Забыла телефон в салоне такси, телефон один, звонила на собственный номер, таксист отказывался возвращать телефон. С большими препонами он его вернул.т. Обратилась в Яндекс поддержку через приложение, предложили в таких случаях заказать доставку. Как я могу заказать доставку если телефон мой у таксиста, а звонила с телефона соседки
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 30 лет
18.02.2025 08:32
Телефон
Одно дело, если таксист отказывается вернуть вам ваш же телефон, это уголовно наказуемое деяние. Однако, в вашем случае речь шла о том, кто должен компенсировать таксисту прогон машины к вам, если вы сами оставили телефон в салоне. Не хотите оплачивать услугу доставки, договоритесь где можете забрать свой телефон.
Вам надо было просто явиться в отдел полиции и написать заявление о незаконном завладении (кражей) вашего телефона таксистом и все, они быстро его бы поймали и изъяли бы
Добрый день, напишите заявление в полицию, вопрос решиться быстро, телефон вернут, возбудят уголовное дело.
Рады вам помочь, если у вас остались вопросы свяжитесь со мной
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
В данной ситуации, когда вы столкнулись с проблемой возврата забытых вещей в такси, важно понимать, что вы имеете право на возврат вашего имущества. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять в подобных случаях:
1. Свяжитесь с таксопарком или агрегатором: Если вы знаете, какой сервис вы использовали (например, Яндекс.Такси), попробуйте связаться с их службой поддержки. Укажите номер заказа, время поездки и другие детали, которые помогут идентифицировать поездку.
2. Оформите заявку на возврат: Если агрегатор предлагает услугу доставки забытых вещей, уточните, как можно оформить заявку на возврат, используя другой телефон или через веб-форму на сайте.
3. Заявление в полицию: Если водитель отказывается возвращать ваш телефон, это может рассматриваться как неправомерное удержание чужого имущества. Вы можете обратиться в полицию с заявлением. Для этого вам нужно будет предоставить информацию о поездке и, по возможности, данные водителя.
4. Доказательства: Сохраните все возможные доказательства, включая переписку с водителем или службой поддержки, записи звонков, если они есть, и другие документы, которые могут подтвердить ваши слова.
5. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия таксопарка или агрегатора.
Важно действовать быстро и сохранять спокойствие. В большинстве случаев компании заинтересованы в решении таких вопросов мирным путем, чтобы сохранить свою репутацию.
Здравствуйте, прошу Вас разъяснить как мне быть если я никак не хочу признавать ребенка и тем более помагать ему морально и тем более материально, отправляю мать ребенка в суд, днк, на все согласна и после признания отцом сразу на лишение меня родит. прав и аннулирование записей об отце что я никак не интересовался и не интересуюсь этим непонятно от кого нагуленным ребенком, я все равно уверен что знал и жил столько времени с гулящей женщиной и пришел к ней повторно в своей сложной ситуации, когда мне самому негде жить пришел к ней сказал что хочу ребенка, она приняла меня несмотря на ранее сложные отношения и забеременела и сообщила на 2-ом месяце беременности, я сразу и ушел, хотя изначально и обещал что и в роддом приду и помагать буду ребенку хотя бы материально иногда, но передумал не хочу, надоело мне все это, каждый раз спрашивает с меня то на пеленки, то на кроватку, то на распашонки, не нужны мне эти проблемы, еще и эти бытовые ссоры с ней были периодические, есть один ребенок у меня подросток уже, внебрачный его признал, ему без проблем всегда помогаю, все что нужно куплю хоть мать его ребенка уже давно чужая жена замужем за другим обеспеченным человеком им и материально и все что попросит все куплю, а эта с ипотекой с двумя детьми еще и спрашивает что-то там на с меня на этого ребенка, беременная была просила все на витамины там всякие свои для беременных и закупку вещей в роддом, я вообще обязан был это делать??? Объяснял ей ребенка нет и ничего ей не должен значит, а она все не понимала как это нет, если на узи есть еще и меня звала на это свое узи и фотки с узи своего присылала показать мне якобы моего ребенка, трубки не брал специально, разговаривать с ней не хотел, занятостью своей прикрывался что на работе, а она все не понимает, требует и требует вечно что-то якобы на своего ребенка, я ей что обязан чем-то, вон замуж выйдет, пусть другой и содержит ее и ее детей, я при чем??? этого ребенка мне не имя ни дата рождения не интересны этой девочки, на все звонки матери ребенка черные списки всегда ставил что ей непонятно, как ей объяснить??? Говорю вообще номер сменю и скрываться начну, раз в год может объявлюсь по своему желанию и радуйся этому, а она меня все приставами судебными пугает, что они меня за неисполнение обязательств своих по суду будут искать, все равно найдут, имущество мое арестуют и счета, а мне чего бояться у меня счет вообще вон в Тинькофф оформлен, все судом меня пугает, что у меня судимость есть и лишат меня и водит.прав и год свободы лишить могут, испугала прям!!!!!, последний раз наорал на нее спросила на подгузники и докорм трехмесячному ребенку пару тыс. перечислил ей последний раз три месяца назад, еще и сдачу моей матери 50 руб. вернула, присылала скриншоты карточек своих что по нулям у нее все там, отфотошопила наверняка нули там нарисовала, лишь бы денег ей перечисляй на этого ребенка!!!!! ни копейки больше с меня ни получит, пусть научится уважать меня как мужчину и вон в суд бежит, итак с нее достаточно что несколько раз ей помог во время беременности, и пару раз после рождения девочки, звала все меня то на узи, то в роддом я ей сказал "Цветочки пришлю в роддом тебе" не понравился видите ли ей от меня такой ответ, потом звонила что-то спросить по ребенку я ей говорю минуту времени устанавливаю тебе давай говори, потом минута истекла я трубку и бросил и в чем я не прав, если не нужен мне этот ребенок????? на ее приглашение в роддом ответил так как выше написал не понравилось ей, ну не понравилось ее проблемы даже цветов ей и не прислал поэтому, и мать моя якобы родная бабушка ребенка родной крови для нас все с ее слов, мать моя также специально трубки с нее не брала еще с момента беременности тоже ей как и мне это все не интересно, говорит нам теперь как издевались над ней беременной чуть до выкидыша не довели, а это что наши проблемы, что она сама нам звонила что-то там нам пыталась про этого ребенка все рассказать, а нам не интересно это никак, ну не интересно нам эта якобы родная наша кровь, старший ребенок у нее болел ларингитом задыхался, постоянно по больницам ездила, просила там чтобы ее подвозили потому что машины не было, такси дорого, а знакомый там какой-то ее отца бесплатно мог помочь довезти по старой дружбе ее с ребенком больным до больницы зимой и этот молодой человек раньше с ее отцом вместе работал, который сейчас крестным этой девочки стал, пока вез до больницы с больным ребенком ее что не могла она успеть нагулять что ли в это время еще и девочку, и на меня ее пытается повесить! Все грозится на меня еще и алименты в твердой сумме повесить! Что мне отвечать ей чтобы она отстала от меня с этим якобы моим родным ребенком, то судом все пугает, то на днк зовет, то отказные просит от отцовства такой биологический отец им не нужен что только зачал, что это за отказные вообще????? Первый раз о них слышу, то на усыновление согласие, я ничего не хочу ей не подписывать и никак ей помагать ни морально ни материально, как сделать чтобы она отстала от меня и ничего никогда с меня не спрашивала??? Захочу объявится и что-то узнать объявлюсь сам когда мне нужно будет, что не понятно??? Вообще беременная додумалась прийти даже к моему дому, я в дом ее не пускал, зная о ее беременности,есть просила еще, ни я, ни моя мать трубки специально не брали, еще выставила нам требование чтобы мы с матерью извинились перед ней, за все это наше поведение, что ребенка этого не хотим признавать, называя его чужим, а ее соответственно гулящей, и сразу она тогда отстанет якобы от нас, а то вечно то ей на подгузники, то на распашонки, сама ничего нам не сообщила о ребенке, хотя когда звонила мы специально трубки не брали, как она говорит что знать ничего не хотели, хотели бы говорит сами бы интересовались, да может и не хотели, и не надо нам, я вообще ей сказал подрастет ребенок придешь покажешь, она еще матери моей фотографию внучки выслала где ребенок моя копия мы ее вообще никаких фотографий не просили, не знаю может отфотошопила, не знает как ребенка своего на нас повесить! Не хотим ни знать ни видеть ни ее ни этого ребенка, еще извинений от нас вздумала просить, сама извинялась еще перед нами за свои эмоции от обиды, своей что от родного ребенка мы от родной крови так легко отказались, и что одному все взрослому уже ребенку, а другому ничего, ей то какое дело до этого, что она мать этого ребенка и защищает его права и только на этом основании мы должны признавать его??? но если не хотим мы их знать, как нам быть???
Репина Анна Васильевна
Здравствуйте, мать ребенка вправе подать заявление в суд о взыскании с вас алиментов. Вы, в свою очередь, вправе оспаривать отцовство и требовать прекращения исполнительного производства, если оно уже возбуждено. Добровольный отказ от прав на ребенка законодательством не предусмотрен. Мать ребенка может обратиться в суд с заявлением о лишении вас родительских прав, но при этом обязанность платить алименты не исчезнет. Поэтому в вашем случае имеет смысл только оспаривание отцовства и аннулирование записи в акте о рождении ребенка, если вы указаны отцом.
На основании п.5 ст. 3 ФЗ 283 сотрудникам оплачивается стоимость проезда автомобильным (за исключением такси) транспортом, а в Приказе Главного управления сказано о том, что сотрудник только будучи в браке может получить выплату при осуществлении проезда на автомобиле, а если он не в браке, то проезд на автомобиле ему оплачиваться не будет Насколько это правоверно ?
Каравайцева Елена Александровна
В соответствии с ч. 5 ст. 76 Конституции РФ в случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в Российской Федерации, действует федеральный закон.
Здравствуйте У меня такая ситуация С одним товарищем на устном договоре решили заработать. В чем суть : Товарищь берет в кредит автомобиль и передает его мне для зароботка , таким образом заработанными деньгами мы опять же устно договорились буду оплачивать кредит . Можно это назвать к примеру, как беру автомобиль под выкуп , но и договоров так же не состовляли , мол все на честном слове . И закрутилось . Я стал работать в такси Был так сказать новичком . Буду откровенен , да , в какие то месяцы не мог оплатить кредит , взятый товарищем Я ему переводил денежные средства на карту . Наступил момент ,когда я ему за два месяца не оплатил И тогда он забрал автомобиль, он же в его собственности и вопросов нет. Я отдал . Теперь этот товаришь требует от меня денежные средсва за то что машина не в исправном состоянии , за то что кредит не оплачен . Повторюсь договоров и расписок никаких нету .А товаришь на меня почти чуть не сугрозами и говорит что хочет еще и продать якобы мой долг. Как мне быть?
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте если письменно ничего не подтвердить, то ничего ваш товарищ не сможет доказать, а тем более продать ваш долг, котрого нет.
Букина Светлана Алексеевна
Похоже, что товарищ с этих пор не будет Вам товарищем. Доказать наличие каких-либо обязательств у Вас перед ним он вряд ли сможет. Кредит оформлен на него, авто оформлено на него. Он и будет дальше платить кредит. Вы, да, оказались в убытке. Те платежи, которые ему уже совершили, обосновать в суде для взыскания с товарища сложно. Продать кому-либо Ваш мнимый долг перед ним законно он не может, если только по какой-то криминальной схеме местным жуликам... Это уже лежит в плоскости вымогательства. Но дорогу в полицию думаю в этом случае Вы найдете.
Товарищу можете обосновать, что он как собственник авто сам должен его и ремонтировать. В противном случае пригрозите ему встречным требованием о возврате займа (теоретически никаких иных обязательств у Вас перед ним не имелось и те суммы, которые ему переводили, можно подтвердить банковскими чеками, уж точно товарищ не докажет, что это Вы ему такие подарки делали). Но, повторюсь, фактически доказать в суде это сложно, но как аргумент в разрешении споров с товарищем можете использовать.
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Не воспринимайте его угрозы серьезно.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Для того, чтобы продать долг, нужно доказать существование и признание долга. Доказывать долг придеться в суде. Никто из коллекторов не будет заниматься взысканием в сумме 30тр тем более без правовых оснований.
Добрый день! Попала в ДТП, находясь пассажиром в такси известной организации. ДТП произошло по причине смерти водителя во время движения. Я, в ходе ДТП, травм не получила, но моральное состояние, после того, как мертвый водитель вел ТС, явно теперь не стабильное и пострадало. Подскажите, могу ли я требовать с организации компенсацию за моральный вред?
Чеботарев Василий Сергеевич
Моральный вред вряд ли получиться взыскать, но расходы на восстановление психологического состояния возможно.
Довган Юрий Богданович
В данной ситуации у Вас есть право требовать от организации такси компенсацию за причиненный Вам моральный вред. Согласно законодательству, перевозчик несет ответственность за вред, причиненный пассажиру в связи с перевозкой, в том числе и за моральный ущерб. Поскольку ДТП произошло по причине смерти водителя, которая повлекла за собой Ваше психологическое травмирование, то Вы имеете основания для предъявления к организации такси требований о возмещении компенсации за моральный вред. Рекомендую Вам незамедлительно обратиться с письменным заявлением к руководству компании с указанием Ваших требований.
Алексеева Елена Витальевна
Компенсация будет очень очень маленькая, если вообще будет, я бы не стала судиться в подобной ситуации, очень необычные обстоятельства. Тут действий, посягающих на ваши нематериальные блага, не было, а смерть водителя бездействием назвать язык не поворачивается.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Можно, доказывать моральный вред сложно.
Ким Галина
можете при доказывании степени страданий, что объективно сделать трудно даже для профессионалов, такая уж категория споров. Слова и описания ситуации не являются достаточными доказательствами. Компенсация не будет большой, максимум, что могут присудить тысяч 10 и то под вопросом
Мной была куплена путевка в Ереван у турагента в г. Нововоронеже Воронежской области. По прибытию в аэропорт г. Москвы за 5 часов до вылета я узнал что моего рейса не существует (т.е. я не могу вылететь согласно своего билета и работники аэропорта не в силах мне помочь). В час ночи я позвонил на горячую линию туроператора с данным вопросом, но мне не помогли. Но турагенту я постеснялся звонить на мобильный телефон (т.е. домой) в час ночи, т.к. посчитал что в это время мне ни чем не смогут помочь и мне придётся торчать в аэропорту до утра. Но ночевать в аэропорту было негде, т.к. не было свободных номеров, я решил уехать обратно домой. В этот же день в обед я переговорив с турагентом согласился на другой вылет. Но в итоге я потратил на лишние передвижения (такси и жд билеты) около 12 000р и потерял 1,5 суток отдыха по данной путевке. Из этого следует вопрос. Могу ли я потребовать от туроператора или турагента возмещение ущерба (финансового и морального) за доставленные неудобства и за не компетентность круглосуточный поддержки туроператора и в каком размере?
Довган Юрий Богданович
Вам вполне законно можно требовать возмещения ущерба от туроператора или турагента, поскольку возникшая ситуация связана с их некомпетентностью. Вы можете подать претензию на возмещение расходов на такси и ж/д билеты, а также обратиться с требованием о компенсации морального вреда. Размер компенсации будет зависеть от конкретных обстоятельств: фактических затрат (в вашем случае это около 12 000 рублей) и обоснования морального вреда. Например, можно указать на стресс и неудобства, которые Вы испытали. Начните с досудебной претензии, обрисовав все события и выразив свои требования.
Коваль Петр Владимирович
Добрый день. Да, Вы вправе требовать возмещение причиненного ущерба, как материального, так и морального. Для начала необходимо обратиться с претензией на возмещение причиненного ущерба к туроператору. Далее, если Ваша претензия не будет удовлетворена добровольно, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд с требованием о возмещении причиненного ущерба.
Чеботарев Василий Сергеевич
Да, Вы вправе требовать возмещения всех убытков и компенсацию морального вреда.
Ватолин Александр Иванович
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Претензия, затем - иск.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы вправе направить досудебную претензию в адрес туроператора с требованиями о возмещении компенсации, убытков. Если требования не будут удовлетворены, направляется исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
Ким Галина
досудебная претензия в адрес агентства + туроператора
в вашем случае обязательная жалоба в ростуризм - раз продают фиктивные билеты
мотивированное на парве исковое заявление в суд со всеми доводами, доказыванием всех надлежащих требований по иску.
Мужа остановили ГАИ без лицензии в такси забрали транспорт учасковый подал документы в суд но их вернули так как заполнил он их не правильно. Машину не отдают без решения суда но мы ждём уже месяц и по вине участкового ещё не известно сколько. Законно ли удерживать транспорт и кому жаловаться на участкового с решением этого вопроса.
Гусаров Сергей Александрович
Добрый день, от имени супруга необходимо написать жалобу на участкового и ходатайство в суд. Если нужна будет помощь, обращайтесь.
Случился приступ в такси по вине Яндекса и попутчика (см. вложения). Яндекс на данную ситуацию молчит, интересно, что можно сделать
Гущина Евгения Андреевна
Ваша ситуация с приступом астмы в такси из-за попутчика с кошкой может быть рассмотрена с точки зрения нарушения ваших прав как пассажира. Вот возможные шаги:
1. Обращение в поддержку Яндекса - Требуйте официального ответа от Яндекс.Такси по вашему инциденту. - Запросите компенсацию, если поездка привела к значительному ухудшению здоровья. - Укажите на нарушение правил перевозки (если в правилах сервиса есть требования к перевозке животных и уведомлению пассажиров).
2. Жалоба в Роспотребнадзор - Если Яндекс не отреагирует должным образом, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на некачественное оказание услуг.
3. Обращение в суд - Если ситуация серьезная (например, потребовалась медицинская помощь), можно подать иск о компенсации вреда здоровью. В качестве доказательств подойдут: - Медицинские документы, подтверждающие приступ. - Переписка с поддержкой Яндекса. - Свидетельские показания водителя или других пассажиров.
Буланкина Светлана Николаевна
Выставляйте претензию с конкретными требованиями в рамках ЗоЗПП, не среагируют - жалобу в Роспотребнадзор.
Войтова Ирина Викторовна
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а указано ли было в комментарии к заказу, что попутчик будет с животным?
Носиков Андрей Александрович
Здравствуйте! В вашей ситуации важно задокументировать произошедшее, включая медицинские документы о состоянии здоровья и очевидцев. Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса с официальной жалобой, указав, что причиной приступа стали действия водителя и попутчика. Если ответ не последует, рассмотрите возможность подачи иска в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.
Схватил и выбежала из такси. Там осталась моя сумка с ключами от квартиры и паспортом и собственно моя куртка. В поддержке приложения от куда вызвалось такси мне не помогли, сказав что не смогли связаться с таксистом.Также пришло уведомление от сервиса такси о том, что мои вещи находятся в отделении полиции по такому то адресу.Прийдя туда, мне сначала сказали обратиться на следующий день, так как сотрудник который занимается такими вопросами уже сутки работает и не сможет меня принять. На следующий день на кпп стоял другой сотрудник и вообще сказал что вещей моих в отделе нет. Чтобы убедиться, я пришла в третий раз в отеделение, где в дежурной части мне девушка заявила о том, что вещей у них нет. Можно ли написать заявление о краже?
Ватолин Александр Иванович
Лучше обратиться сначала в прокуратуру о проведении прокурорской проверки в отношении компании, оказывающей услуги такси с подробным описанием ситуации..
Морозов Эдуард Васильевич
Смело подавайте заявление в полицию по факту кражи личного имущества, при этом, не будет лишним если вы обратитесь к агрегатору такси для установления водителя.
Чижов Алексей Алексеевич
**Пошаговый план действий!!!**
1. **Подача заявления в полицию** — Незамедлительно напишите заявление **о пропаже имущества** (ст. 12 Закона \\\\\\"О полиции\\\\\\"). Даже если вещи были утеряны, а не украдены, полиция обязана принять заявление. — Требуйте регистрации заявления (оно должно получить входящий номер). Если сотрудники отказываются — звоните **102** или обращайтесь в прокуратуру. — Укажите в заявлении: - Точное время и адрес поездки; - Данные такси (номер машины, водителя, если известны); - Опись пропавших вещей (куртка, сумка, паспорт, ключи).
2. **Уточнение информации через такси-сервис** — Запросите у службы такси: - Контакты водителя; - GPS-маршрут автомобиля; - Видеозаписи из салона (если есть). — Настаивайте на повторной проверке: возможно, водитель передал вещи в другое отделение полиции.
3. **Проверка других отделений полиции** — Уточните адрес из уведомления такси-сервиса. Возможно, вещи находятся в **дежурной части ОВД района**, где завершил смену водитель. — Посетите отделение повторно, попросите проверить **журнал учета найденных вещей**.
4. **Дополнительные меры** — **Восстановите паспорт**: подайте заявление в МФЦ или через Госуслуги (госпошлина — 1500 руб.). — **Замените замки**, если ключи не найдены. — Оставьте объявление о пропаже в соцсетях и сервисах (например, «Потеряно»).
5. **Жалобы при бездействии полиции** — Если заявление не принимают, пишите жалобу на имя **начальника ОВД** или в **прокуратуру** (можно онлайн через сайт). — Ссылайтесь на **ст. 144 УПК РФ** (срок проверки — 3 дня, максимум 30 дней).
**Важно!** Вещи могут быть оформлены как «бесхозные» через месяц (ст. 228 ГК РФ), поэтому действуйте оперативно. Если водитель не сдал их в полицию, это может расцениваться как **присвоение чужого имущества** (ст. 160 УК РФ
)Если ситуация для Вас сложная, обращайтесь, найдем оптимальный способ решения проблемы.
Спасибо за вопрос! Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в подготовке документов, обращайтесь.
Если мой ответ на первый вопрос Вас удовлетворил, был полезен и понятен! Буду признателен за отзыв на моей странице: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.
Если мой ответ Вас удовлетворил и был Вам полезен и понятен, то с благодарностью приму вознаграждение (пожертвование) В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС на счет в Сбербанк: +7 926 220-69-08 за предоставленный ответ.
На Ваш вопрос я уже ответил, но, к сожалению, вынужден ограничивать количество бесплатных ответов для обеспечения качества консультаций. Ваш следующий вопрос будет рассмотрен ТОЛЬКО после опубликованного отзыва на странице моего профиля: https: //harant.ru/lawyers/moskva/chizhov-aleksej-alekseevich/.
И не забывайте пословицы: «Скупой платит дважды» и «Жадность порождает бедность».
Нужен совет опытного человека. Дано: бизнес, который на грани разорения , выставлен на продажу за 500 000р.. Многомиллионные долги, ведётся процедура банкротства ( по инициативе банка, более 2 лет). Машина арестованная приставам и которую забрали, стоит на стоянке более 6 месяцев. Муж работает в такси на арендованной машине и практически вся зп уходит на аренду. Но машина нужна для поддержания разваливавшегося бизнеса. Пока не продали. Жена естественно работает там же. Есть также убитая квартира, 2 несовершеннолетних ребёнка, и рождается 3. Не вижу выхода из ситуации, что можно сделать в данной ситуации?
Фикачев Игорь Владимирович
Вопрос именно у вас в чем? Снять арест. Да, это возможно
Чеботарев Василий Сергеевич
Не понятно в чем вопрос, каковы предпочтения. Полагаю, Вам лучше либо детальнее описать ситуацию и задать вопрос, либо обсудить тему устно.
Ватолин Александр Иванович
Сформулируйте четко, что вы хотите добиться. Мало информации.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Вы сами пишите, что идёт процедура банкротства, в результате которой долги могут быть списаны, а может и нет если суд усмотрит недобросовестное поведение должника во время процедуры. То, что процедура длится уже 2 года, превышает обычные сроки банкротства. Вопросы следует адресовть компании, с которой у вас заключён договор на сопровождение процедуры банкротства.
01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей. Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти. Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации? Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»). В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность. Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID. Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды. В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство. В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды. Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете. Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока. Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем. Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета. Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID. Мой ответ им: аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды. -Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал. Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги? По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг? И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Пусть родители Ваши напишут претензию или обратятся в поддержку
Алпатов Константин Геннадьевич
Обратитесь к своим родителям.
Савельев Денис Вячеславович
В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.
Что будет если не вносить второй и последующие платежи при покупке товара через Яндекс Сплит? По сути кроме денег для покупки не требуется ничего, а номер телефона может быть левый Очень очень странная система. Условия использования сервиса прописаны тут https://yandex.ru/legal/yandex_split/. Бывали ли конкретные случаи, когда Яндекс подавал в суд на подобного рода мошенников?
Байдак Зоя Михайловна
Поступите достойно, как подобает порядочному человнку. Проявите благоразумие.
Законно ли покупать маленькие камеры на маркетплейсах? К примеру на Яндекс маркете? Если они продаются, то и покупать можно?
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Если камера для скрытого сбора информации то лучше не приобретать
Буланкина Светлана Николаевна
Покупать - можно.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Можно, прямо на почте, в пункте выдачи заказов и возьмут.
Ивченко Оксана Борисовна
Здравствуйте
Приобретать можно, использовать нет
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Камеры законно. Незаконно, если камера замаскирована по какой-либо предмет, например зажигалку, или ручку. Тогда это устройство предназначенное для негласного сбора информации, которое можно покупать только при наличии лицензии от ФСБ
Здравствуйте! Надеюсь, вопрос соответствует тематике сайта, поскольку правовой информации по данному вопросу в интернете не нашла. Подскажите, пожалуйста, допустимо ли использовать Google Forms при проведении социологических онлайн-опросов среди сотрудников МВД, или необходимо использовать только отечественные сервисы, например, Яндекс формы? Заранее благодарю за ответ!
Чеботарев Василий Сергеевич
Здравствуйте! Полагаю, что лучше уточнить непосредственно в ведомстве
Чеботарев Василий Сергеевич
Мне известны госорганы, не использующие гугл в принципе
