Как вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?

Удаляла зуб мудрости в платной стоматологической клинике, после сложного удаления врач не стал делать рентген, чтобы проверить все ли осколки он извлек и не осталось ли там еще чего-то. Заверил меня, что рентген не требуется и все у меня там хорошо.
Десна беспокоила, болела. Через некоторое время решила обратиться в другую клинику и все таки сделать рентген. Рентген показал что у меня внутри остался осколок био-материала или инструмента, который отломился и остался в десне после удаления. В итоге из-за этого десна воспалилась и не заживала, началось воспаление. Могу ли я потребовать компенсацию за устранение этой ошибки, но уже в другой клинике? Как грамотнее это сделать?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. В этом случае по закону о защите прав потребителей Вы имеете право взыскать с первой стоматологии ущерб в виде оплаты услуг той стоматологии в которую Вы вынуждены были обратиться. Также моральный ущерб + 50 % от взысканной судом суммы в Вашу пользу в виде штрафа + судебные расходы. А делается это исключительно в судебном порядке путём подачи соответствующего искового заявления в суд. Могу представлять Ваши интересы, или помочь с составлением искового заявления. Пишите в вичку или Ватс Ап

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить претензией требования в взыскании материального и морально ущерба, приложить доказательства ненадлежащего оказания услуг врачем, понесённые затраты на устранение допущенных ошибок другим врачем.

В платной клинике была проведена операция, после двух месяцев лечения состояние не улучшалось, я обратился в другую клинику для контрольного обследования, в которой выяснилось что операция была проведена не качественно. Сейчас стоит вопрос как правильно поступить, явится в первоначальную клинику для бесплатного исправления недочётов не хотелось бы, по причине утраты доверия. Но если проведу операцию в другой клинике, смогу ли потом получить возмещение средств из первой? И в каком размере (полный или частичный, с возмещением затрат на дополнительных обследований или без и т.п.).

Немцев Дмитрий Сергеевич

Некачественность оказанной медицинской услуги может быть определена не субъективным мнением другого врача, а соответствующим экспертным заключением. В любом случае нужно начать решать вопрос с клиникой, в которой проведена операция. Если они признают некачественность оказанной услуги, тогда уже встанет вопрос о возмещении и его размере. Медицинские споры являются сложными и в рамках онлайн консультации не решаются.

Латашенко Михаил Дмитриевич

Здравствуйте. Ваше дело относится к категории не самый простых дел. Очевидна необходимость проведения экспертизы качества оказания медицинской помощи. Для положительного разрешения вашего дела, рекомендуется обратиться к юристу/адвокату, для профессионального и качественного оказания юридической помощи.

Здравствуйте! Получила ответ на претензию от стомотологической клиники по некачественному лечению зубов в июле 2022г., решили вернуть мне деньги. Просили выслать реквизиты счета. Я этого не сделала, так как не согласна с решением. В зубе 2,5 месяца находился обломок инструмента, вызывая сильнейшую боль, перелечили слишком поздно, зуб я потеряла. Во втором зубе не нашли 4-й канал и снова сломали инструмент. Опять перелечивали. Поставили пломбу с гарантией 5лет, через 1,5г. выпала. Через год я написала заявление на возврат денег, выслала реквизиты счета. Теперь мне говорят, что нужно приехать лично и подписать какие-то бумаги. Стоит ли это делать? Возможно о том, что я не имею претензий. Но я их имею. Как поступить?

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый день, если вы писали претензию, то вам нужно идти в суд, я смогу вам помочь, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович.

Отправлена претензия в клинику на некачественное лечение и протезирование зубов. Принято решение удовлетворить только часть требований - вернуть деньги по договору протезирования, которое отказались заканчивать. Требуют подписать соглашение, я с ним не согласна.
СОГЛАШЕНИЕ
1. По настоящему соглашению Пациент отказывается от любых претензий к Клинике, связанных с предоставлением медицинских (стоматологических) услуг за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года в полном объеме, в том числе в течении 2х рабочих дней после подписания настоящего соглашения отзывает свое обращение (жалобу) на имя председателя комитета здравоохранения Курской области от 05.03.2022 г. о чем сообщает в Клинику письменно на электронную почту ……..день направления отзыва своего обращения. Гарантирует более не обращаться в любые компетентные, административные, государственные, правоохранительные и иные органы по вопросам, связанным с оказанием медицинских (стоматологических) услуг Клиникой за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года.
2. Клиника обязуется в течение 5 банковских дней с момента подписания настоящего соглашения выплатить Пациенту денежные средства в сумме 182480 рублей, в качестве компенсации расходов, понесенных Пациентом на оплату услуг Клиники. Указанные денежные средства клиника передает Пациенту по акту приема передачи денежных средств.
Стороны договорились, что Клиника возвращает стоимость оказанных медицинских (стоматологических) услуг так как желаемого результата лечения достигнуть не удалось, при этом претензий к Клинике Пациент более не имеет, не считает Клинику виноватой в недостижении результатов лечения, понимает, что результат лечения отсутствует в связи с физиологическими особенностями организма Пациента.
3. Моральный вред, любые иные убытки и финансовые претензии Пациента к Клинике, заявленные в связи с предоставлением медицинских (стоматологических) услуг за период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года не подлежат возмещению Клиникой Пациенту.
4. Подписав настоящее соглашение Пациент отказывается от любых требований к Клинике (в том числе финансовых), которые имелись к моменту подписания настоящего соглашения или могут возникнуть в будущем, связанные прямо или косвенно с предоставлением Клиникой Пациенту медицинских (стоматологических) услуг в период с 19.01.2020 года по 12.02.2022 года.
5. Настоящее соглашение не нарушает права и законные интересы других лиц и не противоречит закону.
6. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Дарья! В Вашей ситуации нужно будет составить протокол разногласий на соглашением, с указанием на те пункты с которыми вы не согласны, изложить в своей редакции. Если нужна будет помощь пишите в ватсап.

Сычанова Мария Павловна

Здравствуйте, Дарья!
Это соглашение направлено на уход исполнителя от ответственности, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, за нарушение работ не отвечающих критерию качества.
Обратившись в суд с иском вы имеете право требовать не только стоимость некачественно выполненных работ (данное соглашение будет доказательством признания своей неправоты потенциальным ответчиком), а также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присужденной суммы. При наличии судебных издержек в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством, они также взыскиваются (ст. 98, 100 ГПК РФ).
Однако по данной категории дел проводят судебно-медицинские экспертизы. Их стоимость (СПб) начинается от 100 000 руб. Но если вы тщательно подготовитесь к подаче иска, суд возложит оплату экспертизы на ответчика, обязанного доказывать исполнение работ и их качество.

Добрый день. Я являюсь тату мастером.
19 июня сделала татуировку девушке. На мой взгляд она сделана качественно, но ей не понравилось. Я ей вернула все деньги (1900 рублей) и предложила сделать бесплатную коррекцию через 2 недели.
Фото эскиза нет, поскольку она не выбрала его и делали на ходу.
Так вот, она меня запугала некачественной татуировкой. Как оказалось, у нее муж сидит в тюрьме в Новосибирске и у самой у нее был суд по лишению автомобильных прав позавчера.
Я боюсь, что она может и на меня подать в суд. Насколько это возможно, если я стараюсь максимально оказать помощь и вернула все деньги?
Фото Тату прикрепила.
Сделала ли я что-то не так? Сил больше нет, собиралась уходить из тату уже, но вот это была последняя капля. Хочется довести её до конца, чтобы потом это никак не повлияло на мою жизнь и уже спокойно устроиться на нормальную работу.
По поводу моей работы: статус самозанятого есть, плачу налоги

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я бы и деньги не возвращал, послал бы ее, просто, если надо забить чем либо, то за отдельную плату.

Рябов Сергей Иванович

Если не было эскиза, то хотя бы договор был? Как определить качество того, что сторонам при исполнении было неизвестно? И как после этого оценить качество исполнения? Думаю, что судебной перспективы у претензии нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зря вернули на самом деле.

Личное восприятие "фу, не нравится" Не является доказательством оказания некачественных услуг.

В любой профессии, связанной со сферой услуг, оказываемых людям всегда есть такие личности, которые пробивают на эмоции, начинают качать права, выедать мозг ложками и т д.

Совершенно не стоит им поддаваться. И не стоит пугаться суда. В суде не расстреливают, поверте, наоборот суд запросто ставит таких людей на место и в достаточно жёсткой форме.

Вы думаете таких "пассажиров" У нас нет? Да масса! Просят скидку с консультации за несколько тысяч по сделкам в несколько десятков миллионов рублей или начинают канючить на развод за халяву "да вы докажите, что вы можете, а мы послушаем" И т п. Поэтому всем таким до свиданья.... Поверьте, дешевле отказать, чем начать с такими работать.

Поэтому не стоит из-за таких людей бросать любимое дело.

Рекомендую вам защитить свою деятельность комплектом грамотно составленных документов, подтоговленных индивидуально именно под вас: договор офреты, всё приложения к договору, всё памятки и т. д.

Добрый день! В марте 2023 лечила кариес в одной клинике (1), поставили пломбу. В августе 2023 стала пользоваться услугами другой клиники (2), в которой мне объяснили и показали, что пломба была поставлена некачественно и зуб нужно перелечивать. У меня есть фотографии зуба до/после и этапов лечения, на которых даже человеку, далекому от медицины, ясно, что услуга была оказана ужасного качества. Как следствие, сейчас зуб в порядке и не беспокоит, но мне нужно лечить десну, т.к. она была воспалена из-за пломбы все эти месяцы (с марта).
Хочу написать претензию в клинику 1, и вернуть средства. Посчитала сумму так: стоимость лечения в клинике 1 + стоимость лечения в клинике 2 + стоимость геля для десен. Могу ли я добавить к этому еще несколько тысяч за причиненный вред? Ведь лечить зубы не очень-то приятно, и мне пришлось потратить на это дополнительное время + сейчас я лечу десну. Если могу, то как рассчитать и обосновать эту сумму?

Зайцев Роман Игоревич

Добрый вечер! Укажите в рамках разумного от понесенных расходов. Ссылаетесь на ст. 15 Закона о защите прав потребителей

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Помимо причинённых Вам убытков, Вы также требовать возмещения компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей. Размер компенсации Вы можете опредилить самостоятельно, так как нормами действующего законодательства это не регламентировано, единственное суд будет исходить из требований разумности и справедливости при взыскании морального вреда.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Можете взыскать компенсацию морального вреда, убытки если таковые были (в зависимости от рода занятий).

По компенсации морального вреда просите 15-20 три, суд вправе уменьшить сумму. Госпошлины всё равно нет, поэтому смело можете писать такой предел.

3 дня назад я удалила зуб мудрости.С самого начала у меня было воспаление на десне.Врача это не смутило.
На следующий день у меня появился отек на щеке.Позвонили в ту самую клинику,уточнить,нормально ли это.Ответ был неоднозначный :- Такое иногда бывает ,но лучше приехать и посмотреть ,что у вас.
Сразу после того как зуб удалили,не сделали снимок,чтобы убедиться,что ничего внутри не осталось.
Вечером мы приехали в клинику,я предложила сделать снимок,на что врач мне ответила ,что нет необходимости ,и это просто воспаление.Вскрыла мне десну,поставила дренаж и отправила домой,выписав мне препарат который принимается ВНУТРИВЕННО.Мол его нужно пить ,по 1 ст.ложке 3 раза в день.
На следующий день состояние ухудшилось,отек пошел выше,на височную часть.
Сегодня сходила в другую стоматологию,где мне удали остатки зуба мудрости,при этом сделав 2 рентгена,до и после,отечность спала,состояние уже лучше.
Подскажите,пожалуйста,как я могу вернуть денежные средства у стоматологии ,в которой мне оказали услугу должным образом,и есть ли какой-то конкретный закон,который я могу им озвучить?

Маслов Александр Анатольевич

закон о защите прав потребителей!

Чеботарев Василий Сергеевич

Рекомендую для надежности предварительно озаботиться соответствующим заключением судмедэксперта и начинать претензионно-судебную работу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в первую клинику досудебную претензию с требованием в взыскании денежных средств, убытков. Если откажут в удовлетворении требований, тогда можно направить жалобы в Минздрав, прокуратуру о некачественной медицинской услуги. Это можно подтвердить заключением врача из второй клиники. Также вправе подать обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Байдак Зоя Михайловна

Закон о защите прав потребителей. Пишите претензию и не обязательно сылаться на закон. Как здесь написали, так и в претензии пишите, укажите фио врача, дату приема и стоимость, плюс расходы на рентгеновский снимок, плюс компенсацию морального вреда какую хотите. Как правило, приглашают в клинику и договариваются о выплате с пациентом.

Ким Галина

Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть денежные средства у стоматологии, в которой мне оказали услугу должным образом, и есть ли какой-то конкретный закон, который я могу им озвучить? право требования возврата денег у вас есть

1. направляется в адрес клиники мотивированная на праве претензия со всеми надлежащими требованиями, основанными на фактах. Чем грамотнее будет подготовлена претензия, тем увеличивает возможность получения денег без суд. Безосновательные бытовые претензии или скаченные формы с интернета ни о чем - отправляются в корзину.
2. мотивированный иск в суд

Все юридические документы требуют точного применения Нп

Здравствуйте! 3 года назад поставила брекеты. Сейчас выясняется, что у меня вывих челюсти. Стоматология не признает свою ошибку. Я попросила исправить данную проблему .На следующий приём они принесли мне договора и согласия. До этого ничего мне 3 года не давали и чеков не выдавали , хотя когда-то я просила их об этом. Сейчас они требуют, чтобы я подписала договор с ними. Что будут туда якобы вписывать все процедуры и давать мне чеки за них. А без договора они отказываются выдавать мне чеки. Договор я сказала, что не буду подписывать. А чеки они мне и так обязаны выдавать. И вообще данные процедуры они должны мне делать бесплатно, так как это их ошибка. После долгих переговоров, они вроде бы согласились сделать бесплатно за некачественное оказания ими услуг. Но всё равно требуют подписать договор. А в договоре указано, то что я должна всё платить , а также процент за отказ оплачивать услуги. Спросила у других моих знакомых, посещающие данную клинику. Они сказали, что никакого договора им не давали . То есть они только мне его подсовывают, я так поняла. Что мне делать в данной ситуации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо предложить клиники свой вариант договора о безвозмездном оказании услуг в счет возмещения вреда. Их вариант подписывать не рекомендую.

Гаджиев Мурад Шарабутдинович

вы попросили исправить данную проблему. а надо было подать письменную претензию с приложением доказательств вывиха челюсти в результате оказания услуг ненадлежащего качества. в случае игнора требования претензии обратиться в суд.

Ватолин Александр Иванович

Напишите обоснованную письменную претензию заказным письмом с описью вложения.

Здравствуйте.Объясните ,пожалуйста,как написать претензию на больницу по некачественному оказанию помощи.Чтобы потом подать на них в суд.

Буланкина Светлана Николаевна

Кому, от кого, описание случившегося, суть претензии, доказательная база. требования, подпись-дата.

Байдак Зоя Михайловна

Услуга платная.

Ватолин Александр Иванович

Это осуществляется в индивидуальном порядке. Обращайтесь.

Власова Елена Анатольевна

Здравствуйте, в претензии указывается наименование организации, адрес места нахождения, данные лица подающего претензию, ФИО, адрес, телефон.

В претензии излагаете, когда именно обратились, какая услуга была оказана не качественно, что именно хотите получить в качестве возмещения? Оказание услуги заново надлежащего качества, оплата ваших расходов в связи с получением аналогичной услуги в другом месте или компенсацию морального вреда, утраченного заработка. Что требовать зависит от того, что именно у вас произошло.

Если речь о материальной компенсации указываете банковские реквизиты.

Направляете заказным письмом, либо относите лично с проставлением на втором экземпляре отметки о получении.

Вы вопросе вы не указали в чем именно, было нарушение качества оказания услуг, поэтому вероятно в судебном процессе потребуется проведение экспертизы.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо указать кратко причину претензии и требования.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это сложная категория дел. Кто определил, что не качественно оказывалось лечение? Сами, так ничего не получится.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Указать адресат получателя, адресат заявителя, изложить обстоятельства по некачественному оказанию медицинской помощи, требования к учреждению.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Любой юридический документ, если конечно, хотите получить на него реакцию того, кому он адресован, удовлетворение ваших требований без суда, должен быть составлен при изучении всех фактических обстоятельств, имеющихся документов в индивидуальном порядке. Должен быть обоснованным, в указанием всех обстоятельств, доводов, право применению, правильно сформированы требования. Формальные претензии, не говоря уже от исках, как правило не удовлетворяют.

Некачественно удалили зуб мудрости в апреле 2022 года. Есть заключение проверки комиссии со страховой что услуга была оказана некачественно. Направляли на удаление в частную клинику от поликлиники в городе минусинске, сейчас проживаю в красноярске. Получился затык в лечении. Ограничено открывание рта и боли в месте операции. Хочу подать в суд на врача или клинику и взыскать деньги на лечение, обследование и моральную компенсацию. Документ со страховой могу предоставить. Имеются так же кт и мрт подтверждающие возникшие осложнения.

Камодин Александр Александрович

Скорее всего будет экспертиза, которое выявит неправильное лечение первого врача и Вы сможете себе все компенсировать, но если экспертиза покажет что все было в пределах допустимости - на Вас все расходы. Ну а для обращения в суд, Ваше заключение в принципе должно подойти.

Чеботарев Василий Сергеевич

Не видя заключения страховой компании, сложно сказать нужно ли еще какое-либо доказательство для обращения в суд. Обращайтесь обсудим

Голиченков Михаил Николаевич

Добрый день. Вы вправе предъявить исковые требования к клинике, так как ответственность за действия мед. работника несет мед. организация. Исковые требования: взыскание компенсации за причинение вреда здоровью, морального вреда, судебные расходы. Документ страховой компании не устанавливает причинно-следственной связи между действиями мед. работника и ухудшением и ухудшением состояния здоровья. Поэтому при рассмотрении дела, судом будет назначена судебно-медицинская экспертиза, выводы которой будут учитываться судом при вынесении решения. Если необходима помощь - обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если событие признано страховым случаем, то возмещение вправе получить от ск по условиям полиса, она, в свою очередь взыскивает с клиники. Если возмещение не покрывает затраты, вы вправе направить в клинику досудебную претензию, а также обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, доводами.

В частной клинике была оказана услуга ЭКО. В результате наступила внематочная беременность, в последствии была проведена операция с удалением маточной трубы. Возможно ли подать иск в суд на медицинскую организацию о возмещении морального вреда и затрат на проведение ЭКО? Некачественно оказана медицинская услуга, халатность со стороны медицинского персонала - не проинформировали о возможных последствиях до проведения процедуры ЭКО.

Чуприкова Виктория Витальевна

Теоретически можно. Более точно можно сказать изучив документы

Чеботарев Василий Сергеевич

Предъявлять требования нужно. Предварительно необходимо заручиться заключением судмедэксперта.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, вы вправе подать исковое заявление с соответствующими требованиями при наличии достаточных доказательств в рамках гражданского судопроизводства или в результате возбужденого уголовного дела.

Здравствуйте, у меня вопрос медицинского характера, 29.08.24 числа были роды, в роддоме я столкнулась с хамством мед.персонала, также из-за несвоевременной помощи у ребенка были осложнения после рождения. После чего уже у меня пошли осложнения, так как некачественно почистили и началось воспаление, переходящее в перитонит, меня экстренно госпитализировали и сделали операцию, но словам врачей я могла умереть. Я написала жалобу в страховую компанию на роддом в котором рожала и поликлинику к которой была прикреплена и в ходе проверки были выявлены нарушения такие как: По результатам экспертного контроля,
осуществляющие
согласно
практическую
заключению врачей-
экспертов, при оказании медицинской помощи Бутуровой А.К. в ходе лечебно-диагностического процесса выявлено:
1) на этапе оказания амбулаторно-поликлинической помощи в медицинской
организации по месту прикрепления:
невыполнение,
HECBOEBpEeoe
или ненадлежащее выполнение
необходимых пациенту диагностических и (или)
лечебных мероприятий,
оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе
клинических рекомендаций, не повлиявшее на состояние
здоровья застрахованного лица;
- отсутствие в медицинской документации результатов обследований,
осмотров, консультаций
специалистов.
дневниковых записей, позволяющих
оценить динамику состояния здоровья застрахованного лица, объем, характер, условия предоставления медицинской помощи;
- включение в счет на оплату медицинской помощи при отсутствии в
медицинской документации сведений, подтверждающих факт оказания
медицинской помощи застрахованному лицу;
2) на этапах оказания амбулаторно-поликлинической и стационарной
медицинской помощи в медицинской организации городского уровня.
скорой
медицинской помощи:
невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение
необходимых
Пациенту диагностических
(ทภท)
лечебных мероприятий,
оперативных вмешательств в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учетом стандартов медицинской помощи, не повлиявшее на состояние здоровья застрахованного лица.
Могу ли я потребовать моральную компенсацию и с кого взыскивать, какую сумму?

Каравайцева Елена Александровна

Имеете право требовать взыскания компенсации морального вреда на основании ст 151 ГК РФ с медицинской организации.

Ким Галина

Могу ли я потребовать моральную компенсацию и с кого взыскивать, какую сумму? - имете право на:

1. взыскание размера материального ущерба, понесенных убытков, направленных на восстановление здоровья
2. компенсацию морального вреда
3. размер определяется фактически понесенными затратами + исходя из психо особенностей организма степени нравственных страданий
4. изначально не стоит рассматривать суд как источник обогащения, поэтому размер всех компенсаций требует доказывания
5. не будет большим.

Здравствуйте. Очень прошу помощи. Со мной случилась такая ситуация. В женской консультации мне сделали некачественный аборт на 9 недели, в следствие чего, плод выжил. Я узнала об этом на 14 недели. Обратилась вновь в женскую консультацию, меня поставили на учет в 14 недель, сказали что беременность придётся сохранять.
Я писала жалобу в Минздрав Красноярского края. Пришел ответ что они провели проверку, медицинскую помощь я получила качественную, никаких нарушений нет. Более того, выяснилось что меня записывали на УЗИ после аборта, об этом узи мне сказано не было, гинеколог меня не предупреждала. Пытаются сделать меня виноватой, что я не вовремя сделала узи после аборта. Мне гинеколог сказала в течении месяца сделать узи и придти на прием. А выясняется что узи нужно сделать через 10-14 дней. Сейчас, в данный момент я не могу оформить выплаты по беременности. Так как одно из условий это встать на учет по беременности ДО 12 недель. Меня поставили на учет в 14 недель, когда я пришла на прием с некачественным абортом. Что мне делать? Куда писать? Я считаю, что я не виновата в ошибке врачей. Теперь по их вине я не могу претендовать на родовой сертификат. Я мать одиночка, воспитываю одна сына.
Когда я пришла в 6 недель на прием, мне врач сказала что сохранять беременность опасно, тк кесарево сечение у меня было 7 месяцев назад. Минздрав пишет что я пришла и настаивала на аборте.
Постаралась объяснить кратко, надеюсь вы суть поняли 🙏🏻 помогите мне пожалуйста.

Каравайцева Елена Александровна

Обращайтесь в страховую компанию по омс с заявлением о проведении экспертизы качества мед помощи. По результатам татам обращайтесь в суд с иском о взыскании материального и морального вреда.

Здравствуйте! Мне лечили пульпит, но возникли осложнения. Перелечивать хочу в другой клинике, где есть микроскопы. Новый врач не согласен просто на пломбу, говорит, сделаю только под коронку. Само перелечивание под микроскопами стоит ровно в 2 раза дороже, чем проведенное мне лечение пульпита. Плюс цена коронки. Плюс деньги за некачественное лечение пульпита. Могу ли я требовать всю эту сумму у клиники и каким образом?
Перелечивать у них я не хочу. Боль возникла сразу, я ходила к ним несколько месяцев после лечения пульпита, но они отмахивались, говорили, что все качественно.
Вот есть у меня, к примеру, снимок, доказывающий, что лечение проведено с ошибками. Мне прийти с ним в клинику и с кем разговаривать? С лечащим врачом, администратором, главврачом?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте! Вы вправе требовать возмещение затрат за некачественное лечение. Сначала соберите все доказательства, включая снимок и документы о платеже. Рекомендуется обратиться к главному врачу или в отдел по работе с клиентами, чтобы изложить свою ситуацию. Вам нужно будет составить письменную претензию с описанием проблемы и требованием о возмещении расходов. Если вопрос не будет решён, можете обратиться в страховую компанию или в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Благочев Пётр Вадимович

Да, лучше сперва переговорить с ними, послушать что скажут. Уверен, что им не нужна негативная огласка этого случа и они пойдут Вам на встречу и вы решите проблему мирным путем.

Байдак Зоя Михайловна

Подготовьте претензию в 2х экз. в письменном виде, зарегистрируйте ее с отметкой на своем экз. и ждите ответ.

Тарасов Владимир Сергеевич

Составляете претензию, направляете в поликлинику. Если ее (претензию) не удовлетворят, обращаетесь в суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в клинику с требованием взыскания денежных средств, но нужны доказательства некачественного оказания услуг.

Здравствуйте. В 2022 году я обращалась в бесплатную клинику по ОМС. Стоматолог поставил мне диагноз пульпит, провела лечение. После лечения у меня сохранились жалобы на боль, я к ней обратилась, она попилила мне пломбу, далее два раза у меня пломба скалывалась, вылетала, я обращалась к ней. Первый раз платную пломбу она мне поменяла бесплатно, второй раз скорректировала тоже бесплатно, а в третий раз уже платно. Недавно У меня снова соколовалась пломба И началась боль. Я обратилась в платную клинику, где мне сделали КТ. Оказалось, что врач Не запломбировала мне один канал. Из-за чего у меня сохранялись болевые ощущения, и всё это время продолжался пульпит. Лечение вышло на 24.000 руб. Скажите пожалуйста куда мне обращаться, как мне быть? очень большая стоимость для меня, я студентка. и очень неприятно, что я обращалась к врачу с жалобами, она даже не делала рентген
Можно ли решить вопрос без суда? Знаю, что все это дело очень затратно.. Заранее спасибо

Катков Максим Алексеевич

Здравствуйте, без суда Вам решать только не посредственно с врачом. Для суда потребуется заключение экспертизы.

Самушина Любовь Владимировна

Здравствуйте! Напишите претензию на имя руководителя клиники (или больницы, если клиника - структурное подразделение больницы), изложите свою историю, приложите копии документов из платной клиники (надо заверить их подписью должностного лица платной клиники, печатью). Если руководитель откажет Вам в возмещении стоимости лечения или не ответит, то тогда надо обращаться в суд. Можно ещё написать жалобу в департамент здравоохранения области, чтобы он провел служебную проверку. Ответ из департамента понадобится для обращения в суд.

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь к руководителю клиники с письменной жалобой и изложите все подробно, приложите все копии документов, которые имеют к этому отношение и попросите возместить стоимость понесенных вами расходов.