Передача личных данных третьим лицам?

(1 ответ)

Здравствуйте, от меня оператор сотовой связи для предоставления услуги по тарифу требует паспортные данные другого абонента. Обосновывая это тем, что предоставление мной паспортных данных другого абонента, является для оператора согласием другого абонента на совместное пользование услугой оператора. Если я отказываюсь предоставит паспортные данные другого абонента, то мне отказывают в предоставлении услуги, с формулировкой, что без подтверждения согласия абонента они не подключают услугу, а подтверждением для оператора является, то что я называю паспортные данные другого человека. Так же предлагают придти в офис для подключения услуги с паспортом другого абонента, для подтверждения либо личное присутствие абонента, но разве мы обязаны идти в офис, если услуга подключается удаленно, и в услуге не прописано личное посещение офиса абонентами. А так же мне предложили это сделать самому в мобильном предложении, там не требуется подтверждения паспортных данных, но по техническим причинам услуга в приложении не подключается, оператор оформил заявку в технический отдел на устранение проблемы. В итоге получается, что услугу мне оператор не предоставляет, как я понимаю по каким-то правилам компании (подтверждение согласия абонента предоставлением паспортных данными другого абонента).
Мне не понятно по чему я должен предоставлять оператору чужие паспортные данные, и за другого абонента давать согласия, законно ли это? Правомерны требования оператора, не нарушают ли закон и мои права? и как разрешить вопрос?

Попова Лариса Владимировна
Попова Лариса Владимировна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
28.02.2025 21:26
Телефон

Здравствуйте! Действия оператора неправомерны и Вы не имеете права разглашать чужие персональные данные. Разрешить спор возможно разными способами... К примеру, найти альтернативу этому оператору и обратиться к другому. Если нет такой возможности, на этой стадии направьте оператору письменную претензию, в составлении которой смогу Вам помочь.

Sergey
28.02.2025 21:31

подскажите, пожалуйста, на какие нормы я могу сослаться при составлении претензии

Попова Лариса Владимировна
Попова Лариса Владимировна Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет
28.02.2025 21:33

Законодательство о защите персональных данных и прав потребителя.

Sergey
28.02.2025 21:38

ответственность только административная или может еще быть уголовной?

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно вызывает вопросы с точки зрения законодательства о защите персональных данных и о правах потребителей. Давайте разберемся по порядку.

1. Персональные данные: Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных другого человека без его согласия не допускается. Оператор не имеет права требовать от вас предоставления паспортных данных другого абонента без его согласия.

2. Согласие на обработку данных: Для того чтобы оператор мог обработать персональные данные другого абонента, необходимо его явное согласие. Простое предоставление вами паспортных данных другого абонента не может считаться согласием этого абонента на обработку его данных.

3. Права потребителя: Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на получение услуги, если другой абонент дал согласие на совместное пользование. Оператор должен предоставить возможность подтверждения согласия, не нарушая закон.

4. Предложения оператора: Оператор предлагает несколько способов подтверждения согласия, включая личное посещение офиса. Однако, если подключение услуги возможно удаленно и не требует личного присутствия согласно условиям тарифа, требование личного визита может быть необоснованным.

5. Рекомендации:
- Свяжитесь с оператором и уточните, какие именно документы или формы согласия требуются для подтверждения согласия другого абонента. Возможно, существует стандартная форма, которую другой абонент может подписать.
- Попросите предоставить письменное обоснование требований оператора, ссылаясь на внутренние правила и законодательство.
- Если проблема не решается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор с жалобой на действия оператора, которые могут нарушать ваши права как потребителя и нормы законодательства о защите персональных данных.

Таким образом, оператор должен предложить законные и удобные способы подтверждения согласия другого абонента, не нарушая ваши права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
514 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
184 вопроса за сутки
Семенов Антон Константинович Юрист в Ростов-на-Дону Костко Владислав Сергеевич Адвокат в Москве Третьякова Мария Николаевна Юрист в Москве Дулепов Сергей Вениаминович Юрист в Санкт-Петербурге Морозов Эдуард Васильевич Юрист в Ангарске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву в Москве