Розыск платежа за коммунальные услуги?

(3 ответа)
Елена

Здравствуйте! 08.10.2024 я оплатила квитанцию за сентябрь 2024 года ЖКУ по QR-коду через Альфа-банк за капитальный ремонт в Управляющую компанию. За октябрь в квитанции сумма стала вдвое больше. 20.11.2024 я направила на портале «Госуслуги Дом» заявку с приложением квитанции об оплате и спросила почему двойной счет. Мне ответили, что в адрес УК денежные средства не поступили и предложили обратиться в Альфабанк. 21.11.2024 я обратилась в банк, мне сказали, что платеж прошел, оплата поступила на указанные реквизиты в Россельхозбанк (с этим банком работает управляющая компания), в квитанции реквизиты верные и ИНН и расчетный счет. Запросила выписку из Альфа банка, возврата денежных средств не было, платеж прошел успешно. 25.11.2024 я пришла в офис УК Гладких АА, принесла квитанцию об оплате и выписку из Альфабанка. Мне сказали обратиться в Альфабанк. 25.11.2024 я обратилась в банк, составила обращение, на которое пришел ответ, что всё проверили, платеж выполнен успешно. 22.11.2024 УК Гладких АА направили обращение в Россельхозбанк по розыску денежных средств. 26.12.2024 управляющая компания сообщила, что устно Россельхозбанк сообщил, что деньги не поступили. Обратилась в Россельхозбанк и мне ответили, что информацию могут дать только владельцу счета. Альфа банк возврат денежных средств сделать не может, так как платеж прошел успешно. В УК сказали, что они не владельцы счета, а третьи лица, т.к. там в квитанции указан платеж «взнос на кап.ремонт», это счет жильцов и нужно собрать собрание и написать заявление на розыск моего платежа в Россельхозбанк. Писала обращение в Департамент государственного и жилищного строительства, мне сказали обратиться в суд, розыском платежей они не занимаются. Что мне дальше делать? Буду признательна за ответ.

Мальцев Семён Алексеевич
Мальцев Семён Алексеевич Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года
30.12.2024 14:43
Телефон

Первое, что стоит сделать, это собрать все документы, подтверждающие ваши платежи и обращения в УК и банки. Вам необходимо составить официальное заявление в УК с просьбой о розыске платежа, указав все детали: дату, сумму, реквизиты и приложив копии квитанций и выписок. Если УК откажется помочь, вы можете обратиться в Россельхозбанк с аналогичным запросом, но, как вы уже знаете, они могут предоставить информацию только владельцу счета. В этом случае, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения в суд. Судебный процесс может помочь вам добиться справедливости и вернуть ваши деньги. Я могу помочь вам подготовить все необходимые документы и представлять ваши интересы в суде.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Назимов Валентин Юрьевич
Назимов Валентин Юрьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
27.12.2024 17:58
Телефон

Здравствуте Елена. Интересная у вас ситуация)), но не уникальная. Я предлагаю для начала обратиться в Банк России https: //cbr.ru/Reception/Message/Register. Пусть они проведут проверку. Ну а там уже можно решить, в каком направлении двигаться...

Назимов Валентин Юрьевич. Телеграмм: @ValSansx
Елена
27.12.2024 18:40
Спасибо, Валентин Юрьевич, за ваш профессионализм и оперативность!
Байдак Зоя Михайловна
Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
27.12.2024 20:26
Телефон

О какой сумме речь? Сегодня судиться, себе дороже. Госпошлина от 3000руб., почтовые расходы, плюс время и нервы. Стоит ли?

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать систематически и последовательно. Вот несколько шагов, которые могут помочь в разрешении вашей проблемы:

1. Сбор документов: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие факт оплаты: квитанция об оплате, выписка из Альфа-банка, переписка с управляющей компанией и банками.

2. Письменные обращения: Продолжайте фиксировать все ваши обращения в письменной форме. Это может быть полезно в случае судебного разбирательства.

3. Обращение в управляющую компанию: Попросите управляющую компанию официально подтвердить, что они не являются владельцами счета, на который был осуществлен платеж. Это может потребоваться для дальнейших действий.

4. Обращение в Россельхозбанк: Направьте письменное обращение в Россельхозбанк с просьбой провести расследование и уточнить, почему средства не поступили на счет. Укажите, что являетесь плательщиком и приложите все имеющиеся документы.

5. Коллективное обращение: Если счет действительно принадлежит жильцам, как утверждает управляющая компания, возможно, стоит инициировать собрание жильцов для коллективного обращения в банк.

6. Обращение в суд: Если все предыдущие шаги не приведут к результату, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все детали ситуации и приложите все собранные документы. Суд может обязать банк или управляющую компанию предоставить информацию или принять меры по возврату средств.

7. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах и банковском праве, для более детальной оценки вашей ситуации и составления искового заявления.

Помните, что в подобных ситуациях важно сохранять спокойствие и действовать в рамках правового поля.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
17 минут среднее время ответа
74 вопроса за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Елисеенков Денис Викторович Юрист в Москве Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске Жукова Сусанна Вартановна Юрист в Ставрополе Великанов Юрий Андреевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ в Москве