Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно определить, на каком основании сайт списал деньги с вашего счета. Если вы не регистрировались и не оформляли подписку, это может указывать на неправомерные действия с их стороны. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1.
Проверка информации: Убедитесь, что списание действительно произошло от указанного сайта. Проверьте выписку по счету и уточните, какие именно данные были использованы для списания.
2.
Связь с банком: Обратитесь в ваш банк, чтобы сообщить о несанкционированном списании средств. Банк может помочь в возврате средств через процедуру чарджбэка, если она применима.
3.
Сбор доказательств: Сохраните все доказательства, такие как скриншоты переписки с поддержкой сайта, выписки по счету и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию.
4.
Юридическая консультация: Рассмотрите возможность обращения за помощью к юристу, который специализируется на защите прав потребителей. Он поможет определить, есть ли основания для подачи жалобы или иска.
5.
Обращение в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
6.
Полиция: Если есть основания полагать, что это мошенничество, вы можете обратиться в полицию с заявлением.
Важно действовать быстро и тщательно фиксировать все детали, чтобы повысить шансы на успешное разрешение ситуации.