивированный ответ. Нужна будет помощь, обращайтесь.

Маслов Александр Анатольевич

добрый день! Я считаю действия банка не законны, поскольку этот брокер навряд ли прописан в вашем с банком кредитном договоре! С уважением к вам Александр!
Вопрос про отмену комиссии банком

3 ответа

Добрый день. Решил открыть вклад в т.банке. Мне позвонил менеджер, я его спросил: если я положу наличные деньги на кредитную карту банка(которая у меня имеется) смогу ли я перевести свои деньги на сберегательный счет без комиссии. На что я получил желаемый ответ,что комиссии не будет. Однако когда я положил собственные наличные средства на карту и начал их переводить на вклад, то в терминале написали ,что снимут комиссию. Я решил снять обратно свои деньги и с меня списали комтссию 9000₽. Правомерны ли действия банка. Заемные средства не использовал. Можно ли вернуть данную комиссию?

Ватолин Александр Иванович

Неправомерны. Подайте жалобу в ЦБ РФ.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день.

Банк не прав, так как менеджер обманул вас по поводу комиссии. Требуйте вернуть деньги: сначала у менеджера, потом в колл-центре, напишите претензию, обратитесь в Роспотребнадзор и, если надо, в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы внесли денежные средства именно на кредитку, то операции с деньгами на кредитной карте регулируются общими положениями банка о расчетах, использовании кредитных карт, индивидуальным договором, не словами менеджера банка. Можете направить досудебную претензию в банк, но ответ банка будет как раз со всеми ссылками на локальные правовые акты банка. Прежде чем подавать претензию, читайте документы.
Правомерны ли действия банка?

2 ответа

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд на банк, представители которого в течение 2 месяцев звонят мне ежедневно по 2-3 раза в день с навязыванием своих услуг. Звонки на горячую линию банка с просьбой заблокировать мой номер результата не дали.

Гусаров Сергей Александрович

Добрый день! Вам необходимо направить в банк отзыв от использования ваших персональных данных, тогда любые звонки будут незаконными и на них можно будет подать в суд в ином случае. Могу помочь.

Жуйкова Юлия Валерьевна

Здравствуйте Елена! Запишите разговор и обратитесь с жалобой в ФАС Челябинской области.
Банк нарушил мои права

3 ответа

Уважаемые юристы, обращаюсь к вам с проблемой о нарушенных прав
заключил договор с ПАО Сбербанк (номер договора
*** от 19 июня 2024 года) на получение ипотечного кредита, предусмотренный ставкой 9,290%, что сумма
ежемесячной выплаты в рамках предоставленного кредита составляет 6 млн рублей, а датой списания денежных средств является 30 число каждого месяца.
Однако, начиная с 17.06.2024 года, банк стал настойчиво
навязывать мне подписку Домклик+. После моего отказа от подключения подписки, финансовое учреждение отказалось снижать процентную ставку.
Сумма общая выплаты по кредиту составила 112784,23р.,
Считаю данные действия банка неправомерными, поскольку договор не содержат условия предоставления дисконта за подключение подписки "Домклика+" и дополнительного соглашения
ФАС возбудило дело о недобросовестной конкуренции, но банк постоянно обращается с ходатайством отложить сроки
Центральный банк сообщил о подтверждённых доводов, о навязывании подписки, принял жалобу к сведению будет устранять нарушении в рамках профилактиких мероприятий
Цитируя ответ Роспотребнадзора сообщаю вам, что отношения между кредитной организацией и клиентом имеют гражданско-правовой характер и регулируются нормами гражданского законодательства, а также условиями заключенных между сторонами договоров.
Ответственность за нарушение обязательств в рамках кредитного договора регламентируется положениями главы 25 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и не подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей.
Согласно статье 21 Федерального закона №395-1, споры, возникающие между кредитной организацией и ее клиентами, как физическими, так и юридическими лицами, решаются в порядке, установленном федеральными законами. Участие Управления Роспотребнадзора в разрешении таких гражданско-правовых споров, а также оценка правомерности действий кредитной организации законодательством не предусмотрены.
На основании вышеизложенного я осознаю, что Роспотребнадзор не сможет помочь, так как это не в его компетенции. Подскажите пожалуйста, какой надзорный орган сможет оказать помощь в составлении иска в суд и защите моих прав?
На основании вышеизложенного, прошу совета о восстановлении нарушенных прав принять меры в отношении ПАО Сбербанк и обязать организацию вернуть
списанные средства в размере 112784,23р
Консультация нужна бесплатная

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Надзорные органы по данной ситуации вы все перечислили. Их 3. ФЦ, ФАС, Роспотребнадзор. Никакой орган не будет помогать составлять иск в суд. Это ваша ответственность. Но, я с коллегами можем вам помочь в данной ситуации, если вы станете нашим доверителем. Это дела проходные. Суды встают на нашу сторону. Так что давайте договариваться о гонораре за это дело. И всё, что там.

Чеботарев Василий Сергеевич

Возможно, даже, скорее всего, в Вашей ситуации нет необходимости выходить с отдельным иском. Необходимо обсудить детально ситуацию. Обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Надзорные органы не составляют иски.

Составлением обоснованных исковых заявлений, профессиональная защита клиента в процессе производится юристами, адвокатами на услових оказания платной юридической помощи.

Категория вашего дела никак не относится к бесплатным.
Банк не хочет отменять перевод

4 ответа

Здравствуйте! Сделали ошибочный перевод человеку. Он вернуть его не против - но перевод ушел на карту, которую банк заблокировал из-за неуплаты кредита. Поэтому банк перевод отменять отказывается. Скажите, правомерны ли действия банка в данной ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Действия банка правомерны, но получатель денег обязан Вам их вернуть.

Смирнов Дмитрий Сергеевич

Насколько мне известно при переводе денежных средств на заблокированную карту деньги возвращаются в банк-отправителя.

Непонятно что за блокировка на карте другого человека? В случае ареста службой судебных приставов по судебному решению о взыскании суммы задолженности - дело приобретает признак безнадежности на возврат.

В любом случае, обратитесь в банк. Заявление в двух экземплярах о возврате ошибочно переведенных денежных средств. Один Вам, один банку, на вашем экземпляре должна быть дата принятия. В заявлении опишите всю ситуацию, сошлитесь на статью 1102 ГК РФ. Уточните дату получения ответа.

Ходус Николай Геннадьевич

Доброго дня! Банк в праве отказать Вам. Вы можете обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении и требовать вернуть деньги с получателя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, праведный. Вернуть деньги вы можете в судебном порядке
Списать долги

4 ответа

Доброе утро. Ситуация такая муж брал кредит, осталось платить год. Плюс взял кредитную карту и займ по интернету. Накопились долги и просрочки. Можно ли в банке сделать рефинансирование или процедуру банкротства?

Ватолин Александр Иванович

Пусть муж обратится в банк с заявкой рефинансирования.

Байдак Зоя Михайловна

Банкротство не панацея. Решайте вопросы по рефинансированию.

Петров Алексей Леонидович

Анна, добрый день! В ситуации, когда накопились долги и просрочки по кредитам, можно рассмотреть следующие варианты:
Рефинансирование. Это получение нового целевого кредита от банка, который направляют на погашение текущих долгов. Рефинансирование доступно только при отсутствии просроченного долга.
Реструктуризация долга. Можно договориться со своим банком о внесении изменений в договор. Например, снизить процентную ставку или увеличить срок кредитования за счёт уменьшения ежемесячной суммы выплат.
Процедура банкротства. Если погашение долга не представляется возможным, можно обратиться в арбитражный суд с заявлением о банкротстве. Суд рассмотрит обстоятельства дела и назначит финансового управляющего, который будет вести все переговоры с кредиторами от лица должника.
Важно тщательно оценить свои финансовые возможности и возможные последствия каждого из вариантов, а также обратиться за консультацией к юристу или финансовому специалисту.

Можете обратиться ко мне для анализа вашей ситуации и консультации по вопросу банкротства, работаю в г. Красноярке.
Юрист Петров Алексей Леонидович, пишите в сообщения WhatsApp.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы определить возможность использования какого-то банковского продукта нужно изучить всё документы, КИ. Рефинансирования, реструктуризация не используется при просрочках. На счёт банкротства не уверена, что оно вам нужно слишком много нюансов и последствий. К тому же в браке кредиты делятся между супругами или признается за одним из них. Нужно разбираться в ситуации.
Банкротство

2 ответа

Здравствуйте. У меня есть 2 доли в квартире. В одной квартире 40 кв.м доля 1/16. В другой квартире 40.40 кв.м доля 1/2. При процедуре банкротства у меня одну долю заберут?
Или можно сохранить эти доли?

Оганесян Арег Каренович

одну заберут, только единственное жилье можно сохранить

Ким Галина

Одну долю да, заберут.

О сохранении имущества нужно заботится заранее до начала прохождения процедуры банкротства. При заключении договора с фирмой такие моменты проговаривают, за что, собственно, вы и платите им.

Сохранение имущество уже в процедуре банкротства стоит дорого, но уж никак не бесплатно
Вопрос про кредитки.

3 ответа

Здравствуйте, скажите пожалуйста , давно брала кредитку, и давно есть просрочки , как можно узнать как исправить свою кредитную историю ? и как закрыть все долги без банкротства ?

Константинова Юлия Алексеевна

Узнать кредитную историю вы можете запросов информацию в БКИ. Без банкротства долги закрыть сложно, нужно изучать ситуацию детально.

Байдак Зоя Михайловна

Если есть исполнительные производства у судебных приставов, то нужно прийти к ним оплатить, получить постановления об окончании исполнительных производств.

А вот, что касается кредитной истории здесь все непросто.

Через госуслуги проверьте свою кредитную историю. Там кажется 4 КБИ. Нужно посмотреть во всех, т.к. в какой то м.б., а в каких то нет.

В закон о кредитных историях были внесены изменения, что информация хранится в течение 7 лет. Но, не указано кто следит за обновлением.

В кредитной истории указываются все кредиты, суммы, платежи, просрочки и где какие суммы и в каких банках вы просили, но вам отказывали в выдаче кредитов. Там вы увидите сумму долга и кому вы должны, т.к. долги продаются по договору цессии. И сумма уже м.б. не 5 и 7тыс., а намного больше. Кредитную историю можете бесплатно получить только 1 раз, поэтому сразу ее сохраняйте в памяти айфона или на компе.

Исправить кредитную историю можете только получением новых кредитов и своевременным их возвращением, но не досрочно.

Иначе, в том числе и юридическим путем исправить не возможно.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Если у вас есть просрочки по кредитной карте, то для исправления кредитной истории вам следует выплачивать задолженность вовремя и полностью. Чем регулярнее вы будете вносить платежи, тем быстрее вы сможете исправить свою кредитную историю. Чтобы закрыть все долги без банкротства, вам следует обратиться в банк, где вы взяли кредитную карту. Вы можете попросить у банка рассрочку на выплату задолженности или договориться о реструктуризации долга. Однако, необходимо понимать, что закрытие долга может занять некоторое время, поэтому важно быть готовым к тому, что процесс может затянуться.
Банкроство

4 ответа

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, у меня проходит процедура банкротства, завершение процедуры назначено на 11 апреля 24 года, но назначено процедура требование кредиторов на 12 апреля 24 года. Хотел узнать мне продлят процедуру или нет?

Москвитин Степан Витальевич

доброго времени суток. Все верно, продлят.

Чеботарев Василий Сергеевич

Скорее всего продлят

Байдак Зоя Михайловна

Нет, деньги получить не сможете, так как уйдут на восполнение расходов финансового управляющего и его сотрудников. У банкрота не может остаться денег, они должны уйти в конкурсную массу.

Ким Галина

продлить процедуру могут при наличие ходатайств и требований кредиторов, поэтому срок 11 не является окончательным
Процедура банкротства

4 ответа
Добрый день. Есть кредиты, кредитные карты и микрозаймы. После развода выплачивать не в состоянии. Подать на банкротство не смогу, т.к. есть кредит под залог недвижимости. Могут ли выставить на торги единственное жильё, в котором прописаны двое несовершеннолетних детей? И можно ли закрыть кредит под залог материнским капиталом?
Гуляева Нелли Врежовна

Кредит закрыть под залог под материнским капиталом нельзя, а вот сохранить ипотечное имущество можно, если Вы ипотеку выплачиваете.У меня есть статья по данному случаю, ознакомьтесь.Если нужна помощь, могу провести процедуру банкротства

Байдак Зоя Михайловна

Если это не ипотека, а кредит под залог недвижимости, то есть риск квартиру потерять. В этом случае наличие детей не спасет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредиты подлежат разделу в равных долях между супругами. Кредиты могут быть отнесены на одного из супругов при наличие на то оснований. Да, квартира находящаяся в залоге подлежит включению в состав конкурсной массы и реализации с торгов. Наличие несовершеннолетних значения не имеет никакого. Мат капитал может быть использован только для погашения договора ипотечного кредитования. Для "спасения" квартиры нужно изучать всё документы, фактические обстоятельства, учитывать все правовые нюансы и выстраивать юридическую защиту грамотно.
Ким Галина

делите кредиты через суд если. "скидывайте" их на него если есть на то основания

единственное -нет на заберут

нет, не можно закрыть кредиты средствами МК
Арбитражный управляющий в какой срок после снятия денег должен перевести на карту

2 ответа

Я счас в процедуре банкротства арбитражный управляющий снял деньги в течении какого времени должны поступить деньги на карту родственника

Демидченко Павел Валерьевич

Вам не должны поступать никакие деньги. АУ их снял и всё.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Должнику в месяц положен прожиточный минимум если иного определения судом не было вынесено. Остальные средства уходят в конкурсную массу.