Как вернуть полную стоимость за абонемент?

(3 ответа)

Лина

Вопрос № 00050889
13.11.2024 18:07

Здравствуйте, хотела расторгнуть договор со студией растяжки. Заплатила за абонемент 48 занятий 22000, отходила всего 13. Они сказали в случае если расторгает договор, то они делают перерасчет возвратных средств, где 5000 руб будет стоить 1 тренировки и по 1000 рублей последующие, из этого выходит что вернуть я могу только 3 000 рублей. Правомерны ли такие пункты и могу ли я вернуть полную стоимость неиспользованных занятий?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

15.11.2024 02:15

Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе направить в студию в порядке и сроки, установленные договором, досудебную претензию с требованиями о возврате денежных средств. Если требования не будут удовлетворены, тогда подается обоснованный иск в суд с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Досудебная претензия, иск составляются юридически грамотно в индивидуальном порядке с учётом правовых нюансов.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Каравайцева Елена Александровна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

13.11.2024 18:58

Телефон

Подавайте исполнителю претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спасибо за ответ

Спросить

Курбангалеева Людмила Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

14.11.2024 19:29

Телефон

Подайте претензию исходя из ответа потом подаете в суд иск

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашем случае важно внимательно изучить условия договора, который вы заключили со студией растяжки. В договоре должны быть прописаны условия возврата средств в случае расторжения договора.

1. Условия договора: Проверьте, есть ли в договоре пункт о перерасчете стоимости занятий при досрочном расторжении. Если такие условия прописаны и вы с ними согласились при подписании, то студия может действовать в соответствии с этими условиями.

2. Закон о защите прав потребителей: Согласно российскому законодательству, вы имеете право на частичный возврат средств за неоказанные услуги. Однако сумма возврата может быть уменьшена на стоимость фактически оказанных услуг и возможные расходы исполнителя, связанные с расторжением договора.

3. Неустойка и штрафы: Если в договоре указаны штрафы или неустойки за досрочное расторжение, они также могут быть правомерны, если не противоречат законодательству.

4. Обращение к юристу: Если вы считаете, что условия договора или действия студии неправомерны, имеет смысл проконсультироваться с юристом. Юрист поможет оценить правомерность условий договора и, при необходимости, составить претензию.

5. Претензия и суд: Если переговоры со студией не приведут к желаемому результату, вы можете подать письменную претензию. В случае отказа в удовлетворении претензии, вы имеете право обратиться в суд.

Рекомендую сначала попытаться урегулировать вопрос мирным путем, обсудив с представителями студии возможность возврата средств на более выгодных условиях.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Расторжение договора купли-продажи земельного участка

1 ответ

Здравствуйте. Нужна Ваша помощь, подскажите, пожалуйста.
1. Вопрос.
Составляю исковое заявление гражданско-правового характера. Расторжение договора купли-продажи земельного участка и о возврате покупателю денежной суммы, уплаченной за приобретение недвижимости.
04.10.2021 г. было произведено оформление документов в МФЦ и передача денег за земельный участок. В итоге, получила документ о приостановлении оформления участка, в связи с тем, что покупатель его уже продал в 2019 г., которая подтверждается выпиской. Нами же он куплен на основе доверительных отношений и таже на руках был документ: свидетельство о регистрации государственного права на продавца.
Уточните ,пожалуйста, указать причину расторжения в связи с ничтожной сделкой или недействительной? Или применимо другое условие?
2 вопрос.
Прошел год с момента подачи документов в МФЦ и передачи денег за земельный участок.
Могу ли я запросить неустойку, процент за пользование чужими денежными средствами, или моральный ущерб? Также уточните ,пожалуйста, какие проценты неустойки или за пользование чужими деньгами по данному договору применяются?

Касым Сергей' Георгиевич

Необходимо в первую очередь обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления в отношении вас (мошенничество). Ничтожная сделка и недействительная - это одно и то же. Конечно сделка ничтожная, так как договор не может быть зарегистрирован, право не перейдет. Лучше действовать не самостоятельно а с юристом.
Как отменть товар в рассрочку

2 ответа

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Просвиров Александр Юрьевич

Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не позже 10 дней. Для понимания, конечно необходимо узнать как вы делали заказ, через интернет или в магазине выбрали и что это за товар. В случае просрочки, рекомендую обратиться в суд, с исковым заявлением, о возмещении денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В случае если нужна помощь, обращайтесь, телефон ниже. И обязательно расторгните кредитный договор с Банком, уведомив их о том, что от товара отказались.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше, чем получил магазин денежные средства от банка. Процедура возврата денежных средств действительно может быть до 30 дней. Но это уже взаимоотношения магазина и банка.
Рассрочка

2 ответа

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Дмитриев Алексей Сергеевич

Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием к расторжению кредитного договора (см., например, Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12 декабря 2019 г. по делу N 8Г-54/2019). Если заемщиком является гражданин, получающий кредит для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям заемщика и банка применяется Закон о потребительском кредите, а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. При этом информация о сроках, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения такого кредита, должна размещаться банком в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита, в том числе в сети Интернет), в составе общей информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (п. 13 ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 11 Закона о потребительском кредите). Те же правила применяются и к договору потребительского займа. Отказ от получения кредита в этом случае основывается также на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если кредитным договором с таким заемщиком предусмотрена уплата штрафа или комиссии банку в связи с отказом от кредита, такие условия не соответствуют закону. Отказ от получения кредита является правомерным действием заемщика (потребителя), совершение которого не означает нарушение обязательств по договору и, как следствие, исключает привлечение потребителя к гражданско-правовой ответственности в виде наложения штрафа. Штраф, как и комиссия (например, за резервирование средств кредита), если она установлена не за осуществление банком конкретных операций, не связаны с реальными расходами банка, следовательно, их взимание нарушает права потребителя... (см. полный текст: Энциклопедия решений. Отказ от предоставления или получения кредита). Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, он представляет в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), т.е. в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара). В заявлении также необходимо запросить справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета. Банк при закрытии банковского (ссудного) счета выдает гражданину денежные средства, если их сумма на счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита (п. 5 ст. 24 Закона N 2300-1). Выдача разницы производится наличными деньгами из кассы банка без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.(см. полный текст: Возврат товара, приобретенного в кредит (Ю.Г. Лопатовская, журнал "Бухгалтерский учет", N 3, март 2015 г.)). Следовательно, потребителю необходимо самостоятельно подать в банк заявление для расторжения кредитного договора. Также рекомендую Вам обратиться в банк как можно скорее, до наступления срока платежа, чтоб не дотягивать дело до суда.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств. Более 10 дней удерживать ваши средства продавец не имеет права, это нарушение ЗоЗПП
Возврат госпошлины

2 ответа

Возврат госпошлины за обращение в суд
Суд первой инстанции принял решение об удовлетворении иска и взыскании госпошлины с ответчика. Ответчик подал аппеляционную жалобу в Верховный суд с просьбой оставления дела без рассмотрения. Слушание назначено.
Вопрос: если суд удовлетворит жалобу ответчика, предусмотрен ли возврат из бюджета госпошлины и в каком размере?

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! Госпошлина подлежит возврату в полном размере в случае, если Верховный Суд оставил заявление без рассмотрения (за некоторыми исключениями). Возврат возможен на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 333.40 Налоговый кодекс.
Возврат денег по договору возмездного оказания услуг

1 ответ

Здравствуйте! 12.09.2022 заключил договор с агентством недвижимости о подборе в аренду квартиры на долгий срок, с меня по договору взяли деньги в сумме 7000 рублей. Никаких контактов мне не предоставляют, на телефоны не отвечают, офис закрыт - мошенники. Как правильно направить досудебную претензию в их адрес и есть ли перспективы уголовного дела в отношении них за мошенничество.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Насчет мошенничества маловероятно, очень незначительный ущерб. Что касается претензии - в свободной форме с требованием о возврате уплаченных денежных средств по юридическому адресу почтой заказным письмом.
Возврат денежных средств за некачественный товар

1 ответ

Здравствуйте! Купила джинсы и спустя 11 месяцев разошелся шов, отвезла в магазин, написала заявление в котором указала паспортные данные и реквизиты счета/карты и оставила по их просьбе джинсы на экспертизу. Спустя 3 дня перезвонил менеджер и сказал, что экспертиза подтвердила брак и я могу приехать с картой и мне переведут деньги. Я живу в другом городе, и повторно приехать не могу. Вопрос, имеют ли они право настаивать на моем визите, если все данные куда перевести деньги у них есть?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, нет, не имеют. Они просто тянут время и придумывают разные причины, чтобы не возвращать вам деньги. Вы можете повторно направить им свои банковские реквизиты (по почте или электронно), либо сразу обратиться в суд за взысканием стоимости этого товара, неустойки, морального вреда, штрафа.
Аренда квартиры и мобилизация.

3 ответа

Здравствуйте. Не так давно, двадцатого сентября, я заключил договор аренды студии. После двадцать первого сентября, меня призвали на мобилизацию. Как можно поступить в этом случае? Можно ли заморозить аренду? Можно ли расторгнуть договор? Является ли это моей виной? При данных, не предвиденных обстоятельствах

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не будет являться вашей виной. Условия расторжения должны быть указаны в договоре. Если нужна будет помощь в расторжении договора, без каких-либо штрафов со стороны арендодателя, обращайтесь.

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Можно договор расторгнуть без последствий, это подпадает под форс мажор

Ким Галина

Здравствуйте. Можно дополнительное соглашение составить к договору, если вы хотите сохранить квартиру по возвращению. Пока будет сдаваться другим. Мобилизация не является форс-мажором, пока не будет установлено судом или не будет получена справка из ТПП. ТПП не признает. Расторгнуть можно по ГК РФ
Какую сумму должен возместить фитнес клуб?

1 ответ

Добрый день. У меня вопрос 01.01.2022 по 01.01.23 я заключила договор с фитнес клубом. 13.09.22 я решила его расторгнуть, при этом я НИ РАЗУ его не посещала. Цена абонемента 55 000 рублей. Данный клуб должен мне конспектировать полную сумму (55 000₽) или сумму за оставшиеся месяцы (16 575,35₽)? Спасибо

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если докажите, что услугами не пользовались, можно всю сумму взыскать.
Заказчик хочет удержать с меня пени

1 ответ

Здравствуйте! Между моим ИП Киселев и ООО был заключен договор, сроки я поставил минимальные, но так как заказчик в процессе хотел дополнительные работы, сроки сдвинулись. Щас его стройка ещё не закончена, а так как я могу сдать свои работу только после полной отделки, заказчик хочет почему то расторгнуть договор и требует пени.. Что он может выиграть в суде и какие мои действия? Я написал ему ответное письмо, на что Заказчик ответил что через суд хочет..

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. К сожалению, прикреплееный договор не открылся. Можете прислать по электронной почте elena19ap72@gmail.com
ГК. Расторжение договора возможно?

2 ответа

Можно ли расторгнуть договор с социальной реабилитация. Я являюсь гражданской женой и мне нечем платить

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Условия и порядок расторжения договора указаны в тексте договора.

Иванова Ольга Владимировна

Добрый день! В случае если в договоре не прописаны условия расторжения Договора, то применяются нормы статьи 450 ГК РФ, которая предусматривает три способа изменения или расторжения договора: по соглашению сторон; по инициативе одной стороны без обращения в суд; посредством обращения в суд с соответствующим иском. Вам необходимо обратиться с заявлением о намерении расторгнуть договор в организацию, с которой заключен договор.
Как решить задачу

1 ответ

Добрый вечер!Нужна помощь в решении задачи.
В одном из районных судов Московской области слушалось гражданское дело о возврате долга. Ответчиком выступал гражданин Франции. В судебном заседании он потребовал применения в отношении себя положений французского гражданского процессуального законодательства и обеспечить участие в деле на его стороне адвоката из Франции.
Оцените сложившуюся ситуацию и сформулируйте решение от имени председательствующего по делу.

Пилипенко Игорь Александрович

Сложившаяся ситуация оценивается в двадцать тысяч рублей.
Как не отдавать проигрыш по спору двух физлиц?

2 ответа

Прошу отнестись серьезно, это не шутки и дать юридически обоснованный ответ. Работал сеньором в московской компании, прямо 20 сентября вечером релоцировался с женой в Грузию, живу в Батуми. Все бы хорошо, но в нетрезвом виде поспорил с соседом-грузином, что я не боюсь вернуться в Россию и тот предложил зафиксировать пари распиской. В ней звучит, что я ФИО, дата рождения, загранпаспорт № в трезвом уме обязуюсь до такого-то числа покинуть (с возвратом) территорию Грузии в Россию либо буду должен ФИО соседа 12 000 лари, либо за каждый день невыезда 500 лари. Теперь он грозит пойти в суд! Скажите, будет ли суд рассматривать такое и может ли присудить выплатить спор? И можно ли отпетлять от трат, сославшись что был не в трезвом уме, а совсем пьяным (другие соседи, жена могут быть свидетелями). Или если я перейду КПП Грузии, но не перейду КПП России, это будет считаться покиданием Грузии?
И можно ли обращаться в полицию, если он передаст расписку бандитам?
В Россию не хочу, есть шанс, что призовут, а у меня обсессивно–компульсивное расстройство и я совсем не спортивный, полный и не боец.

Балезин Александр Николаевич

Добрый день. Есть доверенный представитель в Батуми. Вопросы к нему при встрече

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Вы обращайтесь к местным юристам. Для того чтобы вам сказать как правильно поступить, необходимо знать законодательство Грузии.
Как вернуть залог за квартиру, если там тараканы?

3 ответа

Некоторое время назад сняла квартиру и на следующий день обнаружила там тараканов. Хочу досрочно расторгнуть договор, но в нем прописано, что при досрочном выезде обеспечительный платёж не возвращается, и о выезде нужно предупредить арендатора за месяц. Написала арендодателю письмо-претензию, но реакции никакой нет. Должны ли мне вернуть обеспечительный платёж и деньги за непрожитые дни, и что для этого нужно сделать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для правильного решения нужно ознакомиться с заключенным договором аренды. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Шмидт Светлана Александровна

Вы все правильно сделали. что написали претензию, также продублируйте ее на ватс апп. И поясните арендодателю о том, что не хотите более проживать здесь причина в тараканах, либо предложите ему пусть наймет людей и их вытравят.

Гамиловская Ирина Николаевна

Желательно зафиксировать факт наличия тараканов при участии арендодателя либо третьих (незаинтересованных) лиц (УК, соседи и т.д.). Например, актом осмотра жилого помещения. Также важно какие обязательства стороны прописали в договоре аренды (в каком виде арендатор передаёт помещение). По требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом если переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора (ст.620 ГК РФ). Если арендодатель не реагирует на Вашу претензию попробуйте с ним ещё раз переговорить, объяснив, что в случае отказа договор будет расторгнут в судебном порядке, а с арендодателя помимо внесённых Вами платежей также будут взысканы сопутствующие судебные расходы. Крайняя мера - подача иска в суд о расторжении договора аренды и возврата уплаченных сумм.
Ответчик не признаёт иск

4 ответа

Ответчик не признаёт иск. Он утверждает, что возвратил своевременно всю сумму, которую взял в долг. Также говорит, что есть свидетели, которые могут это подтвердить, поскольку якобы они присутствовали при возврате долга. Что делать в таком случае, помогите пожалуйста?

Албинкина Махри Байрамклычевна

Добрый день, для подробной консультации можете обратиться по телефону 89954007521.

Шабаев Тимур Сергеевич

Здравствуйте. В данном случае свидетельские показания не могут подменять письменные о возврате долга

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для того, чтобы оценить перпективу дела и выстроить линию защиты нужно знать состав требований, все обстоятельства по делу. Если нужна помощь, обращайтесь 89087389208

Кузьмин Константин Александрович

Возврат долга подтверждается платежным документом, распиской займодавца в получении долга, или наличием у заёмщика на руках долговой расписки. Если расписка о даче в долг на руках у займодавца, а у заёмщика нет платёжных документов или расписки от заёмщика в получении долга, то свидетельские показания при сумме свыше 10 т.р. по общему правилу не принимаются судом. При допросе свидетелей нужно их изобличить вопросами о фактах, которые они не смогут придумать одинаково. Кто где сидел или стоял, в чем принесли деньги, какими купюрами, кто их пересчитывал, в какое аремя, какая погода была, как они все вместе оказались в момент возврата долга, кто с кем пришёл, кто кого пригласил, кто был в красной рубашке а кто в чёрной, и т.д. и т.п.