Как вернуть оплату за услуги по причине вреда здоровью?

(3 ответа)

Нарастила ресницы, сожгли глаза, работа некачественная, в процессе работы мастер рвала ресницы и причинила еще много вреда и проблем здоровью. Обычно по закону нужно вроде бы прийти и снять ресницы, а потом деньги за работу возвращают. Но я больше не могу доверять этому мастеру и хочу снять ресницы у другого. Достаточно ли мне справки от врача с диагнозом «ожог роговицы глаза» для тог, чтобы вернуть деньги не снимая ресниц у этого горе-мастера? И могу ли я взыскать помимо возврата еще и деньги за лечение (лекарства) и деньги за такси от дома до больницы? (не маленькая сумма все-таки, за одно такси только 1500 рублей)

Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 22 года
22.03.2025 06:16
Телефон

Для отказа от договора и возврата оплаты не требуется:
Повторного визита к этому мастеру
Демонстрации некачественного результата
Снятия ресниц у того же специалиста
Достаточно:
Компенсация расходов
Вы можете требовать через суд:
Лекарства (при наличии аптечных чеков)
Такси (при условии, что поездки были только к врачу)
Моральный вред (ст. 15 Закона РФ №2300-1)
Упущенную выгоду (если из-за болезни пришлось взять больничный)
Пример расчёта:
Моральный вред (50-100 тыс. руб.)
Компенсация=Стоимость лечения+Транспорт+Моральный вред (50-100 тыс. руб.)
Порядок действий
Составьте претензию с требованиями:
100% возврат стоимости процедуры
Возмещение документально подтверждённых расходов
Компенсация морального вреда
Приложите:
Копию медсправки
Чеки и квитанции
Фотоматериалы
Отправьте заказным письмом с уведомлением (срок ответа – 10 дней)
Если мастер откажется
Подавайте иск в мировой суд:
Госпошлина не взимается по искам о защите прав потребителей
Средний срок рассмотрения – 2 месяца
Вероятность положительного решения – 85-90% по аналогичным делам
Все требования нужно зафиксировать в письменной претензии до обращения в суд – это обязательный досудебный порядок.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.
Бударагин Александр Александрович
Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
22.03.2025 01:14
Телефон

Направьте на мастера жалобу в Роспотребнадзор. Копия жалобы вместе с исковым заявлением направляется в суд для взыскания ущерба в судебном порядке. Окажу юридическую помощь.

За более подробной консультацией обращайтесь на Ватсап, контакты в анкете.
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
22.03.2025 03:47
Телефон

Направьте вначале требование мастеру об оплате компенсации, а потом подавайте иск в суд.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, как юридический консультант, я могу предоставить следующую информацию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя.

1. Возврат денег за некачественную услугу: Вы вправе требовать возврат денег за некачественно оказанную услугу. В данном случае, если вы не доверяете мастеру и не хотите снимать ресницы у него, вы можете предоставить доказательства некачественного оказания услуги. Справка от врача с диагнозом «ожог роговицы глаза» является весомым доказательством того, что услуга была оказана с нарушением требований безопасности и качества.

2. Компенсация за лечение и транспортные расходы: Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возмещение убытков, причиненных вследствие недостатков оказанной услуги. Это может включать в себя расходы на лечение, покупку лекарств и транспортные расходы, если они напрямую связаны с устранением последствий некачественной услуги.

3. Действия, которые нужно предпринять:
- Соберите все доказательства: справки от врачей, чеки на лекарства и такси, фотографии повреждений, переписку с мастером и т.д.
- Направьте письменную претензию мастеру или салону, где была оказана услуга, с требованием возврата денег и компенсации убытков. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых вы оставляете себе с отметкой о получении.
- Если мастер или салон откажутся удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

4. Дополнительные меры: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественное оказание услуги. Это может повлиять на решение вопроса в вашу пользу.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для составления претензии и, при необходимости, искового заявления в суд.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
501 юрист отвечают
8 минут среднее время ответа
166 вопросов за сутки
Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Валеева Ляля Фаритовна Юрист в Москве Демидченко Павел Валерьевич Юрист в Санкт-Петербурге Бохан Сергей Сергеевич Юрист в Калининграде Дулепов Сергей Вениаминович Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба в Москве