Саакян Эдгар Мисакович
В такой ситуации важно действовать последовательно:
1. Проверьте акт осмотра. Если в акте осмотра страховой компании действительно отсутствуют данные о площади повреждений, это может стать основанием для оспаривания оценки ущерба. Обычно страховые компании обязаны указывать все повреждения, их характер и площадь.
2. Обратитесь к независимому эксперту. Проведите повторную экспертизу у независимого оценщика. Это даст вам объективный отчет о размере ущерба, включая точную площадь повреждений. Экспертиза должна проводиться квалифицированным специалистом, имеющим соответствующую лицензию.
3. Подготовьте претензию. На основании заключения независимой экспертизы составьте письменную претензию в адрес страховой компании. В претензии укажите, какие ошибки были допущены при оценке ущерба, приложите копию акта независимой экспертизы и потребуйте пересмотра суммы выплаты.
4. Дождитесь ответа от страховой. Страховая компания обязана рассмотреть вашу претензию в установленные законом сроки (обычно до 30 дней). Если ответ будет неудовлетворительным, вы можете обратиться в суд.
5. После обратитесь к Финансовому уполномоченному, он рассотрит Ваше обращение бесплатно в течении 30 дней, назначит экспертизу.
6. После того, как Финансовый уполномоченный вынесет решение и оно Вас не устроит, можно рассмотрите возможность обращения в суд. Если страховая компания отказывается удовлетворить ваши требования, вы имеете право подать иск в суд. К иску необходимо приложить все документы, подтверждающие вашу позицию: акт осмотра страховой, заключение независимой экспертизы, переписку со страховой компанией и другие доказательства.
Важно сохранять все документы, касающиеся ДТП и взаимодействия со страховой компанией, чтобы иметь полную доказательственную базу в случае судебного разбирательства.
Вы можете лично ко мне обратиться по номеру телефона, я помогу составить претензию и обращение к ФУ.