- 22.03.2025 01:05
Нарастила ресницы, сожгли глаза, работа некачественная, в процессе работы мастер рвала ресницы и причинила еще много вреда и проблем здоровью. Обычно по закону нужно вроде бы прийти и снять ресницы, а потом деньги за работу возвращают. Но я больше не могу доверять этому мастеру и хочу снять ресницы у другого. Достаточно ли мне справки от врача с диагнозом «ожог роговицы глаза» для тог, чтобы вернуть деньги не снимая ресниц у этого горе-мастера? И могу ли я взыскать помимо возврата еще и деньги за лечение (лекарства) и деньги за такси от дома до больницы? (не маленькая сумма все-таки, за одно такси только 1500 рублей)
Для отказа от договора и возврата оплаты не требуется:
Повторного визита к этому мастеру
Демонстрации некачественного результата
Снятия ресниц у того же специалиста
Достаточно:
Компенсация расходов
Вы можете требовать через суд:
Лекарства (при наличии аптечных чеков)
Такси (при условии, что поездки были только к врачу)
Моральный вред (ст. 15 Закона РФ №2300-1)
Упущенную выгоду (если из-за болезни пришлось взять больничный)
Пример расчёта:
Моральный вред (50-100 тыс. руб.)
Компенсация=Стоимость лечения+Транспорт+Моральный вред (50-100 тыс. руб.)
Порядок действий
Составьте претензию с требованиями:
100% возврат стоимости процедуры
Возмещение документально подтверждённых расходов
Компенсация морального вреда
Приложите:
Копию медсправки
Чеки и квитанции
Фотоматериалы
Отправьте заказным письмом с уведомлением (срок ответа – 10 дней)
Если мастер откажется
Подавайте иск в мировой суд:
Госпошлина не взимается по искам о защите прав потребителей
Средний срок рассмотрения – 2 месяца
Вероятность положительного решения – 85-90% по аналогичным делам
Все требования нужно зафиксировать в письменной претензии до обращения в суд – это обязательный досудебный порядок.
Направьте на мастера жалобу в Роспотребнадзор. Копия жалобы вместе с исковым заявлением направляется в суд для взыскания ущерба в судебном порядке. Окажу юридическую помощь.
Направьте вначале требование мастеру об оплате компенсации, а потом подавайте иск в суд.