Возрат ошибочно переведёных средств?

(4 ответа)

Гость

Вопрос № 00051865
24.11.2024 01:28

Ошибочно мной был совершён перевод в размере 2000 рублей не оому человеку. Человека я знаю. При попытке разобраться в ситуации человек начал вести себя очень страно, говорит, что счёт на который был совершон перевод у него якобы заблокирован. Он обещал подойти в банк с этим вопросом, сходил через 5 дней с ответом от банка, что деньги не вернуть (и якобы там был перевод в 1800 руб).
Во-первых, было бы возможным перевести деньги на заблокированный счёт? Может он на самом деле арестован у получателя?
Можно ли разобраться с этим делом через суд (сумма ведь считается относительно небольшой)? Много ли я потеряю? И что для этого нужно?

Коваль Петр Владимирович Юрист прошел модерацию

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

24.11.2024 01:49

Телефон

Доброй ночи. Обратиться в суд можно с требованием о неосновательном обогащении. Также счет могли заблокировать в соответствии с требованиями Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, также может на расчетном счете стоят аресты ФССП.

При обращении в суд необходимо будет оплатить государственную пошлину, которую потом возможно будет взыскать с Ответчика по данному спору.

По моему мнению, обращаться в суд не целесообразно, так как сумма несущественная.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле, Ваш Юрист - Коваль Петр.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

24.11.2024 18:32

Телефон

Здравствуйте.

В суд вы можете обратится, но если у него аресты на счёте, то получить вы их сразу не сможете. Только через возбуждение исполнительного производства. Будете ждать когда у него появятся деньги. Затраты временные, судебные будут значительно превышать.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Морозов Эдуард Васильевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 30 лет

24.11.2024 03:15

Телефон

Проблема решается путем подачи иска в суд о неосновательным обогащение. Споры подползает пол закон о защите прав потребителей, а потому госпошлину платить не надо. Обратитесь с претензией в банк, если откажут, то в суд.

Спасибо за ответ

Спросить

Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 22 года

24.11.2024 02:19

Телефон

На заблокированный счет могут деньги перевести и они зависнут в банке. Знакомому необходимо обратиться в банк. Расходы по взысканию долга будут около 3, 5тыс руб., если без помощи юриста обращаться в суд.

Если нужна помощь, помогу дистанционно по разумной цене. Напишите мне в ватсапп. Все проблемы решаемы! Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Ваша ситуация, к сожалению, не уникальна, и существует несколько возможных путей её разрешения.

1. Перевод на заблокированный счёт:
- Если счёт действительно заблокирован, то перевод на него невозможен. Однако, если счёт арестован (например, из-за долгов), то средства могут быть перечислены, но сразу же списаны в счёт погашения долгов. Это стоит уточнить в банке.

2. Действия через суд:
- Несмотря на то, что сумма относительно небольшая, вы можете обратиться в суд для возврата средств. Это будет рассматриваться как неосновательное обогащение со стороны получателя.
- Для подачи иска вам потребуется собрать доказательства перевода (выписка из банка), а также доказательства того, что вы пытались урегулировать ситуацию мирным путём (переписка с получателем, например).

3. Затраты и риски:
- Судебные издержки могут включать госпошлину, которая для исков до 20 000 рублей составляет 4% от суммы иска, но не менее 400 рублей.
- Также возможны расходы на юридическую помощь, если вы решите нанять адвоката.
- Если суд встанет на вашу сторону, то вы сможете взыскать с ответчика не только сумму долга, но и судебные издержки.

4. Альтернативные пути разрешения:
- Попробуйте ещё раз урегулировать ситуацию мирным путём, возможно, предложив составить расписку или договор, в котором будет указана сумма и сроки возврата.
- Если у вас есть общие знакомые, которые могут выступить посредниками, это может помочь в разрешении конфликта.

5. Рекомендации:
- Проконсультируйтесь с юристом, чтобы оценить перспективы судебного разбирательства и подготовить все необходимые документы.
- Возможно, стоит запросить у банка официальное подтверждение статуса счёта получателя, чтобы иметь полную картину происходящего.

Если вы решите идти в суд, подготовьтесь к тому, что процесс может занять некоторое время, но при наличии всех доказательств у вас есть хорошие шансы на успешное разрешение дела.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

359 юристов отвечают

15 минут среднее время ответа

78 вопросов за сутки

Хочет мне перевести деньги но похоже на мошенничество

1 ответ

Здравствуйте, опасаюсь мошенничество,что будет если кто та узнает мое ФИО, дата рождения, фото паспорта, адрес проживания, телефон номер и кем я работаю и может ли он зная эту информацию брать за меня кредит в банке? Она мне отправило фото паспорта и примеры как это делать

Карданов Замир Арсенович

Для благих целей ваши данные ни кому не понадобятся. Хотите жить спокойно - не сообщайте из кому попало. У паспорта и водительского удостоверения фото одинаковое. К тому же даже если паспорт и ву настоящие - в случае мошеннических действий вам это не поможет.
Перевод денег из России в СНГ?

1 ответ

Добрый день. Вопрос из финансово - банковской сферы. Продаю квартиру в Москве , мне нужно перевести деньги в Азербайджан. Могу ли я их вывести в самолете задекларировав через таможню? Какие сейчас существуют ограничения перевести деньги Через банк ? в Азербайджане у меня открыт счет в банке..

Бударагин Александр Александрович

Можно ознакомиться со счетами, чтобы дать вам подробную консультацию.
Приказ?

2 ответа

Здравствуйте, помогите разобраться, мировой суд вынес судебный приказ, банк самостоятельно наложил арест на карты и счета, автоматически происходят списания, можно уточнить, будет ли исполнительное производство у судебных приставов и когда?
Или его не будет в принципе?

Ткачев Дмитрий Александрович

Доброго времени суток. Сейчас постараюсь вам объяснить все человеческим языком... Судебный приказ, тот что вынесен мировым судьей - он является одновременно и исполнительным документом (имеет такую же силу, как и исполнительный лист). Исполнительное производство у приставов возбуждается только тогда, как им предъявляют исполнительный документы (судебный приказ / исполнительный лист). По закону, исполнительный документ можно предъявить сразу в банк должника, зная где у него открыты счета, и этот банк обязан взыскивать (списывать) деньги в пользу взыскателя с этих счетов. В данном случае, исполнительное производство не возбуждается приставами, исполнение осуществляется банком. А вот когда на ваших счетах закончатся деньги, взыскатель может забрать исполнительный документ из банка и уже предъявить его приставам для возбуждения исполнительного производства. Все ли понятно?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если у вас аресты на картах, ип возбуждено. Можно отменить судебный приказ
Вернут ли деньги списанные сверх ареста, если да то как скоро?

3 ответа

Брат днём оплатил арест полностью
Мне вечером на карту поступили деньги и их сразу же списали вернут ли эти деньги?

Ким Галина

Если д/с списали по возбужденному исполнительному производству приставами или банком по долгам на основании судебного акта, не вернут, пока не будет погашена вся сумма долга. Либо нужно отменять, оспаривать судебный акт, на основании которого возбуждено ип у приставов. Понадобится работа по делу, звоните.

Оганесян Арег Каренович

можно вернуть

Хижко Константин Александрович

Нужно обратиться в ФССП России ОПС по месту жительства должника с документами об оплате копия+оригинал и написать заявление о возврате денежных средств, приставы обязаны вернуть ваши денежные средства
Банковские карты

3 ответа

Что делать??? В конце 2022 года открыл в банках Альфа и ВТБ дебетовые карты.Пользовался 2 месяца и вдруг на обеих картах образовался долг совершенно разный.При обращении в банк выяснялось,что это арест судебных приставов,а что и за что банк не знает.И я не знаю.Теперь з/п и др.поступления просто исчезают.Чем платить за квартиру,что кушать и как жить дальше я не знаю.Приставов найти невозможно.К кому обращаться и ЧТО ДЕЛАТЬ???

Алпатов Константин Геннадьевич

Обращайтесь с заявлением к судебным приставам. Узнаете основание, которое можно оспорить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Значит открыты исполнительные производства, по которым производятся взыскания. Если помощь нужна будет, обращайтесь
Дарение долевой собственности ?

4 ответа

Здравствуйте, имею долги по кредитам, хочу 1/6 долю в квартире подарить родному брату, так как переживаю что банк может арестовать.
Можно ли так сделать?
И может ли банк забрать в счет Долгов долю?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подарить можете, но сделку оспорят в суде кредиторы или арбитражный управляющий.

Может обратить взыскание на долю, продать с торгов

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пустая трата денег, никто не обратит взыскание на единственное жилье, ст.446 ГК РФ.

Ким Галина

Имущество можете подарить, но сделка может быть оспоримой.
Задолженность по кредиту

3 ответа

04.04.2018г. не стало отца. 04.05.2018 пришло постановление судебное о кредитной задолженности. Вступили в наследство и перешла машина в наследство, но оформить или же продать машину не можем из за ареста приставов. Прошло 5 лет с момента постановления. Что можно сделать с этим, ведь срок исковой давности прошел, а должника давно нет в живых?

Ким Галина

срок исковой давности применяется по заявлению стороны. в вашем случае есть судебный акт, который действует. если постановление пришло в 2018 году. вы с этого момента ничего не делали?

в порядке процессуального правопреемства можете обжаловать, отменить судебный акт, но, с учетом времени, нужно рассматривать все обстоятельства, которые могут повлиять на принятие судом решения в части удовлетворения или отказа в удовлетворении поданного заявления, жалобы.

Шефер Инна Юрьевна

Добрый день. Согласно ст. 1175 ГК РФ наследник, принявший наследство, отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости унаследованного имущества. Нужно установить, были ли прекращены обязательства, в связи со смертью лица. Затем - уведомить судебных приставов о смерти должника и факте наследования. Обращайтесь за консультацией в лс.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Наследник принимает всё кредитные обязательства в размере наследственного имущества.

Но долги могут быть уменьшены в судебном порядке. Много очень время потеряли, в принципе, процессуально можно решить.

Необходимо ознакомиться с документами, которые у вас есть по долгам или вам их получить.

Если нужна подробная консультация, составление документов, контакты в карточке. Пишите в ватсапп
Арест цифровой карты сбербанка

3 ответа

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня было банкротство в 21 г закончилось сейчас я хотела оформить цифровую карту для оплаты инет магазина мне ее арестовали и написано банкротство а мне мою пенсионную карту не арестуют? Заранее спасибо за ответ

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Возьмите определение о завершении банкротства и отнесите в банк чтобы сняли все аресты

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с нормами действующего Закона об исполнительном производстве направьте в адрес судебного пристава -исполнителя ходатайство об окончании исполнительного производства и снятия ареста. К ходатайству приложите копию решения суда о банкротстве и освобождении от исполнения обязательств.

Байдак Зоя Михайловна

В банк нужно под роспись отдать определение о банкротстве. Пенсионную карту не должны блокировать.

Но, попросите банк дать справку какие у вас есть запреты (аресты) на распоряжение денежными средствами.

Не исключено, что судебные приставы какие то постановления не отменили. Тогда нужно работать с судебными приставами.
Заявление о переводе денег в другой банк

1 ответ

Электронный кошелек,расторг со мной договор,и чтобы перевести деньги требует чтобы в заявлении которое он выслал была живая подпись,чтобы я его распечатала подписала,сфоткала и им отправила,электронная подпись не подходит как можно решить вопрос?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В чём проблема? Требования простые для выполнения.
Арест зарплатного счета спустя 6 лет после оплаты кредита

3 ответа

Добрый день! Подскажите пожалуйста: решение ситуации:
В 2015 году я взяла кредит в банке 80 000, потом потеряла работу и не смогла платить за кредит, затем я устроилась на работу и мой зарплатный счет арестовали, списывали ежемесячно 20 % от зар.платы до тех пор, пока долг не был полностью погашен, с учетом исполнительного сбора около 3000, в общей сумме, по постановлению, у меня удержали из зар. платы за год 83 000, сколько и было прописано в постановлении. Затем арест со счета сняли, я вязла все документы, что кредит мною выплачен в полном объеме. В 2023 году, мне приходит постановление снова об аресте моего зар. платного счета, ТОТ ЖЕ БАНК, ТОТ ЖЕ КРЕДИТ, но сейчас, спустя 6 лет с момента погашения кредита, мне преписывают еще 41 000 долга - штраф за просрочку, КОТОРАЯ БЫЛА В 2015 ГОДУ, законно ли это? может ли банк спустя 6 лет! арестовывать мой счет?

Филиппова Ольга Александровна

Здравствуйте!

Обращайтесь в суд с заявлением об отмене судебного приказа.

Ватолин Александр Иванович

Арестовывает счёт не банк, а пристав. Отменяйте судебный приказ. А суде в порядке искового производства заявляете ходатайство о пропуске срока исковой давности или подаёте встречный иск. Обращайтесь, поможем.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, это практикуется.

Вы вправе обжаловать, отменить судебный акт путём направления всех грамотно составленных процессуальных документов.

С Вас так и будут взыскивать пока не будет выполнена работа, которая исключит взыскания неоднократно.
Не видно переводов

2 ответа

Здравствуйте, имею арест на карте втб , являюсь самозанятым. Когда мне переводят деньги на счет, я перевод не вижу , именно саму операцию , беру в банке выписку, есть перевод и снятие в счет взыскания. В банке сказали , что приставы могут подать заявление в банк, чтоб я не видел переводы мне денег, это вообще возможно? Проблем с приложением нет, другие сотрудники пожимают плечами

Бударагин Александр Александрович

Нужно написать официальное обращение судебным приставам, ознакомиться с материалами исполнительного производства.

Ким Галина

если приставы подали Постановление о списании д/с, то есть и судебный акт, в соответствии с которого происходят взыскания. Отменять с. приказ или заочное. Не будут взыскивать.
Как убрать неправомерный статус \"Арест счетов\" в \"Совкомбанке\"

5 ответов

Как убрать статус "Арест счетов " в "Совкомбанке", если банк ничего не делает?

Хрящев Никита Александрович

Обратиться в ваш орган ФССП и оспорить арест на карты

Лой Ксения Евгеньевна

Здравствуйте. В данной ситуации вам необходимо выяснить, имеются ли на ваше имя открытые исполнительные возможности. Проверить данную информацию можно на сайте ФССП России, там же есть данные пристава, занимающимся вашим исполнительным производством. Взаимодействовать по поводу разблокировки счёта нужно именно с ним, позвонив по указанному телефону или записавшись на личный приём. Банк в данной ситуации самостоятельно ничего сделать не может, он подчиняется требованиям пристава. Вам нужно уточнить у пристава, на каком основании открыто производство, и если будет установлено, что имеет место ошибка, пристав направит уведомление о прекращении исполнительного производства и банк разблокирует счёт. Отдельно отмечу, что есть вероятность того, что вы стали жертвой "двойника" - человека с теми же ФИО, датой, а иногда и местом рождения (если ваша фамилия распространённая и вы родились в крупном городе).

Семенов Антон Константинович

здравствуйте, а в связи с чем наложены ограничения?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Банк ничего и не должен делать. Арест накладывается на основании вынесенного судебного решения, которое передаётся на исполнение судебным приставам. Вы вправе направить в суд процессуальные документы, составленные юридически грамотно, об обжаловании, отмене судебного акта. Если суд усмотрит основания для отмены, тогда судебный акт (приказ отменят), взыскания прекращаются, аресты снимаются. По обжалованию процедура сложнее. Если суд не найдёт оснований для отмены, взыскания будут продолжаться далее. Аресты могут быть сняты с одной карты при наличие на то правовых оснований.

Ким Галина

Как убрать статус "Арест счетов " в "Совкомбанке", если банк ничего не делает? - убирается статус путем подачи юридических документов в суд по существу дела не банком, а вами
Банк сам оформил на меня кредитную карту

5 ответов

Здравствуйте, взял ипотеку на квартиру, сделал первый взнос 600т.р, банк Открытие, оставил отцу деньги чтобы он выплачивал ежемесячно ипотеку в течение года, тк меня забрали в армию, отец ничего не оплачивал полгода, я об этом не знал, банк на первые пару платежей САМ открыл мне кредитную карту АльфаБанка и снимал оттуда деньги, теперь фссп арестовал мои счета, и что делать не знаю..Подскажите как быть в этой ситуации?

Ватолин Александр Иванович

В первую очередь банк без. Вашего ведома по своей. инициативе не имел права открывать кредиты. Подайте обосноваггую жалобу в ЦБ России. После ответа - обращение к приставу.

Байдак Зоя Михайловна

Входите в график платежей и скажите папе спасибо.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы являетесь должником перед банком, а Ваш отец - должником перед Вами.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Банк подал в суд, на основе судебного решения арестованы счета. Вы вправе отменить судебный приказ, заочное судебное решение на основе которого начались аресты. Для этого составляются юридически грамотно процессуальные документы.

Если суд усмотрит основания для отмены, приказ отменят, взыскания прекратят до судебного разбирательства в порядке искового производства. В график вы уже не войдете. Вы рискуете потерять квартиру если ничего не делать или действия не будут совершены правильно.

Ким Галина

что-то тут не вяжется. банк Альба не связан с Открытием.Открытие санировалось с ВТБ к Альфе никакого отношения не имеет. Не исключаю, что кто-то открыл на ваше имя карту по вашим данным, как один из вариантов. Квартиру по ипотеке вы реально можете потерять это верно. Надо разбираться, формировать всю последовательность выверенных юр. действий, направлять соответствующие документы. То, что вы в армии это отчасти поможет в решении задач.
Как отменить арест по счету в банке, если арест официально снят приставом?

2 ответа

У меня были арестованы все счета по ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ производству,я закрыл судебную задолженность,пристав направил уведомления и снял все аресты,все банки по постановлению пристава сняли аресты,кроме тбанка,которы не снимает арест,говорят что у них в системе нет сообщения от пристава о снятии ареста,я им отправил документ постановление из госуслуг о снятии ареста со счета тбанка,но им этот документ ничего не делает .вообщем арест не снимают,хотя арест официально задокументированно снят,что делать? как снять арест?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо направить надлежащим образом оформленный экземпляр

Байдак Зоя Михайловна

Постановление о сняти запретов в Тбанк должен отправить судебный пристав, попросите его еще раз сделать. А потом обращайтесь в суд.
Банк нарушает сроки разблокировки карты и не выдает деньги в офисе с паспортом

2 ответа

Здравствуйте, столкнулась с проблемой в совкомбанке, выпустила карту Халва, пользовалась ею около 2 недели, 8 числа переводила деньги в размере 7000₽ владельцу сбербанка за выпускной ребенку в детском саду, сразу же пришла отмена операции и причина, что подозрение в мошеннических действиях, я сразу позвонила в банк, сказать что я владелец карты, подтвердить личность, и что мне нужна разблокировка, так как это были единственные деньги на тот момент, все на карте, на что мне сказали что нужно приехать в офис банка, я сообщила, что возможности нет, так как в нашем населенном пункте нет офиса банка, это надо ехать в другой город, а у меня двое маленьких детей, на что девушка сказала напишите в чат поддержки они вам помогут решить проблему. Я написала в поддержку отозвался оператор и попросила предоставить фотографию своего лица с паспортом, я все скинула, девушка ответила, ожидайте разблокировка до 15 дней. 12 ноября мне пришло сообщение, что нужно приехать в офис банка и предоставить документы: паспорт, заявление на разблокировку, справку о доходах. 14 ноября я приехала в банк, привезла необходимые документы, в заявлении попросили указать кому переводила деньги, на какие цели, какую сумму, также попросила предоставить справку о доходах за последним 3 месяца, а я нахожу в декрете и таких справок у меня нет, я предоставила выписку по карте с другого банка. Далее сотрудница банка сказала, что завтра карта будет разблокирована. Обещанного 15 числа карту так никто и не разблокировал, я звоню в банк чуть ли не каждый день, но безуспешно. 22 ноября мне приходит сообщение, цитирую: « Уважаемая Татьяна Сергеевна ! Ваше обращение № 83370429 рассмотрено. Предоставленные Вами документы рассмотрены, полные возможности дистанционного банковского обслуживания, карты и счета разблокированы. Рекомендуем совершать расходные операции в магазинах по карте "Халва". Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в Мобильном приложении или на 88001000006». Сразу хочу зайти в приложение, что перевести свои деньги, так как банк очень сильно меня огорчил и сотрудничество с ним меня больше не интересует, но приложение я зайти не могу, так как оно заблокировано. Я захожу в чат поддержки на сайте пишу туда, девушка сообщает, что возможно еще не перегрузила б информация, ждите, завтра приложение ваше разблокируют. Позже приложение разблокировали, я зашла в банк с надеждой снять или перевести деньги, но там стоит замочек, что снять я не могу. Карта заблокирована. Я звонила в банк ответа не дали, говорят на рассмотрении. Писала в банк, так же говорят, что обращение на рассмотрении, хотя сообщение о разблокировки пришло. Я пишу в чат и говорю, что было сообщение и я могу пользоваться картой, на что мне говорят, что это ошибка там, разблокировали счет и приложение, а карту нет. Я говорю а со счета с паспортом в банке я могу снять деньги? Мне говорят нет. Тут возникает вопрос, а почему?!
Сегодня 29 ноября карта до сих пор заблокирована с 8 числа. В чате мне постоянно пишут предложения, чтоб я взяла кредит. Такое чувство, что специально людей занят в долги, так как мне действительно чтоб как то жить, пришлось пользоваться кредиткой в другом банке. Но туда то тоже деньги нужно вернуть, а карта в блокировке. Дозвониться в банк я больше не могу, так как либо мой номер уже заблокировали, либо я не знаю что, всегда отвечает бот и на оператора не переводит.
Что делать? Хотела подать в суд, как лучше поступить?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! На сегодняшний момент банки делают всё, чтобы удерживать деньги клиентов, прикрываясь регламентами безопасности. Скорее всего с вашими деньгами вы расстанетесь и вернуть их не удастся. Так как сумма на карте и сумма работы специалиста по данному вопросу не сопоставимы. Цена работы по разблокировке карты юриста гарантировано составит от 300 000 рублей.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить в банк не обращение в чат-бот, а обоснованную досудебную претензию, а также жалобу в ЦБ РФ. Будет не плохо, если разместите обращение на сайте банкиру