Как вернуть деньги?

Я перевел сумму специалисту за услуги не на тот банк, по номеру телефона. Человек заявляет что банк наложил арест на этот счет, и деньги вернуть он не может. Обращался в банк, там сказали что только клиент может написать заявление и вернуть средства. Человек не отвечает на телефон. Можно ли вернуть деньги через суд? Или сначала обратится в полицию?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Полиция не разбирает такие дела! Обычное гражданское дело, разрешаемое в суде путём подачи иска.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Если услуга оказана, а оплата дошла до исполнителя, зачем вы хотите ее вернуть и какая вам разница - на какой банк дошла оплата. Или вы отправили другому человеку? Не понятно из описания.

На сайте мошенников, который прикидывается интернет магазином было потрачено 1500 рублей, что является небольшой суммой. Хотел узнать есть ли смысл пытаться деньги вернуть. Если это займёт много времени, то проще это забыть

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день честно нет смысла любому юристу вы заплатите больше! А просто потратить время в полиции ну не думаю что захочется

Ватолин Александр Иванович

Всё зависит от наличия свободного времени. Иногда лучше об этом забыть, так как душевный комфорт не окупается никакими деньгами.

Стоит ли обращаться в полицию с вопросом украденных денег в результате перевода. Я искала подработку удалённо и в результате последовательных действий мошенников незаметно перевела деньги. Обратилась в банк, там мне подробно объяснили, что деньги вернуть невозможно. Они зашли в личный кабинет моей сотовой связи и похитили деньги, которые я перевела. Целесообразно будет обратиться в полицию или нет?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В отдел полиции по месту жительства обратиться нужно с соответствующим заявление. Также вы вправе направить обоснованный иск с соответствующими требованиями в суд.

Возмилов Константин Владимирович

Добрый день. Да - следует обратится в полицию с заявлением. Это поможет Вам обезопасить себя в будущем не случай использования злоумышленниками Ваших перс данных. А таких случаев не мало.

Мошенник под видом лже Юр. Фирмы о помощи с осуществлением возврата денежных средств , которые у меня вывели мошенники заключил договор со мной , что когда деньги вернуться я заплачу ему 11%. Договор подписан деньги на вернулись . В последствии понимаю , что это лже фирма и опять это аферисты. хочу Юр. Правильно расторгнуть договор , или мне просто его заблокировать , он требует 50% от суммы возврата . Как мне поступить. В полицию обращаться не хочу. Могу его просто заблокировать и что он сможет сделать с договором, несколько ли этот договор юридическую силу ?

Худобин Виталий Сергеевич

Если договор заключён с мошенником, не зарегистрированным юридическим лицом и не имеющим лицензии или ОГРН, то такой договор ничтожен и не имеет юридической силы. Требование 50% — незаконно, если в договоре указано 11%. Если вы не получили никаких услуг и денег, обязательства не наступили. Можете заблокировать этого человека — он не сможет взыскать через суд, если договор оформлен на подставное лицо или фиктивную фирму. Для надёжности рекомендую направить официальное заявление о расторжении договора по причине введения в заблуждение и злоупотребления доверием. Напишите мне в личные сообщения, чтобы я помогла грамотно составить текст уведомления о расторжении и проанализировала договор.

Матыцин Александр Дмитриевич

Добрый день, уважаемый Гость, у Вас один вариант - обратиться в полицию, и незамедлительно. С уважением, адвокат, старший советник юстиции Матыцин А.Д.

Попала на брокера мошенника. Мне юристы из с сайта говорят, что можно деньги вернуть, но для этого нужно открыть кредит кошелёк и пополнить его на 300$, на сколько это правда якобы для того, чтобы действовать по законодательству США и выводить свои деньги? Или эти юристы тоже являются мошенниками?

Иванов Кирилл Олегович

Здравствуйте. Из того, что Вы описываете, складывается впечатление именно о том, что так называемые юристы с сайта также участвуют в мошеннической схеме. Не переводите им деньги. Вместо этого настоятельно рекомендую обратиться с заявлением в полицию.

Пользовалась номером телефона, оформленным на документы матери, много лет, на него был зарегистрирован аккаунт на вайлдберриз. Купила абсолютно новый номер телефона, прошлый заблокировала, но аккаунтом на маркетплейсе пользоваться некоторое время продолжила, а потом потеряла к нему доступ. Там осталась привязана моя банковская карта, обратилась в поддержку вб - отказали в удалении, так как были активные заказы. В итоге некто (весьма вероятно, что новый законный владелец номера телефона) получил доступ к аккаунту, оплатил с моего счета рассрочки, списали 12 тысяч рублей, на рассрочках осталось еще около 50 тысяч. Обратилась в полицию по факту кражи, признана потерпевшей, заведено уголовное дело. Направила копии документов об этом в поддержку вб, деньги вернуть отказали, т.к. товары выданы получателю. Больше на мои вопросы вб не отвечает ни на электронной почте, ни в приложении.
Вроде как ответственность за рассрочку должен нести владелец аккаунта, площадка может требовать уплаты через суд. Как мне поступить, чтобы избежать данных проблем?

Розум Александр Валерьевич

Добрый день.

Деньги Вам не вернут, потому что взыскивать их Вы должны с виновного лица (если его найдут и определят). В случае взыскания со стороны Вайлдберрис, в отзыве на исковое заявление ссылайтесь на то, что имеется факт признания потерпевшим лицом.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Действуйте так: 1) срочно в банк — блокировать карту, оспорить списания (чарджбэк/заявление об несанкционированных операциях); 2) направить в Wildberries копию постановления/заявления в полицию с требованием вернуть списанные средства и заблокировать аккаунт/получателя — письменно с распиской; 3) пожаловаться в Роспотребнадзор и Банк России; 4) собрать доказательства (SIM‑смена, переписки, чеки, скриншоты); 5) при отказе подать иск о взыскании сумм и признании платежей несанкционированными; 6) привлеките адвоката для сопровождения.

Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией по следующему случаю. Моя подруга столкнулась с потенциально мошеннической схемой в социальной сети Instagram. Суть ситуации такова: ей написали и предложили работу в компании “RC GROUP”, которая позиционирует себя как сетевой маркетинг. Встреча произошла по назначенному адресу, где ей рассказали о компании и предложили вложиться в бизнес, заполучив «тарифы» за крупную сумму денег, активно утверждая что нужен тариф именно за 100 тысяч рублей. В процессе встречи ей не были предоставлены никакие официальные документы с условиями, а платёж был сделан на сумму около 20 тысяч рублей. При этом оказано психологическое давление. Позже ей сообщили, что её задача — приглашать знакомых, которых называли «партнёрами», обещая, что только после этого она начнет получать доход, но об этом сообщили только после оформления. Также ей сказали, что у неё теперь есть «ИП», и все налоги с него будет платить встроенный в приложение юрист. Далее, договор был оформлен в электронном виде, и ей сказали просто поставить галочку о согласии с условиями в приложении “RC GROUP” . Она спрашивала о дальнейших деталях, но ответом было только продолжение посещения тренингов. Деньги вернуть отказались. На основании этого я хочу понять, какие есть правовые возможности у моей подруги, и что можно предпринять в ситуации с возможным мошенничеством или незаконной деятельностью. Заранее благодарю за консультацию.

Соков Андрей Владимирович

Денежные средства необходимо взыскивать в судебном порядке, с ответчика то есть лица непосредственно с получателя этих денежных сумм.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Коротко: соберите все доказательства (скрины, платежи, переписку, договор, фото/видео), направьте письменную претензию с требованием возврата. При отказе — заявление в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) и жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру; при финансовых услугах — в ЦБ. Параллельно подготовьте иск в суд о признании сделки недействительной и возврате денег. Обратитесь к юристу и не подписывайте/не оплачивайте ничего под давлением.

Меньше недели назад у меня были проблемы с финансами и требовались деньги и я захотела взять микрозайм в оформлении займа потребовали Сбербанк айди , займ не дали . А через пару дней списали деньги за подписку которую я не оформляла и причем подписка у меня была оформлена на сайте который я в первые видела , от подписки я смогла избавиться но деньги вернуть я не знаю как . Звонила на горячую линию мне сказали что нужно писать письмо на почту , письма рассматривают в течении 20 дней в пункте , который размешен на сайте написано что окулировать подписку можно в течение 30 дней , я волнуюсь в полное возможно что они просто проинорируют мое написанное письмо .сумма не сильно большая но для меня сейчас каждая копейка на счету хочу вернуть эти три тысячи

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте,
1. Заблокируйте карту или отключите автоплатёж в банке.
2. Напишите фирме претензию: «Отказываюсь от навязанной услуги, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, прошу вернуть 3 000 ₽ в 10-дневный срок». Отправьте e-mail и заказное письмо.
3. Нет ответа — сделайте чарджбэк через банк и жалобу в Роспотребнадзор.
4. Сохраните выписку и скриншоты: пригодятся в полиции или суде.

Что делать?При съёме жилья через Яндекс аренду забронировала просмотр квартиры, сразу оплатив за месяц проживания(такие условия, при отказе, как говорили, вернули бы средства). При оплате сайт полетел, обратилась в поддержку, где всё чётко объяснили по дальнейшим шагам, один из которых являлся пересдать ту же сумму на номер телефона с указанием чётких временных рамок. Переводить не стала, деньги вернуть не могу.

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации, если оплата прошла, но услуга не была предоставлена и возврат невозможен, необходимо направить официальную претензию в службу поддержки Яндекс Аренды с требованием возврата денежных средств, указав обстоятельства и приложив подтверждающие документы. Если вопрос не решится добровольно, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Дёмина Ксения Владимировна

Ситуация выглядит крайне тревожно. Судя по вашему описанию, вы столкнулись с мошенниками, которые использовали фишинговый (поддельный) сайт, имитирующий «Яндекс Аренду».

Официальный сервис «Яндекс Аренда» работает иначе: оплата первого месяца происходит только после подписания договора, а поддержка никогда не просит переводить деньги на номер телефона или личную карту.

Вот что вам нужно сделать прямо сейчас:

1. Срочно обратитесь в свой банк
• Позвоните на горячую линию банка (номер на обороте карты) или напишите в чат приложения.
• Сообщите, что совершили платеж на мошенническом ресурсе.
• Попросите заблокировать карту, с которой списали деньги (её данные теперь у мошенников).
• Запросите процедуру чарджбэка (возврат платежа). Шансов немного, если это был перевод с карты на карту или по СБП, но если это был платеж «услуги», банк может попытаться оспорить операцию.

2. Проверьте адрес сайта (URL)
Посмотрите в истории браузера, на каком именно сайте вы были.
• Официальный адрес: arenda.yandex.ru.
• Мошенники используют похожие адреса: yandex-arenda-bron.ru, arenda-yandex-pay.com и т.д.
• Если адрес отличается хотя бы на одну букву — это 100% фишинг.

3. Свяжитесь с НАСТОЯЩЕЙ поддержкой Яндекса
• Зайдите на официальный сайт arenda.yandex.ru или в приложение Яндекс (раздел Аренда).
• Найдите их официальный чат или телефон и опишите ситуацию. Они проверят, существует ли такая заявка. Скорее всего, вам подтвердят, что вы общались с мошенниками.

• Важно: Не используйте те контакты (телефоны, ссылки в WhatsApp), которые вам давали «поддержавшие» вас люди на том сайте — это те же самые мошенники.

4. Напишите заявление в полицию
• Это можно сделать онлайн на сайте МВД или лично в отделении.
• Приложите скриншоты переписки, скриншот сайта (если остался), выписку из банка о переводе и номер телефона, на который вас просили перевести деньги.
• Это необходимо, чтобы зафиксировать факт преступления.

Почему это точно мошенники (важные признаки):
1. Оплата до просмотра: «Яндекс Аренда» не берет оплату за месяц вперед просто для бронирования просмотра. Бронирование просмотра обычно бесплатно.
2. Перевод на номер телефона: Ни один крупный легальный сервис (Яндекс, Авито, Циан) никогда не просит переводить деньги на мобильный номер или личную карту «через СБП». Все оплаты идут через защищенные эквайринговые формы на сайте.
3. Сбой сайта: Мошенники часто имитируют «ошибку оплаты», чтобы убедить жертву сделать перевод еще раз другим способом (напрямую человеку).

Что делать с деньгами?
Если вы оплатили картой на поддельном сайте, банк может попытаться отозвать платеж, но это долгий процесс. Если был перевод по номеру телефона (который вы, к счастью, не сделали во второй раз), вернуть их почти невозможно без участия полиции.

Ни в коем случае больше ничего не переводите, какие бы «инструкции по возврату» они вам ни присылали! Мошенники часто говорят: «Чтобы вернуть первую сумму, нужно подтвердить кошелек и прислать еще столько же». Это обман.

Познакомилась с парнем в интернете, общались решили поехать в Беларусь. Жили там две недели. Пока жили мне позвонила подруга попросила о помощи ее сын ударил каршеринг и ему выписали штраф. Она спросила нет ли у меня знакомого, кто сможет помочь, чтобы не выплачивать полностью штраф. Разговор услышал молодой человек, он сказал есть человек, который поможет. Благодаря молодому человеку связала мою подругу и его друга между собой и они решали данный вопрос без меня. В итоге со слов подруги данную ситуацию решить можно но не бесплатно, она начала ему перечислять деньги этому другу, она спрашивала можно ли ему доверять, я сказала да, был момент его друг мне с октября по декабрь 23 года переводил деньги, но не в мое использование, этими деньгами пользовался мой парень. И потом когда в Беларусии были в январе 24 года переводил деньги. В итоге получилось, так что он ее обманул на 126 тыщ, а с этим парнем я разошлась и уехала в Москву. Подруга требует вернуть деньги ей. Скажите, пожалуйста, на момент расставания я узнала, что бывший парень мигрировал в другую страну, найти его я не могу и его друг так же находился не на территории России, когда производились мошеннические действия, она написала в полицию заявление, сегодня была на допросе, у меня из доказательств ничего не осталось ни скринов ни переписок, даже номера. Мне сказали, что он заезжал на территорию России, но я испугалась и не до рассказала всю ситуацию следователю, что была я в такой ситуации, что была в отношениях с человеком и он решил дать своего друга контакты, чтобы он помог моей подруге и в итоге обманул. Сказала, что познакомилась со вторым другом в интернете общались пол года про парня ничего не сказала.
Деньги которые переводила подруга его другу в моем использовании не были. Но его друг переводил деньги на мою карту, чтобы мы купили еды и оплатили гостиницу, что за деньги он переводил я не знаю, из своих или моей подруги. Могут ли меня обвинит в сговоре в данной ситуации и заставить выплачивать деньги? Или из-за того, что полиция не может найти этого мошенника все на меня повесить

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, могут обвинить в соучастии в рамках уголовного преследования, а также взыскать деньги в свдебном порядке. Нужно подготовить юридически грамотно защиту исходя из всех фактических обстоятельств.

Буланкина Светлана Николаевна

Да, Вы правы, Вас обвинят в мошенничестве (и будет судимость с последствиями на всю жизнь), если отслеживается цепочка по переводу средств от подруги тому парню, а от него - на Ваш счет.

Ст.159 УК.

Познакомилась с парнем в интернете, общались решили поехать в Беларусь. Жили там две недели. Пока жили мне позвонила подруга попросила о помощи ее сын ударил каршеринг и ему выписали штраф. Она спросила нет ли у меня знакомого, кто сможет помочь, чтобы не выплачивать полностью штраф. Разговор услышал молодой человек, он сказал есть человек, который поможет. Благодаря молодому человеку связала мою подругу и его друга между собой и они решали данный вопрос без меня. В итоге со слов подруги данную ситуацию решить можно но не бесплатно, она начала ему перечислять деньги этому другу, она спрашивала можно ли ему доверять, я сказала да, был момент его друг мне с октября по декабрь 23 года переводил деньги, но не в мое использование, этими деньгами пользовался мой парень. И потом когда в Беларусии были в январе 24 года переводил деньги. В итоге получилось, так что он ее обманул на 126 тыщ, а с этим парнем я разошлась и уехала в Москву. Подруга требует вернуть деньги ей. Скажите, пожалуйста, на момент расставания я узнала, что бывший парень мигрировал в другую страну, найти его я не могу и его друг так же находился не на территории России, когда производились мошеннические действия, она написала в полицию заявление, сегодня была на допросе, у меня из доказательств ничего не осталось ни скринов ни переписок, даже номера. Мне сказали, что он заезжал на территорию России, но я испугалась и не до рассказала всю ситуацию следователю, что была я в такой ситуации, что была в отношениях с человеком и он решил дать своего друга контакты, чтобы он помог моей подруге и в итоге обманул. Сказала, что познакомилась со вторым другом в интернете общались пол года про парня ничего не сказала.
Деньги которые переводила подруга его другу в моем использовании не были. Но его друг переводил деньги на мою карту, чтобы мы купили еды и оплатили гостиницу, что за деньги он переводил я не знаю, из своих или моей подруги. Могут ли меня обвинит в сговоре в данной ситуации и заставить выплачивать деньги? Или из-за того, что полиция не может найти этого мошенника все на меня повесят

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы уже задавали этот вопрос.

Могут обвинить в соучастии, человека вы рекомендовали, в переводах денег участвовали

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте!Вас могут обвинить в соучастии, если будет доказано, что вы действовали по предварительному сговору с мошенником или знали о его намерениях и способствовали обману. Сам факт получения денег на вашу карту, которыми распоряжался ваш парень, ещё не делает вас соучастницей, но может вызвать подозрения. Важно, чтобы вы рассказали следователю всю правду, предоставили всю имеющуюся информацию и доказательства вашей непричастности к мошенничеству. Умалчивание фактов может быть расценено против вас. Вы не обязаны выплачивать деньги, если не были участницей преступления.

Здравствуйте.
Стал неосознанно участником в дропперстве (попался на мошенников, которые представились отделом финансовой безопасности и якобы для рассмотрения заявления о запрете кредитов в частных организациях под расписку, будут перехватывать заявки с поступлением и переводить обратно якобы для закрытия, поступления осуществлялись на мои карты ОТП, ВТБ, Уралсиб и Сбер). Потом все счета заблокировали по 161-фз спустя буквально пару дней тишины без переводов. Так же из-за этого закона мне не могут перевести деньги на сим-карту, чтобы банально продлить тариф интернета.
Заявление в полицию составили, дело возбудили. Сказали ждать звонка следователя, но он до сих пор не звонил. Заявление составил 16.07.25, через какое время он должен связаться со мной для дальнейших действий? Возможно ли разблокировать счета при уголовном деле, если смогут решить вопрос, найти тех, кому переводил деньги, или как-то изъять их?
И можно ли оформить новую сим-картку, чтобы можно было использовать интернет и быть на связи, пока блок стоит на счетах и симке?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Я плотно практикую ограничения по 161 ФЗ. Сейчас 196 дел в производстве. Вам не разблокируют ничего пока вы не решите сои вопросы с дроперскими переводами. Да, возможно, постановление о признании потерпевшим из полиции будет играть какую-то роль, но сейчас не ключевую. Вам нужно АКТИВНО предпринимать действия по урегулированию вопросов с этими переводами. Если нужна помощь или подробная консультация (бесплатно консультирую по этим вопросам), можете связаться со мной. Я помогу вам.

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Следователь должен связаться с Вами в течении до 2 месяцев (общий срок предварительного следствия). Вы вправе официально попросить банк или следователя разблокировать счета, предоставив доказательства невиновности. На период блокировки можно оформить новую сим-карту на себя, если Ваши данные не внесены в специальный «чёрный список» операторов. Если счет не разблокируют добровольно, есть способы добиться этого через суд или с помощью адвоката, но это требует времени. У вас какой сейчас процессуальный статус? Свидетель?

Здравствуйте. Ситуация такая, что я попал на удочку мошенников. Мошенники представились сотрудниками налоговой службы и "взломали" мой аккаунт госуслуг, выудив мои данные. После общался со службой поддержки по этому вопросу, связали с центральным банком. После мне сообщают, что на мое имя был оформлен перевод якобы представителю террористической организации, а при разговоре с "сотрудником спецслужб" мне пригрозили статьей о гос измене, а так же, что под угрозу попадают и близкие мне люди, а так же риск попасть на фронт. Под данным давлением я выполнял все их условия: переводил деньги на "счет для списания долга" и оформлял липовые кредиты. Сегодня я узнал, что все это время был на очередной удочке мошенников. Как мне быть и что делать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию обращаться.

Добрый день.хотел бы проконсультироваться .в сентябре этого года нашел заработок в интернете якобы на инвестициях вложил сначала 8тысяч рублей через примерно месяц ещё 250тыс. Ну и работали мы на счету деньги там якобы появлялись и наставник просил ещё пополнить счёт для более выгодной работы.кредиты мне не давали и через неделю он сказал что поможет мне финансово пополнить счёт. Начали приходить переводы наставник говорил куда переводить эти деньги я переводил деньги на якобы инвестиционом счёте появлялись и у меня это не вызвало подозрений. Так как он говорил что это его деньги, процент от других инвесторов как и я. А совсем недавно узналось что эти деньги были от обманутых мошенниками людей. Общая сумма 2.1млн .себе я вообще ни единого рубля не оставил.что может грозить в данной ситуации? Ведь я вообще не осознавал что помогаю мошенникам и в итоге сам остался обманут. Скриншоты переписки с якобы наставником все. Сохраннены

Комиссаров Илья Михайлович

Пришлите название платформы и реквизиты, куда направляли переводы — проверю лицензию и бесплатно подскажу, какие шаги предпринять и как двигаться по возврату средств.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Уголовная ответственность бывает только при виновном умысле (ст. 24 УК). Если вы не знали, что деньги краденые, состава ст. 159, 174.1 Или 175 УК нет. Вы – скорее потерпевший. Срочно: 1) подайте заявление в полицию о мошенничестве, приложите переписку и чеки (ст. 141 УПК); 2) сообщите банку о подозрительных переводах; 3) ждите решения. Вернуть средства могут как «неосновательное обогащение» (ст. 1102 ГК).

Добрый день, меня ввели в долги и микрозаймы. Человек через телеграмм попросил помощи в продаже нфт картинок, я помогла, предложил мне тоже продать, я согласилась, закинула 5 к в бот, после этого он просил меня брать микрозаймы и кредиты и скидывать все деньги в бот, чтобы мы могли вывести эти деньги, все скрины переписок и переводов у меня есть. Я в долгах на 350 к, что мне делать? В полицию пока обратиться не могу, потому что может быть вероятность переводов в другую страну, из-за которой меня могу закрыть как предательницу родины, можно ли как-то узнать куда были перекинуты эти деньги, чтоб в последствие если все хорошо, написать заявление в полицию. Также человек мне угрожал, что я должна ему 100к, потому что он тоже переводил деньги на этот бот.

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации вы стали жертвой мошеннических действий, в результате которых оказались в значительной долговой нагрузке. На данный момент основной шаг для защиты ваших интересов — сохранение всех подтверждающих материалов (переписки, скриншоты переводов, данные о боте). Возможность отследить перевод средств зависит от платформ и платежных систем,