Ответ нейросети:
Если вам не вернули деньги по гарантийному талону, вы можете предпринять следующие шаги:
1.
Свяжитесь с продавцом или производителем: Первым делом попробуйте решить проблему напрямую с продавцом или производителем. Направьте им письменную претензию с описанием ситуации, приложите копии гарантийного талона, чека и других подтверждающих документов. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете ответа (обычно 10-14 дней).
2.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если продавец или производитель не реагирует на ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через их официальный сайт или направив письменное обращение в территориальное управление.
3.
Мировой суд: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд. В зависимости от суммы иска, вам нужно будет подать заявление в мировой суд (если сумма иска до 50 000 рублей) или в районный суд (если сумма иска превышает 50 000 рублей).
Для обращения в суд вам понадобятся следующие документы:
- Исковое заявление, в котором подробно изложена суть вашей претензии и требования.
- Копия гарантийного талона.
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку.
- Копии переписки с продавцом или производителем (претензии, ответы, если есть).
- Копия жалобы в Роспотребнадзор и их ответ (если есть).
- Документы, подтверждающие понесенные вами убытки (если такие имеются).
4.
Оплата государственной пошлины: При подаче иска необходимо оплатить государственную пошлину. Размер пошлины зависит от суммы иска и рассчитывается в соответствии с Налоговым кодексом РФ.
5.
Юридическая помощь: Если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к юристу, который поможет составить исковое заявление и представит ваши интересы в суде.
Важно помнить, что срок исковой давности по таким делам составляет три года, поэтому не затягивайте с обращением в суд.
