Можно ли вернуть деньги за обучение?

(3 ответа)

Здравствуйте, купила онлайн обучение , с выдачей свидетельства гос образца и внесением в реестр фрдо, деньги перевела, на имя совсем другого человека, в итоге ни договора, ни документов об обучении я еще не получила, прошло 5 месяцев с начала обучения, все задания по обучению выполнены, экзамен сдан, как за ставить продавца онлайн-курса выдать документ или вернуть деньги?
Спасибо

Семенов Антон Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
22.03.2025 11:20
Телефон

Здравствуйте, если программа пройдена, а свидетельства вам не выдано, вы вправе обратиться к площадке с требованием о выдаче свидетельства, либо возврате денежных средств, если претензия не будет рассмотрена или будет отказ в выполнении требований, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

С Уважением Семенов А.К., напишите в WhatsApp, и я помогу вам разобраться с любыми юридическими вопросами.
Валентина
22.03.2025 11:21
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Моргачев Алексей Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 12 лет
22.03.2025 11:20
Телефон

Обращайтесь с письменной претензией, либо можно взыскать неосновательное обогащение с лица, получившего денежные средства. Параллельно можно обратиться в полицию.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
Валентина
22.03.2025 11:20
Спасибо за развернутый ответ, Алексей Николаевич! Пусть каждый день приносит вам новые достижения.
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
22.03.2025 13:54
Телефон
Вы вправе требовать возврата неосновательного обогащения с получателя средств
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Валентина
23.03.2025 08:33
Благодарю вас, Василий Сергеевич, за вашу поддержку и советы!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В вашей ситуации важно предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с продавцом: Попробуйте связаться с продавцом курса через все возможные каналы связи (электронная почта, телефон, социальные сети) и запросите информацию о выдаче свидетельства или возврате денег. Сохраните все переписки и доказательства ваших попыток связаться с ними.

2. Проверьте информацию о компании: Убедитесь, что компания, предоставляющая обучение, зарегистрирована и имеет лицензию на образовательную деятельность. Это можно сделать через сайт Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).

3. Направьте официальную претензию: Подготовьте и отправьте официальную письменную претензию на адрес компании. В претензии укажите все обстоятельства дела, приложите копии подтверждающих документов (переписки, квитанции о переводе денег и т.д.) и четко сформулируйте свои требования (выдача свидетельства или возврат денег). Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если компания не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как потребителя.

5. Юридическая помощь: Если вышеперечисленные шаги не привели к результату, имеет смысл обратиться за помощью к юристу, который сможет подготовить исковое заявление в суд. Судебное разбирательство может помочь вам вернуть деньги или получить обещанный документ.

6. Обратитесь в полицию: Если есть подозрения на мошенничество (например, если компания не существует или массово обманывает потребителей), вы можете подать заявление в полицию.

Важно действовать быстро и последовательно, чтобы защитить свои права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
484 юриста отвечают
18 минут среднее время ответа
143 вопроса за сутки
Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Камынин Илья Юрьевич Юрист в Москве Шереметьев Павел Александрович Юрист в Хабаровске Пахомов Александр Вадимович Юрист в Воронеже Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве