-
Вопрос № 00053754
С 2021 года наблюдала за работой косметолога, всегда , по фото и видио, сто процентов результат. В этом году обратилась, косметолог посоветовала провести комплекс процедур для сто процентного результата. Я согласилась, оплатила сто тысяч рублей. В результате, никакого эффекта, а косметолог заявила, что она не хирург и необходимо провести ещё не одну процедуру, о чем изначально меня не предупредила. Кроме того, на своей странице в соцсети она разместила видио , как она проводит мне процедуру, согласие на съёмку я не давала.
Здравствуйте! Ситуация, которую вы описываете, достаточно сложная и требует детального разбора.
1. Если косметолог гарантировала "стопроцентный результат", а его не достигла, это может расцениваться как ненадлежащее оказание услуги. В этом случае вы имеете право потребовать возврата денежных средств или проведения дополнительных процедур, которые приведут к желаемому результату. Для этого важно собрать доказательства: чеки об оплате, переписку с косметологом (если она велась), свидетельские показания (если есть), а также заключение независимого эксперта, который подтвердит отсутствие результата от проведенных процедур.
2. Нарушение права на неприкосновенность частной жизни: Размещение видео без вашего согласия является грубым нарушением вашего права на неприкосновенность частной жизни. Вы можете потребовать удалить видео. Для этого потребуется доказать, что вы не давали согласия на съёмку. Свидетельские показания здесь могут быть полезны. В противном случае вам необходимо обратиться в Роскомнадзор.
Здравствуйте.
Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Затем исковое заявление в суд. Однако, следует учитывать, что никаких гарантированных результатов никогда не даются ни в каких работах, услугах. Косметологические процедуры, имеют свои нюансы в сочетании с применением правовых норм, что необходимо учитывать в данном споре.
Добрый день, необходимо написать претензия и затем в суд. Готов помочь.
