Как оспорить решение о выплате процентов?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00053107
05.12.2024 20:35

Что посоветуете делать в такой ситуации? Можно ли не выплачивать эти 7 тысяч и оспорить решение? Здравствуйте, приобрела 26.11 абонемент в студию растяжки (абонемент на год стоимостью в 50 тысяч) в виде рассрочки, оформляемая через какой то сайт с банком. Админ. состав сказали, что первые 2 недели абонемент не активирован и в случае чего можно отказаться (хоть и упрашивали не делать этого). Сегодня решила, что абонемент мне не нужен, созвонилась с управляющей, на что она мне сказала, что если я отказываюсь от абонемента, то должна выплатить проценты по рассрочке, 7 тысяч (о которых никто меня не предупреждал и в договоре о них не прописано ни слова). При том, что я не посетила ни одно занятие, ежемесячного платежа еще не было и не прошло 14 дней до активации абонемента. Что посоветуете делать в такой ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

06.12.2024 20:03

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор со студией, банком, но расторжение договоров с этими 2 мя организациями имеют свои правовые особенности. Направляется составленные юридически грамотно уведомления, претензия, обоснованный иск в суд в случае если требованием не будет удовлетворено.

Если документы будет составлены грамотно, то вы сможете обойтись без лишних финансовых потерь при исполнении кредитных обстоятельств.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Чагаев Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

05.12.2024 20:40

Телефон

надо читать ваш договор с студией и как понимаю кредитный договор, после чего смогу предметно ответить

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

05.12.2024 21:04

Телефон

От услуг можете отказаться, а с банком надо разбираться по документам. Обращайтесь

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законодательством и условиями договора. Вот несколько шагов, которые я бы рекомендовал предпринять:

1. Изучите договор: Внимательно прочитайте все условия договора, который вы подписали. Обратите внимание на условия возврата и возможность отказа от абонемента, а также на любые упоминания о дополнительных платежах или процентах.

2. Права потребителя: Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", у вас есть право отказаться от услуги в течение 14 дней, если услуга не была предоставлена. Это может быть основанием для отказа от абонемента без каких-либо штрафов или дополнительных платежей, если в договоре не указано иное.

3. Обратитесь к администрации: Направьте письменное заявление в адрес студии с требованием расторгнуть договор и отменить рассрочку, сославшись на условия договора и законодательство о защите прав потребителей. Укажите, что вас не уведомили о дополнительных платежах.

4. Документируйте общение: Сохраняйте все документы, переписку и записи разговоров с представителями студии. Это может быть полезно в случае спора.

5. Консультация с юристом: Если студия отказывается удовлетворить ваши требования, обратитесь за консультацией к юристу. Он поможет оценить перспективы обращения в суд и подготовить необходимые документы.

6. Обратитесь в банк: Если рассрочка оформлена через банк, свяжитесь с банком для уточнения условий договора и возможности его расторжения без штрафов.

7. Обращение в Роспотребнадзор: Если ваши права как потребителя нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Важно действовать быстро, чтобы уложиться в сроки, предусмотренные для отказа от договора.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

493 юриста отвечают

21 минута среднее время ответа

131 вопрос за сутки

Как платить кредит

6 ответов

Мама умерла.в наследство вступили трое детей и ее муж.наш отчим.платим кредит взятый мамой на квартиру.он не платит,инвалид после инсульта.моя старшая сестра его опекун.он имеет половину квартиры плюс,что перешло по наследству.После его смерти ,его наследником будет его брат.Вопрос .Я должна выплатить часть кредита?не могу понять почему я должна платить за него и за то что мне не пренодлежит

Буланкина Светлана Николаевна

Наследник платит по долгам лишь соразмерно принятому наследству.

Бронштейн Александр Михайлович

Обьем Долгов которые вы должны гасить не может быть больше стоимости наслдуемого вами имущества

Миронычева Екатерина Георгиевна

Все наследники принимают также обязательства после смерти наследодателя (мамы) по кредитам.

Из вашего описания можно понять наследников:

1. Вы -исполняете обязательства по кредиту

2. Муж - Инвалид (мамы) - не исполняет обязательства по кредиту

3. Ваша сестра - не исполняет обязательства по кредиту, но также будет наследником этой квартиры (мужа-мамы).

4. Неизвестный (брат /сестра) - не исполняет обязательства по кредиту.

В этом случае, вам необходимо придти в банк и предъявить документы о наследовании, для определение долей или же вы можете обратиться в суд.

Также в порядке регресса вы можете взыскать с других наследников сумму задолженности которую оплачивали в равных долях. Полный ответ, могу представить по предъявлению анализа документов.

Байдак Зоя Михайловна

Если есть решение суда о взыскании в солидарном порядке, то, после выплаты, можете заявить иск к отчиму о взыскании с него выплаченной его доли. Если такого решения нет, обратитесь в суд о распределении долей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Платите в пределах наследуемого имущества, если ничего не наследовали, то и ничего не платите.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Долги наследодателя разделяются на всех наследников пропорционально по сути. И в пределах принятой части, доли наследственного имущества. По кредитам и другим долгам наследодателя нужно разбираться, прежде чем их платить, совершенно на законных основаниях можно уменьшить долги или их списать. Поэтому выбирайте либо оплатить юристу за работу, который снизит или избавит вас от долгов или кормить банки
Как расторгнуть договор на кредит с фитнес клубом и банком ?

3 ответа

Приобрела абонемент в фитнес клуб на год, заключив договор на кредит , в дальнейшем должна выплачивать рассрочку . Как расторгнуть договор на кредит с банком и фитнес клубом ?

Ткаченко Виктория Викторовна

Здравствуйте! В первую очередь необходимо изучить условия договора. Затем уже принять решение выгодно ли расторжение (бывают нюансы в договорах), если да, то направить заявление в банк и фитнесклуб.

Назаренко Михаил Викторович

договор расторгаете с клубом, просите вернуть средства за неиспользованные месяцы. Кредит погашаете досрочно либо платите по графику.
Договор с фитнес клубом

6 ответов

Здравствуйте. Может ли фитнес-клуб что то требовать от меня, если договор о приобретении абонемента в рассрочку был подписан, но заявка в банке не была мной подтверждена и не были подписаны никакие документы конкретно в банке. Они выдали мне копию договора и чек об оплате, при этом я им ничего не платила. Уверяли, оплата будет взыматься ежемесячно. Отправили меня в ближайший офис мтс, чтобы подтвердить заявку на рассрочку в мтс банке. Я никуда не пошла и ничего не подтвердила. Могут ли у меня что то требовать только на основании подписанного договора?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если сделка заключена, следовательно возникли обязательства. Необходимо ознакомиться с договором

Ватолин Александр Иванович

Обязательства у вас могут возникнуть. Это зависит от условий договора.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Знать надо, что в договоре прописано, договор это не просто бумага, она накладывает определенные обязательства.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, можете пока договор с фитнес-клубом не расторгнут в порядке, установленном в самом договоре и на основании норм ГК РФ.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день, необходимо ознакомиться с вашим договором. Набирайте по номеру в профиле, проконсультирую.

Ким Галина

Могут ли у меня что то требовать только на основании подписанного договора? -оплату по договору. Надо расторгать договор надлежащим образом юридически верно.
Рассрочка через интернет,интерисуемый товар велосипед вопрос о паспор

2 ответа

Я оформила рассрочку через интернет , можно ли предоставлять ксерокопию паспорта курьеру при получении товара

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, если банком предусмотрено по регламенту для предоставления рассрочки предоставление паспорта - то да, необходимо, но вы вправе отказаться от дальнейшей рассрочки если не желаете передавать свою копию паспорта. С уважением, юрист В.А. Медников.

Оганесян Арег Каренович

можно
Навязывание страховки

2 ответа

Добрый день, меня зовут Мария. Ситуация в следующем, в мвидео покупали телефон, решили оформить рассрочку, и так как к ней обязательным условиям была страховка, согласились со страховкой. Банк отп. Но когда зашли в личный кабинет, поняла, что был оформлен обычный потребительский кредит. Возможно ли теперь отменить страховку и платить обычный кредит? Так как я понимаю для кредита страховка не обязательное условие. Может есть какая-нибудь статья, которая указывает, что это нарушение прав потребителя. Спасибо

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Можете отказаться от страховки в течение 14 дней, подав соответствующее заявление в страховую компанию. Деньги должны вернуть

Пязукин Владимир Рудольфович

Доброе время суток. "Рассрочка" - это сумма основной задолженности, процентов, включая страховку (скидка магазина для банка)! Вместе с тем, банк зарабатывает на штрафах, процентах и фиктивной страховки.... Высокая вероятность, что ваша страховка распределена и включена в каждый платеж, в связи с чем вы вправе написать и подать заявление об отказе от страховки, которая ничего не страхует. Есть не прошло 14 дней, то еще проще. А проще всего - досрочно закрыть кредит и вы будите в выгоде, поскольку проценты и страховку за будущие периоды вы не будите платить. P.S. Надо читать условия договора, чтобы понимать в том числе и последствия отказа от страховки.
Нужна консультация ?

1 ответ

Здравствуйте. Я оформляла рассрочку через валберис. Мне до 16го числа этого месяца нужно будет уже внести первую оплату на банк Мокка. Сделать этого я не могу, тк отследить статус оплаты у меня не будет возможности, Мокка по непонятной для меня причине, аккаунт мой заблокировал. Когда я хочу поменять номер телефона на другой на сайте Мокка, как они мне сами же и посоветовали, с меня банк Мокка запрашивает фото паспорта и меня с паспортом, которые я уже загружала при оформлении рассрочки, которую они одобрили. У них же на сайте Мокка написано, что дополнительно при регистрации на сайте фото паспорта не понадобится. Также почитав негативные отзывы, я опасаюсь скидывать им фото паспорта. От оплаты я не отказываюсь. Нормально ли такое для банка и как мне поступить в данной ситуации?

Стюф Вероника Григорьевна

Нормально любой банк требует паспорт. Удачи
Как изменить условия рассрочки?

3 ответа

Добрый день. Взяла в рассрочку в салоне связи смартфон, блок зарядки и стекло. В итоге консультант продал мне неподходящий для смартфона блок зарядки. После долгих обсуждений в салоне оформили заявку на возврат с учетом изменений условий рассрочки. Однако сумма так и не изменилась, в банке ничего не знают об этом. Денег нет, зарядки нет, а платить нужно полную стоимость. Что делать в этом случае?

Оганесян Арег Каренович

обратитесь напрямую в банк

Пономарева Мария Александровна

Добрый день, обратитесь с письменным заявлением непосредственно в кредитную организацию (банк).

Базавова Оксана Леонидовна

Обратиться с письменным заявлением в банк и написать претензию салон.
Рассрочка в магазине техники.

2 ответа

Не дают рассрочку на технику гражданину РФ, но с пропиской ЛНР. Почему? Могут ли быть законные отказы? Рассрочка не от банка идёт, а непосредственно от магазина. Причины отказа нет

Питниченко Александр Юрьевич

Предоставление рассрочки- право, а не обязанность магазина. Они имеют права отказать без объяснения причин и будут правы. Это как кредиты- дают тому, кому хотят, так и здесь.

Бронштейн Александр Михайлович

У продавьца нет обязанности давать рассрочку.
Как вернуть товар купленный в рассрочку?

2 ответа

Здравствуйте! Взяла диван в рассрочку еще его не получила, хочу отказаться от него т.к. нарушены сроки доставки. Как будет происходить возврат денег?

Ким Галина

Пишите претензию в адрес продавца. При удовлетворении требований деньги вернут, если откажут, взыскивать придется через суд.

Оганов Дмитрий Николаевич

Пишите претензию. Если не вернут добровольно, то в суде вопрос решится скорее всего в вашу пользу, также взыщите неустойку, моральный вред и расходы на представителя
Рассрочка долга?

4 ответа

Добрый день!После получения судебного приказа, как оплачивать долг по кредиту, если не могу выплатить сразу всю сумму?Можно оплачивать частями?

Перцев Сергей Викторович

Добрый вечер. Изменения способа исполнения судебного акта предусматривает возможность обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки или отсрочки исполнения судебного акта. Вместе с тем взыскатели злоупотребляют своим правом при обращении в суд с заявлением о вынесении судебного приказа и как следствие завышают размер задолженности. Поэтому советую всем - и вам в частности отменять приказ, проверять расчет и принимать решения по существу.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Вам нужно обратиться с заявлением в суд, внёсший решение о рассрочке платежа. Нужно обосновать своё сложное финансовое положение и предложить свой график платежей и сумму, которую Вы сможете платить ежемесячно. Например, каждый месяц до 28 числа каждого месяца по 5000 рублей

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый день! Если вы не можете оплачивать долг по кредиту, то вы можете подать заявление в МФЦ о признании вас, как физического лица банкротом. Если можете, то решайте этот вопрос через ФССП.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. А может лучше обжаловать, отменить судебный приказ?
Умер гражданский муж у матери остался долг в Тинькофф ?

3 ответа

Здравствуйте! Вчера звонили с Тинькофф, предлагали оплатить долг гражданского мужа со скидкой. Мы отказались. Затем предложили рассрочку. Мы спросили о страховке, нам ответили, что её нет. Договор высылать отказываются, т к.мы не родственники и личный кабинет заблокирован в связи со смертью заемщика. Наследство мы ещё не оформляли. Платить до принятия наследства,я считаю неправомерным. Но с Тинькофф уверяют, что платежи по этому кредиту будут доказанным фактом семейных отношений при принятии наследства. Ранее мы отправили свидетельство о смерти по электронной почте. Проценты начислять они перестали со дня смерти даже без заявления. Рассрочку они предложили на пол года 12 тысяч в месяц. Сумма не маленькая. Как поступить? Если наследство мама получит, что делать с этим кредитом? Ждать суда? Или требовать условия договора? Мне почему то не верится, что нет страховки. И, оказывается, заёмщик по этой карте платил аж 7 лет. И платежи не прекращались и не уменьшалась сумма.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Прежде чем что то предпринять, все надо посчитать, наследники отвечают по долгам наследодателя лишь в пределах стоимости наследуемого имущества.

Насчет доказывания фактических брачных отношений, это из области ненаучной фантастики.

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. Согласно действующего законодательства понятие гражданского брака не существует. Даже в наследство вступить не получится. Наследники - дети, родители, супруги (первой очереди). Поэтому банк и предлагает Вам заключить с ними договор о перемене лиц в обязательстве, что делать не советую.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Наследственные долги не являются такими незыблимыми. Долги в сумме можно значительно уменьшить, а то и "списать", поэтому ничего подписывать не следует до изучения всех документов, обстоятельств дела юристом. Вам необходимо сейчас позаботиться о сборе доказательств по делу, чтобы быть готовыми к процессу с банком.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь
Можно ли отказаться от рассрочки на 3 месяце? 3-я выплата

3 ответа

Возможно ли расторгнуть договор рассрочки с компанией, у которой купил курс за 50 000? Договор на 2 года по 2800 в месяц. Внес уже 3 оплаты. Могу ли я отказаться от рассрочки и требовать возврат денег с компании? Все дело в том, что разонравился курс, а так же слишком дорого стоит продление доступа к анализатору, необходимый по курсу (17к на месяц. Да у меня кредит столько не снимает.) Осознал это лишь на 3 месяце.

Эльмурзаев Сайдамин Мусаевич

если же после оплаты вы получили доступ ко всем материалам онлайн-курса, то услуга считается оказанной в полном объеме, и исполнитель имеет право не возвращать деньги. Надо смотреть оферту

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Кредит Вы можете погасить досрочно, но об этом уведомить кредитора, чтобы не начислялись проценты.

Бронштейн Александр Михайлович

Нужно изучать договор. скорее всего курс вы получили. каким образом имеет значение Это может быть и товар, и услуга, и лицензия.

Варианты соответственно разные
Может ли быть что-то за оформление заказа с аккаунта

4 ответа

Здравствуйте. Молодой человек оформил рассрочку в Озоне (Интернет - магазин) там его данные и так далее, если я закажу что-то с его аккаунта в рассрочку, меня могут к чему-то привлечь ? Как бы он сам дал мне доступ в этот аккаунт:)

Кирдяев Андрей Николаевич

Он дал вам согласие на пользование его аккаунтом? Чем вы это потом сможете подтвердить? Ровно также он мог передать вам свою банковскую карту или ключи от квартиры, но не дал разрешения пользоваться его деньгами и распоряжаться его квартирой без его ведома и согласия.

Ватолин Александр Иванович

Это мошенничество. Ваши доводы о добровольном доступе к аккаунту правового значения не имеют.

Дугин Виталий Валерьевич

Занимаюсь только банкротством физлиц.

Лебедева Татьяна Сергеевна

Если вы будете делать заказ с его ведома, то есть его с разрешения, то никакой ответственности для вас не наступит.
Анулировать офферту

6 ответов

Здравствуйте, 23 августа я заключала офферту в организации "Антинорма", они оказывают обучающие уроки по развитию своего дела. Первоначальная сумма кредита 339 826,78 ₽. Ставка по кредиту: 16.96%. Мне сказали, что отказаться от рассрочки нельзя, так как на обучающую платформу меня закинули и предоставили информацию в электронном виде связанную с обучением. Оплата первого платежа должна состояться 26 сентября 2023 года. Могу я аннулировать рассрочку и отказаться от неё, отказаться от их услуг, если поняла, что данное обучение мне не подходит и я не получаю столько денег, сколько указано в ежемесячной оплате рассрочки? Ознакомилась я с договором только сейчас, в договоре указано, что мой доход составляет 160000 рублей, хотя на самом деле 16000 рублей. Из них 12000 рублей пенсия по потере кормильца и 4800 рублей стипендия в университете. 2 сторона отказывается в том, чтобы анулировать договор, что мне в таком случае делать?

Утратенко Сергей Сергеевич

Вы в праве отказаться от услуг в любой момент, но при этом будете должны им выплатить сумму реальных убытков. Важно понимать "Антинорма" получила все денежные средства сразу или нет, на каких основаниях и кто именно выделил сумму или намерен выделить 339826.7. Вопрос серьезный и требует досконального изучения документов.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, ст.32 Закона "О защите прав потребителей", но смущает слова офферта, но по смуслу это просто услуга.

Байдак Зоя Михайловна

Пишите письменное заявление о расторжении договора с Антинорма и отправляйте, также как они вам прислали договор. Сделайте скриншот отправки, для суда пригодится.

Они могут удержать часть денег за проведенные занятия.

Если уже кредит оформлен в банке его нужно будет оплачивать.

Если рассрочка оплаты от Антинорма, то ничего не платите. Скорее всего вы попали на мошенников.

Дальнейшее общение со мной платно.

Ватолин Александр Иванович

Поддерживаю позицию всех коллег. Срочно расторгайте договор в одностороннем порядке с выплатой вам невыполненных услуг. После 10 дней от момента вручения претензии предъявляете иск в суд. При необходимости Вам будет оказана помощь на условиях разумной оплаты.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Расторгнуть договор в одностороннем порядке вы можете. Но для более детальной консультации необходимо ознакомиться с договором.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо расторгать договоры, чем быстрее, тем лучше. Направлять уведомления, претензии об одностороннем расторжении договоров. Особое внимание нужно уделить кредитному договору не написали с кем он был заключён с Антинормой или иным кредитной организацией.

Нужно знакомиться с офертой иными договорами, что вы заключали.