Оператор сотовой связи не отвязал банк предыдущего владельца сим карты !?

(3 ответа)

Можно ли подать в суд и вернуть деньги ?
Купили сим карту 2 месяца назад . Осуществили перевод с Т банка на купленный номер в альфа банк . Оказалось что этот номер до сих пор привязан к альфа банку предыдущего владельца сим карты . Взяли выписку с альфа банка , получатель Светлана С . Пробили по номеру телефону нашли Светлану, она говорит ни че не знает банка такого нет , номер да принадлежал ей . В банке сказали деньги на ее счету . Написали заявление в полицию , будут разбираться ! Хочу подать в суд на оператора сотовой связи , сумма для меня большая я на нее рассчитывала а сейчас придется брат кредит ! Подскажите реально ли быстро решить этот вопрос

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
25.03.2025 19:43
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить претензию в банк с требованием об отмене операции, возврате денежных средств, а также жалобу в ЦБ РФ. Состава уголовного преступления нет. Оператор сотой связи не ответствен за действия банка. Если в результате досудебных разбирательств деньги не вернут, вправе направить обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Кочетков Александр Владиленович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
25.03.2025 17:29
Телефон

Полиция откажет в возбуждении УД.

Здесь нет мошенничества и кражи.

Отменяйте перевод через банк.

Если никак, тогда через суд.
По поводу привязки номера к счету предыдущего владельца карта - здесь оператор ответственности вообще не несёт.

Это бывший владелец должен быть отвязать номер от банка, чего не сделал.

С уважением, юрист Александр Кочетков. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в WhatsApp. Буду также благодарен за Ваш отзыв в профиле юриста.
Елена
25.03.2025 17:30

Банк не может отменить или заморозить транзакцию без заявления владельца карты. В суд подавать просто иск, без какого либо ответчика?

Кочетков Александр Владиленович
Кочетков Александр Владиленович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
25.03.2025 17:35

Ответчиком будет банк и владелец счета, куда поступили деньги.
Также надо разбираться, как деньги ушли на другой счет, если у Вас также имеется привязка к своему банковскому счету.

С уважением, юрист Александр Кочетков. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в WhatsApp. Буду также благодарен за Ваш отзыв в профиле юриста.
Елена
25.03.2025 17:38

Деньги ушли в банк так: заходишь в т банк -перевод - Милена - альфа банк -сумма -готово

так как у нас есть альфа банк, мы и нажали на Милену и на банк, но кто ж знал что на этом номере другая карта

Кочетков Александр Владиленович
Кочетков Александр Владиленович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
25.03.2025 18:21

Надо было проверять перевод. Если перевод по СБП, там фамилия получателя указывается, следовало информацию проверять перед переводом. Теперь через суд.

С уважением, юрист Александр Кочетков. Для получения более подробной консультации, Вы можете написать мне в WhatsApp. Буду также благодарен за Ваш отзыв в профиле юриста.
Елена
25.03.2025 18:42

То что надо БЫЛО БЫ это уже в прошлом

Усольцев Виктор Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
25.03.2025 17:24
Телефон

Вы можете подать иск в суд на оператора сотовой связи, если считаете, что он несет ответственность за произошедшее. Для этого вам понадобятся следующие документы:

Договор на покупку сим-карты.
Выписка из банка, подтверждающая перевод средств.
Заявление в полицию и их ответ.

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле (8.918.231.04.03)
Елена
25.03.2025 17:29

А можно услышать как считают юристы, а не я? Вдруг я не права, и виновник банк

мы то переводили средства на наш номер телефона а ушли они на банк другого владельца привязанный к нашему номеру

Усольцев Виктор Николаевич
Усольцев Виктор Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 14 лет
25.03.2025 17:53

oбращайтесь, если нужна более подробная и полная консультация
(мои контакты в профиле)

Если нужна подробная консультация, помощь в составлении документов, то пишите в ватсап, номер указан в профиле (8.918.231.04.03)
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно сложная, и я понимаю ваше беспокойство. Давайте рассмотрим возможные шаги для решения этой проблемы:

1. Обращение в банк: Вы уже сделали правильный шаг, обратившись в банк и получив выписку. Продолжайте взаимодействовать с банком, чтобы прояснить ситуацию. Возможно, банк сможет помочь в возврате средств, если подтвердится ошибка.

2. Полиция: Вы уже подали заявление в полицию, и это тоже правильный шаг. Полиция должна провести расследование и выяснить, как произошла эта ошибка и кто является ответственным.

3. Судебное разбирательство: Подать в суд на оператора сотовой связи можно, но важно понимать, что это может быть долгий процесс. Вам нужно будет доказать, что оператор нарушил свои обязательства, не обновив данные о владельце номера. Для этого вам потребуется юридическая помощь.

4. Юридическая консультация: Рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на подобных делах. Юрист поможет оценить ваши шансы в суде и подготовить все необходимые документы.

5. Переговоры с оператором связи: Попробуйте обратиться в службу поддержки вашего оператора связи. Возможно, они смогут предложить какое-то решение или компенсацию, если будет доказано, что ошибка произошла по их вине.

6. Медиация: Иногда вопросы можно решить быстрее через медиацию, если все стороны готовы к переговорам.

Важно помнить, что судебные процессы могут занять много времени, поэтому стоит рассмотреть все возможные альтернативы для быстрого решения проблемы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
487 юристов отвечают
27 минут среднее время ответа
122 вопроса за сутки
Бакчеева Лариса Ивановна Адвокат в Сочи Бронштейн Александр Михайлович Юрист в Хабаровске Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Третьякова Мария Николаевна Юрист в Москве Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве