Приступ астмы по вине Яндекса?

(4 ответа)

Случился приступ в такси по вине Яндекса и попутчика (см. вложения).
Яндекс на данную ситуацию молчит, интересно, что можно сделать

Гость
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
03.02.2025 17:05

Ваша ситуация с приступом астмы в такси из-за попутчика с кошкой может быть рассмотрена с точки зрения нарушения ваших прав как пассажира. Вот возможные шаги:

1. Обращение в поддержку Яндекса
- Требуйте официального ответа от Яндекс.Такси по вашему инциденту.
- Запросите компенсацию, если поездка привела к значительному ухудшению здоровья.
- Укажите на нарушение правил перевозки (если в правилах сервиса есть требования к перевозке животных и уведомлению пассажиров).

2. Жалоба в Роспотребнадзор
- Если Яндекс не отреагирует должным образом, можно подать жалобу в Роспотребнадзор, ссылаясь на некачественное оказание услуг.

3. Обращение в суд
- Если ситуация серьезная (например, потребовалась медицинская помощь), можно подать иск о компенсации вреда здоровью. В качестве доказательств подойдут:
- Медицинские документы, подтверждающие приступ.
- Переписка с поддержкой Яндекса.
- Свидетельские показания водителя или других пассажиров.

Носиков Андрей Александрович
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
03.02.2025 19:48
Телефон

Здравствуйте! В вашей ситуации важно задокументировать произошедшее, включая медицинские документы о состоянии здоровья и очевидцев. Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекса с официальной жалобой, указав, что причиной приступа стали действия водителя и попутчика. Если ответ не последует, рассмотрите возможность подачи иска в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

С уважением, юрист Носиков Андрей Александрович. Если вам требуется дополнительная консультация или услуги - обращайтесь по телефону или в мессенджерах.
Войтова Ирина Викторовна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
03.02.2025 17:17
Телефон

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а указано ли было в комментарии к заказу, что попутчик будет с животным?

Буланкина Светлана Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 24 года
03.02.2025 17:06
Телефон

Выставляйте претензию с конкретными требованиями в рамках ЗоЗПП, не среагируют - жалобу в Роспотребнадзор.

Нужна подробная консультация, оценка рисков, документ - пишите на мои Ватсап и Телеграм
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В ситуации, когда произошел инцидент в такси, и вы считаете, что в этом виноваты Яндекс и попутчик, важно предпринять следующие шаги:

1. Документирование инцидента: Соберите все доказательства, которые могут подтвердить вашу версию событий. Это могут быть фотографии, видео, медицинские справки, показания свидетелей и т.д.

2. Обращение в службу поддержки: Напишите подробное обращение в службу поддержки Яндекс.Такси, описав ситуацию, приложив все имеющиеся доказательства и указав, какие последствия для вас имел этот инцидент.

3. Юридическая консультация: Обратитесь к юристу для получения консультации по поводу возможности подачи иска. Юрист сможет оценить перспективы дела и предложить наиболее эффективный план действий.

4. Подготовка претензии: Если после обращения в службу поддержки не последует адекватной реакции, подготовьте официальную претензию к Яндекс.Такси. Претензия должна содержать описание инцидента, ваши требования и сроки их удовлетворения.

5. Обращение в суд: В случае отказа или игнорирования вашей претензии, вы можете подать иск в суд. Юрист поможет вам составить исковое заявление, собрать необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.

6. Обращение в правоохранительные органы: Если в действиях попутчика были признаки преступления (например, нападение), имеет смысл обратиться в полицию с заявлением.

7. Защита прав потребителей: Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или общество по защите прав потребителей, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены.

Важно помнить, что успех в разрешении данной ситуации во многом зависит от качества собранных доказательств и профессионализма юриста, который будет представлять ваши интересы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
502 юриста отвечают
12 минут среднее время ответа
210 вопросов за сутки
Каравайцева Елена Александровна Юрист в Москве Бронштейн Александр Михайлович Юрист в Хабаровске Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Прочим услугам в Москве