Сломали двигатель автомобиля у дилера?

(2 ответа)

Иван

Вопрос № 00065559
28.03.2025 10:19

В 2023 году был куплен автомобиль у официального дилера.
Обслуживание проводилась тоже у официального дилера, но в другом городе.
3 ноября заменили масло в двигателе (не ТО, промежуточное).
20 ноября застучал двигатель. На эвакуаторе отвёз машину к дилеру, где меняли масло.
3 месяца ничего не сообщали, на связь не выходили. Только дали подменный автомобиль.
Через три месяца я направил им запрос о том, что бы сообщили мне что с машиной и когда мне её вернут.
После этого письма попросили подьехать к ним для обсуждения вопроса.
Сказали, что сломался двигатель и в этом виноват я, потому что залили некачественный бензин. Но, предложили не судиться, а выполнить ремонт за счёт дилера.
После чего я направил им своё предложение, что готов принять от них безвозмездный ремонт двигателя + 2 млн неустойки ( просрочка срока ремонта + снижение стоимости авто после ремонта).
Опять пригласили для обсуждения.
На этот раз признали (и позже направили официальное письмо), что это они сломали двигатель при замене масла. Случай не гарантийный. Опять предлагают выполнить ремонт машины за свой счёт + 20т морального вреда.
Далее, я им направил ответ на их письмо, что согласно закону мы не препятствуем им в ремонте.
Далее они выплатили мне 20 т. за моральный вред.
Официальных документов на то, что они делают или будут делать авто нет. На связь больше не выходят. Сказали только, что заказали запчасти и авто будет сделан через три месяца.
Прошу Вас проконсультировать, возможно ли взыскать с дилера неустойку за сроки, и за уценку авто.

Усольцев Виктор Николаевич

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

28.03.2025 10:20

Телефон

Если ремонт затягивается сверх установленного срока, вы вправе требовать выплаты неустойки за каждый день просрочки.

более подробная и полная консультация -платная
(мои контакты в профиле)

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле

Спасибо за ответ

Спросить

Моргачев Алексей Николаевич

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

28.03.2025 10:38

Телефон

Да, возможно, либо же вообще расторгнуть договор купли-продажи. Зачем Вам новая машина с таким сервисом.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации, учитывая, что дилер признал свою вину в поломке двигателя и предложил выполнить ремонт за свой счет, у вас есть основания для взыскания неустойки за просрочку ремонта и, возможно, компенсации за снижение стоимости автомобиля после ремонта. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Анализ договора и законодательства: Изучите договор купли-продажи автомобиля и документы, связанные с обслуживанием. Обратите внимание на условия гарантийного обслуживания и ответственность сторон. Также обратитесь к Закону РФ "О защите прав потребителей", который регулирует отношения между потребителями и продавцами.

2. Неустойка за просрочку ремонта: Закон "О защите прав потребителей" предусматривает возможность взыскания неустойки за нарушение сроков ремонта. Если сроки ремонта, указанные в договоре или установленные в рамках обсуждения, были нарушены, вы можете требовать неустойку.

3. Компенсация за снижение стоимости автомобиля: После проведения ремонта автомобиль может потерять в стоимости. Вы можете требовать компенсацию за это снижение стоимости, но для этого потребуется оценка независимого эксперта, который подтвердит уменьшение рыночной стоимости автомобиля.

4. Документальное оформление: Все ваши требования должны быть оформлены в письменном виде. Направьте дилеру претензию с указанием ваших требований и сроков их выполнения. Обязательно сохраните копии всех документов и переписки.

5. Обращение в суд: Если дилер не удовлетворит ваши требования добровольно, вы можете обратиться в суд. Для этого вам понадобится юридическая поддержка и, возможно, помощь эксперта, который оценит снижение стоимости автомобиля.

6. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для более детального анализа вашей ситуации и подготовки необходимых документов для суда.

Учтите, что каждая ситуация уникальна, и окончательное решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и наличия доказательств.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

498 юристов отвечают

13 минут среднее время ответа

145 вопросов за сутки

Должен ли я возместить доп - затраты?

2 ответа

Здравствуйте! Я совершил дтп. Скоро с пострадавшим на его машине поедем в другой город в авто - сервис. Должен ли я буду возместить затраты на бензин?

Рябов Сергей Иванович

А зачем в другой город?

Меньшикова Ольга Борисовна

По договорённости с потерпевшим.
Перевозка

3 ответа

Добрый день. Можно вас попросить, разъяснить пожалуйста мне один вопрос. Я еду в дальнию поездку и хочу с собой взять, одну 20-30л. КАНИСТРУ заправленной бензином, есть ли на это запрет? И есть ли разница, между железной и пластмассовой канистрой? Спасибо!

Жидко Сергей Владимирович

Да, есть запрет на перевозку бензина в пластиковой таре бытового назначения (бутылках из-под воды и банках от технических жидкостей). Это связано с тем, что пластик и стекло накапливают статическое электричество, которое способно вызвать искровой разряд.

Согласно требованиям Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ), перевозку бензина для личных нужд можно осуществлять только в таре, специально предназначенной для хранения горючих материалов. Разрешено использовать следующие ёмкости:

Стальные канистры. Это стандартная тара для длительного хранения бензина. Она устойчива к механическим повреждениям, а плотно прилегающая крышка предотвращает случайный пролив и испарение горючего.

Алюминиевые канистры. Лёгкие и прочные ёмкости с меньшей устойчивостью к механическим повреждениям.

Полиэтиленовые канистры. Более дешёвые и лёгкие аналоги. Их минус — низкая прочность, ввиду чего они неустойчивы к механическим повреждениям, перепадам давления. На таких ёмкостях должна быть маркировка UN или надписи petrol, gasoline.

Нарушение правил перевозки топлива грозит административной ответственностью по статье 12.21.2 КоАП РФ, предусматривающей штраф в размере от 2000 до 2500 рублей или лишение прав на срок от 4 до 6 месяцев.

Чеботарев Василий Сергеевич

Пластиковые канистра опаснее из-за статического напряжения (искрят) поэтому запрещены на заправках

Мингазов Юрий Саитгареевич

В самолет точно не пустят с канистрой.
КАК ПОСТУПИТЬ?

3 ответа

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МУЖ КУПИЛ МАШИНУ В БРАКЕ.ДЕНЬГИ ЧАСТИЧНО ВНЕС С КРЕДИТА.НО НЕ АВТОКРЕДИТА,ОФОРМИЛ ЕЕ НА СЕБЯ.НО В СТРАХОВКУ Я ВПИСАНА,НЕДАВНО Я ПОПАЛА В ДТП.ВИНОВНИК ДТП НЕ ПРИЗНАЕТ ВИНУ,РЕШЕНИЕ НЕ ВЫНЕСЕНО ЕЩЕ.И СООТВЕТСТВЕННО РЕМОНТ ПОКА ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ.МУЖ С МЕНЯ ТРЕБУЕТ ДЕНЬГИ ЛИБО НА ОПЛАТУ ТАКСИ И НА РЕМОНТ МАШИНЫ ИЛИ ХОЧЕТ ЧТОБЫ Я КУПИЛА ЕМУ НОВУЮ ЗИМНЮЮ РЕЗИНУ НА ДРУГУЮ ЕГО МАШИНУ,КУПЛЕННУЮ ДО БРАКА.УГРОЖАЕТ ЕЩЕ ТЕМ ЧТО ПОДАСТ НА УГОН МНОЙ СОВМЕСТНО НАЖИТОЙ МАШИНЫ,КОТОРАЯ ПОПАЛА В ДТП.КАК МНЕ ПОСТУПИТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ

Новиков Алексей Петрович

Вам не нужно беспокоиться. Пуст пройдет административное производство. Затем Вы или он получить страховку (или ремонт авто) При превышении затрат на ремонт по ОСАГО направьте требование к виновнику ДТП о возмещении всего ущерба, превышающего ОСАГО.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Он просто Вас шантажирует. Пострадавшая машина - совместно нажитое имущество, пока не доказано обратное. Даже если вина лиц еще не установлена - мужу Вы ничего не должны. Я бы на Вашем месте задумался о целесообразности такого брака. Если будет пытаться на Вас воздействовать - звоните

Соломатин Роман Васильевич

В описанной вами ситуации никаких негативных правовых последствий, инициированных мужем, для вас быть не может. Игнорируйте. Дождитесь результата разбора и занимайтесь возмещением ущерба. Обращайтесь.
Как мне с виновника ДТП полностью возместить за ремонт машины именно т

4 ответа

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация - произошло ДТП, где в мою стоящую машину перед ж/д переездом въехала сзади другая машина. ГИБДД приехало и признало того автомобилиста виновником. Виновник не отрицает своей вины, но ОСАГО у него нет. Договорились с ним поехать к официальному дилеру и сделать дефектовку с рассчетом стоимости ремонта моей машины у дилера. Деффектовка была произведена в присутствии виновника, опись и стоимость повреждений получили на руки. Насчитали стоимость запчастей у дилера и окраски машины в 200 тыс рублей. Мы сели поговорили, где я озвучила свое требование, что запчасти может виновник покупать (дабы для него удешевить ремонт) в других магазинах, но главное, чтобы запчасти были оригинальными, но ремонтироваться и красить машину я хочу у официального дилера. Виновник же через несколько дней потребовал независимого эксперта и повторную деффектовку в надежде уменьшить стоимость выплаты за ремонт машины. Пригласили независимого эксперта к официальному дилеру, где он на деффектовке сфотографировал и описал повреждения. В итоге, мне независимый эксперт прислал заключение, где стоимость оригинальных запчастей рассчитана по рыночной стоимости и меня это удовлетворяет, а ремонт машины и ее окрас рассчитаны по низкой цене - мне явно не хватит этих денег на ремонт машины, так как ремонт машины диллер оценивает по более высокой стоимости. Что мне делать, если меня итоговая оценка независимого эксперта стоимости ремонта машины не удовлетворяет?!! Как мне с виновника ДТП полностью возместить за ремонт машины именно ту сумму, которая бы полностью хватило бы для ремонта моего авто?! А то получается, что виновник оплатит ту сумму, которую написал независимый эксперт и мне еще нужно будет тысяч 50 выкладывать со своего кармана.

Рябов Сергей Иванович

Подавайте на виновника в суд. В суде назначайте судебную авто техническую экспертизу которая и установить размер ущерба.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Значит обращаться в суд и там решать, чья оценка правильнее.

Сокол Сергей Валерьевич

практика показывает, что при оценке НЕзависимого эксперта денег на ремонт хватает...нет гарантии, что суд вас поддержит, если вы будете предъявлять большую сумму ( даже фактически потраченную) к взысканию, чем определил эксперт...этот опыт на удачу...и исключительно по вашему желанию

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можете обращаться в суд, назначать судебную экспертизу и руководствоваться ей. Можете взять у него столько, сколько он предлагает, доплатить свои деньги и обратиться в суд за взысканием ущерба, приложив чеки. Почему Вы рассматриваете ремонт только у официалов? Машина на гарантии?
Не обманут ли?

3 ответа

Добрый день. Попал в аварию, машина (шкода октавиа а5) не на ходу, виновник не я. У виновницы - страховая компания ВСК. Обратился в её страховую, машину осмотрел эксперт, после этого вынесли вердикт - ремонт за счёт страховой. У меня вопрос: " не сделают ли мне ремонт машины \'из-под палки\' с самыми дешёвыми расходниками и деталями?\'"Это вообще можно как-то проконтролировать? Или можно как-то самому заказывать делали для своей машины,чтобы именно их мне и ставили? Просто я рассчитывал,что страховая мне выплатит максимальную сумму и начал сам подбирать нужные ,а самое главное "оригинальные" детали для своего авто. Заранее спасибо за ответ.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Когда Вы были свидетелем, чтобы страховая компания выплачивала максимальную сумму за ущерб? При ремонте автомобиля Вы вправе пригласить специалиста из СТО.

Рябов Сергей Иванович

Закон об ОСАГО уже несколько лет рассматривает основной формой возмещения направление на ремонт, который производится в уполномоченной ремонтной компании. Если Вы желаете получить деньги, то такое право у Вас имеется на основании ст. 12 закона об ОСАГО, но выплата может быть произведена только с износом. Непокрытую часть убытка можете взыскать с виновника в гражданском процессе. Если нужны подробности или сопровождение - пишите, звоните.

Бендер Андрей Владимирович

Практически во всех страховых случаях сейчас происходит ремонт автомобиля со стороны страховой. Конечно ремонт вы можете проконтролировать на СТО где будут производиться данные работы, а также запросить дефектную ведомость по ремонту и запасным частям. После этого сделать выводы и принять решение об оспаривании.
Ремонт за машину при дтп

6 ответов

Как можно не платить за ремонт машины? Мой муж работая в такси в мае этого года совершил съезд с дороги из за того что вышел лось на дорогу объезжая его ему пришлось объезжать его и поэтому съехал с дорогии этим разбил машину. В такси работал не официально вписан только в страховку .. Договора аренды нет.. Сделали оценку насчитали 360000 тыс что нам делать судиться или нет.

Буланкина Светлана Николаевна

Если сумма завышена - судиться. Но не самим выходить в суд, а ждать иска от "Работодателя", после чего - писать возражение на иск.

Рубелит Оксана Николаевна

При установлении всех обстоятельств (дополнительно надо задать вопросы) при грамотной позиции, в последующем защите, возможно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Должен быть знак, осторожно дикие животные.

Рябов Сергей Иванович

На основании предоставленной информации ответить на Ваш вопрос в категорической форме невозможно, т.к причина съезда не установлена, определить техническую возможность избежать столкновение нельзя, сумма определена без Вашего участия.

Маслов Александр Анатольевич

судитесь конечно, Александр.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день. Ситуация требует внимательного рассмотрения. Пишите или набирайте, по номеру в профиле, проконсультирую.
Как вернуть деньги за ремонт машины.

5 ответов

Обратились в сервис с проблемой вибрации двигателя, сказали нужен капитальный ремонт, с момента ремонта машина периодически возвращается по гарантии вложили половину стоимости машины в ремонт а толку нет.

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте.Требуйте устранения недостатков по гарантии или возврата денег за некачественный ремонт. Если откажут — обращайтесь в суд с претензией.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Подаётся досудебная претензия по некачественному произведенному ремонту и возврату денежных средств.

Демидченко Павел Валерьевич

Вам выпало бинго, ну или вы сорвали джекпот. Так как многократный ремонт гарантийного автомобиля с суммарным сроком нахождения на ремонте более 45 дней - это основание возврата автомобиля и компенсации в размере 3% в день за каждый день ремонта (простоя). Есть шанс сдать машину, вернуть её стоимость и от 1, 5 до 3 цен автомобиля сверху.

Ватолин Александр Иванович

Претензия. При отказе -иск в суд..

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию по данному обстоятельству. При отказе в удовлетворение требований направляется обоснованное исковое заявление в суд со всеми доводами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Документы составляются юридически грамотно по фактическим обстоятельствам, с учётом правовых нюансов.
Спор

5 ответов

Здравствуйте! Я была виновата в ДТП, у меня была страховка, а у потерпевшего нет, на сколько я знаю, сейчас страховая компания не выплачивает пострадавшему за ремонт машины, если не было страховки. Что будет если пострадавший подаст в суд?

Егоров Алексей Александрович

Если у виновника ДТП есть страховка, а у потерпевшего нет, то ущерб возмещает страховая компания виновника. Чтобы получить возмещение, нужно обратиться к страховщику виновника ДТП, получить страховое возмещение и только после этого можно обращаться в суд с иском к причинителю вреда-виновнику дтп о возмещении ущерба, если таковой будет иметь место сверх произведенной страховой выплаты.

Давыдов Денис Валентинович

Здравствуйте! Если сумма причинённого потерпевшему ущерба больше установленных ст. 7 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", а в установленном ст. 12 указанного ФЗ порядке страховое возмещение не может компенсировать причинённый ущерб, то потерпевший вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. При наличии оснований для такого обращения, суд примет исковое заявление и назначит рассмотрение спора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При отказе в выплате страхового возмещения пострадавшему он вправе обратиться в суд с соответствующими требованиями, которые будут предъявлены как к СК так и вам - привлечены к участию в суде в качестве ответчиков. Если сумма ущерба будет свыше 400 тр, то остальную сумму взыщут с вас, вы вправе, в свою очередь, оспаривать сумму ущерба, направить в суд обоснованные возражения относительно заявленных требований.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ваша страховая ему должна выплатить

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, потерпевший должен обратиться к Вашей страховой компании за возмещением, а если решит, что страховая недоплатила, то может идти с иском в суд. Ответчиком может быть как и Ваша страховая компания, так и Вы.
Возмещение морального вреда

2 ответа

Уважаемые автоюристы нужна ваша консультация.
водитель автобуса перевозил людей уснул и попал в ДТП результатом которого пассажир умер. Водитель был в трудовых отношениях с ИП и в период перевозки был на работе. В отношении водителя возбудили уголовное дело.
потерпевшей признана мама.
Вопрос: Может ли мама потребовать возмещение морального вреда с водителя в рамках уголовного дела и после вступления его в законную силу, потребовать в гражданском порядке моральный вред еще и с работодателя?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возмещение морального вреда в порядке гражданского иска происходит с лица, привлеченного к уголовной ответственности. В силу ст 1099-1101, 1068, 1079 ГК можете предъявить гражданский иск работодателю. Размер вреда придеться доказывать в суде.
Моральный вред за дтп

7 ответов

Можно ли потребовать компенсацию морального вреда при ДТП, если был причинен ущерб только т/с без пострадавших?

Байдак Зоя Михайловна

Нет. Законом не предусмотрено.

Деревянко Иван Павлович

Да, конечно! Связывайтесь.

Сопин Юрий Николаевич

Здравствуйте, требовать конечно можно, но скорее всего будет отказ, т..к. Моральный вред подразумевает физические и нравственные страдания, а суды исходят обычно из того, что страдания бывают только при получении травмы.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А, как же Вы же теперь авто как огня боитесь, вот это и есть моральный вред, только доказать его надо.

Баринова Оксана Викторовна

Смотря с кого. Если с виновника ДТП, то нет. Законом не предусмотрена по такой категории дел компенсация морального вреда. Если со страховой, то право на моральный вред имеете только в случае отказа страховой добровольно удовлетворить ваши требования и вы вынуждены обращаться в суд по закону о защите прав потребителей. Но тут компенсация морального вреда будет не за само ДТП а за факт того, что вы понесли моральные пропадания от отказала страховой выплатить вам компенсацию ущерба или отказ отремонтировать авто.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впраае заявить иск о возмещении ущерба, убытков при их наличие, компенсаци орального вреда. Все требовсния по иску должны быть обоснованы, доказаны. Удовлетворить или нет суд иск полностью или в части - безусловное право суда.

Фадеев Артем Владимирович

Здравствуйте! Такая практика встречалась в единичном виде и была, скорее казусной. По общему правилу, причинение материального ущерба собственнику имущества, не является основанием для компенсации морального вреда. Исключение составляют те правоотношения, на которые распространяется положения Закона "о защите прав потребителей". В вашем случае, я бы не рекомендовал подавать подобный иск, это грозит Вам расходами на вашего юриста и при отказе в иске - взыскании с вас судебных расходов Ответчика.
Моральный вред при дтп

3 ответа
Я виновник при дтп. В автомобиле истца пассажир, будучи не пристегнутым ( ремни убраны под чехлы-есть видео сразу после дтп) получил ушиб мягких тканей головы, данных за чмт нет ( по официальной справке запрошенной гибдд).пострадавший осмотрен в травмпункте, от госпитализации отказался.. Предлагают мировое соглашение с компенсацией морального вреда пассажиру в размере 50 тыс. Мне сумма кажется необоснованно завышенной.
Фикачев Игорь Владимирович

Можете отказаться из практики даже по суду не получит столько. Все обстоятельства надо документально доказывать на что основывается. Также есть рад пунктов как в целом обжаловать
Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Независимо от того, был ли пристёгнут пассажир Вы виновник в ДТП и придётся нести ответственность.

50 000 - это много. Из практики могу сказать, что тут максимум на 5 000 можно наскрести. Не соглашайтесь на мировое с такими условиями.

С уважением, Дмитрий Сагитов.
Байдак Зоя Михайловна

Расходы на юриста, возмещение государственной пошлины, нервы и время обойдутся вам дороже. Поторгуйтесь 15-25тыс.руб.
Осаго ДТП

3 ответа

Здравствуйте. Произошло ДТП, с 3 машинами, я пострадавший. Какие заявления я должен подать после группы разбора гаи, и каков алгоритм при спорах со страховой до обращения к ФинУп и далее к Суду. Дополните и поправьте меня пожалуйста.
1) Подаю Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (требую осуществления ремонта автомобиля)
2) Далее жду приглашения на осмотр оценщика от страховой. (Оформляем акт осмотра? Какие документы на этом этапе)
3) Далее жду приглашения в СТО из списка страховой ( еду на СТО, делаем Акт Передачи Авто на ремонт, и с этого момента исчисляется срок в 30 дней если в акте не оговорено другое или не подписано мною с СТО( или со страховой??) соглашение о увеличении срока ремонта машины)
3.1) Если не прошел срок Принимаю машину, подписываем Акт приема, в акте указываю недостатки, (оформляю претензию в страховую о выявленных недостатках либо СТО обязаны устранить без подписания Актов?)
3.2) Если сроки прошли то пишу претензию в страховую с расчетом суммы неустойки за каждый день просрочки, потом принимаю машину
Далее Обращаюсь к Финансово Уполномоченному

Давыдов Денис Валентинович

Всё так в общих чертах.

Петров Семен Семенович

Все в общих чертах так, из вопроса не понятно что Вас интересует - хотите ли Вы восстановить машину, или хотите найти лазейку чтобы получить со страховой бОльшую компенсацию чем это предусмотрено, определитесь сначала с желаниями

Рябов Сергей Иванович

Небольшие корректировки. 1. Страховая компания обязана после организации осмотра выдать Вам направление на ремонт в СТО, которое Вы выбрали и с этим документом Вы сдаете ТС в ремонт. На этом этапе Вы можете согласовать дополнительные условия ремонта, а также установить его сроки, которые могут отличаться от описанных в законодательстве об ОСАГО. Это особенно сейчас актуально, т.к. поставки запасных частей идут с задержкой. 2. При приеме ТС из ремонта желательно пригласить с собой эксперта - автотехника, который бы мог дать квалифицированное заключение о произведенном объеме и качестве ремонта с обязательным составлением акта осмотра. Далее, в случае если имеются устранимые недостатки можно согласовать сроки и порядок их устранения с СТО. Вместе с тем, Вы можете согласовать со страховщиком ремонт на иной станции, с которой у страховщика нет договора, или получить денежные средства на основании соглашения, но только с учетом износа и ремонтировать свое ТС в любом месте по своему усмотрению.