- 17.03.2025 09:34
Здравствуйте!
Оплатила контракт за роды. Выбрала врача, акушерку.
На самих родах в итоге не было выбранной мной акушерки из-за того что она заболела, хотя было оплачено
В итоге мне дали просто свободную акушерку, что и без оплаты можно было бы.
Это первый вопрос.
Второй вопрос: после родов у меня оказался кусок плаценты внутри, на УЗИ при выписке сказали все чисто а в итоге кусок плаценты остался и превратился теперь в полип, который удалять теперь только пол наркозом,
Скажите пожалуйста, имею ли право составить претензию и получать компенсацию?
Вы имеете полное право подать претензию и требовать компенсацию по обоим случаям.
________________________________________
1. Отсутствие выбранной акушерки на родах
Правовая основа:
• Статья 4 Закона «О защите прав потребителей» — клиника обязана оказать услуги, указанные в договоре.
• Статья 310 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения договора не допускается, кроме форс-мажора.
Что делать:
1. Проверьте договор на наличие условий о:
• Форс-мажоре (болезнь акушерки должна быть документально подтверждена).
• Порядке замены специалиста (если замену не согласовали с вами — это нарушение).
2. Если таких условий нет — требуйте:
• Возврат части оплаты за неоказанную услугу (стоимость участия акушерки).
• Компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).
Пример расчёта компенсации:
Если контракт стоил 200 000 руб., а участие акушерки — 30% стоимости:
200 000×0.3=60 000 руб.200000×0.3=60000руб.
• 10 000–50 000 руб. за моральный вред (по решению суда).
________________________________________
2. Остаток плаценты и последующее образование полипа
Медицинская ошибка:
• Приказ Минздрава № 572н — обязательность полного обследования после родов (УЗИ, ручной осмотр).
• П. 4 ст. 41 ФЗ «Об основах охраны здоровья» — требование к качеству медпомощи.
Доказательства для претензии:
1. Выписка из роддома с результатами УЗИ (если там указано «полость чиста» — это прямое подтверждение халатности).
2. Заключение гинеколога о наличии полипа и необходимости операции.
3. Чек за лечение (удаление полипа, анализы, лекарства).
Требуйте:
• Возмещение расходов на лечение (ст. 1064 ГК РФ).
• Компенсацию вреда здоровью (ст. 1085 ГК РФ).
• Штраф 50% от присуждённой суммы за отказ в добровольном удовлетворении требований (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
________________________________________
Как составить претензию:
1. Шапка:
• Название клиники, ФИО руководителя
• Ваши данные и контакты
2. Суть претензии:
• Описание нарушений по пунктам
• Ссылки на договор и законы
3. Требования:
• Возврат денег за акушерку
• Оплата лечения полипа
• Компенсация морального вреда (рекомендуйте сумму: 70 000–100 000 руб.)
4. Приложения:
• Копия договора
• Меддокументы
• Чеки
Срок ответа на претензию: 10 дней (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
________________________________________
Если клиника откажет:
1. Подайте жалобу в:
• Росздравнадзор (проверка качества услуг)
• Прокуратуру (по факту халатности)
2. Обратитесь в суд с иском о:
• Взыскании ущерба
• Компенсации морального вреда
• Штрафе 50%
Срок исковой давности: 3 года (ст. 196 ГК РФ).
________________________________________
• Независимая экспертиза — закажите оценку качества услуг (стоимость 15 000–30 000 руб., но её оплатит клиника при выигрыше дела).
• Юрист по медицинским спорам — повысит шансы на успех (гонорар 20% от суммы иска).
Претензия
Генеральному директору клиники «Название»
От [Ваше ФИО]
Контакты: [телефон, email]
Требования:
1. Вернуть 60 000 руб. за неоказание услуг акушерки (30% от стоимости контракта 200 000 руб.).
2. Возместить расходы на лечение полипа — 45 000 руб. (прилагаются чеки).
3. Компенсировать моральный вред — 80 000 руб.
Основания:
• Договор №... от...
• Статьи 4, 15 Закона «О защите прав потребителей»
• Заключение гинеколога от...
Приложения:
1. Копия договора
2. Медицинские документы (4 листа)
3. Чеки на 45 000 руб.
Дата: _______________
Подпись: _____________
Добрый день. Вы вправе в досудебном порядке предъявить к медицинской организации требования: о компенсации причиненного вреда здоровью, взыскании расходов на восстановление здоровья (диагностические исследования, лечение), взыскание компенсации морального вреда (физические, нравственные страдания). В случае отказа в удовлетворении претензии в судебном порядке дополнительно к указанным, заявите требования о взыскании штрафа (50%), судебных расходов, в том числе расходов по проведению судебно-медицинской экспертизы. Срок исковой давности не распространяется на требования о возмещении вреда здоровью (ст. 208 ГК РФ).
Да вы можете обратиться с письменной претензией в медицинское учреждение по факту некачественного оказания медицинских услуг и требовать компенсацию и возврата уплаченных денег. Если они откажут в удовлетворении требований то необходимо обращаться в суд с соответствующим иском. Если необходима более подробная консультация пишите на вацап
да, вы имеете право требовать компенсацию как за нарушение условий контракта, так и за причиненный вред здоровью.
обращайтесь, если нужна более подробная и полная консультация
(мои контакты в профиле)
