Как возврнуть деньги за неиспользованный период подписки?

Оганесян Арег Каренович

к сожалению, без письменных подтверждений это не удастся доказать и вернуть

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если составлялся договор дарения, и в нем указывались основные условия, то книги можно вернуть в военную часть. Если нет, то к сожалению, нет такой возможности, так как практически не возможно доказать, что книги он подарил именно под определенными условиями.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Можно попытаться вернуть книги, только если был простой письменный или нотариальный договор дарения

Лагодич Евгений Владимирович

Нет злоупотреблением это не является.

Морозов Эдуард Васильевич

По закону о защите прав потребителей право выбора лежит на покупателе. Он может требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, уменьшения стоимости либо предоставить время для устранения недостатков. Вы можете провести экспертизу, при этом, если будет установлено, что недостатки возникли не по вашей вине, договор расторжению не подлежит

Сахаров Александр Николаевич

Статья 475 ГК РФ

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Полагаю, ознакомившись с текстом статьи, Вы поняли, какие права есть у Покупателя в вашем случае, и какие права и обязанности возникли у Вас или могут возникнуть.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Злоупотребление права нет. Срок исковой давности вообще 3 года.

Куликова Анна Андреевна

Добрый день, Вам необходимо написать заявление в полицию, проведут проверку, установят лиц, которые причастных к списанию денежных средств.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так и нужно делать

Ходус Николай Геннадьевич

Добрый день! Да, можете обратится в мировой суд, однако начните с заявления в полицию.

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявите иск к нескольким ответчикам, к банку о защите прав потребителей и к получателям средств о неосновательном обогащении. При этом исковое требование должно быть одно. Далее по ходу судебного процесса сориентируетесь, изменив основание иска и, возможно, отказавшись от требования к одному из ответчиков. Необходимо правильно подготовить исковое заявление

Маслов Александр Анатольевич

о какой сумме идёт речь? Александр!

Курбангалеева Людмила

Вам нужно обратится с полицию с заявлением о краже,

Ким Галина

результатом обращения в полицию будет либо молчание или обычная отписка никаких адресов вам не дадут, проверок проводиться не будет. Можете подать иск с использованием прав, предоставляемых вам как истцу по ГПК РФ и с использованием норм ГК РФ, ЗОПП.

Красильникова Армине Владимировна

Вам необходимо сначала обратиться в полицию. Получить постановление о возбуждении уголовного дела. Далее обратитесь в суд, и ходатайствуйте об истребовании данных материалов.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Быть просто - обращайтесь к юристу за составление документов в суд. Полиция вам не поможет, только потеряете время, пока вы ждёте ответа от них, карту уже сольют, куда вы перечисляли деньги.

Фомин Виктор Викторович

Здравствуйте! Важным моментом в данной ситуации будет то, кем именно являются люди, продавшие вам программу. Из текста вопроса можно догадываться, что это просто физические лица (лицо), то есть это не магазин, не какой-то интернет-сервис. Соответственно если нет индивидуального предпринимателя или иного юридического лица, которое выступило по отношению к вам продавцом, применение Закона РФ "О защите прав потребителей" не возможно. Вместе с тем, возможно применение общих норм Гражданского кодекса РФ о купле-продаже - ст. 454-491 ГК РФ, которые предусматривают возврат товара продавцу, а также денег покупателю. Но в вашем случае все осложняется я так понимаю отсутствием подтверждения приобретения программы каким-либо документами и иными доказательствами взаимодействия между вами и лицом, продавшим вам программу. Но имейте ввиду, как-то же вам эта программа досталась, а как именно? По электронной почте отправили файл или иным образом. То есть нужно зафиксировать "путь" и "следы" попадания к вам этого товара.

Еще один момент, усматриваемый из вопроса - отсутствие установочных данных продавца. Это обстоятельство мешает вам направить ему претензию, а для этого нужны ФИО или название организации.

Оспорить перевод вам уже не получится, то есть вы можете через приложение или непосредственно через свой банк подать обращение, но операция банком обработана, а деньги получателями "оприходованы", да так, что там на картах сплошные ноли.

Очень важным моментом также является содержание и качество приобретенной программы. Если это заведомо непригодная для использования пустышка, то это одно, можно поговорить о мошенничестве, а если годная для использования программа, но не подходит по каким-то критериям вам, то это заведомо отказ в возбуждении дела.

Остается все таки вариант обращения в полицию, с изложением в заявлении всех обстоятельств приобретения, всех известных контактов и опишите поведение продавца, когда вы к нему обратились с вопросом возврата. При проведении проверки по вашему заявлению хотя бы есть надежда, что установочные данные продавца установят.

С уважением адвокат Фомин В.В.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. Особенность данного дела том, что объектом купли продажи является исключительное авторское право на объект интеллектуальной деятельности - программное обеспечение (софт). Отчуждение этих прав регулируется частью IV Гражданского кодекса. Через полицию Вы ничего не добьетесь. Максимум, что установят данные получателей денег. Договоры отчуждения исключительных прав авторов должны соответствовать установленным требованиям. Готов предложить Вам помощь. Напишите в Вацап или Телеграм

Егоров Алексей Александрович

Первым делом обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Его найдут, опросят, скорее всего к ответсвенности не привлекут, но у вас будут дополнительные доказательства подтверждающие обстоятельства договорных отношений между вами. После этого подадите иск о взыскании оставшихся денежных средств, приложите материалы отказного, сканы переписки, подтверждение отправки, получения им ноутбука, подтверждение получения предоплаты. Как то так.

Чеботарев Василий Сергеевич

Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Готовить претензию. По результатам принимать решение об обращении в суд.

Назимов Валентин Юрьевич

Здравствуйте. Если общая сумма 81000 ₽ подтверждается перепиской, то можно через суд потребовать взыскать оставшуюся часть. Однако тут главная проблема установить личность покупателя. Для этого необходимо обратится к ресурсу Авито и/или в полицию.

Рубахин Евгений Вячеславович

Здравствуйте. Вам нужно зафиксировать доказательства общей стоимости(объявление на авито, переписка, желательно у Нотариуса). И можно обратиться в полицию по факту мошенничества, или в гражданском порядке взыскивать недоплаченную сумму по фактически заключённому договору купли-продажи. Если вы пойдёте по уголовно-правовому пути, то такой же иск вам надо заявить в уголовном деле.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте деньги сможете вернуть только в судебном порядке, если докажите факт продажи имущества по данной стоимости, например, расписка.

Хомич Дмитрий Николаевич

Если квартира не приватизирована, значит она не была в собственности, а такую продать нельзя. Вы договор купли-продажи видели?

Ким Галина

Отсутствие денег на уплату долга ни снимает обязательств в их уплате. Суммы долга нужно было оспаривать когда вам исполнилось 18 лет и далее по мере возникновения требований об оплате долга, а не спустя десятилетия.

Сергеев Евгений Павлович

Азат, добрый день. Свяжитесь со мной: нужны подробности. Постараюсь помочь. Есть большой опыт в этой области.

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, бесплатная консультация только по одному вопросу, УК не обязана обеспечивать сохранность деревьев, этим занимается другая служба, какая лучше узнать в администрации того района в котором Вы проживаете

Куликова Нина Александровна

Вызывайте полицию, зафиксируйте кражу и причинение ущерба

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

Вам следует составить акт осмотра, для чего можно пригласить представителя управляющей компании (либо тсж), что зафиксировать повреждения.

Также советую вызвать полиции. Будет составлен протокол осмотра места происшествия, где также будут отражены недостатки.

По Вашему заявлению в полицию будет проведена проверка, и вынесено процессуальное решение.

Даже в случае отказа в возбуждении уголовного дела у Вас будет достаточно оснований и доказательств для обращения в суд с иском о возмещении суммы ущерба.

В случае возбуждения уголовного дела гражданский иск заявителя в рамках уголовного дела.

Епишкин Максим Сергеевич

При наличии у вас достаточных доказательств причиненного вам вреда рекомендуем написать до судебную претензию квартиросъемщикам которые своими действиями причинили вам ущерб и направить ее по имеющимся у вас адресам в том числе электронными каналами связи. В случае отсутствия реакции со стороны указанных лиц рекомендуем обратиться в суд с исковым требованием о компенсацией ущерба.

Капошко Екатерина Владимировна

Добрый день! Подавайте заявление в полицию. Зафиксируйте кражу сантехники и причинение ущерба имуществу. В зависимости от стоимости имущества это может быть уголовное преступление или административное правонарушение. В любом случае, если планируете возмещать ущерб - без формальной фиксации факта причинения ущерба не обойтись. Далее смотрите по финансовому положению бывших арендаторов, поскольку официальная оценка ущерба потребует дополнительных расходов.
В любом случае на будущее рассмотрите вариант с взиманием залога в счет возможного причинения ущерба имуществу и авансовую систему арендной платы.

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Во-первых надо видеть договор, что вам там написал риэлтор. Во-вторых, отношения между арендодателем и арендатором регулируются Гражданским кодексом. Арендатор обязан пользоваться арендованным имуществом в соответствиии с условиями договора, если такие условия в договоре не определены, то в соответствии с назначением имущества и своевременно вносить плату за пользование имуществом (арендную плату). В случае, если арендатор ненадлежащим образом исполняет условия договора, причинил имущественный ущерб арендованному имуществу, вы имеете право подать исковое заявление. По предмету требования в таких правоотношениях, они могут быть разные. Также надо учесть при судебном разбирательстве особенности доказывания по категории таких дел в суде. Если арендатор не объявится или соответсвующий ущерб не будет покрыт им добровольно, то однозначно только в суд идти остается. Это гражданские правоотношения.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Актируйте причинённый ущерб, однако при формальном договоре сложно будет доказать, что квартира не была сделана именно в таком виде и именно с таким имуществом - последствия формальных договоров при аренде.

Акт должен быть составлен верно. Далее нанимайте оценщика для оценки ущерба, причинённого вашему имуществу.

Направляйте претензию в адрес арендатора, при отказе в удовлетворении требований, иск в суд.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные.

Алаева Варвара Николаевна

Здравствуйте, готова проконсультировать по данному вопросу, консультация бесплатная.

Ревенко Маргарита Сергеевна

Дообрый вечер, регистрацию заявления осуществляют секретари в ручную заносят сведения - человеческий фактор, скорее всего опечатка. На рассмотрение дела информация указанная на сайте суда никак не влияет.

Байдак Зоя Михайловна

Указание на сайте не той квалификации дела ни на что не влияет. Суд рассматривает дело по существу заявленного иска.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Можете позвонить в канцелярию и уточнить. Хотя неверное указание на сайте категории дела не к чему судью не обязывает и никак не повлияет на содержание решения по делу.

Чеботарев Василий Сергеевич

смотрите определение суда о принятии. Остальное не имеет значения

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Значения не имеет на ход рассмотрения дела не влияет.

Курбангалеева Людмила

Данное обстоятельство никак не влияет на ваше дело

Потапов Никита Андреевич

Здравствуйте!
Скорее всего это техническая ошибка, но на ход дела она никак не повлияет, делать с этим ничего не нужно.

Рябухин Константин Васильевич

Здравствуйте, обратитесь к продавцу в письменном виде с заявлением о возврате сломанного товара.

Чижов Алексей Алексеевич

Согласно **Закону РФ «О защите прав потребителей»**, требование магазина предоставить документ об установке стартера в официальном сервисе **неправомерно**. Вот ваши права и порядок действий:

---

#### **1. Требования закона (ст. 18, 19 ЗоЗПП): **
- Вы вправе предъявить претензию к товару ненадлежащего качества **в течение гарантийного срока** (6 месяцев), имея только:
— Сам товар (стартер);
— Чек (или иное подтверждение покупки);
— Заявление о недостатке.
- **Не требуется**:
— Документы об установке;
— Подтверждение, что поломка произошла не по вашей вине.

---

#### **2. Действия магазина: **
- Продавец обязан **принять товар** и провести проверку качества (ст. 18 ЗоЗПП).
- Если магазин сомневается в причине поломки, он может инициировать **экспертизу за свой счет** (ст. 20 ЗоЗПП).
- Требование документа об установке — **незаконное ограничение прав потребителя**.

---

#### **3. Ваши шаги: **
1. **Напишите письменную претензию** на имя магазина:
— Укажите, что требование о документе об установке нарушает ст. 18 ЗоЗПП.
— Приложите чек и стартер.
— Требуйте принять товар на проверку или сразу вернуть деньги.
2. **Передайте претензию** под подпись (или отправьте заказным письмом с описью).
3. Если магазин отказывается:
— Обратитесь в **Роспотребнадзор Липецкой области** с жалобой (адрес: г. Липецк, ул. Зегеля, 6, тел. 8 (4742) 23-04-10).
— Подайте иск в **мировой суд** (если сумма до 100 000 ₽) или районный суд (ст. 17 ЗоЗПП).

---

#### **4. Если экспертиза установит, что поломка — ваша вина: **
- Магазин вправе отказать в возврате, но обязан **предоставить акт экспертизы**.
- Вы можете оспорить заключение через **независимую экспертизу** (ст. 18 ЗоЗПП).

---

### **Пример из практики**
Гражданка из Липецка вернула неисправный стартер, предоставив только чек и товар. Магазин провел экспертизу, выявил заводской брак и вернул деньги по решению суда.

---

### **Важно!**
- Срок ответа на претензию — **10 дней** (ст. 22 ЗоЗПП).
- Если магазин затягивает, вы можете требовать **неустойку** (1% от стоимости товара за каждый день просрочки).

**Рекомендация: **
Сохраните копию претензии и все документы. Если возникнут сложности, обратитесь за помощью в [Общество защиты прав потребителей Липецкой области](http: //ozpp48.ru/).

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.

Если мой ответ Вас удовлетворил, был полезен и понятен, то Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.

На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций.

С благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7926и 220и69и08 за предоставленный ответ.

С уважением, Алексей Чижов



И, не упускайте возможность оставить пожертвования, Вам скорее всего - все равно, а мне будет приятно))) Спасибо!

Чеботарев Василий Сергеевич

Бремя доказывания отсутствия вины лежит на продавце, т.е. он должен доказать, что стартер был поврежден после покупки. Для Вас это основа. Остальное могу разъяснить.

Соколовский Вячеслав Борисович

вы правы, неважно, где ставили стартер.... важно доказать, что он имел или не имел брак.... обратитесь к юристу.... и никуда стартер отправлять не нужно!!! Вас обманут....

Довган Юрий Богданович

По закону предоставление документа об установке в официальном сервисе не является обязательным условием для гарантийного обслуживания. Достаточно наличия чека и самого товара. Магазин обязан принять стартер на экспертизу, чтобы установить причину поломки — их требование о дополнительном документе неправомерно. Если экспертиза подтвердит, что дефект возник не по вашей вине, обязаны устранить недостатки, заменить товар или вернуть деньги.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. Из Вашего рассказа следует, что все таки Иванов совершил определенные действия, но с нарушением договоренности. Я так понимаю решение суда получено и его осталось отнести в Россреестр для регистрации права? Для более точной позиции необходимо знать все условия договора. Был ли график действий исполнителя? Если нет, то варианта два: 1) дождаться завершения исполнения договора и оплатить остаток вознаграждения по договору (с удержанием % от стоимости - если это предусмотрено договором). 2) Написать исполнителю письмо об отказе от исполнения договора, забрать документы и самостоятельно отнести в Росреестр.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, вы как потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, потребовать возврата денежных средств. Подаёте претензию, затем иск в суд

Ена Дмитрий Викторович

Здравствуйте! Советую подать в суд заявление о взыскании судебной неустойки на основании ст.308.3 ГК РФ. Приложите копию постановления о возбуждении исполнительного производства. Кроме этого, рекомендую получить в ФССП актуальную информацию о ходе исполнительного производства и, также, приложить к заявлению в суд.

Стамиков Александр Леонидович

обратиться в канцелярию суда, где было вынесено решение и взять копию

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Работать с приставами на предмет фактического исполнения, в рамках закона "Об исполнительном производстве" подать иск в суд на индексацию присужденной компенсации. Если нужна помощь обращайтесь

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Обратитесь для начала в суд с заявлением о выдачи копии решения суда.

Ким Галина

Заявление в суд - о выдаче копии судебного решения.

Бронштейн Александр Михайлович

Издатель совершенно справедливо пытается снять с себя ответственность. Хотя не факт, что ему это удастся. Автор в любом случае несет ответственность за произведение. Хотя не думаю, что какие то порочащие сведения вы распространите. А вот с персональными данными у вас могут быть проблемы На их распространение обязательно нужно согласие.

Рябов Сергей Иванович

В соответствии с действующей редакцией ст. 152.1 ГК РФ охраняется право на помещение изображения человека в публичном пространстве. Для того, чтобы разместить фото человека, требуется его согласие, либо согласие его наследников, если его нет в живых. Что касается иной содержательной информации (времени работы, должности), то ее размещение не ограничено.

Жукова Надежда Сергеевна

Я бы рекомендовала Вам взять согласие на обработку персональных данных, а также согласие на публикацию фото Ваших сотрудников.

Борщева Екатерина Викторовна

если руководитель не был привлечен к субсидиарной ответственности, то по обязательствам ооо он ответственности не несет, поэтому иск по неосновательному обоснованный.что касается апелляции, нужно понимать какая позиция была выстроена в рамках возражений в суде первой инстанции, т.к обстоятельства не исследованные ранее, мы в апелляции использовать не можем.

Виль Виктор Александрович

Здравствуйте. чтобы понимать сиуацию, нужно изучить решение суда и иметьбольше фактов. Совершенно непонятно, о каком нулевом балансе при ликвидации речь. если есть акты сверки о наличии задолженности. Если сумма того стоит предлагаю обсудить ситуацию более углубленно

Кутейников Никита Сергеевич

Здравствуйте, исходя из описания ситуации предположу, что необходимо было привлекать руководителя ООО к субсидиарной ответственности по долгам общества в ходе банкротства. Для более полной консультации и оценки перспектив нужно анализировать материалы банкротного дела. Если при переводе денег на карту бывший учредитель в назначении платежа не указал, что это погашение долга ООО, то по сути решение суда о взыскании неосновательного обогащения верное.

Кузнецова Алла Юрьевна

Уведомление кредиторов о ликвидации осуществляется путем размещения сообщения в "Вестнике государственной регистрации". Также ликвидатор обязан провести работу по выявлению кредиторов и уведомить каждого выявленного кредитора письменно. Если юрлицо не уведомит кредиторов, то регистрирующий орган откажет в регистрации ликвидации юрлица. Учитывая, что налоговый орган зарегистрировал ликвидацию, можно предположить, что все необходимые уведомления выявленных кредиторов были сделаны.

Вместе с тем, кредитор, которого компания не уведомила о предстоявшей ликвидации, может обратиться в суд за защитой своих прав на возврат долгов. Если кредитор представит доказательства, что между ним и ликвидированной компанией были гражданско-правовые отношения, обязательства по которым не исполнены либо исполнены не полностью, его права нарушены, суд может признать решение о государственной регистрации прекращения деятельности юрлица в связи с его ликвидацией недействительным. Это позволит взыскать с ликвидатора убытки в пользу кредитора на стадии возобновленной процедуры ликвидации.

Ким Галина

Где-то уже читала подобное объявление)

Что мешало обжаловать ликвидацию и исключение из реестра ЕГРЮЛ в Арбитражном суде?

Сроки восстанавливаются мотивированным ходатайством в таких делах.

По апелляции нужно всю дело изучать.

Иванченко Татьяна Сергеевна

Добрый день.

Да, вам нужно подать заявление о повороте исполнения судебного приказа. После вступления судебного акта о повороте в силу, нужно будет взять исполнительный лист и отправить приставам по месту нахождения (по юр. адресу) организации.

Если организация отправила исполнительный лист на взыскание уже после получения определения об отмене приказа, то в этом случае вы можете подать иск на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами + взыскать моральный вред, но размер процентов будет небольшой, также, как и моральный вред.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Вам нужно подать заявление в суд о повороте судебного приказа, абсолютно верно, моральный вред заявить можете но перспективы туманны.

Бакулина Екатерина Валерьевна

Предоставьте приставу определение об отмене приказа, пусть делает запрос на возврат взыскания. Либо поворот судебного решения.

Чаузова Елена Сергеевна

если по отмененному приказу взыскано, то на поворот исполнения решения суда подать. так же написать жалобу в прокуратуру на действия ресурников. в банк отнести определение суда об отмене приказа

Ватолин Александр Иванович

Надо читать мотивированную часть суда. Из этого надо исходить в каком объеме суд удовлетворил иск и на какой период времени.

Лагодич Евгений Владимирович

Просто пойти подать заявление о повороте судебного приказа - это надо было сделать в первую очередь.

Так же нужно понять как уходят со счёта деньги? Может приказ находится на исполнении у судебного пристава-исполнителя?

Если так, то нужно обжаловать действия пристава в соответствии с КАС РФ как незаконные.

Моргачев Алексей Николаевич

С заявлением в суд о повороте исполнения решения суда.

Пилипенко Елена Алексеевна

Добрый день, для возврата денег необходимо подать заявление в мировой суд о повороте судебного приказа и приложите определение об отмене суд приказа и справку от судебных приставов или из банка о взыскании/списании конкретных сумм.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте.

Вам нужно подать заявление в мировой суд о повороте судебного приказа.

По поводу взыскания морального вреда вы можете также заявить.

Миронычева Екатерина Георгиевна

Добрый день!

Скорее всего у вас было открытое исполнительное производство у судебных приставов. Вам необходимо представить данные документы судебным приставам, и написать заявление о возврате денежных средств с реквизитами для перечислений

Красильникова Армине Владимировна

После отмены судебного приказа вы должны были копию Определения предоставить судебному приставу исполнителю и написать заявление о прекращении исполнительного производства. Так как вы вовремя это не сделали, то с вас и списали. Вы можете сейчас предоставить все документы, написать заявление и вам вернут денежные средства.

Утратенко Сергей Сергеевич

Вам необходимо обратиться к судебному приставу который вел исполнительное производство и взять справку о его ходе(в части взысканной с вас суммы). После получения данной справки обратиться с суд с заявлением о повороте исполнения решения суда. После этого приставы взыщут средства с ресурсоснабжающей организации. Последние в случае своего несогласия после отмены приказа могли обратиться к вам в порядке искового производства.