Как забрать системный блок?

(5 ответов)

Здравствуйте мы на днях вызвали мастера по компьютеру т к не работал системный блок мы ему сказали сделать диагностику она бесплатная потом он звонит и говарит я поменял материнскую плату платите 5500 мы ему говорим у нас нет таких денег зачем сделал мы не просили делать мы просто просили сделать диагностику мы ему пишет чтоб привез системный блок пишет привезу уже 3 дня прошло а он везёт как забрать системный блок

Белых Эдуард Юрьевич
Белых Эдуард Юрьевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет
17.01.2025 08:15
Телефон

Здравствуйте. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Требуйте вернуть системный блок. Если не возвращает, обращайтесь в полицию и Роспотребнадзор.

С уважением, адвокат Э.Ю.Белых.
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
17.01.2025 08:15
Телефон

Здесь нужно писать ему письменную претензию, и потом либо в полицию либо в суд в зависимости от того как вызывали мастера и как передавали блок, какие есть документы, переписка и т.д. если есть вопросы пишите на вацап

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Федоров Петр Алексеевич
Федоров Петр Алексеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
17.01.2025 08:14
Телефон

Необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы (составить юридически грамотное заявление)

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
17.01.2025 08:20
Телефон

Заявление в полицию, о присвоении имущества, ст.160 УК РФ.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Чугунов Алексей Владимирович
Чугунов Алексей Владимирович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
17.01.2025 09:59
Телефон
свяжитесь поможем
Круглосуточно. Консультирование и Частное расследование инцидентов. TG; @sovet_blago E-Mail; firsecurity@yandex.ru https://harant.ru/lawyers/kazan/chugunov-aleksej-vladimirovich
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать в рамках правового поля. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное уведомление: Направьте мастеру письменное требование о возврате системного блока. Укажите, что вы не давали согласия на замену материнской платы и просите вернуть устройство в разумные сроки. Это можно сделать через электронную почту или мессенджер, сохранив копии переписки.

2. Договорные отношения: Если у вас есть какие-либо документы или переписка, подтверждающие, что вы договаривались только на диагностику, соберите их. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

3. Потребительские права: Согласно Закону о защите прав потребителей, исполнитель услуг обязан действовать в соответствии с договором. Если замена комплектующих не была согласована, это может считаться нарушением ваших прав.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если мастер продолжает игнорировать ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив все имеющиеся доказательства. Это может побудить мастера к более быстрому разрешению ситуации.

5. Юридическая консультация: Если проблема не решается, имеет смысл обратиться к юристу для получения более детальной консультации и, возможно, подготовки претензии или искового заявления.

6. Полиция: В крайнем случае, если вы считаете, что ваши права грубо нарушены и речь идет о мошенничестве, вы можете обратиться в полицию с заявлением.

Важно действовать спокойно и последовательно, собирая все доказательства и документы, которые могут подтвердить вашу позицию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
510 юристов отвечают
12 минут среднее время ответа
154 вопроса за сутки
Пушкарев Яков Васильевич Адвокат в Хабаровске Филатова Наталья Анатольевна Адвокат в Новосибирске Корякина Ангелина Анатольевна Юрист в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству в Москве