-
Вопрос № 00052966
Подскажите пожалуйста что нам делать дальше, купили машину , потом обратились по гарантии, отказали , обратились в роспотребнадзор. дали ответ.
Здравствуйте, если не обращались с досудебной претензией, то необходимо официально правильно оформить и обратиться.
Далее, в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В иске указать требование о взыскании неустойки за несвоевременное удовлетворение требований. Если претензионные требования не будут удовлетворены нарушителем добровольно, то при удовлетворении иска суд также взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.
Для составления документов и сопровождения в суде лучше обратиться к юристу, чтобы исключить ошибки. Потребуется помощь напишите мне. Контакты в профиле.
Добрый день.
Обратесь с повторной претензией к продавцу, сделайте это в письменном виде. Если продавец снова откажет или не ответит в течение 10 дней, собирайте документы для суда. Так же вы можете составить досудебную претензию продавцу/производителю с требованием устранить недостатки или вернуть деньги.
Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Следовать совету Роспотребнадзора, а именно: обратиться к продавцу с письменным обращением (требованием) о проведении экспертизы товара, в случае выявления брака по Вашей вине при эксплуатации оплачивать экспертизу придётся Вам.
Если Вас не устроит заключение эксперта Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями к продавцу. При отказе в исполнении ваших требований, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требований, с соблюдением процессуальных норм.
Роспотребнадзор не уполномочен разрешать данную ситуацию. Ответы вам приведены корректно. Вы должны обратится сначала с досудебной претензией, приложив необходимые документы. Если весь механизм будет пройден профессионально, то в суде при помощи судебной экспертизы можно доказать дефекты на автомобиле.
Здравствуйте! К сожалению, для ответа недостаточно информации (предыстории). При этом если отсутствует желание обсуждать вопрос индивидуально, следуйте очень подробным рекомендациям Роспотрбнадзора, описанным в ответе.
